💡 Wichtig zu wissen:
Um das Bestand-Feld zu aktualisieren, gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verbunden und verknüpft haben, kann Ihre SiteMinder-Plattform Bestandsaktualisierungen von diesem erhalten. Prüfen Sie immer bei Ihrem PMS/CRS/RMS-Anbieter, bevor Sie eine Bestandsaktualisierung vornehmen, da diese Ihre Aktualisierungen möglicherweise überschreiben kann.
Einige Portale haben längere Aktualisierungszeiträume als andere. Prüfen Sie deren Aktualisierungszeitraum unter Distribution > Portale > Meine Portale.
So navigieren Sie durch das Bestand-Feld und zeigen angewendete Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen an.
Einführung in das Bestand-Feld
Ein wesentlicher Teil Ihres Portal-Managements ist das Bestand-Feld, in dem Sie die tägliche Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Einschränkungen Ihrer Unterkunft über Ihre verbundenen Portale hinweg einsehen und verwalten können.
Um Ihre Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen zu aktualisieren, gehen Sie zu Distribution > Bestand. Im Folgenden finden Sie alle Aktualisierungen, die Sie über Ihr Bestand-Feld vornehmen können.
Verfügbarkeit – die Anzahl der Zimmerkategorien, die derzeit in Ihrer Unterkunft gebucht werden können.
Raten – der Preis für jede Zimmerrate, Direktbuchungsrate und Portalrate, die an Ihre Buchungskanäle gesendet wird.
Sperrdaten – die Einschränkung, die eine Portalrate oder Direktbuchungsrate für einen bestimmten Zeitraum schließt.
Keine Ankunft an diesem Tag – die Regel, die Check-ins an bestimmten Tagen verhindert.
Keine Abreise an diesem Tag – die Regel, die Check-outs an bestimmten Tagen verhindert.
Minimale Aufenthaltsdauer – die Einschränkung, die die Mindestanzahl an Tagen festlegt, die ein Gast bleiben kann.
Maximale Aufenthaltsdauer – die Einschränkung, die die Höchstanzahl an Tagen festlegt, die ein Gast bleiben kann.
💡 Hinweis:
Wenn Sie ein verbundenes und verknüpftes Hotelverwaltungssystem (PMS), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) haben, kann Ihre SiteMinder-Plattform Bestandsaktualisierungen von diesem erhalten. Prüfen Sie immer bei Ihrem PMS/CRS/RMS-Anbieter, bevor Sie eine Bestandsaktualisierung vornehmen, da diese Ihre Aktualisierungen möglicherweise überschreiben kann.
Ansicht und Filterung Ihrer Zimmer und Raten
Blättern Sie durch den Kalender (jeweils 14 Tage) mit den folgenden Schaltflächen oben links in Ihrem Bestand-Feld:
Gehe zu Datum – ermöglicht Ihnen die Auswahl eines benutzerdefinierten Datums in der Zukunft zur Ansicht
Heute anzeigen – springt zum heutigen Datum im Kalender
<< (Zurückspulen) Schaltfläche – springt zwei Wochen zurück
< (Kleiner als) Schaltfläche – springt eine Woche zurück
> (Größer als) Schaltfläche – springt eine Woche vor
>> (Vorwärts) Schaltfläche – springt zwei Wochen vor
💡 Sie können nur aktuelle und zukünftige Daten anzeigen, keine vergangenen Daten.
Filtern Sie einfach nach Zimmerkategorie, Ratenplan oder Zimmerrate, oder verwenden Sie den Filter Ansicht nach, um die folgenden Ansichten auszuwählen:
Alle Raten und Verfügbarkeiten – zeigt alle Zimmerkategorien, ihre Zimmerraten, Verfügbarkeit und Preise an. Dies ist die Standardansicht, es sei denn, Sie haben eine andere als Favorit festgelegt.
Manuelle Rate und Verfügbarkeit – zeigt alle Zimmerkategorien, ihre manuellen Zimmerraten, Verfügbarkeit und Preise an. Abgeleitete Raten werden in dieser Ansicht nicht angezeigt.
Nur Verfügbarkeit – zeigt alle verfügbaren Zimmerkategorien und ihre Verfügbarkeit an.
Portalansicht – zeigt oder verbirgt Raten und Einschränkungen pro Portalrate. Wählen Sie ein beliebiges Portal aus, um dessen Raten und Einschränkungen anzuzeigen, und verwenden Sie dann die Schaltflächen Wählen Sie einen anzuzeigenden Datentyp, um festzulegen, welche Bestandswerte angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.
💡 Klicken Sie auf den Stern bei Alle Raten und Verfügbarkeiten, Manuelle Rate und Verfügbarkeit oder Nur Verfügbarkeit, um einen der Filter als Favorit festzulegen.
Anzeige Ihrer Portalraten-Einschränkungen im Bestand-Feld
Um Ihre Einschränkungen (Sperrdaten, Min. Aufenthalt, Max. Aufenthalt und CTA/CTD) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld anzuzeigen, befolgen Sie diese Schritte:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie unter der Zimmerkategorie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil [x Portal v), um die Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil Raten (Raten v) rechts neben dem Namen der Portalrate, um das Dropdown-Menü für Einschränkungen zu öffnen.
Wählen Sie eine Einschränkung aus (Sperrdaten, Keine Ankunft an diesem Tag, Keine Abreise an diesem Tag). Wenn eine Einschränkung aktiv ist, wird ein blaues Kästchen mit einem Häkchen angezeigt. Leere Kästchen zeigen an, dass keine Einschränkung vorhanden ist. Wenn Sie Minimale Aufenthaltsdauer oder Maximale Aufenthaltsdauer auswählen, wird der Einschränkungswert angezeigt.
Symbole und Zeichen im Bestand-Feld verstehen
Klicken Sie auf die Fragezeichen-Schaltfläche rechts neben der Schaltfläche Heute, um das Menü Legende anzuzeigen – was jedes Symbol und jede Farbe im Raster darstellt:
Gültige Aktualisierung (grüne Zelle mit Häkchen) – eine Zelle wird grün, wenn eine manuelle Änderung vorgenommen wurde, die im Bestand-Feld gespeichert werden muss.
Ungültige Aktualisierung (rote Zelle mit Warnsymbol) – eine Zelle wird rot, wenn ein ungültiger Wert zum Bestand-Feld hinzugefügt wurde. Die Felder akzeptieren nur numerische Werte, daher werden keine Währungssymbole ($, £, €), Buchstaben oder Satzzeichen akzeptiert.
Rate liegt unter Mindestrate – ein Abwärtspfeil erscheint, wenn Sie einen Ratenwert eingeben, der niedriger ist als die Mindestrate Ihrer Unterkunft für diese Währung. Die Mindestrate hilft Ihnen dabei, zu niedrige Raten an Ihre Portale zu senden. Geben Sie im Bestand-Feld nur Raten ein, die höher sind als die Mindestrate. Die Einstellung für die Mindestrate befindet sich unter Ihrem Unterkunftsnamen > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen.
Bei allen Portalraten sind "Sperrdaten" aktiviert – ein dunkeloranges/gelbes Kästchen mit einem Dreieck in der Ecke erscheint bei der Zimmerrate und allen zugehörigen Portalraten, wenn diese Sperrdaten oder einen Vorausbuchungszeitraum haben.
Bei einigen Portalraten sind "Sperrdaten" aktiviert – ein blasses oranges/gelbes Kästchen mit einem Dreieck in der Ecke erscheint bei der Zimmerrate und einigen ihrer Portalraten, wenn diese Sperrdaten oder einen Vorausbuchungszeitraum haben.
Keine Verfügbarkeit – ein dunkeloranges Kästchen mit einer 0 (Null) in der Mitte erscheint bei der Zimmerkategorie oder Zimmerrate, wenn keine Verfügbarkeit vorhanden ist.
Abgeleitete Rate – das Ketten-/Linksymbol zeigt an, dass eine Rate von einer anderen abgeleitet ist.
Währungsumrechnung – ein Taschenrechnersymbol zeigt an, dass das Portal oder die Rate Währungsumrechnung aktiviert hat.
Ratenmultiplikator aktiviert – ein Kreuzpfeilsymbol zeigt an, dass für eine Rate ein Ratenmultiplikator in den Portaleinstellungen angewendet wurde.
Portalrate deaktiviert – ein Warnzeichen zeigt an, dass eine Portalrate deaktiviert ist und das Portal keine Aktualisierungen von Ihrer SiteMinder-Plattform für diese Zimmerrate erhält. Klicken Sie auf das Warnzeichen, um mehr zu erfahren.
💡Ein Bindestrich (–) wird anstelle eines Bestandswerts angezeigt, wenn das Portal diese Einstellung nicht unterstützt. (Manchmal können Portale bestimmte Bestandswerte für ihre Portalraten aufgrund ihrer Konfiguration blockieren. Dies kann bei Raten vorkommen, die für abgeleitete Raten auf der Portalseite blockiert werden).
Direktraten und Portalraten im Bestand-Feld finden
Wie finde ich meine Direktbuchungsraten im Bestand-Feld?
Ihre Direktbuchungsrate erscheint im Bestand-Feld neben den Portalraten. Suchen Sie nach Raten, die als "Direktbuchung" gekennzeichnet sind.
Wie finde ich meine Portalraten im Bestand-Feld?
Für Portalraten: Suchen Sie nach Raten, die "X Portale" mit einem Abwärtspfeil ( v ) neben dem Namen der Zimmerrate anzeigen. Klicken Sie auf diesen Abwärtspfeil, um die einzelnen Portalraten (wie Booking.com, Expedia usw.) zu erweitern und anzuzeigen, die mit dieser Zimmerrate verbunden sind.
Wenn Raten fehlen, prüfen Sie:
Ratenverknüpfung: Stellen Sie sicher, dass Raten ordnungsgemäß mit Portalen verknüpft sind.