PMS-Anbieter (Property Management System) wechseln
Möchten Sie Ihren PMS-Anbieter wechseln?
Wenn Sie das mit Ihrer Plattform verbundene Property Management System (PMS) zu einem anderen PMS-Anbieter wechseln möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Die Anfrage zum Wechsel des PMS-Anbieters muss von der Hauptansprechperson Ihrer Unterkunft stammen.
Hinweis: Beim Wechsel des PMS-Anbieters kann eine Einrichtungsgebühr anfallen.
PMS-Kontodaten aktualisieren
Wenn sich Ihre PMS-Kontoinformationen ändern (zum Beispiel aufgrund eines Eigentümerwechsels) und Sie Ihre PMS-Kontodaten in SiteMinder aktualisieren müssen, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Alte Reservierungen werden nach einem PMS-Wechsel nicht synchronisiert
Nach dem Wechsel zu einem neuen PMS kann es vorkommen, dass alte Reservierungen bei Änderungen oder Stornierungen nicht an Ihr neues PMS gesendet werden. Dies kann ein vorübergehendes Problem sein. Sie sollten jedoch alle alten Reservierungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Inventar auf dem neuesten Stand ist.
Um zu vermeiden, dass Sie Änderungen und Stornierungen manuell aktualisieren müssen, fragen Sie das Support-Team Ihres neuen PMS, ob es zuvor erstellte Buchungen importieren und Portal-Referenzcodes verarbeiten kann.
Wenn Ihr PMS Buchungen importieren kann:
Wenden Sie sich an unser Support-Team und fordern Sie eine CSV-Datei mit den Buchungen Ihrer Plattform an.
Senden Sie diese CSV-Datei an das Support-Team Ihres PMS.
Bitten Sie das Support-Team Ihres PMS, die Datei in das System zu importieren.
Wenn Ihr PMS keine Buchungen importieren kann:
Verarbeiten Sie alle nicht übermittelten Änderungen und Stornierungen manuell in Ihrem PMS, um sicherzustellen, dass Inventar-Updates an Ihre Plattform und die verbundenen Portale gesendet werden.
💡 Die CSV-Datei enthält Portal-Referenzcodes – dreistellige Codes, die angeben, von welchem Portal eine Reservierung stammt. Einige PMS-Systeme können diesen Code einem Portal zuordnen, indem ein Parameter wie „External Reservation ID Number“ (externe Reservierungs-ID-Nummer) (oder ein anderer Name, je nach PMS) eingegeben wird.