Wie richte ich Steuern für mein Direktbuchungssystem ein?
Gehen Sie zu Zahlungen > Steuern. Die Steuereinstellungen unter Zahlungen > Steuern gelten nur für Ihre Direktbuchungen. Sie wirken sich nicht auf Ihre verbundenen Buchungskanäle aus. Jeder Buchungskanal verfügt über eigene Steuereinstellungen, die Sie direkt im jeweiligen Kanal einrichten müssen.
Wo sehen Gäste die Steuern in meinem Buchungssystem?
Gäste sehen die Steuerinformationen in Ihrem Buchungssystem an folgenden Stellen:
Auf der Seite, auf der sie ihre Buchung bestätigen
In der E-Mail mit der Buchungsbestätigung
Auf der Buchungsbestätigungsseite, wenn Sie Raten einschließlich Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem anzeigen auswählen. Andernfalls werden die Steuern erst beim Bezahlvorgang angezeigt.
Welche beiden wichtigen Steuereinstellungen gibt es und wie funktionieren sie?
Zwei wichtige Steuereinstellungen beeinflussen, wie Raten angezeigt werden:
Raten einschließlich Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem anzeigen
Wenn diese Option ausgewählt ist, sehen Gäste in Ihrem Buchungssystem die Endpreise einschließlich aller Steuern.
So vermeiden Sie, dass Gäste beim Bezahlvorgang von zusätzlichen Gebühren überrascht werden.
Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, sehen Gäste zunächst die Grundraten. Die Steuern werden beim Bezahlvorgang hinzugefügt.
Steuern und Servicegebühren in den Raten des Verfügbarkeits-Rasters für das Buchungssystem einschließen
Wenn diese Option ausgewählt ist, werden die Raten in Ihrem Verfügbarkeits-Raster einschließlich Steuern angezeigt.
Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, werden die Raten ohne Steuern angezeigt.
Mit dieser Einstellung können Sie die Anzeige in Ihrem Verfügbarkeits-Raster an die Anzeige für Gäste während der Buchung anpassen.
Wie gehe ich mit Steueränderungen und saisonalen Steuern um?
Aktualisieren Sie die Steuereinstellungen manuell, wenn sich die lokalen Steuersätze ändern. Sie können nur die aktuell geltenden Steuereinstellungen festlegen, nicht solche für einen zukünftigen Zeitpunkt. Bei vorübergehenden oder saisonalen Änderungen aktualisieren Sie die Steuern am Tag des Inkrafttretens.
Hinweis: Für Buchungen gilt der Steuersatz vom Buchungstag, nicht vom Aufenthaltstag. Wenn ein Gast beispielsweise heute für den nächsten Monat bucht, gilt für ihn der heutige Steuersatz – auch wenn sich die Steuersätze vor seinem Aufenthalt ändern.
Wie richte ich unterschiedliche Steuersätze für Zimmer und Extras ein?
Wenn Sie für Zimmer und Extras unterschiedliche Steuersätze benötigen, richten Sie mehrere Steuern ein. Wählen Sie beim Erstellen jeder Steuer aus, worauf sie angewendet werden soll: Alle Zimmer oder Nur Extras.
Wie richte ich Extras mit unterschiedlichen Steuersätzen ein?
Erstellen Sie eine neue Steuer und wählen Sie unter Steuer anwenden auf die Option Nur Extras aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die Steuer zu bearbeiten.
Wählen Sie aus, für welche Extras diese Steuer gelten soll.
Klicken Sie auf Speichern.
Kann ich Steuern auf bestimmte Zimmerraten anwenden?
Nein. Steuern können nicht auf bestimmte Zimmerraten angewendet werden. Sie können nur für alle Zimmerkategorien oder bestimmte Extras festgelegt werden.
Wirken sich Änderungen an den Steuereinstellungen auf bestehende Buchungen aus?
Wenn Sie eine Steuer erstellen, bearbeiten oder löschen, gilt die Änderung nur für neue Buchungen. Für bestehende Buchungen bleiben die ursprünglichen Steuereinstellungen erhalten.
Sollte ich Steuern in den Raten einschließen, wenn Steueränderungen bevorstehen?
Wenn Sie zukünftige Steueränderungen erwarten, empfehlen wir, die Steuern in den Raten einzuschließen. Wenn Sie Steuern nicht einschließen:
Bieten Sie nur nicht erstattungsfähige Raten mit vollständiger Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung an.
Vermeiden Sie Teilzahlungen.
Beachten Sie, dass Rückerstattungen kompliziert werden können, wenn sich die Steuersätze ändern.
Steueränderungen zwischen dem Buchungs- und dem Aufenthaltstag können sich auf Rückerstattungen und Teilzahlungen auswirken.
Wirken sich die Steuereinstellungen auf den Preis aus, den Gäste sehen?
Zwei Einstellungen zur Steueranzeige bestimmen, ob Steuern in Ihrem Verfügbarkeits-Raster und in Ihrem Buchungssystem angezeigt werden. Wenn die Einstellungen nicht aufeinander abgestimmt sind, können Steuern an einer Stelle eingeschlossen sein, an der anderen jedoch nicht. Dadurch können im Verfügbarkeits-Raster und im Buchungssystem unterschiedliche Preise angezeigt werden:
Wenn Steuern und Servicegebühren in den Raten des Verfügbarkeits-Rasters für das Buchungssystem einschließen ausgewählt ist, Raten einschließlich Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem anzeigen jedoch nicht ausgewählt ist, werden die Raten im Verfügbarkeits-Raster einschließlich Steuern angezeigt. Im Buchungssystem werden die Raten vor dem Bezahlvorgang jedoch ohne Steuern angezeigt. Der Endpreis wird erst angezeigt, wenn die Rate auf der Bezahlseite ausgewählt wurde.
Wenn Steuern und Servicegebühren in den Raten des Verfügbarkeits-Rasters für das Buchungssystem einschließen nicht ausgewählt ist, Raten einschließlich Steuern und Servicegebühren im Direktbuchungssystem anzeigen jedoch ausgewählt ist, werden die Raten im Verfügbarkeits-Raster ohne Steuern angezeigt. Im Buchungssystem werden sie hingegen einschließlich Steuern angezeigt.
Damit die Raten überall einheitlich angezeigt werden, müssen beide Einstellungen aufeinander abgestimmt sein.