Expedias Geschäftsmodelle
Expedia verfügt über drei Geschäftsmodelle:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Ihr Geschäftsmodell bestimmt, wann und wie Sie Zahlungen von Gästen für Expedia-Buchungen erhalten.
Zahlungen für Expedia-Buchungen einziehen
Bei Expedia Traveller Preference (ETP) können Gäste zwischen „Jetzt zahlen“ (Expedia Collect) und „Später zahlen“ bzw. „Im Hotel zahlen“ (Hotel Collect) wählen:
Expedia-Collect-Buchungen
Gäste zahlen an Expedia.
Expedia sendet Ihnen normalerweise den Nettobetrag auf eine virtuelle Expedia-Karte (Expedia Virtual Card, EVC). Diese kann am Abreisetag belastet werden. Sie belasten die bereitgestellte virtuelle Karte.
Hotel-Collect-Buchungen
Gäste zahlen direkt an Ihre Unterkunft.
Nach der Buchung können Sie diese 72 Stunden lang zusammen mit den Kreditkartendaten und der Kartenprüfnummer (CVV) des Gastes im Expedia Partner Central einsehen. Am Anreisetag können Sie erneut darauf zugreifen.
Verwenden Sie die in der Buchungsübersicht angegebenen Kreditkartendaten, um dem Gast die vollständigen Buchungskosten zu berechnen.
Wenn die Karte des Gastes nicht belastet werden kann, wenden Sie sich direkt an den Gast oder bei Bedarf an das Expedia-Supportteam.
Wenn der Gast nicht anreist (No Show), markieren Sie die Buchung direkt im Expedia-Extranet als „No Show“, damit Ihnen keine Provision berechnet wird. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Expedia-Supportteam.
💡 Hinweise:
Für Expedia-Buchungen erhalten Sie die CVV der Zahlungskarte nicht. Sie müssen diese direkt im Expedia-Extranet abrufen.
Stornierungsbedingungen und Anzahlungen müssen direkt im Expedia-Extranet eingerichtet werden.
Zuordnung
Bei den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect (EC) kann eine Zimmerrate auf Expedia auf verschiedene Arten verkauft werden. Sie müssen alle verfügbaren Ratentypen der einzelnen SiteMinder-Zimmerrate zuordnen, damit Buchungen und Verfügbarkeit korrekt übermittelt werden.
Bei Unterkünften mit ETP steuert die Einstellung Abgeleitete ETP-Raten zuordnen in den Expedia-Kanaleinstellungen, ob die abgeleiteten Expedia-Collect- und Hotel-Collect-Raten separat zugeordnet werden. Wenn die Einstellung aktiviert ist, ordnen Sie die abgeleiteten Expedia-Collect- und Hotel-Collect-Raten separat zu. Wenn die Einstellung deaktiviert ist, müssen Sie dem ETP-Ratentyp nur den einen Zahlungstyp zuordnen. Buchungen für Expedia Collect und Hotel Collect werden dann über diese Zuordnung übermittelt.
Expedias Preismodelle (PDP oder OBP)
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagesbasierte Preisgestaltung (Per-day Pricing, PDP)
Belegungsabhängige Preisgestaltung (Occupancy-based Pricing, OBP)
Wenn Sie das Preismodell auf Expedia ändern müssen, wenden Sie sich an Ihren Expedia Market Manager.
Wenn sich das Preismodell auf Expedia ändert, erkennt Ihre SiteMinder-Plattform diese Änderung automatisch und aktualisiert Ihr SiteMinder-Preismodell entsprechend. Bei Expedia müssen Sie unser Supportteam nicht kontaktieren, um die Änderung von PDP oder OBP zu aktualisieren. Ihre SiteMinder-Plattform prüft automatisch auf Aktualisierungen, sobald Sie zu Vertrieb > Vertriebskanäle > Expedia > Kanaleinstellungen oder zur Seite Zuordnung von Zimmerraten navigieren.
⚠️ Aktualisieren Sie Ihre Ratenkonfiguration nach einer Änderung des Preismodells.
Nachdem das Preismodell geändert wurde, werden die Felder der Ratenkonfiguration des Vertriebskanals aktualisiert, damit sie das neue Modell widerspiegeln. Sie müssen die Ratenkonfiguration jedoch manuell einrichten und überprüfen. Wenn Sie beispielsweise zu OBP wechseln, fügen Sie Inklusivbelegung, Preis für zusätzliche Erwachsene, Maximale Belegung, Preise für zusätzliche Erwachsene und Rabatt für Einzelgäste hinzu. Wenn diese zusätzlichen Ratenattribute nicht festgelegt sind oder nicht übereinstimmen, kann die Rate automatisch deaktiviert werden. Werte, die in der Zimmerrate vorhanden sind, werden für diese Einstellungen übernommen.
Die Ratenkonfiguration des Vertriebskanals muss mit der Konfiguration im Extranet des Vertriebskanals übereinstimmen. Bei Konfigurationskonflikten kann die Rate automatisch deaktiviert werden.