Was passiert, wenn eine Portalrate deaktiviert wird?
Wenn eine Portalrate deaktiviert wird:
Ihre Plattform sendet keine Aktualisierungen zu Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen (ARI) mehr an das Portal
Reservierungen für die deaktivierte Rate werden weiterhin in Ihrer Plattform verarbeitet und an Ihr PMS/RMS/CRS übermittelt
Reservierungen für die deaktivierte Rate reduzieren Ihren verfügbaren Bestand in der Plattform, die aktualisierte Verfügbarkeit wird jedoch erst nach der Reaktivierung der Rate mit dem Portal synchronisiert
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald eine Portalrate deaktiviert wird. Um diese Benachrichtigungen zu erhalten, aktivieren Sie die Vertriebs-Benachrichtigungen in Ihren Benachrichtigungseinstellungen.
Was passiert, wenn eine Portalverbindung deaktiviert wird?
Wenn eine gesamte Portalverbindung deaktiviert wird, liegt dies an einem Konfigurationsfehler oder einer Abweichung der Einstellungen zwischen Ihrer Plattform und dem Portal-Extranet. Sie müssen die Portalverbindung in den Portaleinstellungen reaktivieren (nicht einzelne Portalraten).
Wenn eine Portalverbindung deaktiviert ist, sendet Ihre Plattform keine Aktualisierungen zu Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen (ARI) mehr für alle diesem Portal zugeordneten Raten. Sie müssen die Portalverbindung reaktivieren, damit die Bestandsaktualisierungen (ARI) wieder aufgenommen werden.
Fehler beheben und deaktivierte Raten reaktivieren
Wenn eine Portalrate deaktiviert ist, müssen Sie zunächst den Konfigurationsfehler beheben und anschließend die Rate reaktivieren. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Deaktivierungssymbol (rotes oder gelbes Warndreieck) in der Zuordnungsliste, um die Fehlermeldung anzuzeigen.
So beheben und reaktivieren Sie eine deaktivierte Rate:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale und suchen Sie das Portal.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Portalnamen.
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten.
Klicken Sie bei der deaktivierten Rate auf Konfigurieren.
Lesen Sie die Fehlermeldung, die den Konflikt erklärt.
Beheben Sie den Fehler.
Setzen Sie Portal-Aktualisierung starten auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Nach deaktivierten Raten suchen
Auf Ihrem Dashboard:
Prüfen Sie unter Unterkunftsstatus:
Deaktivierte Portal-Zimmerraten
Auf der Zimmerraten-Zuordnungsseite des Portals:
So prüfen Sie auf deaktivierte Raten:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Portalnamen.
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten.
Prüfen Sie die Portalraten auf rote Warnsymbole (deaktivierte Raten).
Um alle deaktivierten Raten anzuzeigen, klicken Sie auf Weitere Filter > und wählen Sie unter Status der Ratenaktualisierung die Option Deaktiviert.
Eine deaktivierte Portalverbindung reaktivieren
Wenn die gesamte Portalverbindung deaktiviert ist (nicht nur einzelne Raten), führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie zu reaktivieren.
Beheben Sie den Konfigurationsfehler und reaktivieren Sie anschließend die Verbindung für ein deaktiviertes Portal:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem deaktivierten Portal.
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf Verbindung zu [Portalname] aktivieren.