So können Sie die Zimmerraten auf Ihrer Plattform den Zimmerraten auf Ihren verbundenen Portalen zuordnen, sie aktualisieren oder die Zuordnung aufheben.
💡 Wichtig:
Um ein Portal zuzuordnen, gehen Sie auf Distribution > Portale.
Sie können nur Portale zuordnen, die Aktiviert oder Deaktiviert sind. Portale, deren Einrichtung noch nicht abgeschlossen ist, können nicht zugeordnet werden.
Einführung in die Zuordnung zu einem Portal
Sobald Sie ein Portal verknüpft haben und die entsprechenden Zimmerraten auf Ihrer Plattform und im Extranet des Portals erstellt haben, müssen Sie die gewünschten Zimmerraten Ihren verknüpften Portalen zuordnen.
Die Zuordnung ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Bestandsaktualisierungen Ihrer Plattform an die verknüpften Portale gesendet werden und dass alle Bestandsaktualisierungen oder neuen Buchungen, die über Ihre verknüpften Portale vorgenommen werden, direkt an Ihre Plattform gesendet werden. Dadurch reduziert sich die Wahrscheinlichkeit von Überbuchungen oder, dass Buchungen übersehen werden.
⚠️ Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein zentrales Reservierungssystem (CRS) mit der SiteMinder-Plattform integriert haben (Distribution > Konnektivitäten) müssen Sie auch alle Ihre benötigten Zimmerraten auf Ihrer Plattform den entsprechenden Zimmerraten in Ihrem verknüpften System zuordnen, um die Wahrscheinlichkeit von Überbuchungen oder übersehenen Buchungen zu reduzieren.
Vor der Zuordnung eines Portals müssen Sie die Zimmerraten auf Ihrer Plattform erstellen und die entsprechenden Zimmerraten im Extranet Ihres Portals konfigurieren.
⚠️ Um Cross-Mappings und Überbuchungen zu verhindern, müssen Zimmer und Raten auf Ihrer Plattform, Ihren Portalen und in Ihrem PMS, RMS oder CRS, das unter Distribution > Konnektivitäten verknüpft ist, auf die gleiche Weise konfiguriert werden.
Zimmerraten mit einem Portal verknüpfen
Halten Sie sich an diese Schritte, um Ihre Zimmerraten mit einem Portal zu verknüpfen:
Gehen Sie zur Registerkarte Distribution > Portale.
Suchen Sie in der Registerkarte Meine Portale das gewünschte Portal und klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...), um das Menü Portalaktionen zu öffnen.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten aus.
Verwenden Sie den Umschalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen.
In der Spalte mit den Portalen gibt es Schaltflächen Verknüpfung mit für alle nicht zugeordneten Raten. Suchen Sie die Zimmerrate der Plattform und klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfung mit.
Um Raten, die Verfügbarkeit und Einschränkungen zu versenden, klicken Sie neben Portal aktualisieren auf den Umschalter Ja.
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus der Dropdown-Liste Zugeordnet zu aus.
Konfigurieren Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Hinweis:
Sobald Sie eine Zimmerrate einem Portal zugeordnet haben, wird eine „Portal-Zimmerrate“ erstellt.
Sie können die Zuordnung auch über Zimmer und Raten > Ratenpläne vornehmen:
Suchen Sie die Zimmerrate, die zugeordnet werden soll, und klicken Sie darauf.
Wählen Sie im Menü Aktionen für Zimmerraten die Option Mit Portal verknüpfen und wählen Sie dann das Portal aus, dem Sie die Zimmerrate zuordnen möchten.
Überprüfen, ob alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet wurden
Gehen Sie zur Registerkarte Zuordnung von Zimmerraten und verwenden Sie den Umschalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen.
⚠️ Um Überbuchungen oder verpasste Buchungen zu vermeiden, müssen Sie auch alle benötigten Zimmerraten von Ihrer Plattform Ihrem PMS, RMS oder CRS zuordnen, das unter Distribution > Konnektivitäten verknüpft ist.
Wenn Sie das nicht machen, kann Folgendes passieren:
Aktualisierungen von Verfügbarkeiten, Raten und Einschränkungen, die Sie in Ihrem verknüpften PMS, RMS oder CRS vornehmen, werden nicht an Ihre SiteMinder-Plattform oder an Ihre verknüpften Portale gesendet und umgekehrt.
Wenn eine nicht zugeordnete Rate über ein verknüpftes Portal gebucht wird, wird die Buchung nicht an Ihr PMS, RMS oder CRS (falls zutreffend) weitergeleitet.
Wenn Sie keine nicht zugeordneten Zimmerraten, aber zusätzliche Zimmerraten auf dem Portal haben, die nicht zugeordnet wurden, kann dies bedeuten, dass mehr Zimmerraten auf dem Portal als auf Ihrer Plattform erstellt wurden:
Um sie weiterhin auf dem Portal anbieten zu können, müssen Sie mehr Zimmerraten auf Ihrer Plattform erstellen und diese zuordnen.
Wenn Sie sie nicht mehr auf dem Portal anbieten möchten, löschen Sie die Zimmerraten aus dem Extranet des Portals.
Raten und Einschränkungen für Portal-Zimmerraten überprüfen
Gehen Sie zum Bestand-Feld (Distribution > Bestand) und filtern Sie nach Portal, um zu überprüfen, ob alle zuletzt zugeordneten Raten die richtigen Werte für Raten und Einschränkungen anzeigen.
Wenn Sie ein integriertes Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) haben, werden die Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen möglicherweise von Ihrer Integration an Ihre Plattform gesendet. Erkundigen Sie sich immer zuerst bei Ihrem Anbieter, welche Bestandsaktualisierungen gesendet werden, bevor Sie manuelle Aktualisierungen vornehmen.
Wenn Sie keine Integrationen verwenden, können Sie eine manuelle Aktualisierung oder eine Massenbearbeitung über das Bestand-Feld vornehmen.
Portal aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, dass die Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen korrekt sind, können Sie das Portal aktivieren. Zur Aktivierung des Portals gehen Sie zu Portaleinstellungen und klicken Sie auf Verbindung aktivieren.
Portal-Zimmerraten aktualisieren oder trennen
💡Eine „Portal-Zimmerrate“ ist das Ergebnis der Zuordnung einer Zimmerrate zu einem verknüpften Portal.
Gehen Sie zur Registerkarte Distribution > Portale.
Suchen Sie in der Registerkarte Meine Portale das gewünschte Portal und klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...), um das Menü Portalaktionen zu öffnen.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten aus.
Klicken Sie auf die Portal-Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie im Menü Portalratenkonfiguration auf Konfigurieren. Nehmen Sie dann Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“.
Oder, falls Sie die Zuordnung der Portal-Zimmerrate trennen möchten, klicken Sie auf Verbindung zum Portal trennen. Überprüfen Sie die Warnung und klicken Sie auf Trennen.
⚠️ Durch die Trennung einer Portal-Zimmerrate:
Werden keine Aktualisierungen mehr von Ihrer Plattform an die Raten auf dem Portal gesendet.
Werden die entsprechenden Zimmerraten auf Ihrem Portal nicht gelöscht (außer bei Airbnb und Tripadvisor sowie Booking.com, wenn „Erweiterte Synchronisierung“ aktiviert ist). Sie sollten die Zimmerraten aus dem Portal entfernen, bevor Sie sie von Ihrer Plattform trennen. Wenden Sie sich an das Support-Team des Portals, wenn Sie Hilfe dabei brauchen, die Zimmerraten aus dem Extranet des Portals zu entfernen.
Das Trennen einer Portal-Zimmerrate kann nicht rückgängig gemacht werden, aber bei Bedarf können Sie die üblichen Schritte erneut durchführen, um die Zimmerrate dem Portal zuzuordnen.