Customer Support

Verbinden Sie ein neues Portal, aktivieren Sie ein Portal oder aktualisieren Sie die Einstellungen eines Portals.

Neues Portal verbinden

So ordnen Sie Ihre Plattform-Zimmerraten den Raten Ihrer verbundenen Kanäle zu, aktualisieren oder entfernen diese Zuordnung.

Zimmerraten einem Kanal zuordnen

Verwalten Sie die Einstellungen für Ihre verbundenen Portale, wie z. B. den Ratenmultiplikator, die E-Mail-Adresse für Reservierungen und die Währungsumrechnung.

Portaleinstellungen aktualisieren und verwalten

Häufig gestellte Fragen zur Zuordnung Ihrer Zimmerraten zu Buchungskanälen.

Zuordnung von Buchungskanälen: Häufig gestellte Fragen

So deaktivieren Sie ein Portal in Ihrer SiteMinder-Plattform, wenn Sie keine Bestandsaktualisierungen mehr an das Portal senden möchten.

Portal deaktivieren

Buchungen mit nicht zugeordneten Raten

Zusätzliche Gebühren hinzufügen und verwalten

So beheben Sie Bestandsprobleme und synchronisieren erneut mit den Kanälen

Bestandsprobleme bei der Synchronisierung oder fehlerhaften Anzeige auf Kanälen beheben

So beheben Sie Raten, die falsch zugeordnet sind oder deren Konfiguration in Ihren Systemen nicht übereinstimmt.

Falsche Zuordnung oder nicht übereinstimmende Ratenkonfiguration beheben

Fehler und Fehlermeldungen, die bei Ihren Portal-Zimmerraten auftreten können, und wie Sie diese beheben.

Fehlerbehebung bei Portal-Zuordnungsfehlern

Ordnen Sie alle Tarifarten (z. B. Paket-, abgeleitete oder Firmentarife) einem einzigen Tarif in Ihrer Plattform zu.

Mehrere Kanaltarife einem Tarif in der Plattform zuordnen

Einen Ratenmultiplikator für ein Portal einrichten

HRS-Verknüpfungsleitfaden

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Roiback.

Roiback verbinden und zuordnen

Wie Sie eine Verbindung zu Agoda herstellen und das Mapping durchführen.

Verbindung zu Agoda herstellen und Mapping durchführen

So ordnen Sie Ihre Zimmerraten Hotelbeds zu.

Zuordnung zu Hotelbeds

Anleitung zur Verbindung und Zuordnung mit der Hostelworld Group.

Verbindung mit der Hostelworld Group herstellen und zuordnen

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von Despegar.

Verbindung mit Despegar

Zuordnung zu Despegar

So funktioniert die Verbindung und Zuordnung von iHotelier.

iHotelier - Verbindung und Zuordnung

Anleitung zur Verbindung und Verknüpfung mit SynXis.

SynXis verbinden und verknüpfen

So stellen Sie eine Verbindung zum Portal Hotelbeds her.

Verbinden Sie sich mit Hotelbeds

So stellen Sie eine Verbindung zu SiteMinder GDS her.

Mit SiteMinder GDS verbinden

Die Einstellung für den Reservierungsprovisionssatz ist nur für vier Kanäle verfügbar: Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar.

Kanalprovisionen zu Nettoraten für Agoda, Trip.com, Expedia und Jetstar hinzufügen

So aktivieren Sie ein Portal und beginnen, Inventaraktualisierungen zu senden.

Aktivierung einer Portalverbindung

Wie Sie deaktivierte Portalraten, die keine ARI-Daten mehr an Ihre Portale senden, identifizieren, beheben und wieder aktivieren.

Buchungen für deaktivierte Portalraten

Wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Buchungen bei Portalbuchungen einrichten, aktualisieren und Fehler beheben.

Buchungs-E-Mail-Benachrichtigungen für Portalbuchungen

Check24 verwendet ein einziges Preismodell. Wenn Sie verstehen, wie es funktioniert, können Sie Ihre Raten in Ihrer Plattform korrekt konfigurieren.

So richten Sie Belegung und Preise für Check24 ein

Liste der Portal-Codes

Kanäle

Ordnen Sie Booking.com mit der erweiterten Synchronisierung zu und verwalten Sie Zimmer und Raten über Ihre SiteMinder-Plattform, ohne Anmeldung bei Booking.com.

Zuordnung zu Booking.com (Erweiterte Synchronisierung)

So überprüfen Sie die Zuordnung Ihrer Zimmertypen und Ratenpläne auf Unstimmigkeiten, beheben diese und beantragen die erweiterte Synchronisierung für Booking.com.

Erweiterte Synchronisierung für Booking.com aktivieren

Informationen zu den Booking.com-Funktionen und Preismodellen sowie zur Verwaltung von Reservierungen.

Informationen zu Booking.com-Funktionen und zur Verwaltung von Reservierungen

Booking.com Enhanced Sync: häufig gestellte Fragen

So stellen Sie eine Verbindung mit Booking.com her

Mit Booking.com verbinden

So aktualisieren Sie die Check-in- und Check-out-Daten sowie den Gesamtpreis einer Booking.com-Buchung direkt in SiteMinder.

Änderungen des Aufenthaltsdatums für Buchungen auf Booking.com melden

So können Sie Ihre Unterkunfts- und Zimmerkategorienbilder für Booking.com von Ihrer SiteMinder-Plattform aus verwalten.

Verwalten Sie Ihre Booking.com-Medien mit verbesserter Synchronisierung

Booking.com

So verbinden Sie das Buchungsportal „Airbnb".

Airbnb verbinden

Verknüpfen und verwalten Sie Ihre Einträge für Airbnb

Mit Airbnb verknüpfen

Rabatte bei der Airbnb-Verknüpfung erstellen und verwalten: nicht erstattungsfähig, Aufenthaltsdauer, Frühbucher- und Last-Minute-Rabatte.

Häufig gestellte Fragen zur Verbindung von Airbnb mit Ihrer Plattform.

Airbnb verbinden: Häufig gestellte Fragen

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen bezüglich Airbnb-Buchungen behandelt.

Airbnb-Buchungen: häufig gestellte Fragen

Airbnb trennen oder löschen

Airbnb-Fehlermeldungen beheben

Airbnb

Erfahren Sie mehr über die Eigenschaften von Expedia

So verbinden Sie den Kanal Expedia mit Ihrer SiteMinder-Plattform.

Mit Expedia verbinden

Verknüpfen Sie Ihre Zimmerraten mit Expedia.

Mit Expedia verknüpfen

Probleme mit Expedia-Sperrungen beheben

Expedia

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Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

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