Richten Sie Einschränkungen ein: Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer, Keine Ankunft an diesem Tag und keine Abreise an diesem Tag.
Über Buchungseinschränkungen
Kontrollieren Sie Ihre Zimmerverfügbarkeit und Buchungsbedingungen über alle Ihre Vertriebskanäle hinweg mithilfe des Bestand-Felds. Wenden Sie Sperrdaten an, um Daten zu sperren, legen Sie Mindestaufenthaltsanforderungen für Stoßzeiten und maximale Aufenthaltsgrenzen fest und verwalten Sie Ankunfts- oder Abreiseeinschränkungen.
⚠️ Wichtig:
Wenn Sie über ein Property-Management-System (PMS), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verfügen, das Bestandseinschränkungen in SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie bitte alle Bestandsaktualisierungen in Ihrem PMS/RMS/CRS vor. Nehmen Sie keine manuellen Aktualisierungen auf Ihrer SiteMinder-Plattform vor, da diese ansonsten überschrieben werden.
Zu den Einschränkungen gehören:
Sperrdaten: Schließt die Verfügbarkeit für bestimmte Daten und verhindert so neue Buchungen
Minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS): die Mindestanzahl an Nächten, die ein Gast buchen muss, nützlich für Stoßzeiten
Maximale Aufenthaltsdauer (MaxLOS): die maximale Anzahl von Nächten, die ein Gast buchen kann, hilfreich für die Begrenzung verlängerter Aufenthalte
Keine Ankunft an diesem Tag (CTA): Kein Check-in zu bestimmten Terminen erlaubt, wird oft für stark frequentierte Wechseltage verwendet
Keine Abreise an diesem Tag (CTD) : Keine Check-Outs an bestimmten Daten erlaubt, Verwaltung von Abreisemustern
Vorausbuchungszeitraum: Die Mindestanzahl von Tagen, die Gäste im Voraus buchen müssen
Wo sollten Einschränkungen festgelegt und verwaltet werden?
Wenn Sie über ein Property-Management-System (PMS), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verfügen, das Bestandseinschränkungen in SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie bitte alle Bestandsaktualisierungen in Ihrem PMS/RMS/CRS vor. Nehmen Sie keine manuellen Aktualisierungen auf Ihrer SiteMinder-Plattform vor, da diese ansonsten überschrieben werden.
Wenn Sie Einschränkungen auf Ihrer Plattform verwalten, können Sie diese auf der Ebene des Ratenplans oder in Ihrem Bestand-Feld festlegen:
Bestand-Feld: Vertrieb > Bestand.
Ratenpläne: Zimmer und Raten > Ratenpläne. Wenn Sie Standardeinschränkungen auf Ratenplanebene festlegen, können Sie bei Bedarf eine Überschreibung für bestimmte Zimmerraten anwenden.
Hinweis: Wenn ein Portal bestimmte Einschränkungen, die von SiteMinder gesendet werden, nicht unterstützt, prüfen Sie, ob Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals einrichten und verwalten können. Unterschiedliche Portale unterstützen unterschiedliche Arten von Einschränkungen.
Einschränkungen im Bestand-Feld einrichten und verwalten
So richten Sie Ihre Einschränkungen über das Bestand-Feld ein und verwalten sie:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um für eine Rate zwischen Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag, Keine Abreise an diesem Tag, Mindestaufenthalt und Maximale Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Einschränkung für ein bestimmtes Datum hinzufügen oder ändern: Aktualisieren Sie im Bestand-Feld einfach jede Zelle einzeln.
Um Massenänderungen vorzunehmen, verwenden Sie alternativ die Schaltfläche „Massenbearbeitung“ oder klicken Sie auf das Blitzsymbol .
Klicken Sie auf Speichern.
So zeigen Sie Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie Ankunftssperren (CTA) und Abreisesperren (CTD) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld an:
Suchen Sie nach der Zimmerrate.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [x Portal v], um die zugehörigen Portalraten zu erweitern.
Wechseln Sie mithilfe des Dropdown-Menüs zwischen Raten, Sperrdaten, CTA, CTD sowie minimaler und maximaler Aufenthaltsdauer.
Zeigen Sie Einschränkungen für die Portalrate an oder aktualisieren Sie sie.
Speichern Sie alle Änderungen, die Sie vorgenommen haben.
💡 Hinweis: Sie können auch Standardeinschränkungen für die Mindest- und maximale Aufenthaltsdauer einrichten, wenn Sie einen Ratenplan oder eine Zimmerrate bearbeiten (nicht datumsspezifisch).
Standardeinschränkungen für Ratenpläne festlegen
So legen Sie Standardeinschränkungen in Ratenplänen fest:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan, um ihn zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Abschnitt Einschränkungen und Inklusivleistungen die Standardeinschränkungen fest, die Sie benötigen: Standard-Mindestaufenthalt, Standardeinstellung für die maximale Aufenthaltsdauer und Vorausbuchungszeitraum.
Klicken Sie auf Speichern.
Bei Bedarf können Sie Einschränkungen für bestimmte Zimmerraten überschreiben.
Sperrdaten für bestimmte Portale
Schließen Sie die Verfügbarkeit für komplette Zimmerkategorien oder nur für bestimmte Portale.
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil einer Zimmerrate, um die verknüpften Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie bei Raten auf den Abwärtspfeil und wählen Sie Sperrdaten aus.
Kreuzen Sie alle Daten an, an denen Sie den Sperrdaten anwenden möchten.
Klicken Sie auf Speichern.
Legen Sie einen Vorausbuchungszeitraum fest
So richten Sie einen Vorausbuchungszeitraum ein oder aktualisieren ihn (Einschränkung für minimalen Buchungszeitraum im Voraus):
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Bearbeiten oder erstellen Sie einen Ratenplan.
Geben Sie einen Wert in das Feld Vorausbuchungszeitraum ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Vorausbuchungszeiträume legen die Mindestanzahl von Tagen im Voraus fest, an denen Gäste Ihre Zimmer buchen können. Ein Vorausbuchungszeitraum von 3 bedeutet beispielsweise, dass Gäste mindestens 3 Tage vor dem Check-in buchen müssen. Dies hilft Ihnen, Last-Minute-Buchungen zu verwalten.