Steuern Sie, wie Ihre Raten zwischen Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) und Ihrer SiteMinder-Plattform synchronisiert werden.
Für wen ist die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu PMS verfügbar?
⚠️ Die Synchronisierung von Raten von SiteMinder zu Ihrem PMS/RMS ist derzeit nur für Opera-OHIP-Kunden verfügbar.
Wenn Sie keine unterstützte Integration verwenden, ist die Option zur Synchronisierung von SiteMinder zu PMS nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um diese Funktion anzufragen.
So aktivieren Opera-OHIP-Kunden diese Funktion:
Opera-OHIP-Kunden müssen sich an unser Support-Team wenden, um diese Funktion zu aktivieren, bevor sie die Ratensynchronisierung in den Bestandseinstellungen aktivieren.
Hinweis: Derzeit können nur Raten von SiteMinder zu Opera synchronisiert werden. Einschränkungen (wie Sperrdaten und die minimale Aufenthaltsdauer) sind in dieser Richtung noch nicht verfügbar.
Legen Sie fest, wie der Bestand zwischen SiteMinder und Ihrem PMS/RMS synchronisiert wird
Legen Sie fest, wie die Bestandsdaten zwischen den Systemen fließen:
Synchronisierungsrichtung | Beschreibung |
PMS/RMS → SiteMinder | Ihr PMS/RMS sendet die ausgewählten Bestandsdaten an SiteMinder. Wechseln Sie zwischen PMS/RMS → SiteMinder und Nicht synchronisieren. ⚠️ Erstmalige Einrichtung von PMS/RMS: Wenn Sie Ihre PMS-/RMS-Verbindung zum ersten Mal einrichten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Ihre Verbindung zu konfigurieren und zu validieren. |
Nicht synchronisieren | Verwalten Sie Bestandsdaten direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform. Die Daten werden nicht von Ihrem PMS/RMS zu SiteMinder synchronisiert. |
SiteMinder → PMS/RMS | Für Opera-OHIP-Kunden: Verwalten Sie Raten in Ihrer SiteMinder-Plattform und synchronisieren Sie sie mit Ihrem PMS/RMS. ⚠️ Hinweise: Die Synchronisierung von Raten von SiteMinder zu Ihrem PMS/RMS ist derzeit nur für Opera-OHIP-Kunden verfügbar. Derzeit können nur Raten in Richtung SiteMinder → PMS/RMS synchronisiert werden. Einschränkungen (wie Sperrdaten und die minimale Aufenthaltsdauer) sind in dieser Richtung noch nicht verfügbar. Opera-OHIP-Kunden müssen sich an unser Support-Team wenden, um diese Funktion zu aktivieren, bevor sie die Ratensynchronisierung in den Bestandseinstellungen aktivieren. Wenn Sie keine unterstützte Integration verwenden, ist diese Option nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um diese Funktion anzufragen. |
Schritte
Aktualisieren Sie die Bestandseinstellungen für Ihr verbundenes PMS/RMS:
Gehen Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform zu Vertrieb > Konnektivitäten
Wählen Sie Ihr verbundenes PMS/RMS aus.
Scrollen Sie im Tab Einstellungen > nach unten zu den Bestandseinstellungen und klicken Sie auf das Stiftsymbol.
Wählen Sie eine Synchronisierungsrichtung aus: PMS/RMS → SiteMinder, Nicht synchronisieren oder SiteMinder → PMS/RMS (nur Raten). Die Option SiteMinder → PMS/RMS ist für Raten nur verfügbar, wenn Sie Opera-OHIP-Kunde sind und der Support diese Funktion für Sie aktiviert hat.
Legen Sie für eine bestimmte Rate eine andere Synchronisierungsrichtung fest
Sie können für einzelne Raten abweichende Bestandseinstellungen festlegen, indem Sie Ihre Standard-Bestandseinstellungen für PMS/RMS überschreiben. Sie möchten beispielsweise die meisten Raten direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform verwalten, aber eine Rate aus Ihrem PMS/RMS synchronisieren.
So überschreiben Sie die Bestandseinstellungen für eine bestimmte Rate:
Gehen Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform zu Vertrieb > Konnektivitäten.
Klicken Sie auf Ihr PMS/RMS.
Gehen Sie zum Tab Zimmer- und Ratenzuordnung.
Klicken Sie auf die PMS-/RMS-Rate > klicken Sie auf Bestandseinstellungen bearbeiten
Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um Änderungen vorzunehmen.
Wenn eine Überschreibung angewendet wurde, sehen Sie bei der PMS-/RMS-Zimmerrate die Kennzeichnung „Bestandsüberschreibung“.
⚠️ Wichtige Hinweise:
Nach Änderungen: Wenn Sie die Einstellungen so ändern, dass das PMS die Quelle der Bestandsdaten ist, müssen Sie vom PMS aus eine vollständige Datenaktualisierung (Flush) durchführen, damit die aktuellen Daten mit SiteMinder synchronisiert werden.
Dynamic Revenue Plus: Wenn Sie Dynamic Revenue Plus mit aktivierter dynamischer Preisgestaltung verwenden, werden Ihre Bestandseinstellungen auf „Nicht synchronisieren“ gesetzt. Sie müssen den Bestand einschließlich der Preisgestaltung dann direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Welche PMS-Verbindungen unterstützen die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu meinem PMS?
Die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu Ihrem PMS ist nur für die Opera-OHIP-Verbindung verfügbar. Sie steht für Opera ADS, Opera OXI oder andere PMS-Integrationen nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um diese Funktion anzufragen.
Ich bin kein Opera-OHIP-Kunde: Kann ich Raten von SiteMinder zu meinem PMS/RMS synchronisieren?
Nein. Die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu Ihrem PMS/RMS ist nur für die Opera-OHIP-Verbindung verfügbar. Wenn Sie eine andere PMS-/RMS-Integration verwenden, steht die Option zur Synchronisierung von SiteMinder zu PMS in Ihren Bestandseinstellungen nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um diese Funktion anzufragen.
Ich bin Opera-OHIP-Kunde: Was muss ich tun, um die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu Opera OHIP zu aktivieren?
Wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Zugriff auf diese Funktion zu aktivieren. Wenn Sie versuchen, die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu Opera OHIP zu aktivieren, ohne dass der Zugriff konfiguriert wurde, erhalten Sie eine Fehlerbenachrichtigung per E-Mail.
Können manche Ratenpläne von meinem PMS zu SiteMinder synchronisiert werden, während andere von SiteMinder zu meinem PMS synchronisiert werden?
Sind Sie Opera-OHIP-Kunde? Wenn Sie Opera OHIP verwenden, können Sie wählen, unterschiedliche Ratenpläne in unterschiedliche Richtungen zu synchronisieren – einige von Ihrem PMS zu SiteMinder und andere von SiteMinder zu Ihrem PMS. Die Ratensynchronisierung von SiteMinder zu Ihrem PMS/RMS ist nur für die Opera-OHIP-Verbindung verfügbar.