Überblick
Wenn Portale dasselbe Zimmer auf unterschiedliche Weise verkaufen (z. B. als Paket-, abgeleitete oder Geschäftsraten), müssen Sie alle diese Ratentypen einer einzigen Rate in Ihrer Plattform zuordnen.
Einige Ratentypen wie Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten unterstützen keine Bestandsaktualisierungen, da sie Preise und Einschränkungen von einer Masterrate übernehmen, die vom Portal verwaltet wird. Sie müssen dennoch alle Ratentypen zuordnen, damit Buchungen, die zu diesen Raten eingehen, übermittelt werden und der Bestand in allen verbundenen Systemen aktualisiert wird. So vermeiden Sie Überbuchungen.
💡 Stellen Sie auch bei diesen Raten Portalaktualisierung starten auf Ja.
Eine Demonstration, wie Sie zusätzliche Ratentypen zuordnen, finden Sie hier.
Wann Sie die Mehrfachzuordnung verwenden sollten
Ordnen Sie mehrere Portalraten nur dann einer Rate in Ihrer Plattform zu, wenn sie sich auf dieselbe physische Zimmerkategorie beziehen, d. h. wenn ein Portal verschiedene Versionen derselben Zimmerrate verkauft.
➕ Beispiel: Sie haben in Ihrer Plattform ein „Standard-Doppelzimmer“, Expedia verkauft dieses jedoch wie folgt:
Standard-Doppelzimmer - SellRate - Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer - Paket - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Verknüpft - Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer - Abgeleitet - Expedia Collect
Statt mehrere Raten anzulegen, ordnen Sie alle diese Varianten Ihrer einen Rate „Standard-Doppelzimmer“ zu.
Beachten Sie: Alle Ratentypen müssen zugeordnet werden, um das Risiko von Überbuchungen zu verringern und sicherzustellen, dass Buchungen korrekt übermittelt werden.
⚠️ Ausnahme bei Expedia (ETP): Bei Expedia-Unterkünften, die das Programm Expedia Traveller Preference (ETP) nutzen, hängt es von Ihrer Einstellung ETP-Zuordnung abgeleiteter Raten verwenden ab, ob Sie Hotel Collect und Expedia Collect getrennt zuordnen. Ist die Einstellung aktiviert, ordnen Sie beide Zahlungsraten getrennt zu. Ist sie deaktiviert, ordnen Sie nur eine Zahlungsart zu, da eine einzelne Zuordnung Buchungen für beide übermittelt. Alle anderen Ratentypen (Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten) müssen weiterhin zugeordnet werden. Siehe Zuordnen zu Expedia.
Wann Sie Raten einzeln zuordnen sollten
⚠️ Wichtig: Ordnen Sie nicht mehrere Portalraten einer Plattformrate zu, wenn sie unterschiedliche physische Zimmerkategorien darstellen.
Verwenden Sie in diesen Fällen nicht die Mehrfachzuordnung, sondern ordnen Sie die Raten einzeln zu, wenn sie Folgendes aufweisen:
Unterschiedliche Zimmerkategorien: Ordnen Sie ein einzelnes Plattformzimmer (z. B. „Doppelzimmer“) niemals zwei verschiedenen Portal-Zimmerkategorien (z. B. „Doppelzimmer“ UND „Zweibettzimmer“) zu. Das Portal geht dann von doppeltem Bestand aus, was zu Überbuchungen führt
Unterschiedliche Inklusivleistungen: Zum Beispiel eine Rate mit Frühstück und eine ohne
Unterschiedliche Preisstrukturen: Wenn die Raten unterschiedliche Basispreise erfordern.
Unterschiedliche Verfügbarkeitsanforderungen
Eine fehlerhafte Mehrfachzuordnung kann zu Überbuchungen, falschen Preisen und fehlenden Zusatzleistungen führen.
Mehrere Portalraten einer Rate zuordnen
Gehen Sie für jede Portalrate, die Sie der einzelnen Rate in Ihrer Plattform zuordnen möchten, wie folgt vor:
Rufen Sie Vertrieb > Portale auf.
Suchen Sie Ihr Portal auf der Registerkarte Meine Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Auslassungspunkte) und wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten.
Klicken Sie in der Spalte Channel Manager auf die Rate, die Sie zuordnen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zuordnen zu [channel].
Klicken Sie bei Portalaktualisierung starten auf Ja, um die Aktualisierung von Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen zu beginnen.
Klicken Sie auf das Auswahlmenü Zugeordnet zu und wählen Sie die Portalrate aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie diese Schritte für jede weitere Portalrate, die Sie derselben Plattform-Zimmerrate zuordnen möchten.
Hinweis: Zusätzliche Ratentypen (z. B. Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten) werden im Filter „Nicht zugeordnet“ nicht mehr angezeigt, sobald eine Rate zugeordnet ist. Um sie zu finden, klicken Sie in der Spalte Channel Manager auf die Rate und wählen Sie Zuordnen zu [channel name]. Wählen Sie dann im Auswahlmenü einen anderen Ratentyp aus.
💡 Stellen Sie bei Raten, die derselben Plattformrate zugeordnet sind, sicher, dass die Ratenkonfiguration auf Abgeleitet und Gleiche Raten beibehalten eingestellt ist, da unterschiedliche Preise oder Einschränkungen innerhalb derselben Rate Synchronisierungsprobleme verursachen können.
⚠️ Die Verknüpfung der Verfügbarkeit über verschiedene Zimmerkategorien hinweg wird nicht unterstützt. Jede Zimmerkategorie verwaltet ihre Verfügbarkeit unabhängig. Wenn sich mehrere Buchungsoptionen die Verfügbarkeit teilen sollen, richten Sie diese stattdessen als separate Ratenpläne unter einer einzigen Zimmerkategorie ein.