Wo der Bestand für abgeleitete Raten aktualisiert wird
Wenn Sie abgeleitete Raten verwenden, aktualisieren Sie den Bestand nur für die Basisrate. Abgeleitete Raten werden automatisch angepasst.
Bidirektionale Integration mit Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS): Wenn Ihr PMS Bestandsaktualisierungen an SiteMinder sendet, nehmen Sie alle Aktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen) in Ihrem angebundenen PMS vor.
Unidirektionale Integration: Wenn Ihr System keine Bestandsdaten an SiteMinder sendet, nehmen Sie die Aktualisierungen direkt im Bestand-Feld von SiteMinder vor.
💡 Wenn Sie abgeleitete Raten in Ihrem PMS einrichten, müssen Sie die Ratenkonfiguration in SiteMinder auf „Manuell“ festlegen, nicht auf „Abgeleitet“.
Über manuelle Raten
Mit manuellen Raten können Sie den Preis für jedes Datum einzeln verwalten und aktualisieren. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre tägliche Preisgestaltung.
Um manuelle Raten einzurichten, wählen Sie unter Ratenkonfiguration der jeweiligen Rate die Option Tagesraten manuell eingeben.
Wichtig: Aktualisieren Sie die Raten über den Reiter Bestand oder in Ihrem PMS/RMS, sofern dieses Bestandsdaten an SiteMinder sendet.
💡 Sie können in den Einstellungen der Unterkunft eine Mindestrate festlegen, damit Raten nicht zu niedrig angesetzt werden.
Über abgeleitete Raten
Abgeleitete Raten sparen Zeit und Aufwand, da Sie den Preis aller Raten in allen Ihren Buchungskanälen nicht mehr manuell aktualisieren müssen. Sie sind besonders nützlich, wenn Sie mehrere Ratenpläne erstellen, weil sich die Preise dann effizienter für mehrere Ratenpläne gleichzeitig anpassen lassen.
Der Preis einer abgeleiteten Rate wird automatisch angepasst, sobald der Preis der verknüpften Rate aktualisiert wird.
💡 Wichtige Hinweise:
Abgeleitete Raten wirken sich nur auf die Raten in Ihrem Bestand-Feld aus. Preise für zusätzliche Gäste (Preise für zusätzliche Erwachsene und Preise für zusätzliche Kinder) werden nicht abgeleitet und müssen für jeden Ratenplan manuell aktualisiert werden.
Die Ableitung betrifft nur die Preise. Denken Sie daran, Einschränkungen für jede abgeleitete Rate festzulegen, da diese nicht von der verknüpften Basisrate übernommen werden. Wenn Ihr PMS/RMS die Einschränkungen verwaltet, legen Sie sie dort fest, andernfalls im Bestand-Feld von SiteMinder.
Wenn Sie ein PMS/RMS verwenden, ordnen Sie alle abgeleiteten Raten dem jeweils passenden Zimmer und der passenden Rate in Ihrem PMS/RMS zu.
Häufige Anwendungsfälle für abgeleitete Raten
Frühstück inklusive: Erhöhen Sie die Rate um einen bestimmten Betrag für ein täglich inbegriffenes Frühstück.
Vorausbuchungszeitraum / Frühbuchung: Senken Sie die Rate um einen bestimmten Betrag oder Prozentsatz, wenn Ihre Gäste eine bestimmte Anzahl von Tagen im Voraus buchen.
Nicht erstattungsfähig: Senken Sie die Rate um einen bestimmten Betrag oder Prozentsatz, um Buchungen mit einer nicht erstattungsfähigen Rate zu fördern.
Aufenthaltsdauer: Senken Sie die Rate um einen bestimmten Betrag oder Prozentsatz, wenn Ihre Gäste eine bestimmte Anzahl von Nächten buchen.
Zimmeraussicht: Erhöhen Sie die Rate um einen bestimmten Betrag oder Prozentsatz für Zimmer mit Aussicht. Beispielsweise hätte ein Zimmer mit Meerblick eine höhere Rate als der beste verfügbare Tarif mit Gartenblick.
Abgeleitete Raten auf verschiedenen Ebenen einrichten
Sie können abgeleitete Raten auf vier verschiedenen Ebenen einrichten:
Ratenplan: Die höchste Ebene. Sie wirkt sich auf alle Zimmerraten aus, die dem Ratenplan zugeordnet sind, einschließlich der Portalraten und der Raten für Direktbuchungen des Ratenplans.
Zimmerrate: Die Ableitung einer Zimmerrate wirkt sich auf die zugehörigen Portalraten und Raten für Direktbuchungen aus.
Ebene der Portalrate: Ableitung von einer Zimmerrate für eine bestimmte Portalrate.
Ebene der Raten für Direktbuchungen: Gilt ausschließlich für Direktbuchungen.
⚠️ Es wird empfohlen, eine Überschreibung der Ableitung nicht mehrfach hinzuzufügen, da die Ableitung sonst mehrfach angewendet wird.
Abgeleitete Rate erstellen
Wichtig: Wenn Sie ein PMS/RMS verwenden, richten Sie abgeleitete Raten dort ein.
So richten Sie eine abgeleitete Rate ein (Ratenplan, Zimmerrate, Portalrate oder Rate für Direktbuchungen):
Ratenpläne oder Zimmerraten: Zimmer und Raten > Ratenpläne
Portalraten: Vertrieb > Portale > Zimmerraten-Zuordnung > auf die Portalrate klicken und Konfigurieren wählen
Raten für Direktbuchungen: Direktbuchungen > Raten
Vorgehen:
Klicken Sie neben der Rate auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen der Rate.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Wählen Sie unter Preisdetails > Ratenkonfiguration die Option Tagesraten ableiten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Abgeleitet von die Rate aus, von der Sie ableiten möchten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Tagesraten anpassen um die Art der Anpassung aus (z. B. Betrag oder Prozentsatz, Betrag, dann Prozentsatz oder Raten unverändert lassen).
Geben Sie einen Wert ein (z. B. 10 oder 20). Geben Sie dabei kein Plus- oder Minuszeichen ein. Legen Sie über das Dropdown-Menü Erhöhen um oder Verringern um die Richtung der Anpassung fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Überschreibungen abgeleiteter Raten
Abgeleitete Raten können Ihre Preisstrategie automatisieren. Dennoch kann es sinnvoll sein, abgeleitete Raten für eine bestimmte Portalrate oder für bestimmte Daten auf einen konkreten Preis zu überschreiben. Sie können die Preise abgeleiteter Raten für bestimmte Zimmerraten, Portal-Zimmerraten oder Raten für Direktbuchungen überschreiben.
Beispiele für Situationen, in denen Sie die Preise eines Ratenplans überschreiben möchten:
Bestimmte Daten überschreiben: Während der Hochsaison möchten Sie den Preis Ihrer abgeleiteten nicht erstattungsfähigen Rate vorübergehend erhöhen. Dazu können Sie eine Überschreibung für die Daten der Hochsaison festlegen und den Preis entsprechend anpassen.
Direktbuchungen oder bestimmte Portale überschreiben: Wenn Sie an einem bestimmten Datum ein Blitzangebot auf Ihrer Webseite oder über Ihre Portale (Online-Reiseagenturen, OTA) durchführen, können Sie die abgeleitete Rate für dieses Datum überschreiben, um den reduzierten Preis des Blitzangebots abzubilden.
Bestimmte Felder überschreiben: Sie möchten beispielsweise das Feld Vorausbuchungszeitraum einer abgeleiteten Rate überschreiben.
Abgeleitete Raten überschreiben
So überschreiben Sie Werte für abgeleitete Raten:
Zimmerraten: Überschreibung hinzufügen unter Zimmer und Raten > Ratenpläne
Portalraten: Überschreibung hinzufügen unter Vertrieb > Portale > Zimmerraten-Zuordnung > auf die Portalrate klicken und Konfigurieren wählen
Raten für Direktbuchungen: Überschreibung hinzufügen unter Direktbuchungen > Raten
Vorgehen:
Klicken Sie auf die Rate und wählen Sie Bearbeiten.
Klicken Sie unter Preisdetails auf Preise des Ratenplans überschreiben.
Geben Sie den neuen Preis ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Abgeleitete Raten für bestimmte Daten überschreiben
So überschreiben Sie abgeleitete Raten für bestimmte Zeiträume:
Klicken Sie neben der Rate auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen der Rate.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Klicken Sie auf +Ratenüberschreibung hinzufügen.
Wählen Sie den Datumsbereich aus, für den die Überschreibung gelten soll.
Wählen Sie die Art der Anpassung aus (z. B. Betrag oder Prozentsatz).
Geben Sie einen Wert ein und wählen Sie anschließend Erhöhen um oder Verringern um.
Klicken Sie auf Speichern.
Überschreibungen für übernommene Einstellungen anwenden
Bei abgeleiteten Raten können Sie übernommene Einstellungen überschreiben. Wenn ein Feld (z. B. Vorausbuchungszeitraum oder Inklusivleistungen) ausgegraut und mit einem Vorhängeschloss-Symbol angezeigt wird, wurde der Wert von der Zimmerkategorie oder vom Ratenplan übernommen.
So überschreiben Sie diesen Wert:
Klicken Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol, um das ausgegraute Feld zu entsperren.
Geben Sie den neuen Wert ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Der überschriebene Wert gilt nur für die jeweilige Rate, die Sie bearbeiten.
💡 Multiplikator für Portalraten: Der Multiplikator für Portalraten ist eine separate Einstellung, mit der die Raten angepasst werden, die für alle zugeordneten Raten an das gesamte Portal gesendet werden. Dabei wird ein festgelegter Wert (Multiplikator) auf jede Rate angewendet, die an dieses Portal gesendet wird (Vertrieb > Portale > Portaleinstellungen).
Einstellungen einer Zimmerrate prüfen
So prüfen Sie die Einstellungen einer Zimmerrate:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie neben dem Ratenplan auf den Pfeil nach unten, um ihn zu erweitern und seine Zimmerraten anzuzeigen.
Klicken Sie neben der Zimmerrate auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen der Zimmerrate.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Gehen Sie zu Preisdetails > Ratenkonfiguration.
Prüfen Sie, ob die Rate auf Tagesraten ableiten oder Tagesraten manuell eingeben eingestellt ist.
Manuelle Rate in eine abgeleitete Rate ändern
So ändern Sie eine manuelle Rate in eine abgeleitete Rate:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie neben der Rate auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen der Rate.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Gehen Sie zu Preisdetails > Ratenkonfiguration.
Wählen Sie Tagesraten ableiten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Abgeleitet von die Rate aus, von der Sie ableiten möchten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Tagesraten anpassen um die Art der Anpassung aus.
Klicken Sie auf Speichern.