Geben Sie für Ihre Direktbuchungstarife an, ob Sie Vorauszahlungsdaten benötigen, um die Buchung zu garantieren. Konfigurieren Sie die Einstellungen für jeden Direktbuchungstarif (Direct Booking > Direct booking rate erstellen/bearbeiten > Reservation policy settings).
💡 Sie müssen keine Anzahlung einrichten, um Zahlungsdaten anzufordern. Reservation policy settings funktionieren unabhängig – Sie können von Gästen verlangen, bei der Buchung ihre Kartendaten einzugeben, ohne für Ihren Tarif eine Anzahlung zu aktivieren.
Vorauszahlungsdaten erforderlich, um die Buchung zu garantieren — wählen Sie diese Option, wenn Sie bei der Buchung Zahlungsdaten verlangen. Damit bleibt das Zimmer auch dann reserviert, wenn der Gast nach der Check-in-Zeit ankommt.
Keine Vorauszahlungsdaten erforderlich, um die Buchung zu garantieren — Gäste können flexibel buchen, ohne ihre Zahlungsdaten einzugeben. Die Reservierung ist am Anreisetag garantiert.
Vorauszahlung erforderlich, wenn der Gast nach einer bestimmten Uhrzeit einchecken möchte — Sie garantieren die Buchung bis zu einer bestimmten Uhrzeit am Anreisetag (z. B. 18:00 Uhr), ohne eine Vorauszahlung anzufordern. Wenn der Gast bis zu diesem Zeitpunkt nicht anreist, können Sie das Zimmer freigeben. Möchte ein Gast die Reservierung über die angegebene Uhrzeit hinaus garantieren, kann er seine Kreditkarten‑ bzw. Vorauszahlungsdaten eingeben.
Beachten Sie, dass Sie die Reservierung manuell stornieren und den Bestand aktualisieren müssen, wenn Sie das Zimmer freigeben.
So legen Sie die Vorauszahlungsrichtlinie (Einstellung der Reservierungsrichtlinie) für einen Direktbuchungstarif fest
So legen Sie die Vorauszahlungsrichtlinie (Reservation policy settings) für einen Direktbuchungstarif fest:
Gehen Sie zu Direct booking > Rates.
Wählen Sie den Direktbuchungstarif aus und klicken Sie dann beim Tarif auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Ellipsis) > klicken Sie auf Edit rate.
Suchen Sie auf der Registerkarte General den Abschnitt Reservation policy settings.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Vorauszahlungsdaten erforderlich, um die Buchung zu garantieren, Keine Vorauszahlungsdaten erforderlich, um die Buchung zu garantieren oder Vorauszahlung erforderlich, wenn der Gast nach einer bestimmten Uhrzeit einchecken möchte.
Klicken Sie auf Save.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlungsmethoden, die Ihre Unterkunft für Direktbuchungen akzeptiert, unter Payments > Accepted payments einrichten. Die akzeptierten Zahlungen müssen konfiguriert sein, damit Gäste über Ihre Buchungsmaschine buchen können.