Mit Ratenplänen können Sie Zimmertypen zu unterschiedlichen Preisen und mit unterschiedlichen Einschränkungen verkaufen.
Erstellen Sie einen Ratenplan und weisen Sie ihn anschließend einem Zimmertyp zu, um Preise und Einschränkungen zu konfigurieren. Dadurch wird eine Zimmerrate erstellt.
Ratenplan erstellen
So erstellen Sie einen neuen Ratenplan:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen.
Geben Sie die Details für Ihren Ratenplan ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Konfigurieren Sie beim Erstellen Ihres Ratenplans die folgenden Einstellungen:
Feld | Beschreibung |
Name des Ratenplans | Ein eindeutiger Name zur Identifizierung Ihres Ratenplans auf Ihrer Plattform. Dieser Name ist für Gäste nicht sichtbar. |
Beschreibung des Ratenplans | Zusätzliche Informationen zu Ihrem Ratenplan. Diese Beschreibung ist für Gäste nicht sichtbar. |
Minimale Aufenthaltsdauer | Legt fest, wie viele Nächte Gäste mindestens buchen müssen. |
Maximale Aufenthaltsdauer | Legt fest, wie viele Nächte Gäste höchstens buchen können. |
Vorausbuchungszeitraum | Anzahl der Tage, die eine Buchung im Voraus vorgenommen werden muss. Diese Einschränkung wird auch als „Frühbuchung“ bezeichnet. |
Inklusivleistungen | Mahlzeiten wie Frühstück, Mittagessen oder Abendessen werden automatisch in Ihrem Buchungssystem angezeigt und je nach den Möglichkeiten des jeweiligen Vertriebskanals an einige Kanäle, z. B. Booking.com, gesendet. |
Mindestrate | Der niedrigste zulässige Preis für diesen Ratenplan. |
Steuerung der Direktbuchungen | Datumsfilter und Rabatte für Ihre Direktbuchungsraten. |
Ratenkonfiguration für manuelle Eingabe | Ermöglicht die manuelle Eingabe von Tagesraten in Ihrem Bestand. |
Ratenkonfiguration für abgeleitete Raten | Berechnet Raten automatisch auf Grundlage eines anderen Ratenplans – als Festbetrag oder Prozentsatz. Abgeleitete Raten können im Bestands-Feld nicht manuell geändert werden. |
Nach dem Speichern werden Sie aufgefordert, Zimmertypen zuzuweisen. Klicken Sie auf Zimmertypen zuweisen, wählen Sie die gewünschten Zimmertypen aus und geben Sie für jeden Zimmertyp die Vollrate, die eingeschlossene Belegung, die Rate für zusätzliche Erwachsene und die Rate für zusätzliche Kinder ein. Dadurch wird die Zimmerrate erstellt.
Nach der Zuweisung können Sie die Zimmerrate bearbeiten und Einstellungen anpassen, die speziell für diese Zimmerrate gelten, beispielsweise Überschreibungen von Einstellungen des Ratenplans.
Ratenplan bearbeiten
So aktualisieren Sie die Einstellungen eines Ratenplans:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie neben dem Ratenplan auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen des Ratenplans.
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Um Preise und Einschränkungen zu aktualisieren, gehen Sie zu Vertrieb > Bestand oder nehmen Sie die Aktualisierung gegebenenfalls in Ihrem Property Management System (Hotelverwaltungssystem, PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder zentralen Reservierungssystem (CRS) vor. Wichtig: Wenn Sie ein verbundenes PMS, RMS oder CRS verwenden, das Bestandsaktualisierungen sendet, müssen Sie den Bestand in diesem verbundenen System und nicht im Bestands-Feld verwalten.
⚠️ Wenn Sie bestimmte Einstellungen eines Ratenplans bearbeiten, werden die Änderungen nicht auf bereits im Bestands-Feld vorhandene Daten angewendet. Um Einstellungen des Ratenplans für bereits vorhandene Daten zu aktualisieren, beispielsweise Preise oder Einschränkungen der minimalen bzw. maximalen Aufenthaltsdauer, nehmen Sie die Änderungen direkt im Bestands-Feld unter Vertrieb > Bestand vor. Wenn Ihr PMS Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, können Sie die Änderungen stattdessen dort vornehmen.
Die folgenden Einstellungen erfordern nach der Aktualisierung des Ratenplans eine manuelle Aktualisierung des Bestands:
Standardmäßige minimale Aufenthaltsdauer
Standardmäßige maximale Aufenthaltsdauer
Manuell eingegebene Tagesraten
Ratenplan löschen
So löschen Sie einen Ratenplan:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie neben dem Ratenplan auf die Schaltfläche mit den drei Punkten oder direkt auf den Namen des Ratenplans.
Wählen Sie Löschen aus.
Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Löschen.
⚠️ Beachten Sie vor dem Löschen eines Ratenplans Folgendes:
Durch das Löschen eines Ratenplans werden alle zugehörigen Zimmerraten von Ihrer SiteMinder-Plattform gelöscht. Aktualisierungen des Ratenplans werden anschließend nicht mehr an die Vertriebskanäle gesendet.
Durch das Löschen eines Ratenplans werden dieser und die zugehörigen Zimmerraten nicht aus Ihren Vertriebskanälen oder verbundenen PMS-, RMS- oder CRS-Systemen entfernt. Sie müssen den Ratenplan manuell aus dem Extranet Ihrer Vertriebskanäle und aus den verbundenen Systemen entfernen.
Sie können einen Ratenplan nicht löschen, wenn dafür vergangene, aktuelle oder zukünftige Buchungen mit einem anderen Status als „storniert“ oder „ausgecheckt“ vorhanden sind. Wenn Sie versuchen, ihn zu löschen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, sofern für den Ratenplan noch offene Buchungen bestehen. In der Zwischenzeit können Sie Verkaufssperren anwenden und warten, bis die letzte Buchung ausgecheckt wurde. Danach können Sie den Ratenplan löschen.