Customer Support

Verwalten Sie Ihren Bestand und verbinden Sie bis zu 450 Buchungskanäle weltweit(OTAs).

Distribution

Verbinde ein neues Portal, aktiviere ein Portal oder aktualisiere die Einstellungen eines Portals.

Verbinde ein neues Portal

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Zimmerraten auf Ihrer Plattform mit Ihren Zimmerraten auf verbundenen Portalen zuordnen, aktualisieren oder die Zuordnung aufheben können.

Ihre Zimmerraten einem Portal zuordnen

Verwalten Sie die Einstellungen für Ihre verbundenen Portale, z. B. Kursmultiplikator, Buchungs-E-Mail-Adresse und Währungsumrechnung.

Aktualisieren und Verwalten von Portaleinstellungen

Häufig gestellte Fragen zum Mapping Ihrer Zimmerraten auf Portale

Portal-Mapping: häufig gestellte Fragen

So deaktivieren Sie ein Portal in Ihrer SiteMinder-Plattform, wenn Sie keine Bestandsaktualisierungen mehr an das Portal senden möchten.

Portal deaktivieren

Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten verwalten

Zusätzliche Gebühren hinzufügen und verwalten

So beheben Sie Bestandsprobleme und führen eine erneute Synchronisierung mit dem Portal durch

Fehlerbehebung, wenn der Bestand bei Portalen nicht synchronisiert oder falsch angezeigt wird

So beheben Sie falsche Zuordnungen oder nicht übereinstimmende Ratenkonfigurationen

Fehler und Fehlermeldungen, die bei Ihren Portal-Zimmerrraten auftreten können, und wie Sie diese beheben.

Fehlerbehebung bei Portal-Zimmerratenzuordnungen

Mehrere Portal-Raten zu einer Plattform-Rate zuordnen

So fließt das Inventar zwischen Ihrem PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Portalen

Wie sich Bestand und Reservierungen zwischen Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS und der SiteMinder‑Plattform synchronisieren

Ratenmultiplikator für ein Portal einrichten

HRS-Verknüpfungsleitfaden

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Roiback.

Roiback verbinden und zuordnen

Wie Sie eine Verbindung zu Agoda herstellen und das Mapping durchführen.

Verbindung zu Agoda herstellen und Mapping durchführen

So ordnen Sie Ihre Zimmerraten Hotelbeds zu.

Zuordnung zu Hotelbeds

Anleitung zur Verbindung und Zuordnung mit der Hostelworld Group.

Verbindung mit der Hostelworld Group herstellen und zuordnen

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Despegar.

Verbindung mit Despegar

Zuordnung zu Despegar

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von iHotelier.

iHotelier - Verbindung und Zuordnung

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von SynXis.

SynXis verbinden und zuordnen

So stellen Sie eine Verbindung zum Portal Hotelbeds her.

Verbinden Sie sich mit Hotelbeds

So stellen Sie eine Verbindung zu SiteMinder GDS her.

Mit SiteMinder GDS verbinden

Fügen Sie die Portalprovision zu den Nettopreisen für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar hinzu.

So aktivieren Sie ein Portal und beginnen, Inventaraktualisierungen zu senden.

Aktivierung einer Portalverbindung

Richten Sie über Ihre Portaleinstellungen und Ihre SiteMinder-Plattform E-Mail-Benachrichtigungen für Buchungen ein.

Einrichten von E-Mail-Benachrichtigungen für Buchungen

Kanäle

Zuordnung zu Booking.com (Erweiterte Synchronisierung)

Informationen zu den Funktionen von Booking.com

Erweiterte Synchronisierung und Booking.com: Häufig gestellte Fragen

So stellen Sie eine Verbindung mit Booking.com her

Mit Booking.com verbinden

Booking.com

So verbinden Sie das Buchungsportal „Airbnb".

Airbnb verbinden

Zuordnung und Verwaltung Ihres Airbnb-Eintrags

Mit Airbnb verknüpfen

Rabatte bei der Airbnb-Verknüpfung erstellen und verwalten: nicht erstattungsfähig, Aufenthaltsdauer, Frühbucher- und Last-Minute-Rabatte.

Häufig gestellte Fragen über das Verbinden von Airbnb mit Ihrer Plattform.

Airbnb verbinden: Häufig gestellte Fragen

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen bezüglich Airbnb-Buchungen behandelt.

Airbnb-Buchungen: häufig gestellte Fragen

Airbnb trennen oder löschen

Airbnb

Erfahren Sie mehr über die Eigenschaften von Expedia

So verbinden Sie das Buchungsportal „Expedia“ auf Ihrer SiteMinder-Plattform.

Verbindung zu Expedia

Verknüpfen Sie Ihre Zimmerraten mit Expedia.

Mit Expedia verknüpfen

Expedia

So navigieren Sie durch das Bestand-Feld und erhalten Einblick in geltende Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen.

Erfahren Sie mehr über das Bestand-Feld

So aktualisieren Sie Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Bestand-Feld.

Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Bestand-Feld aktualisieren

Richten Sie Einschränkungen ein – Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer, CTA und CTD.

Einrichten und Verwalten von Einschränkungen

Belegungsabhängige Preisgestaltung (Occupancy-based pricing, OBP) einrichten

Einschränkungen für den Maximalzeitraum für Vorausbuchungen

Sperrdaten hinzufügen oder entfernen

Stop-sell-Probleme beheben

Wie verschiedene Portale mit Okupansi umgehen und wie Sie Ihre Einstellungen einschließlich Zuschlägen für zusätzliche Personen konfigurieren

Okupansi-Einstellungen und Zuschläge für zusätzliche Personen für Portale verwalten

So prüfen Sie die Inventarhistorie und untersuchen Abweichungen

Preisverlauf prüfen und Abweichungen untersuchen

Bestand

Hier erfahren Sie, wie Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System) mit Ihrer SiteMinder-Plattform integrieren.

Einrichten eines Hotelverwaltungssystems (PMS) und Integration mit unserer Plattform

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihre Zimmerraten einem Hotelverwaltungssystem (Property Management System, PMS).

Zuordnung Ihrer Zimmerraten zu Ihrem verknüpften PMS, RMS oder CRS

Zeigen Sie den Lieferstatus für Reservierungen an, die von Ihrer SiteMinder-Plattform an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS), Zentrales Reservierungssystem (CRS) oder Revenue-Management-System (RMS) gesendet wurden.

Überprüfen Sie den Reservierungslieferstatus an Ihr Hotelverwaltungssystem/CRS/RMS

Beheben Sie Probleme mit Reservierungen, die nicht übertragen werden, ausstehend bleiben oder als übermittelt angezeigt werden, aber in Ihrem PMS, CRS oder RMS fehlen.

Fehlersuche bei fehlgeschlagener Reservierungsübertragung an Ihr PMS/RMS/CRS

Herunterladen einer Reservierungs-XML-Datei

Fehlerbehebung bei nicht synchronisiertem Inventar aus Ihrem PMS/RMS/CRS

Fehlerbehebung bei der Übermittlung von Kreditkartendaten an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS)

Best Practices, die Sie befolgen sollten, wenn Sie ein PMS, RMS oder CRS mit Ihrer SiteMinder-Plattform verbunden haben.

Umgang mit Inventar und Reservierungen mit einem PMS/RMS/CRS

Häufig gestellte Fragen zum Synchronisieren von SiteMinder Pay-Transaktionen mit Ihrem PMS.

SiteMinder Pay mit Ihrem PMS synchronisieren: Häufig gestellte Fragen

Erfahren Sie, wie Sie Preishürden für IDeaS RMS in Ihrer SiteMinder-Plattform aktivieren können.

Aktivieren von Preishürden für IDeaS RMS

Anpassung der Portalsteuereinstellungen, wenn Raten im PMS als 0 angezeigt werden

Ihre PMS-Integration ändern

Konnektivitäten

In diesem Artikel stellen wir Yield-Regeln vor, erkunden einige ihrer Vorteile und schauen uns die verschiedenen verfügbaren Arten davon an.

Ertragsregeln einrichten (automatische Sperrung, Verkaufslimit, Verfügbarkeitslimit)

Erfahren Sie, wie Sie Verkaufslimits nutzen können, um den Verkauf Ihrer lukrativsten Zimmer auf den umsatzstärksten Portalen zu steuern.

Einrichtung einer Ertragsregel für Verkaufslimits

Ertragsregeln für die automatische Schließung bestimmter Zimmerkategorien/Zimmerraten, wenn die Verfügbarkeit ein bestimmtes Limit erreicht.

Einrichtung einer Ertragsregel für die automatische Schließung

Mit Ertragsregeln können Sie die Verfügbarkeit bestimmter Zimmerkategorien auf ausgewählten Portalen zu bestimmten Daten begrenzen.

Einrichten einer Ertragsregel für Verfügbarkeitslimits

Yield-Regeln

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Anmeldung

SiteMinder

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

Diese Website verwendet Cookies und andere Technologien, die wir und unsere Drittanbieter einsetzen, um personenbezogene Daten über Sie und Ihre Interaktionen mit der Website (einschließlich angesehener Inhalte, Cursorbewegungen, Bildschirmaufzeichnungen und Chat-Inhalte) zu überwachen und aufzuzeichnen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Indem Sie unsere Website weiterhin besuchen, stimmen Sie unseren {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} und {cookiePolicyLink} zu.

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien („Cookies“), die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Wir und unsere Partner möchten auch zusätzliche Cookies setzen, um die Analyse der Website-Leistung, Funktionalität, Werbung und Social-Media-Funktionen zu ermöglichen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für mehr Details. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen ändern.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website funktionsfähig zu machen und auch für Analyse- und Werbezwecke. Sie können optionale Cookies nach Belieben aktivieren oder deaktivieren. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden.

Ihre Datenschutzentscheidungen

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen unten anpassen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Cookie-Einstellungen

Link, drücken Sie Control-Option-Pfeil-rechts, um zu beenden

Leeres Hilfe-Center

Hoppla! Diese Seite existiert nicht.

Enttäuscht

Neutral

Smiley

Ich denke nach …

Durch Quellen suchen...

Analyse läuft...

Tickets, die über den Messenger oder von einem Support-Mitarbeiter in Ihrer Konversation eingereicht werden, werden hier angezeigt.

Keine Tickets wurden von Ihnen erstellt

Versuchen Sie, andere Stichwörter zu verwenden oder nach Tippfehlern zu suchen.