Die Geschäftsmodelle von Expedia
Expedia bietet 3 Geschäftsmodelle:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Ihr Geschäftsmodell bestimmt, wann und wie Sie die Zahlung der Gäste für Expedia-Reservierungen erhalten.
Zahlungseingang für Expedia-Reservierungen
Bei Expedia Traveller Preference (ETP) können Gäste zwischen „Jetzt bezahlen" (Expedia Collect) und „Später bezahlen" / „Im Hotel bezahlen" (Hotel Collect) wählen:
Expedia Collect-Reservierungen
Die Gäste bezahlen Expedia
Expedia sendet Ihnen in der Regel den Nettobetrag über eine Expedia Virtual Card (EVC), die am Tag der Abreise belastet werden kann. Sie belasten die bereitgestellte virtuelle Karte.
Hotel Collect-Reservierungen
Die Gäste bezahlen direkt an Ihrer Unterkunft
Nach Eingang einer Buchung können Sie diese 72 Stunden lang zusammen mit den Kreditkartendaten und der Kartenprüfnummer (CVV) des Gastes in Expedia Partner Central einsehen und dann erneut am Anreisetag.
Verwenden Sie die in der Reservierungsübersicht angegebenen Kreditkartendaten, um dem Gast die vollständigen Reservierungskosten zu berechnen
Wenn die Karte des Gastes abgelehnt wird, wenden Sie sich direkt an den Gast oder bei Bedarf an das Support-Team von Expedia
Wenn der Gast nicht erscheint, markieren Sie die Reservierung direkt im Expedia-Extranet als No Show, um zu vermeiden, dass Ihnen eine Provision berechnet wird. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team von Expedia
💡 Hinweise:
Bei Expedia-Reservierungen erhalten Sie die Kartenprüfnummer (CVV) der Zahlungskarte nicht. Sie müssen diese direkt über das Extranet von Expedia abrufen
Stornierungsrichtlinien und etwaige Anzahlungen müssen direkt über das Extranet von Expedia eingerichtet werden
Zuordnung
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect (EC) kann ein Zimmerpreis auf Expedia auf mehrere verschiedene Arten verkauft werden. Sie müssen alle diese Ratentypen Ihrem einzelnen SiteMinder-Zimmerpreis zuordnen, um sicherzustellen, dass Reservierungen und Verfügbarkeit korrekt übermittelt werden.
Die Preismodelle von Expedia (PDP oder OBP)
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagespreisgestaltung (PDP)
Belegungsbasierte Preisgestaltung (OBP)
Wenn Sie das Preismodell bei Expedia ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Expedia Market Manager.
Wenn sich das Preismodell bei Expedia ändert, erkennt Ihre SiteMinder-Plattform die Änderung automatisch und aktualisiert Ihr SiteMinder-Preismodell entsprechend. Bei Expedia müssen Sie sich nicht an unser Support-Team wenden, um die Änderung von PDP zu OBP oder umgekehrt zu aktualisieren. Ihre SiteMinder-Plattform prüft automatisch auf die Aktualisierung, wenn Sie zur Seite Vertrieb > Kanäle > Expedia > Kanaleinstellungen oder Zimmerpreiszuordnung wechseln.
⚠️ Aktualisierung Ihrer Ratenkonfiguration nach einer Änderung des Preismodells
Nachdem sich das Preismodell geändert hat, werden die vorhandenen Felder Ihrer Ratenkonfiguration aktualisiert, um das neue Modell widerzuspiegeln. Sie müssen die Portal-Ratenkonfiguration jedoch manuell konfigurieren und überprüfen. Wenn Sie beispielsweise zu OBP wechseln, fügen Sie Belegung (Personen) sowie Preis für zusätzliche Erwachsene, Maximale Belegung, Preise für zusätzliche Erwachsene, Einzelgastrabatt hinzu. Diese Einstellungen werden alle von der Zimmerrate übernommen, sofern Werte vorhanden sind.
Die Portal-Ratenkonfiguration muss mit den Einstellungen im Portal-Extranet übereinstimmen. Bei Konfigurationskonflikten kann die Rate automatisch deaktiviert werden