💡 Extras hinzufügen, bearbeiten oder löschen für Ihr SiteMinder-Buchungssystem unter Direktbuchungen > Extras. Wenn Sie ein Extra für Ihre OTA-Kanäle erstellen möchten, können Sie dies gegebenenfalls über das Extranet des jeweiligen Kanals tun.

Extras sind eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Direktbuchungen zusätzliche Einnahmen zu erzielen und das Gästeerlebnis zu gestalten. Extras werden Gästen angezeigt und stehen ihnen zur Verfügung, wenn sie über Ihr Buchungssystem buchen.

Sie haben die Kontrolle darüber, ob jedes Extra optional oder obligatorisch ist, und können es bestimmten Zimmerkategorien und Raten sowie Daten zuordnen.

Sie können Extras für Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die Ihre Unterkunft direkt bereitstellt, oder mit lokalen Unternehmen zusammenarbeiten. Partnerschaften können für beide Seiten vorteilhaft sein: Sie bieten Ihren Gästen deren Dienstleistungen oder Produkte an, während der Partner dasselbe für seine Kunden tut.

➕ Beispiele für Extras, die Sie anbieten können: Frühstück, Mittagessen oder Abendessen; später Check-in oder Check-out; Flughafentransfers; eine Flasche Champagner oder ein Blumenstrauß für einen Hochzeitsreise-Sonderratenplan; Snacks und Geschenkkörbe; Housekeeping; Spa-Leistungen; Touren und Aktivitäten wie Schnorcheln oder Tauchen.

Extras können pro Buchung, pro Person pro Nacht, pro Zimmer, pro Zimmer pro Nacht oder pro Person eingerichtet werden.

So erstellen Sie ein Extra für Ihr Buchungssystem:

💡 Gäste buchen ein Extra mit größerer Wahrscheinlichkeit, wenn sie ein ansprechendes Bild davon sehen können.

💡 Steuern auf Extras: Um die auf alle oder bestimmte Extras angewendeten Steuern zu verwalten, gehen Sie zu Zahlung > Steuern. Wählen Sie aus, ob der Preis des Extras inklusive oder exklusive Steuer angezeigt wird.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Obligatorisches Extra, wenn dieses Extra automatisch im Ratenplan enthalten sein soll (z. B. Frühstück). Wenn aktiviert, erscheint das Extra als Teil der Ratenplanbeschreibung in Ihrem Buchungssystem und Gäste müssen es mit ihrer Buchung erwerben. Wenn deaktiviert, ist das Extra optional und Gäste können es während der Buchung hinzufügen.

➕ Verwenden Sie obligatorische Extras, um bestimmte Inklusivleistungen als Teil eines Ratenplans anzuzeigen, z. B. „Weihnachtsdinner", „Flughafentransfer inklusive" oder „Frühstück inklusive".

Verwenden Sie Direktbuchungen > Extras nur für optionale, kostenpflichtige Mahlzeiten-Add-ons, z. B. ein Add-on-Frühstück gegen Aufpreis.

Um kostenlose Mahlzeiten-Inklusivleistungen (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen) in Ihrem Buchungssystem anzuzeigen, richten Sie diese in Ihrem Ratenplan unter Zimmer und Raten > Ratenpläne ein, nicht unter Direktbuchungen > Extras. Im Ratenplan konfigurierte Mahlzeiten-Inklusivleistungen werden Gästen in Ihrem Buchungssystem automatisch angezeigt.

Um die Reihenfolge zu ändern, in der Ihre Extras in Ihrem Buchungssystem angezeigt werden, gehen Sie zu Direktbuchungen > Extras, klicken Sie auf Extras neu anordnen und ziehen Sie Ihre Extras in die gewünschte Reihenfolge.

Hinweis: Auf der Buchungsübersichtsseite werden Extras immer in der Reihenfolge angezeigt, in der die Gäste sie ausgewählt haben, und können nicht neu angeordnet werden. Die Anzeigereihenfolge für die Buchungsübersichtsseite kann nicht angepasst werden.

💡 Wenn Ihr Extra auf Pro Buchung eingestellt ist, können Sie Gästen erlauben, mehr als eines dieses Extras zu erwerben – z. B. mehrere Spa-Sitzungen. Auf der Buchungsübersichtsseite werden Extras immer in der Reihenfolge angezeigt, in der die Gäste sie ausgewählt haben, und können nicht neu angeordnet werden.

Gäste sehen Extras am Ende des Buchungsprozesses, nachdem sie: