Reisende buchen Unterkünfte, Flüge, Ferienunterkünfte und Mietwagen über einen einzigen Marktplatz. Wenn Sie sich über SiteMinder mit Expedia verbinden, wird Ihre Unterkunft im gesamten Expedia-Group-Ökosystem vertrieben, zu dem Marken wie Expedia.com, Hotels.com und Wotif gehören.
💡 Hinweis: Um zu verwalten, auf welchen Marken der Expedia Group Ihre Unterkunft aufgeführt ist, wenden Sie sich direkt an Expedia.
Unterstützte Bestandsaktualisierungen
Die Expedia-Kanalverbindung unterstützt die folgenden Bestandsaktualisierungen. Allerdings werden nicht alle Bestandsarten für jeden Kanal-Tarif unterstützt. Beispielsweise werden Raten und Einschränkungen für Paket- oder abgeleitete Raten, die über den Kanal verwaltet werden, nicht unterstützt. Prüfen Sie beim Zuordnen unter Von diesem Kanal-Tarif unterstützte Daten / Von diesem Kanal-Tarif nicht unterstützte Daten, welche Bestandsdaten für die jeweilige Expedia-Rate unterstützt werden.
Raten (die im Bestandsraster angezeigt werden)
Einzelgastrabatt: wird nur bei belegungsabhängiger Preisgestaltung unterstützt
Verfügbarkeit
Einschränkungen: minimale Aufenthaltsdauer, maximale Aufenthaltsdauer, Sperrdaten, keine Ankunft an diesem Tag (CTA, Closed to Arrival) und keine Abreise an diesem Tag (CTD, Closed to Departure)
💡 Expedia unterstützt Bestandsaktualisierungen für einen maximalen Zeitraum von 730 Tagen.
Vor der Verbindung
Sie müssen ein Konto bei Expedia einrichten, bevor Sie den Kanal in Ihrer SiteMinder-Plattform verbinden können. Erstellen Sie hier ein Konto.
Erstellen Sie vor der Verbindung Ihre Zimmerkategorien und Ratenpläne im Extranet von Expedia. Richten Sie Einstellungen wie Zimmerkategorie-Details, Belegungseinstellungen und Preise für zusätzliche Gäste ein. Einige Einstellungen müssen direkt im Expedia-Extranet verwaltet werden. Dazu gehören Gebühren für zusätzliche Gäste, Anzahlungen, Stornierungsbedingungen, Inhalte und Bilder.
Mit Expedia verbinden
Schritt 1: SiteMinder im Expedia-Extranet verbinden
Melden Sie sich bei Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) an und wählen Sie Ihre Unterkunft aus.
Gehen Sie zum Abschnitt Zimmer und Raten und klicken Sie auf Expedia Connectivity-Einstellungen.
Führen Sie bei entsprechender Aufforderung die zusätzliche Verifizierung durch. Dies ist bei der ersten Verbindung erforderlich.
Wählen Sie im Drop-down-Menü als Systemanbieter SiteMinder RDX aus.
Aktivieren Sie unter Verbindungsoptionen die Optionen Verfügbarkeit, Raten und Buchungsabruf.
Klicken Sie auf Senden, um die Verbindung herzustellen.
Notieren Sie sich Ihre Unterkunfts-ID, die auch als Hotelcode, Unterkunftscode oder Expedia-ID bezeichnet wird.
Schritt 2: Expedia in Ihrer SiteMinder-Plattform verbinden
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle und klicken Sie auf Expedia.
Klicken Sie auf Ja, ich habe ein Konto bei Expedia und anschließend auf Verbinden.
Klicken Sie auf Bei Expedia anmelden und anschließend auf Weiter. Stellen Sie sicher, dass SiteMinder RDX mit Ihrem Expedia-Konto verbunden ist.
Geben Sie Ihren Unterkunftscode ein, der auch als Hotel-ID oder EID bezeichnet wird.
Geben Sie die E-Mail-Adresse für Reservierungen ein, an die Benachrichtigungen zu Reservierungen gesendet werden sollen.
Klicken Sie auf Verbinden.
Expedia-Kanaleinstellungen
So können Sie die Expedia-Kanaleinstellungen anzeigen oder aktualisieren:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie auf der Registerkarte Meine Kanäle neben Expedia auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Sehen Sie sich Ihre Einstellungen auf der Registerkarte Kanaleinstellungen an.
Klicken Sie auf die Bearbeitungsschaltfläche, um Änderungen vorzunehmen.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
E-Mail-Adresse für Reservierungen
SiteMinder sendet Bestätigungs- und Aktualisierungs-E-Mails zu Ihrer Unterkunft an diese Adresse, wenn Buchungen über Expedia eingehen. Diese E-Mails werden von SiteMinder im Namen von Expedia versendet. Expedia sendet diese Benachrichtigungen standardmäßig nicht an Ihre Unterkunft. Expedia kann eine separate eigene Bestätigungs-E-Mail senden. Diese ist nicht mit der Benachrichtigung von SiteMinder identisch. Wenden Sie sich direkt an Expedia, um zu prüfen, ob Sie zusätzlich Benachrichtigungen direkt von Expedia erhalten können.
💡 Wenn eine Benachrichtigung nicht eingeht, prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse für Reservierungen in den Kanaleinstellungen korrekt ist und ob die Rate zum Zeitpunkt der Buchung zugeordnet war. SiteMinder kann keine Bestätigungs-E-Mails für Reservierungen mit nicht zugeordneten Raten senden. Wenn beide Angaben korrekt sind, liegt die Ursache meist bei Ihrem E-Mail-Anbieter, insbesondere bei einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Ihr IT-Team, um zu prüfen, ob E-Mails von SiteMinder blockiert, gefiltert oder abgewiesen werden.
Ratenmultiplikator
Auf Kanalebene für alle Zimmerraten oder auf Kanal-Tarif-Ebene nur für bestimmte Kanal-Tarife.
Währungsumrechnung
Stellen Sie über Unterkunftsname > Unterkunftseinstellungen sicher, dass die Basiswährung Ihrer Unterkunft korrekt festgelegt ist. Wenn die Währungsumrechnung aktiviert ist, wählen Sie in den Expedia-Kanaleinstellungen den Währungscode aus. Die Währung in Ihrer Plattform muss der im Expedia-Extranet festgelegten Währung entsprechen.
Prozentsatz der Reservierungsprovision
Die Reservierungsprovision wird zusätzlich zum Gesamtbetrag der Reservierung berechnet. Dies wirkt sich bei Nettoraten auf die an Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System) gesendeten Reservierungssummen aus.
Abgeleitete Raten über ETP zuordnen
Diese Einstellung gilt nur für Unterkünfte, die am Expedia-Traveller-Preference-Programm (ETP) teilnehmen:
Deaktiviert/nicht ausgewählt (Standardeinstellung): Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, werden abgeleitete Raten für verschiedene Zahlungsoptionen nicht in der Liste der verfügbaren Zuordnungen angezeigt. Sie müssen nur eine Rate zuordnen. Reservierungen mit Expedia Collect und Hotel Collect werden über diese zugeordnete Rate übermittelt.
Aktiviert/ausgewählt: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden die abgeleiteten Raten für Expedia Collect und Hotel Collect als separate Zuordnungsoptionen angezeigt. Ordnen Sie jede Zahlungsmethode dem entsprechenden Ratenplan in SiteMinder zu. Dadurch werden Reservierungen über den Ratenplan übermittelt, der der jeweiligen Zahlungsmethode zugeordnet ist.
⚠️ Diese Einstellung steuert keine anderen zusätzlichen Ratentypen wie verknüpfte, Paket- oder Geschäftsraten. Ordnen Sie zusätzliche Ratentypen, beispielsweise verknüpfte Raten, immer separat zu.
Expedia aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, ob Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie den Kanal, damit Bestandsaktualisierungen gesendet werden.
So aktivieren Sie die Expedia-Kanalverbindung:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Suchen Sie Expedia und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Einstellungen zu bearbeiten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu Expedia aktivieren.