💡 Um ein Portal zu verbinden, zu trennen oder zu verwalten, gehen Sie zu Vertrieb > Portale. Rufen Sie die Registerkarte Alle Portale auf, um die Liste der verfügbaren Portale anzuzeigen.
Vor der Verbindung
Bevor Sie ein Portal in Ihrer Plattform verbinden:
Erstellen Sie ein Konto beim Portal: Sie benötigen einen unterzeichneten Vertrag mit dem Portal, und Ihr Konto muss aktiv sein
Aktivieren Sie die Verbindung: Melden Sie sich im Extranet des Portals an > rufen Sie dessen Konnektivitäts- oder Channel-Manager-Einstellungen auf > beantragen Sie die Verbindung zu „SiteMinder" oder „SiteMinder RDX" als Ihren Konnektivitätsanbieter
Erstellen Sie Ihren Objekteintrag (Zimmer und Raten) im Portal. Richten Sie Ihre Zimmer, Raten, Richtlinien, Objektinformationen usw. im Extranet des Portals ein, bevor Sie die Verbindung herstellen. Hinweis: Dies gilt nicht für Portale, die die Inhaltserstellung unterstützen, wie Airbnb oder Booking.com Enhanced Sync.
Halten Sie Ihre Portaldaten bereit: Sie benötigen Ihre eindeutige Objekt-ID, die das Portal Ihrer Unterkunft zugewiesen hat (auch Hotel-ID, Hotelcode oder Host-ID genannt), sowie alle weiteren Kontodaten für das Extranet des Portals. Bei einigen Portalen benötigen Sie außerdem Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
Hinweis:
Fragt das Portal nach einem API-Schlüssel? Sie benötigen keinen API-Schlüssel – zum Verbinden benötigen Sie Ihre Objekt-Codes bzw. Ihre Hotel-ID, keinen API-Schlüssel
Wird der Hotelcode bereits verwendet? Wenn die Fehlermeldung „Hotelcode bereits in Verwendung" angezeigt wird, bedeutet dies, dass ein anderes Objekt diesen Code bereits nutzt
So verbinden Sie ein neues Portal in Ihrer Plattform
So verbinden Sie ein neues Portal:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Registerkarte Alle Portale. Hier sehen Sie eine Liste aller verfügbaren Portale, mit denen Sie sich verbinden können.
Suchen Sie das gewünschte Portal und klicken Sie darauf.
Folgen Sie den Schritten zum Verbinden.
Prüfen Sie die Angaben dazu, welche Inventardaten an das Portal gesendet werden können und welche nicht (Von diesem Portal unterstützte Daten und Von diesem Portal nicht unterstützte Daten).
Klicken Sie auf Verbinden.
Nachdem Sie die oben genannten Schritte zum Verbinden des Portals ausgeführt haben, wird das Portal in der Liste unter Vertrieb > Portale > Meine Portale angezeigt.
Aktivierungsstatus:
Die meisten Portale, darunter Booking.com, Expedia, Agoda und Hotelbeds, werden sofort nach der Verbindung aktiviert und sind bereit für die Zuordnung. Sie müssen das Portal trotzdem aktivieren, sobald Sie bereit sind, Inventardaten zu senden
Andere Portale können nach der Verbindung den Status Einrichtung ausstehend anzeigen; in diesem Fall dauert die Aktivierung bis zu 24 Stunden, und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Portal bereit für die Zuordnung ist
Was ist, wenn bestimmte Inventardaten vom Portal nicht unterstützt werden?
Wenn das Portal bestimmte Inventardaten nicht unterstützt, müssen Sie diese Inventaraktualisierungen direkt im Extranet des Portals einrichten und verwalten. Wenn das Portal beispielsweise den Empfang des Mindestaufenthalts nicht unterstützt, müssen Sie Ihre Einschränkungen zum Mindestaufenthalt direkt im Extranet des Portals einrichten.
Portal fehlt in der Liste „Alle Portale"?
Prüfen Sie die Liste der von uns unterstützten Portale hier.
Wenn das Portal noch nicht unterstützt wird, wenden Sie sich bitte direkt an das Portal
Wenn das Portal unterstützt wird, aber nicht in der Liste angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit dies überprüft werden kann
Nach dem Verbinden eines Portals
💡 Überprüfen Sie im Extranet des Portals, dass Ihre SiteMinder-Verbindung aktiv und Ihre Hotel-ID (Objekt-ID) korrekt ist.
Sobald Sie ein neues Portal verbunden haben, schließen Sie die Einrichtung ab:
Portaleinstellungen aktualisieren: Überprüfen und aktualisieren Sie Portaleinstellungen wie Ratenmultiplikator, Währungsumrechnung und E-Mail-Adresse für Reservierungen
Zimmerraten dem Portal zuordnen: Denken Sie daran, zunächst die entsprechenden Zimmerraten im Extranet des Portals zu erstellen (falls zutreffend, je nach Portal)
Inventar im Portal überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Inventar sowie Zimmer und Raten korrekt eingerichtet sind und der Konfiguration in Ihrer Plattform entsprechen
Portal aktivieren: Aktivieren Sie das Portal, um mit dem Senden von Inventaraktualisierungen zu beginnen
Verbindung testen: Prüfen Sie, ob das Inventar korrekt im Portal angezeigt wird
Portaleinstellungen aktualisieren
So aktualisieren Sie die Portaleinstellungen:
Gehen Sie zur Registerkarte Vertrieb > Portale.
Suchen Sie das Portal auf der Registerkarte Meine Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (...) neben dem Namen des Portals und wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf der Registerkarte Portaleinstellungen auf die Schaltfläche zum Bearbeiten, um die Einstellungen zu ändern.
Nehmen Sie die Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Ein Portal aktivieren
Aktivieren Sie ein Portal, sobald Sie alle erforderlichen Zimmerraten dem Portal zugeordnet und geprüft haben, dass Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen korrekt sind. Aktivieren Sie ein Portal, um mit dem Senden von Inventaraktualisierungen an das Portal zu beginnen.
So aktivieren Sie ein Portal:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Suchen Sie das Portal.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portal.
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] aktivieren.