Customer Support

Hier finden Sie einige Tipps zur idealen Nutzung Ihres Buchungssystems, um Direktbuchungen zu steigern und OTA-Provisionen zu senken.

Optimieren Sie Ihr Buchungssystem, um mehr Direktbuchungen zu erhalten

Änderungen an einer Direct Booking-Reservierung vornehmen

So stornieren Sie Buchungen, die Sie über das SiteMinder-Buchungssystem vorgenommen haben.

Eine Direktbuchung stornieren

Wie Gäste ihre Direct-Booking-Reservierung stornieren oder ändern können

In diesem Artikel wird erläutert, was unbestätigte Buchungen sind und wie Sie diese bestätigen oder verwerfen können.

Unbestätigte Reservierungen verwalten

Erstellen von direkt mit einer Zimmerkategorie verknüpften URLs

Zahlungsportale von Drittanbietern, die in Ihr SiteMinder-Buchungssystem integriert werden können, um Zahlungen für Buchungen abzuwickeln.

Erfahren Sie mehr über Zahlungsportale von Drittanbietern, die in Ihr Buchungssystem integriert werden können

Erfahren Sie mehr über die für Ihr Buchungssystem verfügbaren Plug-in-Apps.

Plug-in-Apps für Ihr Buchungssystem

Erstellen von URLs mit direkter Verknüpfung zu einem Ratenplan

So integrieren Sie Meta Pixel Conversion Tracking in Ihr Buchungssystem.

Plug-in-App: Meta Pixel Conversion Tracking

Nur für Erwachsene oder Altersbeschränkungen im Direktbuchungssystem einrichten

Booking Engine zeigt leere Seite / 404-Fehler

Erfahren Sie, wie Sie das Buchungssystem von SiteMinder einrichten, um Direktbuchungen zu akzeptieren.

Erste Schritte mit Direct Booking: Einrichtung Ihres Buchungssystems

Gehen Sie schnell online und steigern Sie Ihren Umsatz mit Zugriff auf unser Direktbuchungssystem. Nehmen Sie Direktbuchungen über Ihre eigene Website und Social Media-Kanäle entgegen oder nutzen Sie Ihr Buchungssystem als direkte Website.

Direktbuchung

Direktbuchungsraten aktivieren, konfigurieren, aussetzen und deaktivieren.

Ihre Direktbuchungsraten aktivieren und verwalten

So richten Sie Anzahlungen für Ihre Direktbuchungsraten ein.

Anzahlungen für Direktbuchungsraten einrichten

Passen Sie an, wie Sie Ihre Direktbuchungsraten anbieten, indem Sie Direktbuchungseinstellungen für Ihre Ratenpläne konfigurieren.

Direktbuchungseinstellungen für Direktbuchungsraten einrichten

Richten Sie verschiedene Rabattarten für Ihr Buchungssystem ein, um mehr Direktbuchungen zu erhalten und längere Aufenthalte zu fördern.

Erstellen von Rabatten für Ihr Buchungssystem

Zeigen Sie oben in Ihrem Buchungssystem Ihre besten Ratenpläne und deren Inklusivleistungen und Rabatte an.

Heben Sie Ratenpläne in Ihrem Buchungssystem hervor

Sie können für Ihr Buchungssystem dynamische Rabatte für die Aufenthaltsdauer, Pauschalangebote und Stay-Pay-Angebote einrichten.

Dynamische Rabatte einrichten

So fügen Sie in Ihrem SiteMinder-Buchungssystem eine Zusatzleistung hinzu, ändern oder löschen sie.

Erstellen von Zusatzleistungen für Ihr Buchungssystem

Einrichten eines Ratenmultiplikators für Direktbuchungen

Erstellen Sie nicht erstattungsfähige Direktraten und aktivieren Sie Anzahlungen für Direktbuchungen.

Einrichten von nicht erstattungsfähigen Raten für Direktbuchungen

Steuern Sie, wann Gäste über Ihre Direktbuchungsmaschine Reservierungen am selben Tag vornehmen können.

So legen Sie die Annahmeschlusszeit für Direktbuchungen am selben Tag fest

Fehlerbehebung, wenn Direktbuchungsraten nicht im Buchungssystem angezeigt werden, als ausgebucht erscheinen oder für Gäste nicht sichtbar sind.

Fehlerbehebung bei Direktbuchungsraten, die nicht im Buchungssystem angezeigt werden

Einrichtung, Deaktivierung und Fehlerbehebung für mobil-exklusive Tarife bei der Direktbuchung

Mobile Tarife für Direktbuchung einrichten

Richten Sie einen Last-Minute-Ratenplan ein, um zeitlich begrenzte Rabatte anzubieten und Gäste anzusprechen, die kurz vor ihrem Aufenthalt buchen.

Erstellen Sie eine Last-Minute-Aktion für Ihr Buchungssystem

Direktbuchungsraten

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Stornierungs für Ihr direktes Buchungssystem erstellen und bearbeiten können.

Erstellen, bearbeiten oder weisen Sie Ihrem Buchungssystem Einstellungen für Stornierungen und Änderunge

Sprachen und Übersetzungen für Ihr Buchungssystem einrichten

Dieser Artikel befasst sich mit Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem, und ob diese als "inbegriffen" angezeigt werden sollen.

Einrichten und Verwalten von Steuern für Direktbuchungen

Fügen Sie ein Bannerbild und Farbschema für Ihr SiteMinder-Buchungssystem hinzu oder ändern Sie es.

Anpassen Ihres Buchungssystems: Bannerbild und Farbschema

Einrichten von Anzeigeoptionen für Gäste im Buchungssystem, Einstellungen für Anfragen, Zimmerverfügbarkeit, Gästedaten, Belegung u.v.m.

Richten Sie Anzeigeoptionen für Gäste in Ihrem Buchungssystem ein

Passen Sie das Formular für Gästedaten für Personen an, die über Ihr direktes Buchungssystem buchen.

Direktbuchungen: Formular für Gästedaten

Richten Sie die Vorauszahlungsrichtlinie für einen Direktbuchungstarif ein – legen Sie fest, ob Vorauszahlungsdaten erforderlich sind oder nicht, um eine Buchung zu garantieren.

Richtlinie für Vorauszahlungen (Einstellungen für die Reservierungsrichtlinie) für Direktbuchungstarife

Für Direktbuchungen können Sie per E-Mail Benachrichtigungen zu neuen Buchungen, Anfragen oder Verfügbarkeitslimite erhalten.

So richten Sie E-Mails und Benachrichtigungen für Ihr Buchungssystem ein

E-Mail-Vorlagen für die Direktbuchung bearbeiten

Steuereinstellungen für Direktbuchungen: FAQs

Zu konfigurierende Einstellungen bei Verwendung einer benutzerdefinierten Absender-E-Mail-Adresse

Verknüpfen Sie Ihr Buchungssystem mit der Webseite Ihrer Unterkunft, um mehr Direktbuchungen zu erhalten.

Verknüpfen Sie Ihr Buchungssystem mit der Webseite Ihrer Unterkunft

Integration Ihrer Buchungsmaschine mit Ihrer Webseite: FAQs

Versenden Sie E-Mails an Gäste, die über Ihr Direktbuchungssystem buchen.

Gäste-E-Mails für Direktbuchungen versenden

Einrichtung und Konfiguration

Integrieren Sie Google Analytics 4 in Ihr Buchungssystem, um den Traffic, die Leistung und Conversions besser zu tracken.

Einrichtung von Google Analytics 4 zum Tracken der Conversion Ihres Buchungssystems

Dieser Artikel erklärt, wie und warum Sie die Integration Ihres Buchungssystems mit Google Analytics 4 testen sollten.

Testen Sie die Integration von Google Analytics 4 mit Ihrem Buchungssystem

Integration von Google Analytics 4: Häufig gestellte Fragen

Google Analytics

Dieser Artikel stellt Ihnen Promo-Codes vor und erläutert ihre Vorteile sowie Möglichkeiten, sie zu bewerben.

Informationen zu Aktionscodes

So erstellen Sie einen Aktionscode für Ihr Buchungssystem.

Einen Aktionscode für Ihr Buchungssystem erstellen

Schränken Sie Ihre Angebotscodes ein, indem Sie Bestandsbeschränkungen auf Ihre Direktbuchungsrate anwenden.

Fügen Sie Einschränkungen zu Ihren Angebotscodes hinzu

Dieser Artikel erklärt, wie Sie für Ihre Gäste mit Hilfe von Promo-Codes URLs zur direkten Buchung von spezifischen Zimmerraten erstellen.

Verwenden Sie Promo-Codes, um benutzerdefinierte Links für Ihr Buchungssystem zu erstellen

Promo-Codes

Contact us

Kontakt

Contacta con nosotros

Blog

Anmeldung

SiteMinder

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

Diese Website verwendet Cookies und andere Technologien, die wir und unsere Drittanbieter einsetzen, um personenbezogene Daten über Sie und Ihre Interaktionen mit der Website (einschließlich angesehener Inhalte, Cursorbewegungen, Bildschirmaufzeichnungen und Chat-Inhalte) zu überwachen und aufzuzeichnen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Indem Sie unsere Website weiterhin besuchen, stimmen Sie unseren {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} und {cookiePolicyLink} zu.

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien („Cookies“), die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Wir und unsere Partner möchten auch zusätzliche Cookies setzen, um die Analyse der Website-Leistung, Funktionalität, Werbung und Social-Media-Funktionen zu ermöglichen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für mehr Details. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen ändern.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website funktionsfähig zu machen und auch für Analyse- und Werbezwecke. Sie können optionale Cookies nach Belieben aktivieren oder deaktivieren. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Werbe-Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, um Informationen über Ihre Nutzung der Website, unsere Kommunikation und andere Online-Dienste im Laufe der Zeit und mit verschiedenen Browsern und Geräten zu sammeln. Sie verwenden diese Informationen, um Ihnen online Anzeigen zu zeigen, von denen sie glauben, dass sie Sie interessieren werden, und um die Leistung der Anzeigen zu messen. Social-Media-Cookies werden von Social-Media-Plattformen gesetzt, um Ihnen das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen zu ermöglichen und sind in der Lage, Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Onlinediensten zur Verwendung gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu verfolgen.

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierungen bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern festgelegt werden, deren Dienste wir zu unseren Seiten hinzugefügt haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, könnten einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche und die Herkunft des Datenverkehrs zu erfassen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu wissen, welche Seiten am beliebtesten und am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen.

Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden.

Ihre Datenschutzentscheidungen

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen unten anpassen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Cookie-Einstellungen

Leeres Hilfe-Center

Hoppla! Diese Seite existiert nicht.

Startseite

Suchen

Enttäuscht

Neutral

Smiley

Ich denke nach …

Durch Quellen suchen...

Analyse läuft...

Tickets, die über den Messenger oder von einem Support-Mitarbeiter in Ihrer Konversation eingereicht werden, werden hier angezeigt.

Keine Tickets wurden von Ihnen erstellt

Versuchen Sie, andere Stichwörter zu verwenden oder nach Tippfehlern zu suchen.