Kann ich einen aktiven Eintrag auf Airbnb verbinden?
Ja, Sie können einen aktiven Eintrag auf Airbnb verbinden. Beim Zuordnen werden Ihre Einstellungen in Ihrem Airbnb-Eintrag vorausgefüllt, aber Sie können diese nach Bedarf bearbeiten.
Was wird von meiner Plattform mit Airbnb synchronisiert?
Verknüpfen Sie Airbnb über die erweiterte Synchronisierung. Die verbesserte Verbindung ermöglicht es Ihnen, Ihren Airbnb-Eintrag direkt über Ihre Plattform zentral zu verwalten, ohne sich bei Airbnb anmelden zu müssen. Wenn Sie einen neuen Eintrag verknüpfen oder erstellen, wird die erweiterte Synchronisierung für neue Airbnb-Verbindungen automatisch aktiviert, sodass Sie Ihren Eintrag direkt über Ihre Plattform zentral verwalten können.
Bei der erweiterten Synchronisierung für Airbnb synchronisiert Ihre Plattform Folgendes mit Airbnb:
Konfiguration der Portalraten und Bestandsaktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen)
Inhalte der Unterkunft (z. B. Beschreibungen, Richtlinien, Dienste)
Medien
Wenn die erweiterte Synchronisierung noch nicht aktiviert ist und das Banner Erweiterte Synchronisierung aktivieren in der Portalratenkonfiguration angezeigt wird, klicken Sie auf Aktivieren, überprüfen und vervollständigen Sie weitere Details, und klicken Sie dann auf Speichern.
Hinweis: Wenn bestimmte Einstellungen über das Airbnb-Extranet geändert werden, können Sie diese in Ihrer nicht mehr aktualisieren. Die Felder sind ausgegraut und können auf Ihrer Plattform nicht bearbeitet werden. Um sie freizuschalten, gehen Sie zu den Eintragseinstellungen im Airbnb-Extranet und wählen Sie stattdessen „Über SiteMinder verwalten“ aus.
Warum kann ich einige Airbnb-Einstellungen in meiner Plattform nicht mehr aktualisieren?
Wenn bestimmte Einstellungen über das Airbnb-Extranet geändert werden, können Sie diese in Ihrer nicht mehr aktualisieren. Die Felder sind ausgegraut und können auf Ihrer Plattform nicht bearbeitet werden.
So entsperren Sie diese Felder in Ihrer Plattform und aktualisieren die Synchronisierungseinstellungen:
Gehen Sie in Ihr Airbnb-Extranet.
Navigieren Sie zum Eintrag > Einstellungen bearbeiten > Software zur Unterkunftsverwaltung.
Wählen Sie „Stattdessen über SiteMinder verwalten“.
Kann ich mehr als einen Airbnb-Eintrag mit demselben Plattform-Konto verbinden?
Ja, Sie können mehrere Airbnb-Einträge mit demselben Plattform-Konto verbinden, sofern alle Einträge demselben Gastgeber bzw. derselben Gastgeberin gehören und sich an derselben Adresse befinden.
Kann ich mehrere Airbnb-Gastgeberkonten mit demselben Plattform-Konto verbinden?
Nein, das ist nicht möglich.
Sie können jeweils nur eine Gastgeber-ID mit einem Konto verbinden.
Kann ich ein Airbnb-Gastgeberkonto mit mehreren Plattform-Konten verbinden?
Ja, das geht.
⚠️ Hinweis: Wenn Sie die Verknüpfung mit einem Airbnb-Gastgeberkonto trennen, das mit mehreren Plattform-Konten verbunden ist, trennen, wird das Gastgeberkonto automatisch von allen Konten getrennt. Das liegt daran, dass unser System eine einzige „Gastgeber-ID“ für dieses Airbnb-Gastgeberkonto hat.
Welche Airbnb-Standards gelten für Hotels und andere Gastgewerbe?
Airbnb hat bestimmte Standards, die Hotels und Gastgewerbebetriebe erfüllen müssen, um auf ihrer Plattform gelistet zu werden.
Entspricht Ihre Unterkunft diesen Standards nicht, wird Airbnb Ihre Unterkunft nicht freischalten. Wenn die Angaben zum Portal und zu Ihrem Eintrag nicht korrekt ausgefüllt wurden, wird Airbnb Sie kontaktieren und Sie bitten, Ihre Kontodetails zu bearbeiten, bevor die Unterkunft freigeschaltet wird.
💡 Die vollständigen Standards von Airbnb für Hotels und andere Gastgewerbebetriebe finden Sie hier.
Behalte ich meinen Superhost-Status und meine Bewertungen, wenn ich meinen Airbnb-Eintrag verbinde?
Ja, Sie behalten Ihren Status und alle Bewertungen bei der Verknüpfung Ihres Airbnb-Eintrags.
Muss ich die Funktion „Sofortbuchung“ akzeptieren?
Ja, wenn Sie sich mit Airbnb verbinden, wird Ihre Unterkunft automatisch für sofortige Buchungen auf Airbnb verfügbar sein. Das bedeutet, dass Gäste Ihren Eintrag sofort buchen können, ohne eine Buchungsanfrage senden und auf Ihre Zustimmung warten zu müssen.
Konfigurieren Sie die Art der Gäste, die Ihren Eintrag buchen darf, und überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Willkommensnachricht für Sofortbuchungen.
Ich bin in meinem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet, aber es wird nicht erkannt
Wenn Sie in Ihrem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet sind, aber Ihre Plattform es nicht erkennt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Sind Sie mit dem richtigen Airbnb-Gastgeberkonto angemeldet?
Sind Sie in einem parallelen Tab im selben Browser angemeldet, den Sie für die Verbindung zu Airbnb verwenden?
Überprüfen Sie anschließend bitte, ob Sie die Profilinformationen von Airbnb ausgefüllt haben. Rufen Sie das Extranet von Airbnb auf und stellen Sie Folgendes sicher:
Profilbild hochgeladen
E-Mail-Adresse hinzugefügt
Telefonnummer angegeben
Geschäftliche E-Mail-Adresse hinzugefügt
Ich erhalte die Fehlermeldung „Konto ist bereits verbunden“
Das könnte folgende Gründe haben:
Anmeldung im falschen Airbnb-Gastgeberkonto: Haben Sie mehr als ein Airbnb-Gastgeberkonto? Bevor Sie erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie in dem Airbnb-Gastgeberkonto angemeldet sind, das Sie mit unserer Plattform verbinden möchten, und dass es in einem separaten Browser-Tab geöffnet ist. Dieses Airbnb-Konto darf nicht mit einem anderen Plattform-Konto verknüpft sein.
Cache und die Cookies des Browsers löschen: Manchmal müssen der Cache und die Cookies des Browsers gelöscht werden, was dazu führen kann, dass Sie bei Ihren Konten abgemeldet werden. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie versuchen, mit einem anderen Browser eine Verbindung zu Airbnb herzustellen oder sich über ein Inkognito-Fenster anzumelden.
Es besteht eine vorherige Verbindung zu Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto? Trennen Sie Ihr Airbnb-Konto, bevor Sie es erneut versuchten zu verknüpfen.
💡 So trennen Sie Ihr Airbnb-Konto:
Klicken Sie in im Airbnb-Extranet oben rechts auf Ihr Profilbild.
Gehen Sie zu „Konto“ > „Datenschutz und Freigabe“.
Scrollen Sie nach unten, um Ihre verbundene App anzuzeigen.
Klicken Sie auf „Zugriff entfernen“.
Warum wurde mein Airbnb-Eintrag abgelehnt?
Sobald Sie Ihre Zuordnung gespeichert haben, wird Ihr Eintrag zur Überprüfung an Airbnb gesendet. Die Überprüfung kann mehrere Tage dauern. Danach wird Ihr Eintrag je nach den Kriterien von Airbnb angenommen oder abgelehnt.
Ihr Airbnb-Eintrag kann abgelehnt werden, sofern folgende Anforderungen nicht erfüllt sind:
Der Name des Eintrags muss mindestens 12 Zeichen lang sein
Die Beschreibung der Unterkunft muss mindestens 50 Zeichen lang sein
Es müssen mindestens 5 Ausstattungsmerkmale ausgewählt sein
Es müssen mindestens 7 Bilder hochgeladen worden sein
Alle Bilder müssen mindestens 800 x 500 Pixel groß sein
Die Check-in/Check-out-Zeiten müssen bei Airbnb und Ihrer Plattform übereinstimmen
Zwischen Check-in und Check-out müssen mindestens 3 Stunden liegen
Einige Felder dürfen keine E-Mail-Adressen, Website-URLs, Telefonnummern, Emojis, wiederholte Sonderzeichen oder Wörter in Großbuchstaben enthalten.
Wie kann ich meinen Airbnb-Eintrag erneut zur Prüfung einreichen, falls er abgelehnt wurde?
Falls Ihr Airbnb-Eintrag abgelehnt wurde, können Sie die Probleme beheben, indem Sie die Ratenkonfiguration bearbeiten und sie dann erneut zur Überprüfung einreichen.
Überprüfen Sie die Fehlermeldung(en).
Beheben Sie das/die Problem(e), indem Sie die Portalratenkonfiguration aktualisieren (z. B. Zimmerrateneinstellungen, Informationen zur Belegung, Medien usw.).
Klicken Sie auf Speichern, um die aktualisierte Konfiguration zu speichern.