Informationen zu Zimmerraten
Eine Zimmerrate entsteht, wenn Sie einem Ratenplan eine Zimmerkategorie zuweisen.
➕ Beispiel: Doppelzimmer, nicht erstattbar.
Zimmerraten umfassen Preise, Einschränkungen und Belegungseinstellungen. Beim Verknüpfen von Zimmerraten mit verbundenen Portalen können Sie bei Bedarf für einzelne Portale Überschreibungen festlegen.
⚠️ Die Konfigurationen Ihrer Zimmerraten müssen mit den Konfigurationen in den verbundenen Portalen sowie in Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS), Ihrem Revenue-Management-System (RMS) und Ihrem Zentralen Reservierungssystem (CRS) übereinstimmen. Andernfalls kann es zu Fehlzuordnungen und Überbuchungen kommen.
Zimmerrate erstellen
Sie können Zimmerraten beim Erstellen eines neuen Ratenplans anlegen. Alternativ weisen Sie nach dem Erstellen des Ratenplans Zimmerkategorien einzeln oder gesammelt zu.
So fügen Sie eine einzelne Zimmerrate hinzu:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan und anschließend auf Zimmerkategorie zuweisen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Zimmerrate und klicken Sie dann auf Speichern.
Mehrere Zimmerraten erstellen
So erstellen Sie mehrere Zimmerraten gleichzeitig:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan und anschließend auf Mehrere Zimmerkategorien zuweisen.
Wenn Sie diesem Ratenplan zum ersten Mal Zimmerkategorien zuweisen, geben Sie die Standard-Rate (z. B. Ihren Volltarif), die Belegung (Personen), den Preis für zusätzliche Erwachsene und den Preis für zusätzliche Kinder ein und klicken Sie dann auf Weiter.
Prüfen Sie Ihre Zimmerkategorien und die Details und klicken Sie dann auf Zimmerkategorien zuweisen.
Nachdem die Zimmerraten erstellt wurden, können Sie diese bearbeiten, um zusätzliche Einstellungen wie Überschreibungen zu konfigurieren.
💡 Beim gleichzeitigen Zuweisen mehrerer Zimmerkategorien können einige Felder vorausgefüllt sein. In diesem Fall müssen Sie den Ratenplan bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen. Das ist z. B. der Fall, wenn:
der Ratenplan Tagesraten von einem vorhandenen Ratenplan ableitet
diesem Ratenplan bereits Zimmerkategorien zugewiesen wurden
⚠️ Das Feld Standard-Rate gilt nur beim erstmaligen Erstellen einer Zimmerrate. Es aktualisiert keine Raten bestehender Zimmerraten. Um die Raten einer bestehenden Zimmerrate zu ändern, gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Einstellungen für Zimmerraten
Um die Einstellungen einer Zimmerrate anzuzeigen oder zu bearbeiten, gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne und erstellen oder bearbeiten Sie eine Zimmerrate.
💡 Ein ausgegrautes Feld mit Schloss-Symbol zeigt an, dass der Wert von der Zimmerkategorie oder vom Ratenplan übernommen wurde. Um diesen Wert zu überschreiben, klicken Sie auf das Schloss-Symbol und geben Sie einen neuen Wert ein. Der neue Wert gilt nur für diese Zimmerrate.
💡 Wenn Sie eine Zimmerrate erstellen oder bearbeiten, sind Pflichtfelder mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnet. Ist ein Pflichtfeld leer, wird „Dieses Feld ist erforderlich“ angezeigt, und die Schaltfläche Speichern bleibt ausgegraut, bis Sie einen Wert eingeben. Zu den Pflichtfeldern gehören Standard-Rate (wenn Sie die Tagesraten manuell eingeben), Belegung (Personen), Preis für zusätzliche Erwachsene und Preis für zusätzliche Kinder.
Allgemeine Informationen
Einstellung | Beschreibung |
Zimmerkategorie | Die Zimmerkategorie, die diesem Ratenplan zugewiesen ist. |
Beschreibung | Wird in Ihrem Buchungssystem für Direktbuchungen angezeigt und an unterstützte Buchungskanäle gesendet. |
Belegung und Einschränkungen
Belegung (Personen), Sperrdaten, Maximale Belegung, Vorausbuchungszeitraum (Einschränkungen für Vorausbuchungen), Minimale/Maximale Aufenthaltsdauer, Inklusivleistungen (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen)
Preisdetails
Ratenkonfiguration
Einstellung | Beschreibung |
Preisgestaltung des Ratenplans überschreiben | Sie können die Preisgestaltung des Ratenplans überschreiben. Solche Überschreibungen lassen sich jedoch einfacher auf Ebene des Ratenplans verwalten als auf Ebene der Zimmerrate. |
Mindestrate | Der niedrigste Preis, der für diese Zimmerrate festgelegt werden kann. Eine Änderung gilt nur für künftige Ratenaktualisierungen und wirkt sich nicht auf Raten aus, die Sie bereits im Bestand eingegeben haben. |
Tagesraten | Wählen Sie zwischen Tagesraten manuell eingeben (geben Sie die Standard-Rate manuell ein, z. B. Ihren Volltarif) und Tagesraten ableiten (Raten von einer anderen Zimmerrate ableiten – der Preis der Zimmerrate wird dann automatisch anhand des Preises der verknüpften Zimmerrate angepasst). |
Zusätzliche Raten/Rabatte
Einstellung | Beschreibung |
Preis für zusätzliche Erwachsene/Kinder | Preis für zusätzliche Erwachsene/Kinder, pro Nacht berechnet. (Gilt nur für Direktbuchungen und wird nur an unterstützte Portale gesendet.) |
Einzelgastrabatt | Fügen Sie einen Rabatt für Einzelgäste hinzu, wenn die Belegung (Personen) zwei oder mehr beträgt. Wählen Sie entweder einen bestimmten Betrag oder einen prozentualen Rabatt und geben Sie den Wert ein. (Wird nur an unterstützte Portale gesendet. Gilt nicht für Direktbuchungen.) |
Wichtig: Bei den meisten Portalen müssen Belegung und Gebühren für zusätzliche Personen direkt im Extranet des Portals festgelegt werden. Nur einige Portale (z. B. Airbnb) unterstützen den Empfang dieser Einstellungen von Ihrer Plattform.
💡 Für Direktbuchungen gilt:
Mit Belegung (Personen) und Preis für zusätzliche Erwachsene können Sie die Preisgestaltung für unterschiedliche Gästezahlen innerhalb eines einzigen Ratenplans steuern. Legen Sie z. B. die Belegung (Personen) auf 1 fest und fügen Sie einen Preis für zusätzliche Erwachsene hinzu, um zusätzliche Gäste bis zur maximalen Belegung abzudecken.
Der Einzelgastrabatt wird für Direktbuchungen nicht unterstützt.
Zimmerrate aktualisieren
So aktualisieren Sie eine bestehende Zimmerrate:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben dem Ratenplan, um ihn zu erweitern und die zugehörigen Zimmerraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben der Zimmerrate oder direkt auf den Namen der Zimmerrate.
Wählen Sie Bearbeiten.
Nehmen Sie die Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
Zimmerraten per Massenbearbeitung ändern
Mit der Massenbearbeitung können Sie die folgenden Einstellungen für mehrere Zimmerraten gleichzeitig aktualisieren:
Preis für zusätzliche Erwachsene
Preis für zusätzliche Kinder
Belegung (Personen)
Maximale Belegung
Belegungsabhängige Preisgestaltung (OBP) aktivieren/deaktivieren
💡 Nur diese Einstellungen stehen für die Massenbearbeitung zur Verfügung.
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Aktivieren Sie den Schalter Massenbearbeitungsmodus.
Wählen Sie die Zimmerraten aus, die Sie aktualisieren möchten. Sie können alle Raten, alle einem Ratenplan zugeordneten Raten oder einzelne Zimmerraten auswählen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie [Anzahl] Zimmerraten bearbeiten.
Aktualisieren Sie die Felder Preis für zusätzliche Erwachsene, Preis für zusätzliche Kinder, Belegung (Personen) und Maximale Belegung. Wählen Sie für jedes Feld Unverändert lassen, Neuen Wert eingeben oder Vorhandenen Wert löschen. Wählen Sie bei der OBP Unverändert lassen, Alle aktivieren oder Alle deaktivieren.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
⚠️ Die Felder für den Preis für zusätzliche Erwachsene und Kinder sind in der Massenbearbeitung deaktiviert, wenn die ausgewählten Zimmerraten mehrere Währungen umfassen.
Hinweise:
Abgeleitete Raten werden in der Massenbearbeitung nicht unterstützt
Die Massenbearbeitung von Zimmerraten ist in der Desktop-Version der SiteMinder-Plattform verfügbar, nicht jedoch in der SiteMinder-App
Zimmerrate löschen
Heben Sie vor dem Löschen einer Zimmerrate die Verknüpfung zu allen Portalen auf, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden. Prüfen Sie, ob für diese Zimmerrate noch anstehende Buchungen bestehen. Erwägen Sie, die Zimmerrate vorübergehend zu schließen, anstatt sie zu löschen, falls Sie sie später noch benötigen.
So löschen Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben dem Ratenplan, um ihn zu erweitern und die zugehörigen Zimmerraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben der Zimmerrate oder direkt auf den Namen der Zimmerrate.
Klicken Sie auf Löschen.
Lesen Sie die Warnmeldung.
Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Löschen.
⚠️ Beachten Sie vor dem Löschen einer Zimmerrate Folgendes:
Das Löschen einer Zimmerrate kann nicht rückgängig gemacht werden.
Beim Löschen einer Zimmerrate werden auch alle zugehörigen verknüpften Portalraten gelöscht, und es werden keine Bestandsaktualisierungen mehr an die Portale gesendet. Die Zimmerraten in Ihren Portalen oder in Ihrem PMS/RMS/CRS werden dadurch jedoch nicht gelöscht. Zimmerraten, die Sie nicht mehr direkt über das Portal oder Ihr verbundenes System verkaufen möchten, müssen Sie manuell entfernen.
Wenn für diese Zimmerrate über Ihr Buchungssystem für Direktbuchungen noch Buchungen bestehen, bei denen die Gäste noch nicht ausgecheckt haben, kann die Zimmerrate nicht gelöscht werden. Sie können die Rate für Direktbuchungen zunächst aussetzen, bis alle Gäste mit Buchungen für diese Rate ausgecheckt haben. Anschließend können Sie die Zimmerrate löschen.