Customer Support

Verwalten Sie Ihren Bestand und verbinden Sie bis zu 450 Buchungskanäle weltweit(OTAs).

Distribution

Verbinden oder aktivieren Sie ein Portal oder aktualisieren Sie die Einstellungen eines Portals.

Ein neues Portal verbinden

Zimmerraten mit einem Portal verknüpfen

Verwalten Sie die Einstellungen für Ihre verbundenen Portale, z. B. Kursmultiplikator, Buchungs-E-Mail-Adresse und Währungsumrechnung.

Aktualisieren und Verwalten von Portaleinstellungen

Häufig gestellte Fragen zur Zuordnung Ihrer Zimmertarife zu Portalen.

Portal-Zuordnung: Häufig gestellte Fragen

So deaktivieren Sie ein Portal auf Ihrer SiteMinder-Plattform, wenn Sie keine Bestandsaktualisierungen mehr an das Portal senden möchten.

Ein Portal deaktivieren

Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten verwalten

Zusätzliche Gebühren hinzufügen und verwalten

Wenn der Bestand nicht synchronisiert wird oder auf einem Portal nicht korrekt angezeigt wird, kann dies an nicht gemappten Raten, deaktivierten Raten oder Verbindungsproblemen liegen.

Fehlersuche bei nicht synchronisiertem oder inkorrekt angezeigtem Bestand auf Portalen

So beheben Sie falsche Zuordnungen oder nicht übereinstimmende Ratenkonfigurationen

Fehler und Fehlermeldungen, die bei Ihren Portal-Zimmerraten auftreten können, und wie Sie diese beheben.

Fehlersuche bei Portal-Zuordnungsfehlern

Informationen zum Zuordnen mehrerer Portalraten zu einer Plattformrate

So fließt der Bestand zwischen Ihrem PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Portalen

So werden Bestand und Buchungen zwischen Ihren verbundenen Systemen (Hotelverwaltungssystem (PMS)/Revenue-Management-System (RMS)/Zentrales Reservierungssystem (CRS)) und der SiteMinder-Plattform synchronisiert

Ratenmultiplikator für ein Portal einrichten

HRS-Verknüpfungsleitfaden

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Roiback.

Roiback verbinden und zuordnen

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Agoda.

Agoda: Verbindung und Zuordnung

So ordnen Sie Ihre Zimmerraten Hotelbeds zu.

Zuordnung zu Hotelbeds

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Hostelworld.

Hostelworld: Verbindung und Zuordnung

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Despegar.

Verbindung mit Despegar

Zuordnung zu Despegar

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von iHotelier.

iHotelier - Verbindung und Zuordnung

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von SynXis.

SynXis verbinden und zuordnen

So stellen Sie eine Verbindung zum Portal Hotelbeds her.

Verbinden Sie sich mit Hotelbeds

So stellen Sie eine Verbindung zu SiteMinder GDS her.

Mit SiteMinder GDS verbinden

Fügen Sie die Portalprovision zu den Nettopreisen für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar hinzu.

So aktivieren Sie ein Portal und beginnen, Inventaraktualisierungen zu senden.

Aktivierung einer Portalverbindung

Kanäle

Zuordnung zu Booking.com (Erweiterte Synchronisierung)

Dieser Artikel behandelt alles, was Sie über die wichtigsten Funktionen von Booking.com wissen müssen.

Mehr über die Eigenschaften von Booking.com erfahren

Erweiterte Synchronisierung und Booking.com: Häufig gestellte Fragen

So stellen Sie eine Verbindung mit Booking.com her

Mit Booking.com verbinden

Booking.com

So verbinden Sie das Buchungsportal „Airbnb".

Airbnb verbinden

Zuordnung und Verwaltung Ihres Airbnb-Eintrags

Mit Airbnb verknüpfen

Rabatte bei der Airbnb-Verknüpfung erstellen und verwalten: nicht erstattungsfähig, Aufenthaltsdauer, Frühbucher- und Last-Minute-Rabatte.

Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Verbindung mit Airbnb.

Airbnb verbinden: Häufig gestellte Fragen

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen bezüglich Airbnb-Buchungen behandelt.

Airbnb-Reservierungen: Häufig gestellte Fragen

Airbnb trennen oder löschen

Airbnb

Erfahren Sie mehr über die Eigenschaften von Expedia

So verbinden Sie das Buchungsportal „Expedia“ auf Ihrer SiteMinder-Plattform.

Verbindung zu Expedia

Dieser Artikel behandelt alles, was Sie über die Verknüpfung mit Expedia wissen müssen.

Verknüpfung mit Expedia

Expedia

So navigieren Sie durch das Bestand-Feld und erhalten Einblick in geltende Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen.

Informationen zum Bestand-Feld

Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Bestand-Feld aktualisieren

Richten Sie Einschränkungen ein — Sperrdaten, Mindest- und Maximale Aufenthaltsdauer, Keine Ankunft an diesem Tag und Keine Abreise an diesem Tag.

Einschränkungen einrichten und verwalten

Belegungsabhängige Preisgestaltung (Occupancy-based pricing, OBP) einrichten

Einschränkungen für den Maximalzeitraum für Vorausbuchungen

Bestand

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System) mit Ihrer SiteMinder-Plattform integrieren.

Einrichten eines Hotelverwaltungssystems (PMS) und Integration mit unserer Plattform

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihre Zimmerraten einem Hotelverwaltungssystem (Property Management System, PMS).

Zuordnung Ihrer Zimmerraten zu Ihrem verknüpften PMS, RMS oder CRS

Zeigen Sie den Übermittlungsstatus für Buchungen an, die von Ihrer SiteMinder-Plattform an Ihr PMS, CRS oder RMS gesendet wurden.

Überprüfen Sie den Lieferstatus der Buchung an Ihr PMS/CRS/RMS

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener Buchungsübermittlung an Ihr PMS/RMS/CRS

Herunterladen einer XML-Buchungsdatei

Fehlerbehebung, wenn Bestand nicht von Ihrem PMS/RMS/CRS synchronisiert wird

Fehlerbehebung bei der Übermittlung von Kreditkartendaten an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS)

In diesem Beitrag besprechen wir die Best Practices für die Verwaltung des Bestands und der Reservierungen, wenn Sie ein PMS, RMS oder CRS mit Ihrer SiteMinder-Plattform verbunden haben.

Bestand und Reservierungen mit einem PMS, RMS oder CRS verwalten

Häufig gestellte Fragen zum Synchronisieren von SiteMinder Pay-Transaktionen mit Ihrem PMS.

SiteMinder Pay mit Ihrem PMS synchronisieren: Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie, wie Sie Preishürden für IDeaS RMS in Ihrer SiteMinder-Plattform aktivieren können.

Aktivieren von Preishürden für IDeaS RMS

Anpassung der Portalsteuereinstellungen, wenn Raten im PMS als 0 angezeigt werden

Konnektivitäten

In diesem Artikel stellen wir Yield-Regeln vor, erkunden einige ihrer Vorteile und schauen uns die verschiedenen verfügbaren Arten davon an.

Ertragsregeln einrichten (automatische Sperrung, Verkaufslimit, Verfügbarkeitslimit)

Erfahren Sie, wie Sie Verkaufslimits nutzen können, um den Verkauf Ihrer lukrativsten Zimmer auf den umsatzstärksten Portalen zu steuern.

Einrichtung einer Ertragsregel für Verkaufslimits

Ertragsregeln für die automatische Schließung bestimmter Zimmerkategorien/Zimmerraten, wenn die Verfügbarkeit ein bestimmtes Limit erreicht.

Einrichtung einer Ertragsregel für die automatische Schließung

Mit Ertragsregeln können Sie die Verfügbarkeit bestimmter Zimmerkategorien auf ausgewählten Portalen zu bestimmten Daten begrenzen.

Einrichten einer Ertragsregel für Verfügbarkeitslimits

Yield-Regeln

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