Wo Sperrdaten verwaltet werden
⚠️ Wichtig: Wo Sperrdaten hinzugefügt oder entfernt werden
Haben Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein zentrales Reservierungssystem (CRS), das mit SiteMinder verbunden ist und Sperrdaten synchronisiert?
Falls ja, aktualisieren Sie Ihre Sperrdaten in Ihrem PMS/RMS/CRS – nicht in SiteMinder
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, nehmen Sie keine manuellen Aktualisierungen in Ihrer SiteMinder-Plattform vor, da diese sonst überschrieben werden
Sperrdaten im Vergleich zur Verfügbarkeit
Schließen Sie Ihre Zimmer, um Buchungen zu verhindern.
Schließen Sie eine gesamte Zimmerkategorie und alle zugehörigen Raten vollständig – setzen Sie die Verfügbarkeit auf 0. Verwenden Sie diese Option, wenn die gesamte Zimmerkategorie nicht verfügbar sein soll und nicht nur bestimmte Ratenpläne. Zum Beispiel bei einer langfristigen Schließung, einem Wechsel der Zimmerkategorie, Renovierungsarbeiten oder einer saisonalen Schließung
Schließen Sie eine bestimmte Rate oder einen bestimmten Kanal – verwenden Sie Sperrdaten. Verwenden Sie diese Option, um den Verkauf einer bestimmten Rate auf bestimmten Kanälen zu stoppen, während andere Kanäle oder Raten für die Zimmerkategorie geöffnet bleiben
Wo Sie Verfügbarkeit und Sperrdaten verwalten, hängt davon ab, ob Sie über ein verbundenes PMS/RMS/CRS verfügen. Manuelle Änderungen an Verfügbarkeit oder Sperrdaten, die im SiteMinder-Bestand-Feld vorgenommen werden, werden überschrieben, wenn Ihr verbundenes System Verfügbarkeit oder Sperrdaten synchronisiert.
Sperrdaten hinzufügen
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie Ihre Sperrdaten in Ihrem PMS/RMS/CRS – nicht im SiteMinder-Bestand-Feld.
Verwenden Sie die Massenbearbeitung oder fügen Sie Sperrdaten einzeln für bestimmte Raten und Daten im Bestand-Feld hinzu:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der Zimmerrate, um deren Portalraten anzuzeigen.
Suchen Sie die Portalrate und klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil Raten neben dem Namen der Portalrate.
Wählen Sie Sperrdaten aus dem Dropdown-Menü aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jedes Datum, das Sie schließen möchten.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
💡 Verfügbarkeit schließen:
Wenn Sie eine gesamte Zimmerkategorie über alle Kanäle hinweg schließen möchten, setzen Sie die Verfügbarkeit für die ausgewählten Daten auf 0, anstatt Sperrdaten zu verwenden
Wechseln Sie ein Zimmer ab einem bestimmten Datum in eine neue Zimmerkategorie? Öffnen Sie die Verfügbarkeit der neuen Zimmerkategorie ab diesem Datum und schließen Sie die Verfügbarkeit der alten Zimmerkategorie ab diesem Datum
Schließen Sie die Verfügbarkeit über Ihr PMS/RMS, falls vorhanden
Massenbearbeitung
⚠️ Nehmen Sie keine manuellen Massenaktualisierungen im SiteMinder-Bestand-Feld vor, wenn Ihr PMS, RMS oder CRS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie über ein mit SiteMinder verbundenes PMS, RMS oder CRS verfügen, das Sperrdaten synchronisiert, nehmen Sie Massenaktualisierungen dort statt in SiteMinder vor. Manuelle Massenaktualisierungen im SiteMinder-Bestand-Feld werden überschrieben, wenn Ihr verbundenes System Sperrdaten synchronisiert.
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Klicken Sie auf Massenbearbeitung oder auf die Blitz-Schaltfläche im Bestand-Feld.
Wenn Sie kein PMS/RMS haben, das Sperrdaten oder Verfügbarkeit synchronisiert, können Sie die Massenbearbeitung im Bestand-Feld verwenden, um:
Sperrdaten für eine Zimmerrate für ausgewählte Daten anzuwenden oder zu entfernen: gilt für alle Portalraten, die dieser Zimmerrate zugeordnet sind
Sperrdaten für einen gesamten Kanal für ausgewählte Daten anzuwenden oder zu entfernen
Die Verfügbarkeit für eine Zimmerkategorie für ausgewählte Daten auf 0 zu setzen: gilt für alle Kanäle (keine Kanalauswahl möglich)
Sperrdaten entfernen
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Sperrdaten mit SiteMinder synchronisiert, entfernen Sie Sperrdaten in Ihrem PMS/RMS/CRS – nicht im SiteMinder-Bestand-Feld.
Verwenden Sie die Massenbearbeitung oder entfernen Sie Sperrdaten einzeln aus jeder Zelle über das Bestand-Feld:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der Zimmerrate, um deren Portalraten anzuzeigen.
Suchen Sie die Portalrate und klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil Raten neben dem Namen der Portalrate.
Wählen Sie Sperrdaten aus dem Dropdown-Menü aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für jedes Datum, das Sie wieder öffnen möchten.
Klicken Sie auf Speichern.
Dadurch wird die Portalrate für die ausgewählten Daten wieder geöffnet.