Customer Support

Verwalten Sie Ihren Bestand und verbinden Sie bis zu 450 Buchungskanäle weltweit(OTAs).

Distribution

Verbinde ein neues Portal, aktiviere ein Portal oder aktualisiere die Einstellungen eines Portals.

Verbinde ein neues Portal

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Zimmerraten auf Ihrer Plattform mit Ihren Zimmerraten auf verbundenen Portalen zuordnen, aktualisieren oder die Zuordnung aufheben können.

Ihre Zimmerraten einem Portal zuordnen

Verwalten Sie die Einstellungen für Ihre verbundenen Portale, z. B. Kursmultiplikator, Buchungs-E-Mail-Adresse und Währungsumrechnung.

Aktualisieren und Verwalten von Portaleinstellungen

Häufig gestellte Fragen zum Mapping Ihrer Zimmerraten auf Portale

Portal-Mapping: häufig gestellte Fragen

So deaktivieren Sie ein Portal in Ihrer SiteMinder-Plattform, wenn Sie keine Bestandsaktualisierungen mehr an das Portal senden möchten.

Portal deaktivieren

Reservierungen mit nicht zugewiesenen Raten

Zusätzliche Gebühren hinzufügen und verwalten

So beheben Sie Bestandsprobleme und synchronisieren Daten erneut mit Portalen

Fehlerbehebung bei Bestand, der nicht synchronisiert oder auf Portalen falsch angezeigt wird

So beheben Sie falsche Zuordnungen oder nicht übereinstimmende Ratenkonfigurationen

Fehler und Fehlermeldungen, die bei Ihren Portal-Zimmerrraten auftreten können, und wie Sie diese beheben.

Fehlerbehebung bei Portal-Zimmerratenzuordnungen

Mehrere Portal-Raten zu einer Plattform-Rate zuordnen

Verwaltung von Inventar und Reservierungen, wenn ein Hotelverwaltungssystem (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder zentrales Reservierungssystem (CRS) mit SiteMinder verbunden ist.

So werden Inventar und Reservierungen zwischen Ihrem verbundenen Hotelverwaltungssystem (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder zentralen Reservierungssystem (CRS) und der SiteMinder-Plattform synchronisiert

Ratenmultiplikator für ein Portal einrichten

HRS-Verknüpfungsleitfaden

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Roiback.

Roiback verbinden und zuordnen

Wie Sie eine Verbindung zu Agoda herstellen und das Mapping durchführen.

Verbindung zu Agoda herstellen und Mapping durchführen

So ordnen Sie Ihre Zimmerraten Hotelbeds zu.

Zuordnung zu Hotelbeds

Anleitung zur Verbindung und Zuordnung mit der Hostelworld Group.

Verbindung mit der Hostelworld Group herstellen und zuordnen

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Despegar.

Verbindung mit Despegar

Zuordnung zu Despegar

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von iHotelier.

iHotelier - Verbindung und Zuordnung

Anleitung zur Verbindung und Verknüpfung mit SynXis.

SynXis verbinden und verknüpfen

So stellen Sie eine Verbindung zum Portal Hotelbeds her.

Verbinden Sie sich mit Hotelbeds

So stellen Sie eine Verbindung zu SiteMinder GDS her.

Mit SiteMinder GDS verbinden

Die Einstellung für den Reservierungsprovisionssatz ist nur für vier Kanäle verfügbar: Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar.

Kanalprovisionen zu Nettoraten für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar hinzufügen

So aktivieren Sie ein Portal und beginnen, Inventaraktualisierungen zu senden.

Aktivierung einer Portalverbindung

Wie Sie deaktivierte Portalraten, die keine ARI-Daten mehr an Ihre Portale senden, identifizieren, beheben und wieder aktivieren.

Buchungen für deaktivierte Portalraten

Richten Sie Reservierungs-E-Mail-Benachrichtigungen über Ihre Portal-Einstellungen und Ihre SiteMinder-Plattform ein.

Reservierungs-E-Mail-Benachrichtigungen einrichten

Check24 verwendet ein einziges Preismodell. Wenn Sie verstehen, wie es funktioniert, können Sie Ihre Raten in Ihrer Plattform korrekt konfigurieren.

So richten Sie Belegung und Preise für Check24 ein

Liste der Portal-Codes

Kanäle

Mit Enhanced Sync zu Booking.com zuordnen – verwalten Sie Ihre Zimmer und Raten über Ihre SiteMinder-Plattform, ohne sich bei Booking.com anmelden zu müssen.

Zuordnung zu Booking.com (Erweiterte Synchronisierung)

Informationen zu den Funktionen von Booking.com

Booking.com Enhanced Sync: häufig gestellte Fragen

So stellen Sie eine Verbindung mit Booking.com her

Mit Booking.com verbinden

Booking.com

So verbinden Sie das Buchungsportal „Airbnb".

Airbnb verbinden

Zuordnung und Verwaltung Ihres Airbnb-Eintrags

Mit Airbnb verknüpfen

Rabatte bei der Airbnb-Verknüpfung erstellen und verwalten: nicht erstattungsfähig, Aufenthaltsdauer, Frühbucher- und Last-Minute-Rabatte.

Häufig gestellte Fragen über das Verbinden von Airbnb mit Ihrer Plattform.

Airbnb verbinden: Häufig gestellte Fragen

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen bezüglich Airbnb-Buchungen behandelt.

Airbnb-Buchungen: häufig gestellte Fragen

Airbnb trennen oder löschen

Airbnb-Fehlermeldungen beheben

Airbnb

Erfahren Sie mehr über die Eigenschaften von Expedia

So verbinden Sie das Buchungsportal „Expedia“ auf Ihrer SiteMinder-Plattform.

Verbindung zu Expedia

Verknüpfen Sie Ihre Zimmerraten mit Expedia.

Mit Expedia verknüpfen

Expedia

So navigieren Sie durch das Verfügbarkeits-Raster und zeigen angewendete Tarife, Verfügbarkeit und Einschränkungen an.

Informationen zum Verfügbarkeits-Raster

So aktualisieren Sie Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Bestand-Feld.

Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Bestand-Feld aktualisieren

Einschränkungen einrichten – Stop Sell, minimale und maximale Aufenthaltsdauer, CTA (Closed to Arrival) und CTD (Closed to Departure).

Einschränkungen einrichten und verwalten

So richten Sie die belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP) ein

Einschränkungen für den Maximalzeitraum für Vorausbuchungen

Sperrdaten hinzufügen oder entfernen

Stop-sell-Probleme beheben

Wie verschiedene Portale mit Okupansi umgehen und wie Sie Ihre Einstellungen einschließlich Zuschlägen für zusätzliche Personen konfigurieren

Okupansi-Einstellungen und Zuschläge für zusätzliche Personen für Portale verwalten

So prüfen Sie die Inventarhistorie und untersuchen Abweichungen

Preisverlauf prüfen und Abweichungen untersuchen

Bestand

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System) mit Ihrer SiteMinder-Plattform integrieren.

Einrichten eines Hotelverwaltungssystems (PMS) und Integration mit unserer Plattform

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihre Zimmerraten einem Hotelverwaltungssystem (Property Management System, PMS).

Zuordnung Ihrer Zimmerraten zu Ihrem verknüpften PMS, RMS oder CRS

Zeigen Sie den Lieferstatus für Reservierungen an, die von Ihrer SiteMinder-Plattform an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS), Zentrales Reservierungssystem (CRS) oder Revenue-Management-System (RMS) gesendet wurden.

Überprüfen Sie den Reservierungslieferstatus an Ihr Hotelverwaltungssystem/CRS/RMS

Beheben Sie Probleme mit Reservierungen, die nicht übertragen werden, ausstehend bleiben oder als übermittelt angezeigt werden, aber in Ihrem PMS, CRS oder RMS fehlen.

Fehlersuche bei fehlgeschlagener Reservierungsübertragung an Ihr PMS/RMS/CRS

Reservierungs-XML-Datei herunterladen

Fehlerbehebung bei nicht synchronisiertem Inventar aus Ihrem PMS/RMS/CRS

Fehlerbehebung bei der Übermittlung von Kreditkartendaten an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS)

Häufig gestellte Fragen zur Synchronisierung von SiteMinder Pay-Transaktionen, die mit einer Channel-Reservierung verknüpft sind, mit Ihrem Hotelverwaltungssystem.

Synchronisierung von SiteMinder Pay mit Ihrem Hotelverwaltungssystem: häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie, wie Sie Preishürden für IDeaS RMS in Ihrer SiteMinder-Plattform aktivieren können.

Aktivieren von Preishürden für IDeaS RMS

Anpassung der Portalsteuereinstellungen, wenn Raten im PMS als 0 angezeigt werden

Ihre PMS-Integration ändern

Konnektivitäten

In diesem Artikel stellen wir Yield-Regeln vor, erkunden einige ihrer Vorteile und schauen uns die verschiedenen verfügbaren Arten davon an.

Ertragsregeln einrichten (automatische Sperrung, Verkaufslimit, Verfügbarkeitslimit)

Erfahren Sie, wie Sie Verkaufslimits nutzen können, um den Verkauf Ihrer lukrativsten Zimmer auf den umsatzstärksten Portalen zu steuern.

Einrichtung einer Ertragsregel für Verkaufslimits

Ertragsregeln für die automatische Schließung bestimmter Zimmerkategorien/Zimmerraten, wenn die Verfügbarkeit ein bestimmtes Limit erreicht.

Einrichtung einer Ertragsregel für die automatische Schließung

Mit Ertragsregeln können Sie die Verfügbarkeit bestimmter Zimmerkategorien auf ausgewählten Portalen zu bestimmten Daten begrenzen.

Einrichten einer Ertragsregel für Verfügbarkeitslimits

Yield-Regeln

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