Belegungseinstellungen für Portale konfigurieren
Wichtig: Für die meisten Portale müssen Belegung und Aufpreis für zusätzliche Gäste direkt im Extranet des Portals eingerichtet werden. Nur einige Portale (wie Airbnb) unterstützen den Empfang dieser Einstellungen von Ihrer Plattform.
Prüfen Sie bei jedem Portal direkt, ob Sie die Belegungseinstellungen im Extranet des Portals konfigurieren müssen, um korrekte Preisberechnungen sicherzustellen.
Belegung und Aufpreis für zusätzliche Gäste im Extranet des Portals einrichten (für die meisten Portale erforderlich)
Für die meisten Portale müssen Sie die Belegungseinstellungen direkt im jeweiligen Extranet des Portals konfigurieren.
So richten Sie dies im Extranet des Portals ein:
Melden Sie sich direkt im Extranet des Portals an.
Legen Sie Zimmerkategorien und Ratenpläne an und konfigurieren Sie Belegungseinstellungen sowie Aufpreise für zusätzliche Gäste.
Wenden Sie sich an den Support des Portals, wenn Sie Hilfe benötigen.
Einstellungen, die im Extranet des Portals zu konfigurieren sind:
Basis- und maximale Belegungsgrenzen
Aufpreise für zusätzliche Gäste (Aufpreis für zusätzliche Erwachsene, Aufpreis für zusätzliche Kinder)
Richtlinien zum Kindesalter
Einstellungen für den Einzelgastrabatt
Anzahl der Zimmer pro Buchung begrenzen
Um zu beschränken, wie viele Zimmer ein Gast in einer einzelnen Buchung reservieren kann (z. B. um Gruppenbuchungen zu begrenzen), konfigurieren Sie dies direkt im Extranet des Portals oder wenden Sie sich an den Support des Portals.
Einrichtung auf Ihrer Plattform (nur für unterstützte Portale)
Nur einige Portale unterstützen den Empfang von Belegung und Aufpreis für zusätzliche Gäste von Ihrer Plattform. Wenn Ihr Portal dies unterstützt (z. B. Airbnb), können Sie diese Einstellungen auf Ihrer Plattform verwalten.
In der Zimmerrate einrichten
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben dem Ratenplan, um die zugehörigen Zimmerraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
Aktualisieren Sie die Felder Inklusive Belegung, Maximale Belegung, Aufpreis für zusätzliche Erwachsene und Aufpreis für zusätzliche Kinder.
Hinweis: Damit die Aufpreise für zusätzliche Erwachsene korrekt berechnet werden, stellen Sie sicher, dass die inklusive Belegung der Anzahl der Gäste entspricht, die im Basispreis enthalten sind.
Klicken Sie auf Speichern.
Für eine bestimmte Portalrate einrichten
Hinweis: Diese Belegungs- und Zusatzpersonenfelder werden für jede Portalrate in SiteMinder angezeigt, aber nicht alle Portale unterstützen den Empfang dieser Daten von Ihrer Plattform. Einige Portale verlangen, dass Sie Aufpreise für zusätzliche Gäste direkt im Extranet des Portals festlegen. Prüfen Sie jedes Portal und nehmen Sie die Einstellungen bei Bedarf im Extranet des Portals vor, um korrekte Preisberechnungen sicherzustellen.
Wenn Portale (wie Airbnb) den Empfang dieser Einstellungen unterstützen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Suchen Sie das Portal und klicken Sie auf die Ellipse-Schaltfläche (Dreipunkt-Schaltfläche).
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten. Sie werden zur Seite Zimmerratenzuordnung weitergeleitet.
Bearbeiten Sie die Portalrate und aktualisieren Sie die Belegungseinstellungen sowie die Felder für Aufpreise für zusätzliche Gäste (z. B. Aufpreis für zusätzliche Gäste/Aufpreis für zusätzliche Erwachsene/Aufpreis für zusätzliche Kinder).
Hinweis: Damit die Aufpreise für zusätzliche Erwachsene korrekt berechnet werden, stellen Sie sicher, dass die inklusive Belegung der Anzahl der Gäste entspricht, die im Basispreis enthalten sind.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Denken Sie daran: Für die meisten Portale müssen Sie diese Einstellungen direkt im Extranet des Portals konfigurieren.
Alterskategorien einrichten
Richten Sie die Altersbereiche für Kleinkinder, Kinder und Erwachsene (Mindestalter für jede Kategorie) direkt beim Portal ein. Prüfen Sie das Extranet des Portals oder wenden Sie sich an den Support des Portals.
Probleme mit Preisen für Einzelgäste beheben
⚠️ Der Einzelgastrabatt wird nur an unterstützte Portale übermittelt. Für Direktbuchung wird der Einzelgastrabatt nicht unterstützt.
Wenn Preise für Einzelgäste an Portale übermittelt werden, aber falsch erscheinen, deutet dies in der Regel auf eine fehlerhafte Belegungskonfiguration hin. Häufige Probleme mit Preisen für Einzelgäste:
Einzelgastrabatt ist nicht konfiguriert, sodass das Portal für eine Person den vollen Preis anzeigt.
Abweichendes Belegungsmodell, bei dem Ihre Plattform OBP verwendet, das Portal aber PDP erwartet.
Falsche Basiskonfiguration der Belegung, sodass das Portal die Preise von einem falschen Ausgangspunkt aus berechnet.
Konflikte bei der Einstellung „Nur Einzelrate“, wenn eine Rate als „nur Einzelbelegung“ gekennzeichnet ist, aber für mehrere Gäste konfiguriert wurde.
So beheben Sie Probleme mit Preisen für Einzelgäste:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Ellipse-Schaltfläche (Dreipunkt-Schaltfläche) und dann auf Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die betroffene Portalrate.
Klicken Sie auf Konfigurieren.
Prüfen Sie folgende Einstellungen: inklusive/Basisbelegung, maximale Belegung, Einzelgastrabatt (falls verfügbar) und Einstellung „Nur Einzelrate“.
Passen Sie die Einstellungen an das Preismodell Ihres Portals an.
Best Practice für die Belegungskonfiguration: Erstellen Sie eine Zimmerkategorie mit der passenden maximalen Belegung, anstatt separate Zimmerraten für unterschiedliche Belegungen (z. B. Einzel-, Doppel- und Dreibettzimmer) anzulegen. Separate Raten für jede Belegung erzeugen mehrere Bestandseinträge für dieselbe Zimmerkategorie und können zu Überbuchungen führen.