Häufig gestellte Fragen zu abgeleiteten Raten und zur Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen.
Kann ich eine abgeleitete Rate überschreiben?
Ja, Sie können abgeleitete Raten bei Bedarf überschreiben. Ein möglicher Grund dafür wäre, wenn Sie die abgeleiteten Raten für ein bestimmtes Datum (beispielsweise während der Feiertage oder in der Hochsaison) oder für ein bestimmtes Portal (beispielsweise bei einem Blitzangebot über ein bestimmtes Portal) mit einem bestimmten Preis überschreiben möchten.
Warum wird eine Rate zweimal abgeleitet?
Wenn Sie vermuten, dass eine Rate doppelt abgeleitet wird, prüfen Sie zunächst, ob die prozentuale oder betragsbezogene Anpassung in der Ratenkonfiguration richtig eingestellt ist. Wenn der Wert richtig ist, aber trotzdem doppelt oder falsch angewendet wird, ist die Ratenableitung möglicherweise auf zwei unterschiedlichen Ebenen aktiv (z. B. einen abgeleiteten Ratenplan und eine abgeleitete Portalrate).
Wenn Sie abgeleitete Raten für eine Portalrate entfernen möchten, wählen Sie unter Ratenkonfiguration im Dropdown-Menü Anpassung der Tagesraten nach die Option Raten angleichen aus.
Kann ich abgeleitete Raten festlegen, wenn ich ein Hotelverwaltungssystem habe?
Wenn Sie über ein in unsere Plattform integriertes Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System) mit aktivierten Bestandsaktualisierungen verfügen, sollten Sie die Raten (einschließlich aller abgeleiteten Raten) direkt über Ihr PMS festlegen. Über die SiteMinder-Plattform müssen Sie für die Ratenkonfiguration die Option „Manuell“ anstelle von „Abgeleitet“ festlegen.
Ich habe eine abgeleitete Zimmerrate, möchte aber stattdessen einen abgeleiteten Ratenplan einrichten - wie geht das?
Wenn Sie die Ableitung auf der Ratenplan-Ebene und nicht mehr auf der Zimmerraten-Ebene vornehmen möchten, passen Sie einfach die Ratenkonfiguration für Ratenplan und Zimmerrate an.
Erstellen oder bearbeiten Sie den Ratenplan und wählen Sie unter Ratenkonfiguration die Option Tagesraten ableiten.
Klicken Sie in den Preiseinstellungen für die Zimmerrate auf Vom Ratenplan abgeleiteten Preis wiederherstellen.
Was bedeutet diese Fehlermeldung: „Die Einstellungen zur Ratenplanableitung können nicht verwendet werden, wenn eine Zimmerkategorie mehr als einmal einem Ratenplan zugewiesen wurde.“?
Wenn Sie versuchen, eine Rate abzuleiten, aber die Fehlermeldung „Die Einstellungen zur Ratenplanableitung können nicht verwendet werden, wenn eine Zimmerkategorie mehr als einmal einem Ratenplan zugewiesen wurde.“ erhalten, liegt dies daran, dass eine Zimmerkategorie mehr als einmal einem Ratenplan zugewiesen wurde. Nehmen wir beispielsweise an, Sie haben zwei Zimmerraten mit der Bezeichnung „Doppelzimmer - Standard“. Jeder Ratenplan und jede Zimmerrate sollte einen eindeutigen Namen haben.
Was bedeutet diese Fehlermeldung: „Vom Ratenplan abgeleitete Preiseinstellungen können nicht verwendet werden“?
Die Fehlermeldung „Vom Ratenplan abgeleitete Preiseinstellungen können nicht verwendet werden“ wird angezeigt, wenn Sie versuchen, einem Ratenplan eine Zimmerkategorie zuzuordnen, der Ratenplan jedoch von einem anderen Ratenplan abgeleitet ist, der nicht mit der Zimmerkategorie verknüpft ist.
➕ Zum Beispiel:
Sie verfügen über zwei Ratenpläne: „Standard“ und „Keine Rückerstattung“.
Der Ratenplan „Keine Rückerstattung“ leitet sich vom Ratenplan „Standard“ ab und bietet einen Rabatt von 10 %.
Sie legen eine neue Zimmerkategorie namens „Dreibettzimmer“ an.
Sie versuchen, die Zimmerkategorie „Dreibettzimmer“ Ihrem Ratenplan „Keine Rückerstattung“ zuzuweisen, erhalten jedoch diese Fehlermeldung: „Vom Ratenplan abgeleitete Preiseinstellungen können nicht verwendet werden, da Dreibettzimmer nicht dem Standard-Ratenplan zugewiesen ist. Bitte zuweisen und erneut versuchen.“
Sie müssen zunächst Ihrem Ratenplan „Standard“ die Zimmerkategorie „Dreibettzimmer“ zuordnen. Anschließend können Sie die Kategorie „Dreibettzimmer“ dem Ratenplan „Keine Rückerstattung“ zuordnen.
Was bedeutet diese Fehlermeldung: „Die Ratenkonfiguration ist auf die manuelle Portalratenberechnung beschränkt, da die Preisgestaltung für Portalraten aktiviert ist“?
Diese Meldung wird in der Ratenkonfiguration angezeigt, wenn eine interne Einstellung namens Preisgestaltung für Portalraten aktiviert ist. Mit dieser Einstellung wird die Ratenkonfiguration für Portalraten standardmäßig auf „Manuell“ gesetzt und Sie können keine abgeleiteten Raten einrichten.
Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, aber abgeleitete Raten einrichten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Möglicherweise können Ihnen unsere Mitarbeiter dabei helfen, die Preisgestaltung für Portalraten zu deaktivieren.