Mit Agoda verbinden
Bevor Sie den Buchungskanal Agoda verbinden, müssen Sie Folgendes sicherstellen:
Erstellen Sie ein Konto bei Agoda und richten Sie Ihre Unterkunft im Agoda-Extranet ein.
Erstellen Sie Zimmer und Raten im Agoda-Extranet und stellen Sie sicher, dass diese mit der Einrichtung in Ihrer Plattform übereinstimmen.
Verbinden Sie „Siteminder RDX“ im Agoda-Extranet. Melden Sie sich im Agoda-Extranet an, wählen Sie „SiteMinder RDX“ als Konnektivitätsanbieter aus und notieren Sie sich die von Agoda für Ihre Unterkunft vergebene Unterkunfts-ID. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich direkt an den Agoda-Support.
Hinweis: Agoda unterstützt einen maximalen Zeitraum von 372 Tagen für Verfügbarkeitsaktualisierungen.
Verbindung im Agoda-Extranet aktivieren
Melden Sie sich im Agoda-Extranet an.
Notieren Sie sich Ihre Unterkunfts-ID (Hotel-ID).
Gehen Sie zu Raten und Verfügbarkeit > Konnektivitätseinstellungen.
Wählen Sie die Option Channel Manager aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü SiteMinder RDX aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Agoda in Ihrer Plattform verbinden
So verbinden Sie Agoda in Ihrer Plattform:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle und klicken Sie auf die Registerkarte Alle Buchungskanäle.
Suchen Sie nach Agoda und klicken Sie darauf.
Folgen Sie den Anweisungen zum Verbinden.
Geben Sie Ihre Unterkunfts-ID ein.
Wenn die Währungsumrechnung in den Unterkunftseinstellungen aktiviert ist, wählen Sie den Währungscode aus dem Dropdown-Menü aus. Stellen Sie sicher, dass er mit der im Agoda-Extranet festgelegten Währung übereinstimmt.
Klicken Sie auf Weiter.
Prüfen Sie die Angaben und klicken Sie anschließend auf Verbinden.
Der Buchungskanal wird automatisch verbunden.
Gehen Sie anschließend zur Seite Zuordnung von Zimmerraten, um Ihre Zimmerraten Agoda zuzuordnen.
Agoda zuordnen
So ordnen Sie Ihre Zimmerraten Agoda zu:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle, suchen Sie Agoda und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten. Wählen Sie anschließend Zuordnung von Zimmerraten bearbeiten aus. Dadurch gelangen Sie zur Seite Zuordnung von Zimmerraten.
Verwenden Sie den Umschalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen und nur nicht zugeordnete Zimmerraten anzuzeigen. Wählen Sie Alle, um alle Zimmerraten einschließlich der bereits zugeordneten anzuzeigen.
Klicken Sie bei der gewünschten Zimmerrate des Channel Managers auf Agoda zuordnen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Kanalrate, z. B. eingeschlossene Belegung, maximale Belegung, Preis für zusätzliche Gäste, Einzelgastrabatt und Aufpreis für ein Zustellbett. Legen Sie den Aufpreis für ein Zustellbett erst fest, nachdem Sie im Agoda-Extranet ein Zustellbett für die Zimmerrate eingerichtet haben.
Um Verfügbarkeitsaktualisierungen für die Kanalrate zu aktivieren, muss der Umschalter Kanalaktualisierung starten auf Ja gesetzt sein.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Bei Agoda müssen Rateneinstellungen wie die Belegungseinstellungen in Ihrer Zuordnung und im Agoda-Extranet exakt übereinstimmen. Agoda-Raten haben außerdem Gültigkeitszeiträume. Überprüfen Sie diese regelmäßig und verlängern Sie die Raten vor ihrem Ablauf, um Synchronisierungsprobleme zu vermeiden. Nachdem Sie Rateneinstellungen im Agoda-Extranet geändert haben, speichern Sie alle Zuordnungen Ihrer Agoda-Zimmerraten in Ihrer Plattform erneut, damit die Änderungen synchronisiert werden.
Mehrere Agoda-Raten einer Plattformrate zuordnen
Wenn Agoda dasselbe Zimmer auf unterschiedliche Weise verkauft, beispielsweise als verschiedene Pakete oder Ratentypen, müssen Sie alle Agoda-Raten einer einzelnen Zimmerrate in Ihrer Plattform zuordnen:
Gehen Sie zurück zu Vertrieb > Buchungskanäle > Agoda > Seite „Zuordnung von Zimmerraten“.
Suchen Sie in der linken Spalte erneut nach derselben Zimmerrate des Channel Managers.
Klicken Sie in der linken Spalte auf die Zimmerrate des Channel Managers und wählen Sie anschließend Agoda zuordnen aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei der ersten Zuordnung.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Ratentypen: Standard, Paket, abgeleitetund verknüpft.
⚠️ Hinweis: Da Sie dieselbe Plattformrate zuordnen, werden die zusätzlichen Ratentypen von Agoda im Filter Nicht zugeordnet auf der Hauptseite für die Zuordnung von Zimmerraten nicht angezeigt. Um die zusätzlichen Ratentypen zuzuordnen, klicken Sie in der linken Spalte auf die Zimmerrate des Channel Managers, wählen Sie Agoda zuordnen aus und anschließend einen anderen Ratentyp.
Agoda-Kanaleinstellungen aktualisieren
Nachdem Agoda verbunden wurde, können Sie die Kanaleinstellungen aktualisieren:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle.
Suchen Sie Agoda und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol.
Aktualisieren Sie die Einstellungen.
Klicken Sie auf Speichern.
Agoda-Kanaleinstellungen
Ratenmultiplikator: Passt die an Agoda gesendeten Raten an.
Währungsumrechnung: Stellen Sie sicher, dass die Basiswährung Ihrer Unterkunft unter Name der Unterkunft > Unterkunftseinstellungen korrekt festgelegt ist. Wenn die Währungsumrechnung aktiviert ist, wählen Sie den Währungscode in den Agoda-Kanaleinstellungen aus. Die Währung in Ihrer Plattform muss mit der im Agoda-Extranet festgelegten Währung übereinstimmen.
Provisionsprozentsatz für Buchungen: Aktivieren Sie diese Option, um den Provisionsprozentsatz des Buchungskanals zum Gesamtbetrag der Buchung hinzuzurechnen.
Verkaufsbetrag der Buchung verwenden: Wählen Sie Ja, wenn die Buchung den Verkaufspreis einschließlich Provisionen anzeigen soll. Wählen Sie Nein, wenn Sie nur den Nettopreis ohne Provisionen erhalten möchten.
Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer verwenden: Wenn diese Option aktiviert ist, sendet Ihre Plattform Agoda die datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer anstelle der standardmäßigen Mindestaufenthaltsdauer bei Anreise.
Unterkunfts-ID: Wenn Sie die Unterkunfts-ID für Agoda aktualisieren möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Verbindung mit Agoda aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und überprüft haben, dass Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie den Buchungskanal, damit Verfügbarkeitsaktualisierungen gesendet werden.
So aktivieren Sie Agoda:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle.
Suchen Sie Agoda und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol.
Klicken Sie auf Verbindung mit Agoda aktivieren.
Buchungsdetails von Agoda
Zahlungskartendaten von Agoda
Agoda sendet nur dann Kreditkartendaten an Ihre Plattform, wenn die im Agoda-Extranet eingerichtete Zahlungsmethode auf Universal Plastic Card (UPC) eingestellt ist. Bei einer anderen Zahlungsmethode werden die Kartendaten nicht mit den Buchungen übermittelt. Aktualisieren Sie diese Einstellung im Agoda-Extranet oder wenden Sie sich an den Agoda-Support.
Telefonnummern von Gästen bei Agoda-Buchungen
Agoda übermittelt über die Verbindung keine Telefonnummern von Gästen. Daher enthalten die an Ihre Plattform übermittelten Buchungen keine Telefonnummern. Kontaktieren Sie die Gäste über die angegebene E-Mail-Adresse oder melden Sie sich im Agoda-Extranet an, um die Gästedaten zu prüfen.