Wo Sie Einschränkungen aktualisieren
Wo Sie Einschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie ein PMS/RMS haben, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie die minimalen und maximalen Aufenthaltsdauern direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Alle manuellen Änderungen, die im SiteMinder-Bestand-Feld vorgenommen werden, werden von Ihrem verbundenen System überschrieben.
Wenn Sie kein PMS/RMS haben oder es keine Einschränkungen synchronisiert: Aktualisieren Sie die minimalen und maximalen Aufenthaltsdauern in Ihrem SiteMinder-Bestand-Feld (siehe Schritte unten).
Hinweis: Nicht alle Portale unterstützen den Empfang von Einschränkungen von Ihrer Plattform. Nicht alle Portale unterstützen den Empfang von Einschränkungen von SiteMinder. Wenn ein Portal bestimmte Einschränkungen nicht unterstützt:
Verschiedene Portale unterstützen unterschiedliche Einschränkungstypen – prüfen Sie, was das Portal oder die Portalrate unterstützt
Prüfen Sie, ob Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals einrichten können
Über Buchungseinschränkungen
Einschränkungen umfassen:
Sperrdaten – schließt die Verfügbarkeit für bestimmte Daten und verhindert neue Buchungen
Minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS) – die Mindestanzahl der Nächte, die ein Gast buchen muss, nützlich für Spitzenzeiten
Maximale Aufenthaltsdauer (MaxLOS) – die maximale Anzahl der Nächte, die ein Gast buchen kann, hilfreich zur Begrenzung längerer Aufenthalte
Keine Ankunft an diesem Tag (CTA) – keine Check-ins an bestimmten Daten erlaubt, wird oft für geschäftige Wechseltage verwendet
Keine Abreise an diesem Tag (CTD) – keine Check-outs an bestimmten Daten erlaubt, verwaltet Abreisemuster
Vorausbuchungszeitraum – die Mindestanzahl der Tage im Voraus, die Gäste buchen müssen
Einrichten und Verwalten von Einschränkungen im Bestand-Feld
Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn Sie kein PMS/RMS haben, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie ein verbundenes PMS/RMS haben, aktualisieren Sie die Einschränkungen dort – im Bestand-Feld vorgenommene Änderungen werden überschrieben.
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie unter dem Zimmertyp die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil (x Portal v), um die Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil Raten (Raten v) rechts neben dem Namen der Portalrate, um das Dropdown-Menü für Einschränkungen zu öffnen.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um zwischen Raten, Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag; CTA, Keine Abreise an diesem Tag; CTD, Minimale Aufenthaltsdauer und Maximale Aufenthaltsdauer zu wechseln.
Fügen Sie eine Einschränkung für ein bestimmtes Datum hinzu oder ändern Sie sie – aktualisieren Sie einfach jede Zelle einzeln im Bestand-Feld.
Wenn Sie Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag oder Keine Abreise an diesem Tag auswählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Einschränkung zu aktivieren (ein leeres Kontrollkästchen bedeutet, dass keine Einschränkung angewendet wird). Wenn Sie Minimale Aufenthaltsdauer oder Maximale Aufenthaltsdauer auswählen, geben Sie den Einschränkungswert ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Alternativ können Sie für Massenänderungen die Schaltfläche Massenbearbeitung oder die Blitz-Schaltfläche verwenden.
Einschränkungen anzeigen (Sperrdaten, minimale Aufenthaltsdauer, maximale Aufenthaltsdauer und CTA/CTD)
So zeigen Sie Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, minimale Aufenthaltsdauer, maximale Aufenthaltsdauer und CTA/CTD) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld an:
Suchen Sie die Zimmerrate.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Portale neben dem Namen der Zimmerrate (wird als „X Portale" angezeigt, wobei X die Anzahl der zugeordneten Portale ist).
Wechseln Sie zwischen Raten, Sperrdaten, CTA, CTD, minimaler Aufenthaltsdauer und maximaler Aufenthaltsdauer über das Dropdown-Menü.
Zeigen Sie Einschränkungen für die Portalrate an oder aktualisieren Sie sie.
Speichern Sie alle Änderungen, die Sie vornehmen.
💡 Hinweis: Sie können auch standardmäßige minimale und maximale Aufenthaltsdauern beim Erstellen oder Bearbeiten eines Ratenplans oder einer Zimmerrate einrichten (nicht datumsspezifisch).
Standardeinschränkungen für Ratenpläne festlegen
So legen Sie Standardeinschränkungen in Ratenplänen fest:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan, um ihn zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen, um einen neuen zu erstellen.
Legen Sie im Abschnitt Einschränkungen und Inklusivleistungen die benötigten Standardeinschränkungen fest: Standardmäßige minimale Aufenthaltsdauer, Standardmäßige maximale Aufenthaltsdauer und Vorausbuchungszeitraum.
Klicken Sie auf Speichern.
Sie können Einschränkungen für bestimmte Zimmerraten bei Bedarf überschreiben.
Bestimmte Portale sperren
Schließen Sie die Verfügbarkeit für den gesamten Zimmertyp oder schließen Sie die Verfügbarkeit für bestimmte Portale.
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil einer Zimmerrate, um die verknüpften Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil Raten und wählen Sie Sperrdaten.
Markieren Sie alle Daten, für die Sie Sperrdaten anwenden möchten (oder entfernen Sie die Markierung, um Zimmer zu öffnen).
Klicken Sie auf Speichern.
Einen Vorausbuchungszeitraum festlegen
So richten Sie einen Vorausbuchungszeitraum ein oder aktualisieren ihn (Einschränkung für Mindestvorlaufzeit):
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Bearbeiten Sie einen Ratenplan oder erstellen Sie einen neuen.
Geben Sie einen Wert in das Feld Vorausbuchungszeitraum ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Vorausbuchungszeiträume legen die Mindestanzahl der Tage im Voraus fest, die Gäste Ihre Zimmer buchen können. Beispielsweise bedeutet ein Vorausbuchungszeitraum von 3, dass Gäste mindestens 3 Tage vor dem Check-in buchen müssen. Dies hilft Ihnen, Last-Minute-Buchungen zu verwalten.