Steuern für die Direktbuchung einrichten und verwalten
Richten Sie Steuern für Ihre Direktbuchung (SiteMinder-Buchungssystem) ein, damit Gäste die korrekte Steuer bei ihren Buchungen sehen und Sie die lokalen Steuergesetze und -vorschriften einhalten.
Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Ihr Buchungssystem für Direktbuchungen, nicht für Ihre verbundenen Kanäle.
Wenn Sie stattdessen Steuern für verbundene Kanäle einrichten möchten:
Verbundene Kanäle (OTAs): Richten Sie für Kanäle wie Booking.com oder Expedia die Steuern im Extranet des jeweiligen Kanals ein oder wenden Sie sich an das Support-Team des Kanals.
Channels Plus: Richten Sie Steuern und Gebühren unter Distribution > Channels Plus > Einrichtung im Bereich Steuern und Gebühren ein.
⚠️ Bevor Sie beginnen:
Der Reiter Zahlungen > Steuern wird nur angezeigt, wenn für Ihre Unterkunft die Direktbuchung aktiviert ist.
Sie benötigen Administrator-Benutzerberechtigungen, um Steuern für Ihr Buchungssystem hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen, und Zahlungen muss aktiviert sein.
Wo sehen meine Gäste die Steuer?
Gäste, die über Ihr SiteMinder-Buchungssystem für Direktbuchungen buchen, sehen Steuerinformationen an folgenden Stellen:
Auf der Seite, auf der Gäste ihre Reservierung bestätigen
In der Bestätigungs-E-Mail zur Reservierung
Auf der Buchungsbestätigungsseite
Im angezeigten Preis, sofern Ihre Steuereinstellungen inklusive sind
💡 Alle Steuern, die Sie unter Zahlungen > Steuern einrichten, werden zum Zeitpunkt der Buchung zur Reservierung hinzugefügt. Bei Steuern, die direkt vor Ort von den Gästen erhoben werden, wie beispielsweise einer Kur- oder Tourismustaxe, die bei der Anreise zu zahlen ist, beschreiben Sie die Steuer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie Ihrer Unterkunft, damit Gäste wissen, dass sie bei der Anreise fällig ist.
Eine neue Steuer hinzufügen
So fügen Sie eine neue Steuer für die Direktbuchung hinzu:
Rufen Sie Zahlungen > Steuern auf.
Klicken Sie auf Steuer hinzufügen.
Geben Sie einen Namen für die Steuer ein (zum Beispiel Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder prozentuale Steuer).
Wählen Sie entweder Prozentsatz oder Festbetrag.
Geben Sie bei einer prozentualen Steuer den Prozentsatz ein und wählen Sie aus, worauf sie angewendet werden soll: alle Zimmer und Extras, nur alle Zimmer oder nur Extras.
Wählen Sie bei einer Steuer mit Festbetrag aus, wann sie angewendet werden soll (pro Buchung, pro Nacht, pro Person usw.) und geben Sie den Betrag ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Steuereinstellungen für Direktbuchungstarife
Zwei Einstellungen steuern, ob die Steuer in den Tarifen enthalten ist, die Gäste in Ihrem Buchungssystem sehen, sowie in den Direkttarifen, die in Ihrem Bestand-Feld angezeigt werden. Sie können diese Einstellungen unabhängig voneinander festlegen.
Sehen Gäste in meinem Buchungssystem Preise inklusive Steuer?
Verwenden Sie die Einstellung Tarife inklusive Steuern und Serviceentgelt im Buchungssystem für Direktbuchungen anzeigen, um festzulegen, ob Gäste die Steuer bereits im Preis vor dem Bezahlvorgang sehen.
Aktivieren Sie diese Einstellung, um Gästen vor dem Bezahlvorgang den Endpreis inklusive aller Steuern anzuzeigen. So vermeiden Sie, dass Gäste beim Bezahlvorgang von zusätzlichen Gebühren überrascht werden.
Deaktivieren Sie diese Einstellung, um Gästen zunächst Tarife ohne Steuern anzuzeigen, wobei die Steuern erst beim Bezahlvorgang hinzugefügt werden.
Enthalten die Tarife in meinem Bestand-Feld die Steuer?
Verwenden Sie die Einstellung Steuern und Serviceentgelte in den Tarifen des Bestand-Felds für das Buchungssystem einbeziehen, um festzulegen, ob die Direkttarife in Ihrem Bestand-Feld die Steuer enthalten.
Aktivieren Sie diese Einstellung, um die Direkttarife in Ihrem Bestand-Feld inklusive Steuern anzuzeigen. Die von Ihnen festgelegten Tarife entsprechen dann dem Endpreis, den Gäste zahlen, inklusive aller Steuern und Gebühren. Dadurch stimmt das, was Sie in Ihrem Bestand sehen, mit dem überein, was Gäste zahlen.
Deaktivieren Sie diese Einstellung, um die Direkttarife in Ihrem Bestand-Feld ohne Steuern anzuzeigen. Die von Ihnen festgelegten Tarife entsprechen dann dem Grundpreis, wobei die Steuern separat hinzugerechnet werden. Gäste zahlen bei der Buchung den Endpreis (Grundtarif zuzüglich Steuern).
Eine Steuer bearbeiten
So ändern Sie den Namen, den Prozentsatz oder den Festbetrag einer Steuer für die Direktbuchung:
Rufen Sie Zahlungen > Steuern auf.
Klicken Sie bei einer vorhandenen Steuer auf das Stiftsymbol (Bearbeiten).
Wählen Sie Steuer bearbeiten.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
Klicken Sie auf Speichern.
Eine Steuer löschen
So löschen Sie eine vorhandene Steuer für die Direktbuchung:
Rufen Sie Zahlungen > Steuern auf.
Klicken Sie bei einer vorhandenen Steuer auf das Stiftsymbol (Bearbeiten).
Wählen Sie Steuer löschen.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.