Was ist eine Lücke zwischen Buchungen?
Einschränkungen der minimalen Aufenthaltsdauer helfen Ihnen, kurze, schwer zu verkaufende Buchungen zu vermeiden. Sie können jedoch unbeabsichtigt kurze Zeiträume zwischen bestehenden Buchungen vollständig unverkäuflich machen. Diese Zeiträume werden als Lücken zwischen Buchungen bezeichnet.
Eine Lücke zwischen Buchungen entsteht, wenn die Anzahl der verfügbaren Übernachtungen zwischen zwei Buchungen kürzer ist als die für die Unterkunft festgelegte minimale Aufenthaltsdauer. Dadurch können diese Daten nicht gebucht werden.
Beispiel: Wenn für Ihre Unterkunft eine minimale Aufenthaltsdauer von drei Übernachtungen gilt, zwischen bestehenden Buchungen aber nur zwei Nächte frei sind, können diese beiden Nächte nicht gebucht werden. Wir bezeichnen sie als Lücke zwischen Buchungen.
Wie kann ich Lücken zwischen Buchungen schließen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Lücken zwischen Buchungen zu verwalten:
Verhindern Sie sie, indem Sie einen weniger restriktiven Ratenplan hinzufügen.
Beheben Sie bestimmte problematische Nächte, indem Sie die minimale Aufenthaltsdauer anpassen.
Option 1: Lücken zwischen Buchungen mit einem weniger restriktiven Ratenplan verhindern
Damit Sie Buchungen für diese nicht buchbaren Daten erhalten, können Sie einen zusätzlichen Ratenplan mit einer kürzeren minimalen Aufenthaltsdauer anbieten. Da dieser Ratenplan mehr Flexibilität bietet, können Sie einen etwas höheren Preis festlegen, zum Beispiel 5 % über dem Standardtarif, für den die Einschränkung der minimalen Aufenthaltsdauer gilt.
Ratenplan erstellen
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne und klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen.
Erstellen Sie den neuen Ratenplan und wählen Sie Tagesraten ableiten, um ihn aus Ihrem Standard-Ratenplan abzuleiten.
Wenden Sie die Erhöhung als Prozentsatz oder Betrag an, zum Beispiel eine Erhöhung um 5 %.
Weisen Sie den Ratenplan Ihren Zimmerkategorien zu, um Ihre Zimmerraten zu erstellen.
Legen Sie die kürzere minimale Aufenthaltsdauer fest. Geben Sie den niedrigeren Wert unter Vertrieb > Bestand oder in Ihrem PMS/RMS ein, sofern Ihr System Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert.
💡 Wenn Sie ein integriertes PMS/RMS verwenden:
Sie können den abgeleiteten Ratenplan entweder in Ihrem PMS oder in Ihrer SiteMinder-Plattform einrichten.
Erstellen Sie in Ihrer SiteMinder-Plattform (Zimmer und Raten > Ratenpläne) und in Ihrem verbundenen System übereinstimmende Zimmer und Raten. Ordnen Sie die neue Zimmerrate unter Vertrieb > Konnektivitäten Ihrem verbundenen System zu.
Ratenplan Ihren Kanälen zuordnen
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Suchen Sie Ihren neuen Ratenplan und erweitern Sie ihn, um die Zimmerrate anzuzeigen.
Öffnen Sie das Aktionsmenü für die Zimmerrate und klicken Sie auf Dem Kanal zuordnen.
Wählen Sie den Kanal aus, dem Sie die Rate zuordnen möchten.
Setzen Sie unter Ratenkonfiguration für den Kanal die Option Aktualisierung des Kanals starten auf Ja.
Wählen Sie unter Zugeordnet zu die Rate aus, der Sie die Rate zuordnen möchten. Bei aktiviertem erweitertem Booking.com-Sync können Sie bei Bedarf eine neue Zimmerrate im Kanal erstellen.
Legen Sie bei Bedarf weitere Einstellungen für die Kanalrate fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Nach erfolgreicher Zuordnung der Zimmerrate wird eine Bestätigung angezeigt. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Kanal, auf dem Sie den Ratenplan anbieten möchten.
Hinweis:
Für die meisten Kanäle müssen Sie die Rate zusätzlich direkt im Extranet des jeweiligen Kanals erstellen. Dies gilt nicht für Booking.com und Airbnb, wenn der erweiterte Sync aktiviert ist.
Das folgende Beispiel zeigt Booking.com mit aktiviertem erweitertem Sync.
Option 2: Bestimmte problematische Nächte durch Anpassung der minimalen Aufenthaltsdauer beheben
⚠️ Befolgen Sie die nachstehenden Schritte nur, wenn Sie kein PMS/RMS verwenden, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie ein verbundenes PMS/RMS verwenden, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, aktualisieren Sie die Einschränkungen in Ihrem verbundenen System und nicht im Bestandsraster. Änderungen im Bestandsraster werden überschrieben.
So passen Sie die minimale Aufenthaltsdauer im Bestandsraster an:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie für das gewünschte Datum auf das Feld in der Spalte Min. Aufenthalt oder Max. Aufenthalt.
Geben Sie den neuen Wert ein und klicken Sie anschließend auf Speichern.