Was ist die erweiterte Synchronisierung?
Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne von Booking.com direkt über Ihre SiteMinder-Plattform verwalten, ohne sich bei Booking.com anmelden zu müssen.
Sie können Zimmerkategorien und Ratenpläne für Booking.com direkt über Ihre Plattform erstellen, aktualisieren, verwalten und löschen. So bleiben Ihre Zimmerkategorien konsistent, und Sie sparen Zeit und Aufwand.
Neue Zimmerraten können direkt an Booking.com übertragen werden. Dadurch können Sie Änderungen schnell umsetzen und Umsatzchancen für Angebote und besondere Anlässe nutzen. Bei Zuordnungsfehlern zeigt Ihnen die erweiterte Synchronisierung Lösungsvorschläge an.
Wie unterscheidet sich die erweiterte Synchronisierung vom standardmäßigen Zuordnungsprozess?
Beim standardmäßigen Zuordnungsprozess müssen Sie Ihre Zimmer und Raten zunächst im Extranet des Buchungskanals so einrichten, dass sie der Einrichtung in Ihrer SiteMinder-Plattform entsprechen. Erst danach können Sie beide Systeme miteinander verknüpfen.
Die erweiterte Synchronisierung vermeidet doppelte Aufgaben im Extranet des Buchungskanals, da Sie Ihre Zimmer und Raten zentral über Ihre SiteMinder-Plattform verwalten können. Sie können Zimmer und Raten von Booking.com erstellen, aktualisieren und löschen, ohne sich im Booking.com-Extranet anmelden zu müssen.
Wie aktiviere ich die erweiterte Synchronisierung?
Bei neuen Booking.com-Verbindungen wird die erweiterte Synchronisierung automatisch aktiviert, sobald Sie Booking.com verbinden.
Wenn Booking.com bereits verbunden ist, wird SiteMinder Ihre Booking.com-Verbindung demnächst automatisch auf die erweiterte Synchronisierung umstellen. Wir informieren Sie vor der Umstellung. Wenn Sie die erweiterte Synchronisierung früher aktivieren möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Hinweis: Damit die erweiterte Synchronisierung aktiviert werden kann, müssen Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne in SiteMinder auf Grundlage der bestehenden Zuordnungen von Zimmerraten im Verhältnis 1:1 Booking.com zugeordnet sein. Hinweis: Sie müssen zunächst ein Konto bei Booking.com erstellen.
Welche Details werden von SiteMinder mit Booking.com synchronisiert?
Mit der erweiterten Synchronisierung werden die folgenden Einstellungen zentral in Ihrer SiteMinder-Plattform verwaltet und mit Booking.com synchronisiert:
Details zu Ratenplänen und Zimmerraten:
Name des Ratenplans
Stornierungsbedingungen
Inklusivleistungen, z. B. Frühstück
Minimale/maximale Vorausbuchungsfrist
Details zur Zimmerkategorie:
Name der Zimmerkategorie
Maximale Belegung
Maximale Anzahl von Erwachsenen
Maximale Anzahl von Kindern
Konfiguration der Bettenart
Zimmergröße
Raucherregelung
Anzahl der Badezimmer
Zimmerblick
Ausstattung und Einrichtungen
Lizenzdetails
Medien: Sie können die Bilder Ihrer Unterkunft und Zimmerkategorien direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform verwalten.
Kann ich die erweiterte Synchronisierung aktivieren, wenn ich Booking.com bereits zugeordnet habe?
Ja. Wenn Sie bereits mit Booking.com verbunden sind und Zuordnungen eingerichtet haben, können Sie die erweiterte Synchronisierung aktivieren, ohne Ihre bestehenden Zuordnungsdaten zu verlieren. Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne werden automatisch zugeordnet, sofern sie anhand der bestehenden Zuordnungen von Ratenplänen ermittelt werden können. Sie werden durch die einzelnen Schritte geführt, um Ihre aktuelle Zuordnung zu bestätigen und Unstimmigkeiten zwischen den Zimmerkategorien und der aktuellen Zuordnung zu überprüfen.
Wenn Sie keinen entsprechenden Ratenplan finden, wählen Sie die Option „nicht aufgeführt“ aus und trennen Sie anschließend alle zugehörigen Zimmerraten. Nach der Aktivierung der erweiterten Synchronisierung können Sie ganz einfach neue Zimmerkategorien und Ratenpläne erstellen.
Warum muss ich beim Aktivieren der erweiterten Synchronisierung Unterschiede zwischen Zimmerkategorien beheben?
Wenn bereits Zimmerraten Booking.com zugeordnet sind, vergleichen wir bei der Zuordnung mit aktivierter erweiterter Synchronisierung Ihre Inhalte, z. B. Ausstattung, Bettenkonfiguration und Zimmergröße, zwischen SiteMinder und Booking.com. Wenn wir Unterschiede feststellen, müssen Sie auswählen, welche Inhaltsquelle korrekt ist. Die ausgewählten Inhalte werden synchronisiert und dienen künftig als maßgebliche Quelle.
Warum werde ich beim Aktivieren der erweiterten Synchronisierung aufgefordert, Unstimmigkeiten bei Zuordnungen zu beheben?
Beim Aktivieren der erweiterten Synchronisierung werden Sie dabei unterstützt, Unstimmigkeiten bei Zuordnungen zu beheben. Der Grund kann sein, dass zugeordnete Zimmer oder Raten keine identischen IDs haben.
Die erweiterte Synchronisierung erlaubt nur eine Zimmerrate pro Kombination aus Zimmerkategorie und Ratenplan.
Kann ich mit der erweiterten Synchronisierung neue Zimmer und Raten bei Booking.com erstellen?
Ja. Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie alle Ihre Zimmer und Raten direkt über Ihre SiteMinder-Plattform erstellen und einrichten, ohne sich bei Booking.com anmelden zu müssen. Ganz gleich, ob Sie Booking.com zum ersten Mal einrichten oder zusätzliche Raten schnell verteilen möchten: Doppelte Aufgaben im Booking.com-Extranet sind nicht erforderlich.
Kann ich Zimmerraten von Booking.com direkt über meine SiteMinder-Plattform löschen?
Ja, wenn die erweiterte Synchronisierung aktiviert ist.
Mit aktivierter erweiterter Synchronisierung: Sie können Zimmerkategorien und Ratenpläne direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform löschen. Diese Änderungen werden automatisch synchronisiert und aus dem Booking.com-Extranet entfernt.
Ohne erweiterte Synchronisierung (standardmäßige Zuordnung): Sie können Raten nicht über Ihre Plattform löschen. Sie müssen sich manuell im Booking.com-Extranet anmelden, um das Zimmer oder die Rate zu löschen.
Wie bearbeite ich die Zuordnung meines Booking.com-Ratenplans?
So bearbeiten Sie eine zugeordnete Rate:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle > Booking.com.
Öffnen Sie die Registerkarte Zuordnung von Zimmerraten.
Klicken Sie auf die zugeordnete Rate, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Konfigurieren aus.
Bearbeiten Sie die Felder in der Ratenkonfiguration des Buchungskanals, z. B. die Stornierungsbedingungen sowie die minimale und maximale Vorausbuchungsfrist.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen mit Booking.com zu synchronisieren.
Wie bearbeite ich die Zuordnung meiner Booking.com-Zimmerkategorie?
So bearbeiten Sie eine zugeordnete Zimmerkategorie mit der erweiterten Synchronisierung von Booking.com:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle > Booking.com.
Öffnen Sie die Registerkarte Zuordnung von Zimmerkategorien.
Klicken Sie auf die zugeordnete Zimmerkategorie, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Konfigurieren aus.
Bearbeiten Sie die Felder in der Konfiguration der Zimmerkategorie des Buchungskanals.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen mit Booking.com zu synchronisieren.
Die erweiterte Synchronisierung muss aktiviert sein, damit Sie Details zu Zimmerkategorien über Ihre SiteMinder-Plattform bearbeiten können. Zu den bearbeitbaren Details gehören der Name der Zimmerkategorie, die maximale Belegung, die Konfiguration der Bettenart, die Zimmergröße, die Raucherregelung, die Anzahl der Badezimmer, der Zimmerblick sowie die Ausstattung und Einrichtungen.
Ohne die erweiterte Synchronisierung bearbeiten Sie die Details der Zimmerkategorie direkt im Booking.com-Extranet.
Wie ändere ich meine Stornierungsbedingungen für Booking.com?
Wenn die erweiterte Synchronisierung von Booking.com aktiviert ist, verwalten Sie die Stornierungsbedingungen für jede Rate zentral über Ihre SiteMinder-Plattform – in der Zuordnungskonfiguration der jeweiligen Rate. Die Bedingungen werden automatisch mit Booking.com synchronisiert.
So ändern Sie die Stornierungsbedingungen für eine zugeordnete Rate:
Gehen Sie zu Vertrieb > Buchungskanäle > Booking.com.
Öffnen Sie die Registerkarte Zuordnung von Zimmerraten.
Gruppieren Sie nach Ratenplan oder Zimmerkategorie. Klicken Sie auf die zugeordnete Rate, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Konfigurieren aus.
Wählen Sie Ihre Stornierungsbedingungen aus dem Dropdown-Menü aus.
Die Stornierungsbedingungen werden automatisch mit Ihrem Booking.com-Eintrag synchronisiert.
Hinweis:
Anzahlungen müssen direkt bei Booking.com eingerichtet werden, wenn Sie vor der Anreise Zahlungen von Gästen einziehen möchten, z. B. wenn eine Buchung nicht mehr stornierbar wird.
Pro Zuordnung von Ratenplan oder Zimmerkategorie kann nur eine Stornierungsbedingung festgelegt werden. Saisonale oder vorübergehende Stornierungsbedingungen für bestimmte Zeiträume werden derzeit nicht unterstützt.
Wenn Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Ihrer Plattform aktualisieren, werden alle Stornierungsbedingungen überschrieben, die Sie direkt im Booking.com-Extranet festgelegt haben.
Wie lange dauert es, bis Aktualisierungen mit Booking.com synchronisiert werden?
Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie Ihre Zimmer und Raten einschließlich synchronisierter Inhalte bereits innerhalb von 60 Sekunden ab dem Zeitpunkt aktualisieren, an dem Sie die Rate verteilen. Die Synchronisierung dauert höchstens wenige Minuten.
Kann ich die erweiterte Synchronisierung deaktivieren?
Die erweiterte Synchronisierung ist unsere optimierte Verbindung mit Booking.com. Sie wurde entwickelt, damit Sie Zimmer und Raten vollständig über Ihre SiteMinder-Plattform verwalten können. Die Verbindung ist dadurch stabiler, effizienter und nahtloser. Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie Umsatzchancen besser nutzen, da Raten schneller geladen werden, Zuordnungsfehler reduziert werden und die Details Ihrer Zimmerkategorien in Echtzeit korrekt bleiben.
Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team.
⚠️ Wichtig: Wenn die erweiterte Synchronisierung deaktiviert wird, müssen Sie Ihre Zimmer und Raten manuell im Booking.com-Extranet erstellen und verwalten, damit sie der Konfiguration Ihrer Plattform entsprechen.