Über Zimmerraten
Eine Zimmerrate wird erstellt, wenn Sie einer Zimmerkategorie einen Ratenplan zuweisen. Beispiel für eine Zimmerrate: Doppelzimmer, Nicht erstattungsfähig.
Zimmerraten umfassen Preisgestaltung, Einschränkungen und Belegungseinstellungen. Beim Verknüpfen von Zimmerraten mit verbundenen Portalen können bei Bedarf Überschreibungen für bestimmte Portale festgelegt werden.
Wichtig: Die Konfigurationen der Zimmerraten müssen mit denen Ihrer verbundenen Portale und Ihres PMS/RMS/CRS übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es zu Kreuzverknüpfungen und Überbuchungen kommen.
Zimmerrate erstellen
Sie können Zimmerraten beim Erstellen eines neuen Ratenplans anlegen oder nach der Erstellung des Ratenplans, indem Sie Zimmerkategorien einzeln oder in der Massenbearbeitung zuweisen.
So fügen Sie eine einzelne neue Zimmerrate hinzu:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan und dann auf Zimmerkategorie zuweisen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Zimmerrate und klicken Sie auf Speichern.
Mehrere Zimmerraten erstellen
So erstellen Sie mehrere Zimmerraten auf einmal:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan und dann auf Mehrere Zimmerkategorien zuweisen.
Wenn Sie diesem Ratenplan zum ersten Mal Zimmerkategorien zuweisen, geben Sie die Standard-Rate (z. B. Ihren Volltarif), die Belegung (Personen) sowie die Aufpreis-Rate für Erwachsene und die Aufpreis-Rate für Kinder ein, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Überprüfen Sie Ihre Zimmerkategorien und Details und klicken Sie auf Zimmerkategorien zuweisen.
Sobald die Zimmerraten erstellt sind, können Sie sie bearbeiten, um weitere Einstellungen wie Überschreibungen zu konfigurieren.
Hinweis: Einige Felder können vorausgefüllt sein, wenn Sie mehrere Zimmerkategorien zur Erstellung von Zimmerraten zuweisen. In diesem Fall müssen Sie den Ratenplan bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn:
Der Ratenplan Tagessätze von einem vorhandenen Ratenplan ableitet
Diesem Ratenplan bereits Zimmerkategorien zugewiesen wurden.
Zimmerrate-Einstellungen
Richten Sie die folgenden Einstellungen für Ihre Zimmerrate ein (Zimmer und Raten > Ratenpläne > Zimmerrate erstellen oder bearbeiten):
Allgemeine Informationen
Zimmerkategorie: die Zimmerkategorie, der der Ratenplan zugewiesen ist.
Beschreibung: Diese wird in Ihrem Direktbuchungssystem angezeigt und auch an einige Buchungskanäle gesendet (sofern unterstützt).
Belegung und Einschränkungen
Belegung (Personen), Sperrdaten, Maximale Belegung, Veröffentlichungszeitraum (Frühbuchungseinschränkungen), Minimale/Maximale Aufenthaltsdauer, Inklusivleistungen (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen)
Preisdetails
Raten-Einrichtung
Ratenplan-Preisgestaltung überschreiben: Sie können die Preisgestaltung des Ratenplans überschreiben. Es ist jedoch einfacher, diese Überschreibungen auf Ratenplanebene statt auf Zimmerrate-Ebene zu verwalten.
Mindestrate: Der niedrigste Preis, der für diese Zimmerrate festgelegt werden kann. Eine Aktualisierung gilt nur für zukünftige Raten und hat keinen Einfluss auf bereits im Bestand eingegebene Raten.
Tagessätze – wählen Sie zwischen Tagessätze manuell eingeben (manuelles Eingeben der Standard-Rate, z. B. Ihres Volltarifs) oder Abgeleitete Raten (Raten von einer anderen Zimmerrate ableiten. Der Preis der Zimmerrate wird automatisch auf Basis des Preises der verknüpften Zimmerrate angepasst).
Zusatzraten/Rabatte
Aufpreis-Rate für Erwachsene/Kinder, pro Nacht berechnet
Einzelgastrabatt – fügen Sie einen Rabatt für Einzelgäste hinzu, wenn die Belegung (Personen) zwei oder mehr beträgt. Wählen Sie entweder einen bestimmten Betrag oder einen prozentualen Rabatt und geben Sie den Wert ein.
Hinweis:
Sie können Zimmerrate-Einstellungen überschreiben und Portal-Einschränkungen hinzufügen, wenn Sie die Rate dem Portal zuordnen.
Jedes Feld, das grau hinterlegt mit einem Schlosssymbol angezeigt wird, bedeutet, dass der Wert von der Zimmerkategorie oder dem Ratenplan übernommen wurde. Um diesen Wert zu überschreiben, klicken Sie einfach auf das Schlosssymbol und geben Sie einen neuen Wert ein. Dieser neue Wert gilt nur für die jeweilige Zimmerrate.
Zimmerrate aktualisieren
So aktualisieren Sie eine vorhandene Zimmerrate:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Zimmerkategorien.
Klicken Sie auf die Zimmerrate, die Sie ändern möchten.
Nehmen Sie die Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
Zimmerrate löschen
Heben Sie vor dem Löschen einer Zimmerrate die Verknüpfung mit allen Portalen auf, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden. Prüfen Sie, ob noch ausstehende Reservierungen für diese Rate vorliegen. Erwägen Sie, die Rate vorübergehend zu sperren, anstatt sie zu löschen, falls Sie sie möglicherweise wieder benötigen.
So löschen Sie eine Zimmerrate:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf die Zimmerrate, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf Löschen.
Lesen Sie die Warnmeldung.
Klicken Sie erneut auf Löschen, um zu bestätigen.
Wichtige Hinweise vor dem Löschen von Zimmerraten
Das Löschen einer Zimmerrate kann nicht rückgängig gemacht werden.
Das Löschen einer Zimmerrate löscht auch alle zugehörigen Portal-Zimmerraten und stoppt die Übertragung von Bestandsaktualisierungen an die Portale. Die Zimmerraten in Ihren Portalen oder in Ihrem PMS/RMS/CRS werden jedoch nicht gelöscht. Sie müssen alle Zimmerraten, die Sie nicht mehr direkt über das Portal oder Ihr verbundenes System verkaufen möchten, manuell entfernen.
Wenn für diese Zimmerrate über Ihr Direktbuchungssystem noch Reservierungen bestehen, bei denen der Check-out noch nicht erfolgt ist, ist es nicht möglich, die Zimmerrate zu löschen. Es empfiehlt sich, die Direktbuchungsrate zunächst auszusetzen, bis alle darauf entfallenden Reservierungen ausgecheckt haben. Danach können Sie die Zimmerrate löschen.