Wie IATA-/Kanalcodes mit Reisebüroprofilen in Ihrem Property Management System (PMS) zusammenhängen, wie SiteMinder diese Codes übermittelt und welche Konfigurationen in Ihrem PMS erforderlich sind, damit Reservierungen dem richtigen Reisebüroprofil zugeordnet werden.
Was ist eine IATA-Nummer?
Eine IATA-Nummer, auch als Agentur-ID bezeichnet, ist ein Code, den einige Kanäle und Programme zur Identifizierung einer bestimmten Agentur verwenden. Sie erscheint im Reservierungs-XML-Protokoll als Agentur- oder Reisebüroidentifikator.
💡 Viele PMS ordnen eine IATA-Nummer nicht automatisch einem Reisebüroprofil zu, sofern dies nicht entsprechend konfiguriert wurde.
Was ist ein Kanalcode?
Der Kanalcode ist der Code, den SiteMinder mit jeder Reservierung übermittelt, um die Buchungsquelle zu identifizieren (z. B. EXP für Expedia, BDC für Booking.com, TRK für Traveloka, DID für DidaTravel). Die vollständige Liste der Kanalcodes finden Sie in diesem Leitfaden.
💡 Bei manchen Systemen wird dieser Code auch als IATA-Code, Buchungsagenturcode oder Quellcode bezeichnet.
Reisebüroprofil (Travel Agent-Profil) im PMS
Ein Reisebüroprofil (Travel Agent-Profil, kurz TA-Profil) ist der Datensatz in Ihrem PMS, der einen Kanal oder eine Agentur repräsentiert – z. B. „Expedia" oder „Booking.com".
Jedes TA-Profil verfügt über ein Feld, in dem der Code hinterlegt wird, der mit dem von SiteMinder gesendeten Reservierungszuordnungscode übereinstimmen muss.
Wie SiteMinder Codes an Ihr PMS übermittelt
Kanal → SiteMinder
Kanäle senden mit jeder Reservierung einen Agentur-, Quell-, IATA- oder Firmencode mit
SiteMinder leitet diesen Code vom Kanal an Ihr PMS weiter oder verwendet einen konfigurierten Kanalcode
SiteMinder → PMS
SiteMinder nimmt diesen Code in die Reservierungs-/Agenturfelder auf
Dieser Wert muss mit dem im TA-Profil Ihres PMS hinterlegten IATA-, Agentur- oder Buchungscode übereinstimmen, damit Reservierungen dem richtigen TA-Profil zugeordnet werden
Stimmen die Codes überein, ordnet Ihr PMS die Reservierung dem entsprechenden Profil zu. Existiert kein passendes Profil, kann Ihr PMS:
Ein neues generisches TA-Profil anlegen und den eingehenden Code als Namen verwenden
Die Angaben als Freitext oder Notizen statt als TA-Profilfelder erfassen
Die Reservierung einem Standard-TA-Profil zuordnen
Vorgehensweise bei fehlerhafter Code-Zuordnung
Wenn Reservierungen dem falschen TA-Profil zugeordnet werden oder der Profilname in Ihrem PMS nicht korrekt angezeigt wird, muss die Korrektur in Ihrem PMS vorgenommen werden – nicht in SiteMinder. SiteMinder leitet den vom Kanal bereitgestellten Code weiter. IATA-Nummern oder Kanalcodes werden von SiteMinder weder generiert noch verändert.
Um die Zuordnung zu korrigieren, aktualisieren Sie das TA-Profil in Ihrem PMS so, dass das Code-Feld mit dem von SiteMinder gesendeten Wert übereinstimmt. Den von SiteMinder übermittelten Code finden Sie im Reservierungs-XML-Protokoll in SiteMinder.