Mit Ratenplänen können Sie Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Preisen und Restriktionen verkaufen. Erstellen Sie einen Ratenplan und weisen Sie ihn dann einer Zimmerkategorie zu, um Preise und Restriktionen zu konfigurieren – dadurch entsteht eine Zimmerrate.
Sobald die Zimmerrate erstellt wurde, können Sie sie Portalen sowie Ihrem verbundenen Property-Management-System (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder zentralen Reservierungssystem (CRS) zuordnen.
Einen Ratenplan erstellen
So erstellen Sie einen neuen Ratenplan:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen.
Geben Sie die Details Ihres Ratenplans ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Konfigurieren Sie beim Erstellen Ihres Ratenplans die folgenden Einstellungen:
Feld | Beschreibung |
Name des Ratenplans | Ein eindeutiger Name zur Identifizierung Ihres Ratenplans in Ihrer Plattform (für Gäste nicht sichtbar) |
Beschreibung des Ratenplans | Zusätzliche Details zu Ihrem Ratenplan (für Gäste nicht sichtbar) |
Mindestaufenthaltsdauer | Legt die Mindestanzahl an Nächten fest, die Gäste buchen müssen |
Maximale Aufenthaltsdauer | Legt die maximale Anzahl an Nächten fest, die Gäste buchen können |
Vorausbuchungszeitraum | Anzahl der Tage im Voraus, die für eine Buchung erforderlich sind (auch als Restriktion „Vorausbuchung" bekannt) |
Inklusivleistungen | Mahlzeiten (Frühstück, Mittag- oder Abendessen) werden automatisch auf Ihrem Direktbuchungssystem angezeigt und, je nachdem, was das jeweilige Portal empfangen kann, an einige Portale (wie Booking.com) übermittelt |
Mindestrate | Niedrigster für diesen Ratenplan zulässiger Preis |
Direktbuchungssteuerung | Datumsfilter und Rabatte für Ihre Direktbuchungsraten (Direct Booking) |
Ratenkonfiguration für manuelle Eingabe | Manuelle Eingabe von Tagesraten in Ihrem Bestand |
Ratenkonfiguration für abgeleitete Raten | Berechnet Raten automatisch anhand eines anderen Ratenplans, um einen Betrag oder Prozentsatz. Hinweis: Abgeleitete Raten können im Bestand-Feld nicht manuell geändert werden |
Nach dem Speichern werden Sie aufgefordert, Zimmerkategorien zuzuweisen. Klicken Sie auf Zimmerkategorien zuweisen, wählen Sie die einzuschließenden Zimmerkategorien aus und geben Sie für jede Kategorie die Vollrate, die inkludierte Belegung, die Rate für zusätzliche Erwachsene und die Rate für zusätzliche Kinder ein. Dadurch entsteht die Zimmerrate.
Nach der Zuweisung können Sie die Zimmerrate bearbeiten, um Einstellungen anzupassen, die spezifisch für diese Zimmerrate sind, zum Beispiel Abweichungen von den Ratenplan-Einstellungen.
Einen Ratenplan bearbeiten
So aktualisieren Sie die Einstellungen eines Ratenplans:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Ratenplan, den Sie ändern möchten, und dann auf Bearbeiten.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Um Preise und Restriktionen zu aktualisieren, gehen Sie zu Vertrieb > Bestand oder gegebenenfalls in Ihr PMS/RMS/CRS. Wichtig: Wenn Sie über ein verbundenes PMS/RMS/CRS verfügen, das die Bestandsaktualisierung sendet, verwalten Sie den Bestand in Ihrem verbundenen System und nicht im Bestand-Feld.
⚠️ Wenn Sie bestimmte Ratenplan-Einstellungen bearbeiten, gelten die Änderungen nicht für bereits im Bestand-Feld vorhandene Termine. Um Ratenplan-Einstellungen für bestehende Termine zu aktualisieren (zum Beispiel bei der Aktualisierung von Preisen oder Mindest-/Höchstaufenthaltsrestriktionen), nehmen Sie die Änderungen direkt im Bestand-Feld unter Vertrieb > Bestand vor (oder in Ihrem PMS, sofern es Restriktionen mit SiteMinder synchronisiert).
Einstellungen, die nach der Aktualisierung des Ratenplans eine manuelle Bestandsaktualisierung erfordern:
Standardmäßige Mindestaufenthaltsdauer
Standardmäßige maximale Aufenthaltsdauer
Manuell eingegebene Tagesraten
Einen Ratenplan löschen
So löschen Sie einen Ratenplan:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Ratenplan, den Sie löschen möchten, und dann auf Löschen.
Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Löschen.
⚠️ Bevor Sie einen Ratenplan löschen:
Durch das Löschen eines Ratenplans werden alle zugehörigen Zimmerraten aus Ihrer SiteMinder-Plattform entfernt, und Ratenplan-Aktualisierungen werden nicht mehr an Portale gesendet.
Durch das Löschen eines Ratenplans wird dieser nicht automatisch samt zugehöriger Zimmerraten aus Ihren Portalen oder Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS entfernt. Sie müssen den Ratenplan manuell aus dem Extranet Ihrer Portale und aus verbundenen Systemen entfernen.
Sie können einen Ratenplan nicht löschen, wenn vergangene, aktuelle oder zukünftige Reservierungen vorliegen, deren Status nicht storniert oder ausgecheckt lautet. Beim Löschversuch wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn der Ratenplan offene Reservierungen aufweist. In der Zwischenzeit können Sie Sperrdaten anwenden und warten, bis die letzte Reservierung ausgecheckt wurde, bevor Sie den Ratenplan löschen.