Trennen im Vergleich zu Löschen von Airbnb
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Airbnb-Einträge zu trennen oder zu entfernen:
Portal trennen (Autorisierung widerrufen) — entfernt den Zugriff von SiteMinder auf Ihr gesamtes Airbnb-Konto. Der Eintrag bzw. die Einträge werden dabei nicht von Airbnb gelöscht. Sie müssen Ihre Einträge künftig direkt über Airbnb verwalten.
Einzelne Einträge trennen (Portalraten) — entfernt den Eintrag aus SiteMinder, löscht ihn jedoch nicht auf Airbnb. Sie müssen den Eintrag künftig direkt über Airbnb verwalten.
Einzelne Einträge löschen (Portalraten) — löscht die Einträge sowohl von Ihrer SiteMinder-Plattform als auch von Airbnb. Sie verkaufen dann nicht mehr über Airbnb. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Das Airbnb-Portal trennen (Autorisierung widerrufen)
Wenn Sie das Airbnb-Portal von Ihrer Plattform trennen (Autorisierung widerrufen), gilt Folgendes:
Sind mehrere SiteMinder-Konten mit einem Airbnb-Gastgeberkonto verbunden, wird durch den Widerruf des Zugriffs in einem Konto das Token für alle verbundenen Unterkünfte widerrufen.
Alle Eintragszuordnungen und Portaldaten gehen dauerhaft verloren (sämtliche Portalraten werden von Ihrer SiteMinder-Plattform gelöscht).
Bestandsaktualisierungen werden nicht mehr zwischen SiteMinder und Airbnb synchronisiert.
Das Trennen des Airbnb-Portals von Ihrer Plattform löscht die Einträge nicht von Airbnb. Nach der Trennung müssen Sie Ihre Einträge direkt über Airbnb verwalten.
Airbnb-Reservierungen bleiben weiterhin in Ihrer SiteMinder-Plattform sichtbar.
Um ein anderes Airbnb-Gastgeberkonto zu verbinden, müssen Sie zunächst das Portal deaktivieren und das Autorisierungstoken widerrufen und sich anschließend an unser Support-Team wenden, um das deaktivierte Portal löschen zu lassen.
So trennen Sie Airbnb (Portal trennen):
Gehen Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform zu Distribution > Channels > Airbnb.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie Portaleinstellungen aus.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben Autorisierungstoken.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Widerrufen.
Klicken Sie anschließend im Airbnb-Extranet auf Ihr Profilbild, um zu Ihrem Konto zu gelangen.
Klicken Sie auf Datenschutz und Freigabe.
Rufen Sie Verbundene Dienste auf.
Klicken Sie unter SiteMinder („Der Channel Manager") auf Zugriff entfernen.
Um das deaktivierte Portal vollständig zu löschen, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden (dies muss erfolgen, bevor Sie eine erneute Verbindung versuchen).
Um Airbnb nach der Deaktivierung und dem Widerruf der Autorisierung vollständig von SiteMinder zu entfernen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Ihre Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptkontaktperson Ihrer Unterkunft stammen.
Airbnb erneut verbinden
Airbnb löschen und erneut verbinden:
Deaktivieren Sie das Portal unter Distribution > Channels > Airbnb > Portaleinstellungen.
Widerrufen Sie das Autorisierungstoken unter Distribution > Channels > Airbnb > Portaleinstellungen oder direkt in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto.
Sobald der Status des Autorisierungstokens Widerrufen lautet, wenden Sie sich an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal löschen zu lassen (die Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptkontaktperson der Unterkunft stammen).
Warten Sie die Bestätigung ab, bevor Sie Airbnb erneut verbinden.
Einen einzelnen Eintrag (Portalrate) trennen
Trennen Sie einen einzelnen Airbnb-Eintrag (Portalrate) von Ihrer SiteMinder-Plattform, wenn Sie den Eintrag stattdessen direkt über Airbnb verwalten möchten. Durch das Trennen eines Eintrags wird dieser nicht von Airbnb gelöscht.
So trennen Sie einen einzelnen Eintrag (Portalrate) von Ihrer Plattform:
Gehen Sie zu Distribution > Channels.
Suchen Sie Airbnb, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten aus, um zur Seite Zimmerraten-Zuordnung zu gelangen.
Suchen Sie den Airbnb-Eintrag, den Sie trennen möchten, und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Vom Portal trennen und klicken Sie dann auf Bestätigen.
Einen einzelnen Eintrag (Portalrate) löschen
Löschen Sie Ihren Airbnb-Eintrag, wenn Sie Ihre Unterkunft nicht mehr auf Airbnb verkaufen möchten. Durch das Löschen des Eintrags wird dieser sowohl von Ihrer SiteMinder-Plattform als auch von Airbnb entfernt. Beim Löschen eines einzelnen Eintrags (Portalrate) gilt Folgendes:
Der Eintrag wird sowohl von Ihrer SiteMinder-Plattform als auch von Airbnb entfernt.
Das Löschen des Eintrags ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Frühere Gästebewertungen bleiben in Ihrem Airbnb-Profil erhalten.
So löschen Sie einen einzelnen Eintrag (Portalrate) von Ihrer Plattform und von Airbnb:
Gehen Sie zu Distribution > Channels.
Suchen Sie Airbnb, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten aus, um zur Seite Zimmerraten-Zuordnung zu gelangen.
Suchen Sie den Airbnb-Eintrag, den Sie löschen möchten, und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Vom Portal löschen und klicken Sie dann auf Bestätigen.
💡Hinweis: Einträge mit bevorstehenden Reservierungen können nicht sofort gelöscht werden (in diesem Fall werden sie stattdessen getrennt und auf Verkaufsstopp gesetzt. Die Reservierungen können weiterhin direkt in Airbnb verwaltet werden. Der Eintrag wird entfernt, sobald die Reservierungen abgeschlossen sind).