Last-Minute-Aktion erstellen
Eine Last-Minute-Aktion ist ein Ratenplan mit Datumsbeschränkungen, der festlegt, wie weit im Voraus Gäste buchen können. Sie können ihn mit dynamischen Rabatten kombinieren, um bei längeren Aufenthalten höhere Einsparungen anzubieten.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Last-Minute-Aktion zu erstellen.
Schritt 1: Ratenplan erstellen
So erstellen Sie den Ratenplan:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf Ratenplan hinzufügen.
Geben Sie einen Namen für den Ratenplan ein, z. B. „Last Minute". Dieser wird nur intern verwendet.
Fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu.
Klicken Sie auf Weiter.
Schritt 2: Einschränkungen und Preise festlegen
So legen Sie Einschränkungen und Preise fest:
Legen Sie bei Bedarf eine Mindestaufenthaltsdauer und eine Höchstaufenthaltsdauer fest.
Legen Sie bei Bedarf einen Freigabezeitraum fest. Der Freigabezeitraum ist die Mindestanzahl an Tagen vor dem Check-in, innerhalb derer dieser Ratenplan gebucht werden kann. Er wird üblicherweise für Frühbucher- oder Vorauskaufsangebote verwendet.
Wählen Sie gegebenenfalls Inklusivleistungen aus.
Legen Sie optional einen Mindestpreis fest.
Wählen Sie aus, wie Sie die Raten verwalten möchten – „Tagesraten von einem bestehenden Ratenplan ableiten". Stellen Sie dabei sicher, dass Sie „Raten beibehalten" auswählen.
💡 Wenn Sie „Tagesraten von einem bestehenden Ratenplan ableiten" auswählen, wählen Sie unter „Tagesrate anpassen" die Option „Raten beibehalten", um einen zusätzlichen Rabatt zu vermeiden.
Schritt 3: Direktbuchungseinstellungen konfigurieren
Richten Sie Ihre Direktbuchungseinstellungen ein:
Aktivieren Sie unter „Gültige Daten" den Schalter und legen Sie die Aufenthaltsdaten fest, für die die Aktion gilt. Fügen Sie bei Bedarf Sperrdaten oder ausgeschlossene Datumsbereiche hinzu.
Legen Sie unter „Beworbene Daten" die Buchungszeiträume fest, in denen Gäste diese Aktion buchen können. Fügen Sie Datumsbereiche hinzu, in denen die Aktion nicht verfügbar sein soll.
Legen Sie ein „Maximales Vorausbuchungsdatum" fest, um das Angebot zu einem echten Last-Minute-Angebot zu machen. Wenn Sie beispielsweise sieben Tage einstellen, können Gäste für den heutigen Tag und bis zu sieben Tage im Voraus buchen.
Wählen Sie unter „Dynamische Rabatte festlegen" die Option „Dynamischer Aufenthaltslängenrabatt".
Klicken Sie auf „+ Neue Regel hinzufügen".
Geben Sie einen Wert in das Feld „Rabatt" ein.
Wählen Sie „Aufenthalt ab 1 Nacht" (oder „Aufenthalt ab 2 Nächten", wenn der Rabatt erst ab zwei Nächten gelten soll).
Fügen Sie weitere Regeln hinzu, um unterschiedliche Rabatte für verschiedene Aufenthaltslängen festzulegen.
Um die Aktion auf mobile Geräte zu beschränken, aktivieren Sie „Rate auf Mobilgeräte beschränken".
Aktivieren Sie optional „Diesen Ratenplan im Buchungssystem hervorheben", um ihn oben in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen.
Klicken Sie auf „Weiter", überprüfen Sie Ihre Einstellungen und klicken Sie auf „Ratenplan erstellen".
Schritt 4: Ratenplan Zimmertypen zuweisen
So weisen Sie den Ratenplan Zimmertypen zu:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Suchen Sie in der Liste nach Ihrem neuen Last-Minute-Ratenplan.
Klicken Sie auf die drei Punkte (Ellipsis-Schaltfläche) daneben.
Wählen Sie „Zimmertyp zuweisen" oder „Mehrere Zimmertypen zuweisen".
Füllen Sie alle Pflichtfelder aus und speichern Sie.
Schritt 5: Ratenplan für Direktbuchungen aktivieren
So aktivieren Sie den Ratenplan:
Gehen Sie zu Direktbuchung > Raten.
Klicken Sie auf „Inaktiv".
Suchen Sie Ihren neuen Ratenplan, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf „Raten aktivieren".
Schritt 6: Mit Ihrem Property-Management-System (PMS) verknüpfen
Wenn Sie ein Property-Management-System (PMS) angeschlossen haben, müssen Sie den neuen Ratenplan verknüpfen.
So verknüpfen Sie den Ratenplan mit Ihrem PMS:
Gehen Sie zu Vertrieb > Konnektivitäten > Zimmer- und Raten-Mapping.
Klicken Sie unter „Mapping-Status" auf „Nicht verknüpft".
Verknüpfen Sie den Last-Minute-Ratenplan mit dem richtigen Ratencode in Ihrem PMS.
⚠️ Wenn der Ratencode in Ihrem PMS noch nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn zunächst dort und kehren Sie dann zu SiteMinder zurück, um die Verknüpfung mit dem richtigen Zimmercode, Ratencode und Inventarcode abzuschließen.
💡 Wenn Ihre PMS-Rate bereits rabattiert ist, können Sie den Abschnitt „Dynamische Rabatte" in der SiteMinder-Ratenplankonfiguration überspringen.
Diese Aktion an OTAs senden
Die in SiteMinder konfigurierten Direktbuchungseinstellungen gelten nur für Ihr Direktbuchungssystem. Um diese Last-Minute-Aktion an Online-Reisevermittler (OTAs) zu senden:
Erstellen Sie denselben Ratenplan und dieselbe Zimmerrate im OTA-Extranet.
Verknüpfen Sie den Ratenplan mit dem Portal in SiteMinder.
Richten Sie dieselben Aktionsbeschränkungen für den Ratenplan direkt im OTA-Extranet ein.
💡 Wenden Sie sich an den Support des OTAs, wenn Sie Hilfe beim Einrichten des Ratenplans und der Buchungsbeschränkungen benötigen.