💡 Wenn Sie Booking.com zum ersten Mal verbinden, wird die erweiterte Synchronisierung automatisch aktiviert. Wenn Sie bereits verbunden sind, aktualisiert SiteMinder Ihre Verbindung automatisch und benachrichtigt Sie rechtzeitig darüber. Um die erweiterte Synchronisierung früher zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Vor der Aktivierung
Die erweiterte Synchronisierung für Booking.com erfordert eine strikte 1:1-Zuordnung zwischen Ihren SiteMinder-Zimmertypen und -Ratenplänen und den entsprechenden Einträgen auf Booking.com. Das bedeutet, dass jeder Zimmertyp und jeder Ratenplan in SiteMinder genau einem Zimmertyp bzw. Ratenplan auf Booking.com entsprechen muss – und umgekehrt.
Bevor die erweiterte Synchronisierung aktiviert werden kann, prüfen und beheben Sie bitte alle Zuordnungsinkonsistenzen.
Mehr als ein SiteMinder-Zimmertyp ist demselben Booking.com-Zimmertyp zugeordnet
Die Zuordnung von mehr als einem SiteMinder-Zimmertyp zum selben Booking.com-Zimmertyp ist eine Unstimmigkeit. Dies kann vorkommen, wenn Zimmertypen in SiteMinder dupliziert oder geklont wurden, oder wenn ein Zimmertyp aufgeteilt wurde, ohne die Booking.com-Zuordnung zu aktualisieren.
Gehen Sie zur Prüfung und Behebung wie folgt vor:
Navigieren Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Booking.com > Zuordnung der Zimmertypen.
Setzen Sie Gruppieren nach auf Zimmertyp.
Suchen Sie nach Booking.com-Zimmertypen, denen mehr als ein SiteMinder-Zimmertyp zugeordnet ist.
Entscheiden Sie, welcher SiteMinder-Zimmertyp die korrekte Entsprechung ist, falls Sie einen solchen Fall finden.
Heben Sie die Zuordnung des zusätzlichen SiteMinder-Zimmertyps auf. Oder erstellen Sie den fehlenden Zimmertyp in Ihrem Booking.com-Extranet und ordnen Sie jeden Zimmertyp neu zu.
Stellen Sie sicher, dass jedem Booking.com-Zimmertyp genau ein SiteMinder-Zimmertyp zugeordnet ist.
Ein SiteMinder-Zimmertyp ist mehr als einem Booking.com-Zimmertyp zugeordnet
Die Zuordnung eines einzelnen SiteMinder-Zimmertyps zu mehr als einem Booking.com-Zimmertyp ist eine Unstimmigkeit. Dies kann vorkommen, wenn Booking.com doppelte Zimmertyp-Einträge enthält, oder wenn Zimmertypen auf der Booking.com-Seite umstrukturiert wurden, ohne die Zuordnung in SiteMinder zu aktualisieren.
⚠️ Wenn ein Zimmer auf Booking.com in 2 verschiedenen Konfigurationen verkauft werden kann – z. B. als Kingsize-Zimmer oder als Zweibettzimmer –, ist die korrekte Lösung die Nutzung der Option für alternative Bettenkonfigurationen in Ihrem Booking.com-Extranet. Ordnen Sie in diesem Fall nicht einen SiteMinder-Zimmertyp zwei Booking.com-Zimmertypen zu.
Gehen Sie zur Prüfung und Behebung wie folgt vor:
Navigieren Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Booking.com > Zuordnung der Zimmertypen.
Setzen Sie Gruppieren nach auf Zimmertyp.
Suchen Sie nach SiteMinder-Zimmertypen, die mehr als einem Booking.com-Zimmertyp zugeordnet sind.
Prüfen Sie in Ihrem Booking.com-Extranet, welche Zimmertypen aktiv und erforderlich sind, falls Sie einen solchen Fall finden.
Heben Sie die Zuordnung des zusätzlichen Booking.com-Zimmertyps auf. Oder erstellen Sie für jeden Booking.com-Zimmertyp einen eigenen SiteMinder-Zimmertyp und ordnen Sie diese so zu, dass jeweils eine 1:1-Zuordnung besteht.
Entfernen Sie doppelte Booking.com-Zimmertypen aus Ihrem Booking.com-Extranet, sofern vorhanden.
Mehr als ein SiteMinder-Ratenplan ist demselben Booking.com-Ratenplan zugeordnet
Die Zuordnung von mehr als einem SiteMinder-Ratenplan zum selben Booking.com-Ratenplan ist eine Unstimmigkeit. Dies kann vorkommen, wenn Ratenpläne in SiteMinder dupliziert wurden, oder wenn ein Ratenplan aufgeteilt wurde – z. B. in erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Versionen –, ohne die Booking.com-Zuordnung zu aktualisieren.
Gehen Sie zur Prüfung und Behebung wie folgt vor:
Navigieren Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Booking.com > Zuordnung der Zimmerpreise.
Setzen Sie Gruppieren nach auf Ratenplan.
Suchen Sie nach Booking.com-Ratenplänen, denen mehr als ein SiteMinder-Ratenplan zugeordnet ist.
Entscheiden Sie, welcher SiteMinder-Ratenplan die korrekte Entsprechung ist, falls Sie einen solchen Fall finden.
Heben Sie die Zuordnung des zusätzlichen SiteMinder-Ratenplans auf. Oder erstellen Sie den fehlenden Ratenplan in Ihrem Booking.com-Extranet und ordnen Sie jeden Ratenplan neu zu.
Stellen Sie sicher, dass jedem Booking.com-Ratenplan genau ein SiteMinder-Ratenplan zugeordnet ist.
Ein SiteMinder-Ratenplan ist mehr als einem Booking.com-Ratenplan zugeordnet
Die Zuordnung eines einzelnen SiteMinder-Ratenplans zu mehr als einem Booking.com-Ratenplan ist eine Unstimmigkeit. Dies kann vorkommen, wenn Booking.com mehrere Ratenplan-Einträge enthält – z. B. einen Standardtarif und einen Mobilgerätetarif –, die alle demselben SiteMinder-Ratenplan zugeordnet wurden, oder wenn Ratenpläne in SiteMinder konsolidiert wurden, ohne die veralteten Booking.com-Zuordnungen zu bereinigen.
Gehen Sie zur Prüfung und Behebung wie folgt vor:
Navigieren Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Booking.com > Zuordnung der Zimmerpreise.
Setzen Sie Gruppieren nach auf Ratenplan.
Suchen Sie nach SiteMinder-Ratenplänen, die mehr als einem Booking.com-Ratenplan zugeordnet sind.
Prüfen Sie in Ihrem Booking.com-Extranet, welche Ratenpläne aktiv und erforderlich sind, falls Sie einen solchen Fall finden.
Heben Sie die Zuordnung des zusätzlichen Booking.com-Ratenplans auf. Oder erstellen Sie für jeden Booking.com-Ratenplan einen eigenen SiteMinder-Ratenplan und ordnen Sie diese so zu, dass jeweils eine 1:1-Zuordnung besteht.
Entfernen Sie doppelte Booking.com-Ratenpläne aus Ihrem Booking.com-Extranet, sofern vorhanden.
Aktivierung der erweiterten Synchronisierung beantragen
Sobald Ihre SiteMinder-Zimmertypen und -Ratenpläne in einer 1:1-Zuordnung mit den entsprechenden Einträgen auf Booking.com übereinstimmen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um die Aktivierung der erweiterten Synchronisierung zu beantragen.