Vor der Aktualisierung des Bestands
Wie Sie Ihre Raten, Ihre Verfügbarkeit und Ihre Einschränkungen aktualisieren, hängt davon ab, ob bei Ihnen ein Hotelverwaltungssystem (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein zentrales Reservierungssystem (CRS) angebunden ist.
Angebundene bidirektionale PMS-/RMS-/CRS-Integration (sendet Bestandsaktualisierungen und empfängt Reservierungen): Nehmen Sie alle Bestandsaktualisierungen in Ihrem angebundenen System vor, nicht im Bestand-Feld. Manuelle Änderungen werden von Ihrem angebundenen System überschrieben. Sollte dies geschehen, führen Sie in Ihrem System einen Push oder eine Neusynchronisierung durch, um die korrekten Werte wiederherzustellen.
Angebundene unidirektionale Integration (PMS/RMS/CRS empfängt nur Reservierungen und sendet bestimmte Bestandsarten nicht): Nehmen Sie Bestandsaktualisierungen wie unten beschrieben direkt im Bestand-Feld vor.
Kein angebundenes PMS/RMS/CRS oder Ihr angebundenes System synchronisiert bestimmte Daten nicht: Nehmen Sie die Änderungen im Bestand-Feld vor.
💡 Hinweis: Abgeleitete Raten werden im Bestand-Feld ausgegraut dargestellt, da sie nicht manuell geändert werden können. Wenn Sie eine Basisrate aktualisieren, werden alle davon abgeleiteten Raten automatisch entsprechend den festgelegten Regeln aktualisiert.
Rufen Sie Vertrieb > Bestand auf, um zum Bestand-Feld zu gelangen.
Für spontane Änderungen aktualisieren Sie einfach die einzelnen Zellen im Bestand-Feld oder verwenden die Kopierfunktion. Für Massenaktualisierungen können Sie entweder die Schaltfläche Massenbearbeitung oder die Blitz-Schaltfläche verwenden.
Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen per Massenbearbeitung aktualisieren
Mit der Massenbearbeitung können Sie Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen für mehrere Daten, Zimmerraten und Kanäle gleichzeitig ändern.
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie den Bestand in Ihrem PMS/RMS/CRS und nicht im Bestand-Feld von SiteMinder.
So nehmen Sie eine Massenbearbeitung im Bestand-Feld vor:
Rufen Sie Vertrieb > Bestand auf.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Massenbearbeitung.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Festlegen den Bestand aus, den Sie aktualisieren möchten (zum Beispiel Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen wie Verkaufsstopp oder minimale Aufenthaltsdauer).
Legen Sie im Feld Auf fest, wie die neue Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung aussehen soll (geben Sie zum Beispiel die neue Rate ein oder aktivieren bzw. deaktivieren Sie den Verkaufsstopp).
Wählen Sie einen Datumsbereich aus. Um mehr als einen Bereich auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiteren Datumsbereich hinzufügen.
Wählen Sie aus, für welche Wochentage die Aktualisierung gelten soll. Standardmäßig sind alle Tage ausgewählt. Klicken Sie auf einen Tag, um ihn abzuwählen und von der Aktualisierung auszuschließen. Ausgewählte Tage werden blau, abgewählte Tage weiß dargestellt.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Zimmerkategorien, Zimmerraten oder Kanalraten, die Sie aktualisieren möchten.
Aktivieren Sie in der Spalte Kanäle die Kontrollkästchen der Kanäle, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Wenn Sie bei der Massenbearbeitung „Verfügbarkeit“ auswählen, werden keine Optionen zur Kanalauswahl angezeigt, da die Verfügbarkeit auf Ebene der Zimmerkategorie verwaltet wird und für alle Kanäle gilt. Wenn Sie die Verfügbarkeit nur für bestimmte Kanäle steuern möchten, fügen Sie für jede Kanalrate einen Verkaufsstopp hinzu. Einschränkungen (Verkaufsstopp, Zimmer schließen oder öffnen, „Keine Ankunft an diesem Tag“ (CTA), „Keine Abreise an diesem Tag“ (CTD), minimale/maximale Aufenthaltsdauer) und Raten können für jede Zimmerrate oder Kanalrate verwaltet werden.
Hinweis: Einige Kanäle unterstützen nicht alle Bestandsaktualisierungen. Wenn ein Kanal bestimmte Einschränkungen nicht unterstützt (wie „Keine Ankunft an diesem Tag“ oder „Keine Abreise an diesem Tag“), müssen Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Kanals festlegen.
Während der Massenbearbeitung: Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, wird ein blauer Fortschrittsbalken mit der Meldung „Wird aktualisiert …“ sowie dem Fertigstellungsgrad in Prozent angezeigt, während die Änderungen verarbeitet werden. Bei umfangreichen Aktualisierungen kann dies einige Minuten dauern.
Eine Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung über mehrere Daten hinweg aktualisieren
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS diese Bestandsart mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie die Aktualisierung in Ihrem PMS/RMS/CRS vor und nicht über die Blitz-Schaltfläche.
Verwenden Sie die Blitz-Schaltfläche, um eine Zimmerkategorie, Zimmerrate oder Kanalrate schnell über mehrere Daten hinweg zu aktualisieren:
Rufen Sie Vertrieb > Bestand auf.
Suchen Sie den Bestand und das Datum, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf die Blitz-Schaltfläche (wenn Sie zum Beispiel die Verfügbarkeit für Ihre Zimmerkategorie „Doppelzimmer“ ändern möchten, klicken Sie auf die Blitz-Schaltfläche neben der Verfügbarkeit dieser Zimmerkategorie).
Legen Sie im Fenster Schnelle Massenbearbeitung die neue Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung fest.
Wählen Sie den Datumsbereich sowie die Wochentage aus, für die die Aktualisierung gelten soll.
Klicken Sie auf Speichern.
Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen auf andere Raten übertragen
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie die Aktualisierung in Ihrem PMS/RMS/CRS vor und nicht über die Kopierfunktion.
Verwenden Sie die Kopierfunktion, um Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen über mehrere Daten hinweg auf andere Raten zu übertragen.
Rufen Sie Vertrieb > Bestand auf.
Klicken Sie auf den aktuellen Wert, den Sie ändern möchten, und geben Sie einen neuen Wert ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren und wählen Sie die gewünschte Aktualisierung aus (zum Beispiel Über die Zeile kopieren oder Ratenzeile auf andere Raten anwenden).
Klicken Sie auf Speichern.
Mit der Kopierfunktion im Bestand-Feld können Sie:
Über die Zeile kopieren: Verfügbarkeit, Raten oder Einschränkungen für mehrere Daten über die gesamte Zeile kopieren.
Verfügbarkeit auf andere Zimmer kopieren: Die Verfügbarkeit für das jeweilige Datum auf alle anderen Zimmerkategorien übertragen.
Ausgewählte Aktualisierung auf andere Raten anwenden: Raten oder Einschränkungen auf andere Zimmerraten oder Kanalraten anwenden, die zur selben Zimmerkategorie bzw. Zimmerrate gehören.
Zeile auf andere Raten anwenden: Die gesamte Zeile der Rate oder Einschränkung auf andere Zimmerraten oder Kanalraten kopieren, die zur selben Zimmerkategorie bzw. Zimmerrate gehören.
Warum kann ich keine Bestandsaktualisierungen vornehmen?
Wenn sich Ihre Bestandsaktualisierungen nicht speichern lassen, prüfen Sie Folgendes:
Rate liegt unter dem Minimum: Aktualisierungen können nicht gespeichert werden, wenn die eingegebene Rate unter der Mindestrate Ihrer Unterkunft liegt. Um Ihre Mindestrate zu prüfen, rufen Sie Objekteinstellungen > Bestand auf.
Abgeleitete Raten: Abgeleitete Raten werden ausgegraut dargestellt und können nicht manuell geändert werden. Wenn Sie versuchen, eine abgeleitete Rate zu ändern, wird ein Verbotssymbol angezeigt. Um die Preisgestaltung für eine abgeleitete Kanalrate anzupassen, rufen Sie Vertrieb > Kanäle auf, wählen Ihren Kanal aus, klicken auf Zimmerratenzuordnung bearbeiten, klicken auf die Kanalrate und wählen Konfigurieren aus. Passen Sie unter Ratenkonfiguration die Ableitungseinstellungen an (Erhöhung oder Senkung um einen Betrag oder Prozentsatz).
Kanal unterstützt die Aktualisierung nicht: Wenn in einer Zelle ein Bindestrich (-) angezeigt wird, unterstützt der Kanal diese Art der Aktualisierung nicht. Legen Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Kanals fest.
Wichtiger Hinweis:
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten: Sie können im Bestand-Feld weiterhin Änderungen an nicht zugeordneten oder deaktivierten Raten vornehmen, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird. Diese Änderungen werden jedoch nicht mit dem Kanal synchronisiert. Stellen Sie vor jeder Aktualisierung sicher, dass Ihre Zimmerraten zugeordnet und aktiviert sind, damit die Änderungen synchronisiert werden.