Informationen zur erweiterten Synchronisierung
Die erweiterte Synchronisierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne auf Booking.com direkt über Ihre SiteMinder-Plattform zentral zu verwalten. Sie müssen sich nicht mehr im Booking.com-Extranet anmelden, um Ihre Zimmerkategorien oder Zimmerraten zu erstellen, zu aktualisieren oder zu löschen. Dadurch entfallen doppelte Arbeitsschritte im Booking.com-Extranet. Neue Zimmerraten können direkt an Booking.com weitergeleitet werden, sodass Sie Änderungen schnell umsetzen und Ertragschancen für Angebote und besondere Anlässe nutzen können. Sollten Zuordnungsfehler auftreten, liefert die erweiterte Synchronisierung Vorschläge zur Behebung dieser Fehler.
Wenn die erweiterte Synchronisierung aktiviert ist, können Sie folgende Einstellungen in der SiteMinder-Plattform verwalten und mit Booking.com synchronisieren:
Informationen über Ratenpläne und Zimmerraten:
Name des Ratenplans
Stornierungsbedingungen
Inklusivleistungen (z. B. Frühstück)
Minimum/Maximum für Vorausbuchung
Details der Zimmerkategorie:
Name der Zimmerkategorie
Maximale Belegung
Maximale Anzahl an Erwachsenen
Maximale Anzahl von Kindern (Raten gelten für alle Kinder, die in diesem Zimmer erlaubt sind)
Betten
Zimmergröße
Raucherregel
Anzahl der Badezimmer
Aussicht
Ausstattung und Einrichtung
Lizenzdetails
🚀 Demnächst verfügbar. Medien: Sie werden Ihre Unterkunfts- und Zimmerkategorie-Bilder bald direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform verwalten können. Diese Funktion ist derzeit für ausgewählte Unterkünfte verfügbar und wird in Kürze für alle Unterkünfte freigeschaltet.
Hinweis: Alle Änderungen, die Sie an der zugeordneten Zimmerrate im Extranet von Booking.com vornehmen, werden von den Einstellungen in Ihrer SiteMinder-Plattform überschrieben.
Erweiterte Synchronisierung aktivieren
Bei neuen Booking.com-Verbindungen wird die erweiterte Synchronisierung automatisch aktiviert, wenn Sie Booking.com verbinden. Wenn Sie Booking.com bereits verbunden haben, wird SiteMinder Ihre Booking.com-Verbindung bald automatisch auf die erweiterte Synchronisierung aktualisieren. Wir werden Sie vorab über Ihr Upgrade informieren. Wenn Sie die erweiterte Synchronisierung jedoch früher aktivieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Vor der Aktivierung
Bevor die erweiterte Synchronisierung aktiviert werden kann, müssen Ihre SiteMinder-Zimmerkategorien und Ratenpläne auf der Grundlage der bestehenden Zimmertarifzuordnungen 1:1 mit Booking.com übereinstimmen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre Zimmerkategorie- und Ratenplanzuordnung prüfen und korrigieren können.
Neue Zimmerkategorien auf Booking.com mit der erweiterten Synchronisierung erstellen
Erstellen Sie mit der erweiterten Synchronisierung direkt von Ihrer SiteMinder-Plattform aus neue Zimmerkategorien auf Booking.com. So erstellen Sie eine neue Zimmerkategorie auf Booking.com:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > Booking.com.
Gehen Sie zur Registerkarte Zimmerratenzuordnung.
Klicken Sie bei einer vorhandenen Zimmerkategorie, die noch nicht zu Booking.com zugeordnet ist, auf Zu Booking.com zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die Option Neue Zimmerkategorie auf Booking.com erstellen aus.
Aktualisieren Sie die relevanten Details in der Konfiguration der Portal-Zimmerkategorie.
Klicken Sie auf Speichern.
Die Zimmerkategorie wird nun auf Booking.com erstellt und über Ihre SiteMinder-Plattform verwaltet.
Um eine Zimmerkategorie einer vorhandenen (aber nicht zugeordneten) Zimmerkategorie auf Booking.com zuzuordnen, wählen Sie im Dropdown-Menü „Zugeordnet zu“ eine vorhandene Zimmerkategorie aus, die bereits auf Booking.com erstellt wurde, anstatt eine neue Zimmerkategorie zu erstellen.
Neue Ratenpläne auf Booking.com mit der erweiterten Synchronisierung erstellen
Erstellen Sie mit der erweiterten Synchronisierung direkt von Ihrer SiteMinder-Plattform aus neue Ratenpläne auf Booking.com. So erstellen Sie einen neuen Ratenplan auf Booking.com:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > Booking.com.
Gehen Sie zur Registerkarte Zimmerratenzuordnung.
Stellen Sie sicher, dass die Dropdown-Option Gruppieren nach auf Ratenplan eingestellt ist.
Klicken Sie bei einem vorhandenen Ratenplan, der noch nicht Booking.com zugeordnet ist, auf Zu Booking.com-Ratenplan zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die Option Neuen Ratenplan auf Booking.com erstellen aus.
Aktualisieren Sie die relevanten Details in der Portalratenplankonfiguratio..
Klicken Sie auf Speichern.
Der Ratenplan wird jetzt Booking.com zugeordnet und über Ihre SiteMinder-Plattform verwaltet.
Um einen Ratenplan einem vorhandenen (aber nicht zugeordneten) Ratenplan auf Booking.com zuzuordnen, wählen Sie im Dropdown-Menü „Zugeordnet zu“ einen vorhandenen Ratenplan aus, der bereits auf Booking.com erstellt wurde, anstatt einen neuen Ratenplan zu erstellen.
Neue Zimmerraten auf Booking.com mit der erweiterten Synchronisierung erstellen
Erstellen Sie mit der erweiterten Synchronisierung direkt von Ihrer SiteMinder-Plattform aus neue Zimmerraten auf Booking.com. So erstellen Sie eine neue Zimmerrate auf Booking.com:
Gehen Sie zu Distribution > Portale > Booking.com.
Gehen Sie zur Registerkarte Zimmerratenzuordnung.
Klicken Sie bei einer vorhandenen Zimmerrate, die noch nicht zu Booking.com zugeordnet ist, auf Zu Booking.com zuordnen.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Zugeordnet zu die Option Neue Zimmerrate auf Booking.com erstellen aus.
Aktualisieren Sie die relevanten Details in der Portalratenkonfiguration.
Klicken Sie auf Speichern.
Die Zimmerrate wird nun zu Booking.com zugeordnet und über Ihre SiteMinder-Plattform verwaltet.
Hinweis:
Wenn eine Zimmerrate vor ihrem Ratenplan zugeordnet wird, wird ihr Ratenplan automatisch während der Zimmerratenzuordnung zugeordnet.
Wenn bei der Zuordnung einer Zimmerrate zu Booking.com der Ratenplan der Zimmerrate zuvor Booking.com zugeordnet wurde, prüft unser System automatisch, ob es auf dem Portal eine passende Zimmerrate gibt. Wenn eine passende Zimmerrate gefunden wird, ist das Dropdown #Zugeordnet zu# bereits ausgefüllt.
Wenn auf dem Portal keine passende Zimmerrate gefunden wurde, werden Sie von unserem System automatisch aufgefordert, eine neue Zimmerrate auf dem Portal zu erstellen.
Zugeordnete Zimmer und Raten für Booking.com verwalten
Verwalten Sie zugeordnete Zimmerkategorien, Ratenpläne und Zimmerraten für Booking.com unter Distribution > Portale > Booking.com > auf der Registerkarte Zimmerratenzuordnung oder Zimmerkategoriezuordnung.
Klicken Sie auf das zugeordnete Zimmer oder die zugeordnete Rate, um es bzw. sie zu bearbeiten, die Verknüpfung zu trennen oder zu löschen.
Konfigurieren: Klicken Sie auf „Konfigurieren“ und wählen Sie „Ja / Nein“ aus, um mit der Aktualisierung des Portals unter „Portaleinstellungen“ zu beginnen. Dies steuert die Synchronisierung von Updates mit Booking.com.
Vom Portal trennen - Trennen Sie Zimmerkategorie/Zimmerrate/Ratenplan und alle zugehörigen Raten von Booking.com. Die Aktualisierungen von unserer Plattform werden nicht mehr mit Booking.com synchronisiert. Die Zimmerkategorie bzw. der Ratenplan und seine Raten werden jedoch weiterhin auf Booking.com aufgeführt. Wenn Sie diese entfernen möchten, können Sie dies über das Booking.com-Extranet tun.
Vom Portal löschen – Löschen Sie Zimmerkategorie/Zimmerrate/Ratenplan und alle zugehörigen Raten von Booking.com. Bei verbesserter Synchronisierung wird das Zimmer oder der Preis aus dem Booking.com-Extranet gelöscht.
⚠️ Wichtig: Wenn die erweiterte Synchronisierung nicht aktiviert ist, können Sie keine Raten direkt über Ihre Plattform erstellen oder löschen. Sie müssen diese manuell im Booking.com-Extranet verwalten (z. B. neue Zimmerkategorien erstellen oder alte Ratenpläne löschen), um sicherzustellen, dass sie Ihrer Plattformkonfiguration für die Zuordnung entsprechen.
Booking.com Portaleinstellungen
Um die Portaleinstellungen für Booking.com zu konfigurieren, gehen Sie zu Distribution> Portale > Booking.com > Portaleinstellungen. Häufige Einstellungen:
Aufenthaltsdauer bei der Ankunft verwenden: Wählen Sie „Ja“ oder „Nein“.
Verbindung zu Booking.com aktivieren oder deaktivieren
Unterkunft zugeordnet und verknüpft, aber nicht auf Booking.com sichtbar? Wenn Ihr Booking.com-Portal verbunden und korrekt zugeordnet ist, Ihre Unterkunft aber immer noch nicht auf Booking.com sichtbar ist, überprüfen Sie, ob Ihre Unterkunft im Extranet von Booking.com auf „geöffnet/buchbar“ gesetzt ist.
Autorisierung von Buchung.com
Gehen Sie zu Vertriebskanal > Channels > Booking.com > Authorisation, um zu sehen, was SiteMinder berechtigt ist, in Ihrem Namen auf Booking.com zu verwalten.
Raten und Verfügbarkeit
Buchungen
Berichterstattung
Content
Fotos: Die erweiterte Synchronisierung muss aktiviert sein. Siehe Verwalten Sie Ihre Booking.com-Medien mit erweiterter Synchronisierung.
Gastnachrichten: Erfordert ein Abonnement für Gästeerlebnis