Wo sollten Einschränkungen aktualisiert werden?
Wo Sie Einschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie Einschränkungen (Mindestaufenthalt und maximale Aufenthaltsdauer, Sperrdaten, Verfügbarkeit, Call-to-Action (CTA)/Keine Abreise an diesem Tag) direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Alle manuellen Änderungen im Bestand-Feld von SiteMinder werden von Ihrem verbundenen System überschrieben.
Wenn Sie kein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) haben, oder wenn dieses Einschränkungen nicht synchronisiert: Aktualisieren Sie die Einschränkungen in Ihrem SiteMinder-Bestand-Feld (sofern die Portalrate den Empfang der Einschränkung von SiteMinder unterstützt)
Unterstützt die Portalrate die Einschränkung?
⚠️ Nicht alle Portale oder Portalraten unterstützen den Empfang von Einschränkungen aus Ihrer Plattform.
Wenn eine Einschränkung für eine Rate nicht auf einem Portal angezeigt wird, nachdem Sie sie im Bestand-Feld eingerichtet haben, prüfen Sie, für welche Daten die Portalrate Support bietet. Verwalten Sie nicht unterstützte Einschränkungen direkt im Extranet des Portals.
Über Buchungseinschränkungen
Zu den Einschränkungen gehören:
Sperrdaten: Schließt die Verfügbarkeit für bestimmte Daten und verhindert so neue Buchungen
Minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS): die Mindestanzahl an Nächten, die ein Gast buchen muss, nützlich für Stoßzeiten
Maximale Aufenthaltsdauer (Maximale Aufenthaltsdauer): die maximale Anzahl von Nächten, die ein Gast buchen kann, hilfreich für die Begrenzung verlängerter Aufenthalte
Keine Ankunft an diesem Tag (CTA): Kein Check-in zu bestimmten Terminen erlaubt, wird oft für stark frequentierte Wechseltage verwendet
Keine Abreise an diesem Tag (CTD): Keine Check-outs an bestimmten Daten erlaubt, Verwaltung von Abreisemustern
Vorausbuchungszeitraum: Die Mindestanzahl von Tagen, die Gäste im Voraus buchen müssen
Einschränkungen im Bestand-Feld einrichten und verwalten
Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn Sie kein Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie über ein verbundenes Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) verfügen, aktualisieren Sie die Einschränkungen dort – Änderungen, die im Bestand-Feld vorgenommen werden, werden überschrieben.
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie unter der Zimmerkategorie die Zimmerrate.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [x Portal v], um deren Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie rechts neben dem Namen der Portalrate auf den Abwärtspfeil (Raten v) für die Raten, um ein Dropdown-Menü mit den Einschränkungen zu öffnen.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um zwischen Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag (CTA), Keine Abreise an diesem Tag (CTD), Minimale Aufenthaltsdauer und Maximale Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Einschränkung für ein bestimmtes Datum hinzufügen oder ändern: Aktualisieren Sie im Bestand-Feld einfach jede Zelle einzeln.
Wenn Sie Sperrdaten, Keine Anreise an diesem Tag oder Keine Abreise an diesem Tag auswählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Einschränkung zu aktivieren (ein leeres Kontrollkästchen bedeutet, dass keine Einschränkung angewendet wird). Wenn Sie Minimale Aufenthaltsdauer oder Maximale Aufenthaltsdauer auswählen, geben Sie den Wert für die Einschränkung ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Um Massenänderungen vorzunehmen, verwenden Sie die Schaltfläche Massenbearbeitung oder die Schaltfläche mit dem Blitzsymbol.
Einschränkungen anzeigen (Sperrdaten, Mindestaufenthalt, Maximalaufenthalt, Call-to-Action (CTA) und Keine Abreise an diesem Tag (CTD))
So zeigen Sie Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, minimale und maximale Aufenthaltsdauer sowie Ankunftssperren (CTA) und Abreisesperren (CTD) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld an:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Anzeigen nach die Option Alle Raten und Verfügbarkeiten aus. Einschränkungen wie Call-to-Action (CTA) und Keine Abreise an diesem Tag (CTD) werden nicht angezeigt, wenn bei Anzeigen nach die Option Manuelle Raten und Verfügbarkeit oder Nur Verfügbarkeit ausgewählt ist.
Suchen Sie nach der Zimmerrate.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Portale neben dem Namen der Zimmerrate (wird als „X Verbindungen“ angezeigt, wobei X die Anzahl der zugeordneten Portale ist).
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil (v) bei „Raten“ neben der Portalrate, um zwischen der Ansicht von Raten, Sperrdaten, Call-to-Action (CTA), Keine Abreise an diesem Tag, Mindestaufenthalt und Maximale Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Zeigen Sie Einschränkungen für die Portalrate an oder aktualisieren Sie sie.
Speichern Sie alle Änderungen, die Sie vorgenommen haben.
Standardeinschränkungen für neue Ratenpläne und Daten festlegen
⚠️ Diese Standardeinschränkungen, die in der Ratenkonfiguration festgelegt wurden, gelten nicht für bestehende Ratenpläne oder Daten, die sich bereits im Bestand-Feld befinden. Sie gelten nur für neue Ratenpläne und neue Daten.
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan, um ihn zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Abschnitt Einschränkungen und Inklusivleistungen die Standardeinschränkungen fest: Standard-Mindestaufenthalt, Standardeinstellung für die maximale Aufenthaltsdauer und Vorausbuchungszeitraum.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Wenn Sie diese Standardeinstellungen für einen bestehenden Ratenplan bearbeiten, wirkt sich die Änderung nur auf neue Termine aus, die zukünftig im Bestand-Feld angezeigt werden. Um Einschränkungen für bestehende Termine zu aktualisieren, bearbeiten Sie sie direkt im Bestand-Feld (oder in Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS), sofern es Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert).
Sperrdaten für ein bestimmtes Portal hinzufügen oder entfernen
Schließen oder öffnen Sie die Verfügbarkeit für bestimmte Raten, oder schließen oder öffnen Sie die Verfügbarkeit für bestimmte Portale. Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn Sie kein Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Ihr Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie die Änderungen direkt in Ihrem verbundenen System vor.
So fügen Sie Sperrdaten in der Ansicht „Sperrdaten“ hinzu oder entfernen sie:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [X Connections] einer Zimmerrate, um die verknüpften Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie bei Raten auf den Abwärtspfeil und wählen Sie Sperrdaten aus.
Aktivieren Sie das Kästchen unter einem Datum, um die Sperrdaten hinzuzufügen, oder deaktivieren Sie es, um die Sperrdaten zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.
So fügen Sie mehrere Sperrdaten gleichzeitig hinzu oder entfernen sie:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf Massenbearbeitung.
Wählen Sie im Menü Festlegen die Option Sperrdaten aus.
Wählen Sie im Feld Bis die Option Aktiviert, um die Sperrdaten hinzuzufügen, oder Deaktiviert, um sie zu entfernen. Dieses Feld darf nicht leer sein.
Wählen Sie Ihren Zeitraum aus.
Aktivieren Sie unter Anwenden auf das Kontrollkästchen für die Zimmerrate, und aktivieren Sie anschließend in der Spalte Portal nur das gewünschte Portal.
Klicken Sie auf Speichern.
Prüfen Sie, ob das Portal den Empfang von Sperrdaten unterstützt: Wenn anstelle eines Kontrollkästchens ein Bindestrich (-) angezeigt wird, verwalten Sie die Sperrdaten direkt im Extranet des Portals.