Dieser Artikel behandelt die Reservierungsübermittlung von SiteMinder an Ihr PMS. Wenn Reservierungen von einem bestimmten Portal mit einem Preis von 0 in Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS) eingehen, lässt sich dieses Problem in der Regel durch Anpassung der Steuereinstellungen des Portals auf „Bruttopreise" oder „Preise inklusive Steuer" beheben.
Die meisten PMS verarbeiten ausschließlich Bruttopreise (Preise inklusive Steuer). Wenn Ihr Portal Nettopreise (Preise vor Steuer) sendet, zeigt Ihr PMS die Reservierung möglicherweise mit einem Preis von 0 an.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei verbundenen Portalen die Steuern direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfiguriert werden müssen.
Portalsteuereinstellungen anpassen
Um Reservierungen zu beheben, die in Ihrem PMS mit dem Preis 0 angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise die Steuereinstellungen des Portals auf „Bruttopreise" oder „Preise inklusive Steuer" ändern.
Wenden Sie sich an Ihren PMS-Anbieter, um zu bestätigen, ob er ausschließlich Bruttopreise verarbeitet.
Wenn Ihr PMS nur Bruttopreise verarbeiten kann (keine Nettopreise), wenden Sie sich an das Portal, um die Steuereinstellungen zu überprüfen.
Bitten Sie das Portal, die Steuereinstellungen für Ihre Unterkunft auf „Bruttopreise" oder „Preise inklusive Steuer" zu setzen.
Beispiel
Das Portal sendet die Reservierung mit Raten im Format „AmountBeforeTax".
SiteMinder übermittelt diese Informationen in demselben Format an Ihr PMS.
Wenn Ihr PMS nur „AmountAfterTax" (Bruttopreise) unterstützt, wird der Preis möglicherweise als 0 angezeigt.
Beispiel-XML:
xml
<PerDayRates currency="EUR"> <PerDayRate stayDate="2025-01-15" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> <PerDayRate stayDate="2025-01-16" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> </PerDayRates> <Total amountAfterTaxes="161.56" amountOfTaxes="10.56" currency="EUR"/> </RoomStay>
Um dieses spezifische Problem zu beheben, rufen Sie das Portal-Extranet auf und ändern Sie die Steuereinstellungen auf Bruttopreise anstelle von Nettopreisen.