Bevor Sie den Bestand aktualisieren
Wie Sie Ihre Raten, Verfügbarkeiten und Einschränkungen aktualisieren, hängt davon ab, ob Sie ein verbundenes Property-Management-System (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder Zentrales Reservierungssystem (CRS) haben.
Verbundene bidirektionale PMS-/RMS-/CRS-Integration (sendet Bestandsaktualisierungen und erhält Buchungen): Nehmen Sie alle Bestandsaktualisierungen in Ihrem verbundenen System vor, nicht im Bestands-Feld. Manuelle Aktualisierungen werden von Ihrem verbundenen System überschrieben. Wenn dies passiert, führen Sie in Ihrem System einen Push oder eine erneute Synchronisierung durch, um die richtigen Werte wiederherzustellen.
Verbundene unidirektionale Integration (PMS/RMS/CRS erhält nur Buchungen und sendet bestimmte Bestandsarten nicht): Nehmen Sie Bestandsaktualisierungen direkt im Bestands-Feld vor, wie unten beschrieben.
Kein verbundenes PMS/RMS/CRS oder Ihr verbundenes System synchronisiert bestimmte Daten nicht: Nehmen Sie Aktualisierungen im Bestands-Feld vor.
Wichtig:
Abgeleitete Raten werden im Bestands-Feld ausgegraut angezeigt, da sie nicht manuell geändert werden können. Wenn Sie eine Basisrate aktualisieren, werden alle daraus abgeleiteten Raten automatisch entsprechend ihren konfigurierten Regeln aktualisiert.
Bestandsaktualisierungen werden nur an Portale innerhalb des Aktualisierungszeitraums gesendet. Prüfen Sie den maximalen Aktualisierungszeitraum jedes Portals unter Vertrieb > Portale sowie die Standardeinstellung Ihrer Plattform unter Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen > Bestand.
Nicht alle Portale oder Portalraten unterstützen jede Art von Bestandsaktualisierung (Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen). Um zu prüfen, was eine Portalrate unterstützt, gehen Sie zu Vertrieb > Portale > Zimmer-/Ratenzuordnung bearbeiten, klicken Sie auf die Portalrate und wählen Sie Konfigurieren > prüfen Sie Von dieser Portalrate unterstützte Daten.
Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen per Massenbearbeitung aktualisieren
⚠️ Bevor Sie eine Massenbearbeitung vornehmen: Haben Sie ein verbundenes PMS/RMS/CRS?
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie den Bestand in Ihrem PMS/RMS/CRS, nicht im SiteMinder Bestands-Feld.
Wenn Sie kein verbundenes PMS/RMS/CRS haben oder Ihr System einen bestimmten Bestandstyp nicht synchronisiert, nehmen Sie eine Massenbearbeitung im Bestands-Feld vor. Verwenden Sie Massenbearbeitungen, um Raten, Verfügbarkeiten oder Einschränkungen über mehrere Daten, Zimmerraten und Portale hinweg gleichzeitig zu ändern:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Massenbearbeitung.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Festlegen den Bestand aus, den Sie aktualisieren möchten (z. B. Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen wie Sperrdaten oder Mindestaufenthalt).
Legen Sie im Feld Auf fest, wie die neue Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung aussehen soll (z. B. geben Sie die neue Rate ein oder aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Sperrdaten).
Wählen Sie einen Datumsbereich aus. Um mehr als einen Bereich auszuwählen, klicken Sie auf die Schaltfläche Einen weiteren Datumsbereich hinzufügen.
Wählen Sie aus, an welchen Wochentagen die Aktualisierung gelten soll. Standardmäßig sind alle Tage ausgewählt. Klicken Sie auf einen Tag, um ihn abzuwählen und von der Aktualisierung auszuschließen. Ausgewählte Tage sind blau, abgewählte Tage weiß.
Markieren Sie die Zimmertypen, Zimmerraten oder Portalraten, die Sie aktualisieren möchten.
Markieren Sie in der Spalte Portale die Portale, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Wenn Sie in der Massenbearbeitung „Verfügbarkeit“ auswählen, werden keine Portal-Auswahloptionen angezeigt, da die Verfügbarkeit auf Zimmertyp-Ebene verwaltet wird und für alle Portale gilt. Wenn Sie die Verfügbarkeit nur für bestimmte Portale steuern müssen, fügen Sie für jede Portalrate Sperrdaten hinzu. Einschränkungen (Sperrdaten; Schließen oder Öffnen von Zimmern, Keine Ankunft an diesem Tag (CTA), Keine Abreise an diesem Tag (CTD), minimale/maximale Aufenthaltsdauer) und Raten können für jede Zimmerrate oder Portalrate verwaltet werden.
Hinweis: Einige Portale unterstützen nicht alle Bestandsaktualisierungen. Wenn ein Portal bestimmte Einschränkungen (wie „Keine Ankunft an diesem Tag“ oder „Keine Abreise an diesem Tag“) nicht unterstützt, müssen Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals einstellen.
Während der Massenbearbeitung: Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben, sehen Sie einen blauen Fortschrittsbalken mit der Anzeige „Wird aktualisiert …“ und einem Fertigstellungsprozentsatz, während die Änderungen verarbeitet werden. Größere Aktualisierungen können einige Minuten dauern.
Eine einzelne Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung über mehrere Daten aktualisieren
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS diesen Bestandstyp mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie ihn in Ihrem PMS/RMS/CRS, nicht mit der Blitz-Schaltfläche.
Wenn Sie kein verbundenes PMS/RMS/CRS haben oder Ihr System einen bestimmten Bestandstyp nicht synchronisiert, verwenden Sie die Blitz-Schaltfläche, um einen Zimmertyp, eine Zimmerrate oder eine Portalrate schnell über mehrere Daten hinweg zu aktualisieren:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie den Bestand und das Datum, das Sie ändern möchten, und klicken Sie auf die Blitz-Schaltfläche (wenn Sie z. B. die Verfügbarkeit für Ihren „Doppelzimmer“-Zimmertyp ändern möchten, klicken Sie auf die Blitz-Schaltfläche neben der Verfügbarkeit für diesen Zimmertyp).
Legen Sie im Fenster Schnelle Massenbearbeitung die neue Rate, Verfügbarkeit oder Einschränkung fest.
Wählen Sie den Datumsbereich sowie die Wochentage aus, an denen die Aktualisierung gelten soll.
Klicken Sie auf Speichern.
Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen auf andere Raten kopieren
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie diese in Ihrem PMS/RMS/CRS, nicht mit dem Kopier-Tool.
Wenn Sie kein verbundenes PMS/RMS/CRS haben oder Ihr System einen bestimmten Bestandstyp nicht synchronisiert, verwenden Sie das Kopier-Tool, um Raten, Verfügbarkeiten und Einschränkungen über mehrere Daten hinweg auf andere Raten zu kopieren.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie auf den aktuellen Wert, den Sie ändern möchten, und geben Sie einen neuen Wert ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren und wählen Sie die Aktualisierung aus, die Sie vornehmen möchten (z. B. [Update] in dieser Zeile kopieren oder Ratenzeile auf andere Raten anwenden).
Klicken Sie auf Speichern.
Mit dem Kopier-Tool im Bestands-Feld können Sie:
[Update] in dieser Zeile kopieren: Verfügbarkeit, Raten oder Einschränkungen für mehrere Daten über die Zeile hinweg kopieren.
Verfügbarkeit auf andere Zimmer kopieren: Verfügbarkeit für das Datum auf alle anderen Zimmertypen kopieren.
Ausgewähltes [Update] auf andere Raten anwenden: Raten oder Einschränkungen auf andere Zimmerraten oder Portalraten anwenden, die zu demselben Zimmertyp bzw. derselben Zimmerrate gehören.
[Update]-Zeile auf andere Raten anwenden: Die gesamte Zeile der Rate oder Einschränkung auf andere Zimmerraten oder Portalraten kopieren, die zu demselben Zimmertyp bzw. derselben Zimmerrate gehören.
Warum kann ich keine Bestandsaktualisierungen vornehmen?
Wenn Ihre Bestandsaktualisierungen nicht gespeichert werden, prüfen Sie Folgendes:
Rate liegt unter der Mindestrate: Aktualisierungen können nicht gespeichert werden, wenn die eingegebene Rate unter der Mindestrate Ihrer Unterkunft liegt. Um Ihre Mindestrate zu prüfen, gehen Sie zu Unterkunftseinstellungen > Bestand.
Abgeleitete Raten: Abgeleitete Raten werden ausgegraut angezeigt und können nicht manuell geändert werden. Wenn Sie versuchen, eine abgeleitete Rate zu ändern, wird ein „Verboten“-Symbol angezeigt. Um die Preisgestaltung für eine abgeleitete Portalrate anzupassen, gehen Sie zu Vertrieb > Portale > wählen Sie Ihr Portal aus > Zimmer-/Ratenzuordnung bearbeiten > klicken Sie auf die Portalrate > wählen Sie Konfigurieren. Passen Sie unter Ratenkonfiguration** die Ableitungs-Einstellungen an (Erhöhung oder Verringerung um einen Betrag oder Prozentsatz).
Portal unterstützt Aktualisierung nicht: Wenn Sie in einer Zelle einen Bindestrich (-) sehen, unterstützt das Portal diese Art der Aktualisierung nicht. Nehmen Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals vor.
Wenn Sie zukünftige Raten und Verfügbarkeiten nicht laden können, prüfen Sie, ob Ihr Aktualisierungszeitraum hoch genug eingestellt ist und ob der maximale Aktualisierungszeitraum des Portals hoch genug eingestellt ist, um den Bestand für diese Daten zu aktualisieren.
Wichtiger Hinweis:
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten: Sie können im Bestands-Feld weiterhin Änderungen an nicht zugeordneten oder deaktivierten Raten vornehmen, ohne eine Fehlermeldung zu sehen. Diese Änderungen werden jedoch nicht an das Portal gesendet. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Zimmerraten zugeordnet und aktiviert sind, damit Aktualisierungen synchronisiert werden, bevor Sie Aktualisierungen vornehmen.
Verbundene PMS-/RMS-/CRS-Integration, die Bestandsaktualisierungen sendet: Nehmen Sie alle Bestandsaktualisierungen in Ihrem verbundenen System vor, nicht im Bestands-Feld. Manuell in SiteMinder vorgenommene Aktualisierungen werden von Ihrem verbundenen System überschrieben.