Wo Sie Einschränkungen für die minimale und Maximale Aufenthaltsdauer aktualisieren können
Wo Sie Einschränkungen aktualisieren, hängt von Ihrem verbundenen System ab:
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Bestandseinschränkungen mit SiteMinder synchronisiert: Aktualisieren Sie die Einschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer direkt in Ihrem PMS/RMS – nicht in SiteMinder. Alle manuellen Änderungen, die im Bestand-Feld von SiteMinder vorgenommen werden, werden durch Ihr verbundenes System überschrieben.
Wenn Sie kein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) haben, oder wenn dieses Einschränkungen nicht synchronisiert: Aktualisieren Sie die Einschränkungen für die Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer in Ihrem SiteMinder-Bestand-Feld (siehe nachstehende Schritte).
Über Einschränkungen der minimalen und Maximale Aufenthaltsdauer
Die Einschränkungen für die minimale Aufenthaltsdauer (Min LOS) und die maximale Aufenthaltsdauer (Max LOS) werden oft mit ermäßigten Raten kombiniert und tragen dazu bei, die Belegung und den Ertrag in Zeiten hoher und niedriger Nachfrage zu maximieren.
Diese Einschränkungen können je nach Portal unterschiedlich konfiguriert sein – erfragen Sie direkt bei jedem Portal, welche Einschränkungen für den minimalen/maximalen Aufenthalt unterstützt werden.
Minimale Aufenthaltsdauer (Minimale Aufenthaltsdauer): Legt die Mindestanzahl an Nächten fest, die Gäste ab ihrem Check-in-Datum buchen müssen.
Maximale Aufenthaltsdauer (Max LOS): Legt die maximale Anzahl an Übernachtungen fest, die Gäste ab ihrem Check-in-Datum buchen können
Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer (Min Stay Through): Legt die Mindestanzahl an Nächten fest, die Gäste bleiben müssen, wenn ihre Buchung bestimmte eingeschränkte Daten einschließt
Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer (Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer): Legt die maximale Anzahl an Nächten fest, die Gäste bleiben können, wenn ihre Buchung bestimmte eingeschränkte Daten umfasst.
Die minimale und maximale Aufenthaltsdauer wird für jede Rate und jedes Portal individuell festgelegt, einschließlich jeder Direktbuchungsrate. Legen Sie die Beschränkung für jede Raten fest, auf die sie angewendet werden soll.
Hinweis: Nicht alle Portale oder Portalraten unterstützen den Empfang von Einschränkungen für die minimale/maximale Aufenthaltsdauer. Bei einigen Portalen müssen Sie Einschränkungen der Aufenthaltsdauer möglicherweise direkt über das Extranet des Portals verwalten.
Unterstützte Portale und Ratenarten
⚠️ Nicht alle Portale oder bestimmte Ratentypen bieten Support beim Empfang von Einschränkungen von Ihrer SiteMinder-Plattform.
Ein Gedankenstrich-Symbol (–) in der Bestandsansicht zeigt an, dass Aufenthaltseinschränkungen für eine bestimmte Portalrate nicht übermittelt werden. Sie können dies auch in der Portalraten-Konfiguration unter „Von dieser Portalrate unterstützte Daten / Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten“ überprüfen.
Wenn ein Portal die Einschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer nicht unterstützt:
Verschiedene Portale und Ratenarten bieten Support für unterschiedliche Arten von Einschränkungen – prüfen Sie, welchen Support das jeweilige Portal oder die Portalrate bietet.
Überprüfen Sie, ob Sie diese Einschränkungen direkt im Extranet des Portals einrichten können.
Einige Portale, wie zum Beispiel Expedia, bieten möglicherweise keinen Support für Bestands-Updates für bestimmte Ratentypen wie Paketangebote, abgeleitete und verknüpfte Raten. Dies liegt daran, dass diese Ratentypen die Preisgestaltung und Einschränkungen von der Hauptrate übernehmen und direkt vom Portal verwaltet werden.
Unterstützte Integrationen für Hotelverwaltungssystem (PMS), Revenue-Management-System (RMS) und zentrales Reservierungssystem (CRS)
Nicht alle Integrationen des Hotelverwaltungssystems (PMS) unterstützen das Senden von Einschränkungen an SiteMinder. Fragen Sie Ihren Systemanbieter, ob dieser so konfiguriert ist, dass er Einschränkungen der Aufenthaltsdauer an SiteMinder sendet. Ihr Hotelverwaltungssystem unterstützt möglicherweise einige Einschränkungen, aber nicht alle. Beispielsweise unterstützen Opera OXI und OHIP den Mindestaufenthalt, den Maximalaufenthalt und die Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer, während Opera ADS den Mindestaufenthalt, aber nicht den Maximalaufenthalt unterstützt.
Was ist „Bleibender Gast“ und wie unterscheidet sich das?
Die datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer unterscheidet sich vom Mindest- und Maximalaufenthalt, da sie sich an den Daten orientiert, die eine Buchung abdeckt, und nicht nur am Anreisedatum.
Der Mindestaufenthalt oder der Maximalaufenthalt basiert auf dem Anreisedatum. Wenn beispielsweise am Freitag ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten gilt, müssen Gäste, die an diesem Tag einchecken, mindestens 3 Nächte buchen.
Die Datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer unterscheidet sich: Wenn die Buchung eines Gastes ein eingeschränktes Datum enthält, gilt die Beschränkung auch dann, wenn der Gast vor diesem Datum anreist.
Welche Art der Minimale Aufenthaltsdauer-Regel verwendet jedes Portal?
Nicht alle Portale wenden Einschränkungen für den Mindestaufenthalt auf die gleiche Weise an, und Bleibender Gast gilt nur für Portale, die Support beim Empfang von Einschränkungen für den Mindestaufenthalt von SiteMinder bieten. Standardmäßig übermittelt SiteMinder den Mindestaufenthalt für die meisten Portale anreisebasiert.
Portal | Art der Regel für minimale Aufenthaltsdauer |
Booking.com | Sie können in den Einstellungen des Portals zwischen Anreisebasiert und Bleibender Gast wechseln. |
Expedia | Expedia unterstützt den Mindestaufenthalt bei Anreise (ChannelMin Aufenthaltsdauer). Bleibender Gast wird nicht unterstützt. |
Trip.com | Sendet die minimale Aufenthaltsdauer immer als „Bleibender Gast“. |
Direktbuchung | Unterstützt nur Mindestaufenthalt bei Anreise – Bleibender Gast wird nicht unterstützt |
Die meisten anderen Portale | Min Aufenthalt wird standardmäßig ankunftsbasiert gesendet, abhängig davon, was das jeweilige Portal unterstützt. |
Wie kann ich prüfen, welche Regeltypen für die minimale Aufenthaltsdauer mein Portal unterstützt?
Prüfen Sie die Portaleinstellungen für jedes Portal, um zu sehen, welche Regeltypen für die minimale Aufenthaltsdauer es unterstützt.
Wenn Sie eine Einstellung wie Aufenthaltsdauer bei Anreise verwenden oder andere Regeloptionen für die minimale Aufenthaltsdauer (MinLOS) sehen, bietet das Portal Support für mehrere Regeltypen für die minimale Aufenthaltsdauer
Wenn diese Einstellungen nicht verfügbar sind, unterstützt das Portal nur den Mindestaufenthalt bei Anreise.
Wie aktiviere ich „Bleibender Gast“ für ein Portal?
⚠️ Nicht alle Portale unterstützen Bleibender Gast. Wenn die Einstellung Bleibender Gast verwenden nicht unter Vertrieb > Portaleinstellungen > Erweiterte Einstellungen angezeigt wird, unterstützt dieses Portal Bleibender Gast nicht, und die folgenden Schritte gelten nicht.
Wenn Ihr Portal die datumsspezifische min./max. Aufenthaltsdauer unterstützt, aktivieren Sie diese Funktion unter Portaleinstellungen:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie in der Registerkarte Meine Portale auf die drei Punkte neben dem Namen des Portals und wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren aus.
Legen Sie unter Erweiterte Einstellungen die Option Bleibenden Gast verwenden auf Ja fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Richten Sie Ihre Einschränkungen für die minimale/maximale Aufenthaltsdauer wie gewohnt im Bestand-Feld ein. Wenn diese Funktion aktiviert ist, sendet SiteMinder diese Werte als „Bleibender Gast“-Einschränkungen an das Portal.
Einschränkungen der minimalen und maximalen Aufenthaltsdauer im Bestand-Feld einrichten
Befolgen Sie diese Schritte nur, wenn Sie kein Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert. Wenn Sie ein verbundenes Hotelverwaltungssystem/Revenue-Management-System (RMS) haben, aktualisieren Sie die Einschränkungen dort – Änderungen, die hier vorgenommen werden, werden überschrieben.
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie nach der Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Verbindungen (zum Beispiel 2 Verbindungen) neben der Zimmerrate, um die zugehörigen Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie rechts neben dem Namen der Portalrate auf den Abwärtspfeil für Raten, um das Menü „Einschränkungen“ zu öffnen.
Klicken Sie auf Min. Aufenthalt oder Max. Aufenthalt, um die aktuellen Werte für jedes Datum anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Wert für das Datum, das Sie ändern möchten.
Geben Sie den neuen Wert ein und klicken Sie dann auf Speichern.
Massenbearbeitung von Einschränkungen für die minimale/maximale Aufenthaltsdauer
So aktualisieren Sie Einschränkungen für die minimale und maximale Aufenthaltsdauer für mehrere Daten, Zimmerraten und Portale:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Massenbearbeitung.
Wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellung für die Option Mindestaufenthalt oder Maximalaufenthalt aus.
Geben Sie im Feld Bis den neuen Wert für die Aufenthaltsanforderung ein.
Wählen Sie den Datumsbereich und die Wochentage aus.
Wählen Sie die Zimmerraten und Portale aus, die aktualisiert werden sollen.
Klicken Sie auf Speichern.
Wie entferne ich eine Mindest-Aufenthalt-Dauer?
Um eine Einschränkung für die minimale Aufenthaltsdauer (Min LOS) zu entfernen, können Sie den Wert nicht löschen und das Feld leer lassen. Geben Sie stattdessen den niedrigsten möglichen Wert 1 ein. Bei einer minimalen Aufenthaltsdauer von 1 können Gäste bereits ab einer Nacht buchen, wodurch längere Mindestaufenthaltsanforderungen entfallen.
⚠️ Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS) oder Revenue-Management-System (RMS) verwenden, das Einschränkungen mit SiteMinder synchronisiert, entfernen Sie die minimale Aufenthaltsdauer stattdessen in Ihrem PMS/RMS.