Wenn Sie Direktbuchungen pausieren oder stoppen möchten, können Sie Sperrdaten anwenden, Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage“ umstellen oder Ihre Direktbuchungsraten vollständig aus Ihrem Buchungssystem entfernen.
⚠️ Direktbuchung wird nicht über Vertriebskanal verwaltet – es gibt keine Seite mit Kanaleinstellungen zum Deaktivieren wie bei anderen Portalen von Online-Reiseagenturen (OTA). Obwohl Direktbuchung unter Meine Portale angezeigt wird, führt ein Klick auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und die Auswahl von Zu Direktbuchungsraten wechseln Sie zu Direktbuchung > Raten, nicht zu einer Seite mit Portaleinstellungen. Direktraten für Ihr SiteMinder-Buchungssystem werden über den Tab Direktbuchung verwaltet.
Sperrdaten anwenden
Sperrdaten schließen die Verfügbarkeit für Ihre Direktbuchungsraten an bestimmten Daten.
⚠️ Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein zentrales Reservierungssystem (CRS) mit SiteMinder verbunden haben, das Sperrdaten synchronisiert, aktualisieren Sie Ihre Sperrdaten stattdessen in Ihrem PMS/Revenue-Management-System (RMS)/CRS und nicht über Vertrieb > Bestand.
Wenn Sie kein verbundenes Hotelverwaltungssystem (PMS)/Revenue-Management-System (RMS)/Zentrales Reservierungssystem (CRS) haben, oder wenn Ihr System Sperrdaten nicht synchronisiert, nehmen Sie eine Massenbearbeitung im Bestand-Feld vor:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der Zimmerrate, um alle verknüpften Raten anzuzeigen.
Suchen Sie die Direktbuchungsrate und klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil bei Raten.
Wählen Sie Sperrdaten aus dem Dropdown-Menü aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jedes Datum, das Sie schließen möchten.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Bestimmte Daten ausschließen, an denen eine Direktrate verkauft werden kann
Wenn Sie den Verkauf einer Direktrate nur für bestimmte Daten stoppen möchten, anstatt die Verfügbarkeit für alle Daten zu schließen, verwenden Sie Gültige Daten (auch Aufenthaltsdaten genannt). Sie können mehrere Datumsbereiche festlegen, bestimmte Wochentage auswählen oder einen Datumsbereich ausschließen.
Richten Sie die anwendbaren Daten ein, wenn Sie einen Ratenplan für Direktbuchungen unter Zimmer und Raten > Ratenpläne erstellen oder bearbeiten.
💡 Die im Ratenplan festgelegten gültigen Daten gelten nur für Ihr Buchungssystem. Bestimmte Uhrzeiten oder Tageszeiten werden nicht unterstützt.
Buchungssystem auf „Nur Anfrage“ umstellen
Wenn Sie Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage“ umstellen, wird die Schaltfläche Jetzt buchen durch die Schaltfläche Anfrage ersetzt. Gäste können Ihre Verfügbarkeit weiterhin sehen, müssen jedoch ein Formular ausfüllen, um eine Buchung anzufragen, anstatt sofort zu buchen.
So stellen Sie Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage“ um:
Gehen Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste > Anfrageeinstellungen.
Aktivieren Sie „Nur auf Anfrage“ zulassen.
Fügen Sie eine individuelle Nachricht in das Textfeld ein. Diese Nachricht wird über dem Anfrageformular auf Ihrem Buchungssystem angezeigt.
Anfragen werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie unter Direktbuchung > Konfiguration > Gastkommunikation > E-Mail-Adresse für Anfragen festgelegt haben.
Direktbuchungsraten aussetzen
Das Pausieren Ihrer Direktbuchungsraten führt dazu, dass diese aus Ihrem Buchungssystem entfernt werden. Ihre Raten bleiben in der Aktiven Liste unter Direktbuchung > Raten mit einer blauen Kennzeichnung Pausiert erhalten, und Sie können diese jederzeit reaktivieren, ohne Ihre vorherige Konfiguration zu verlieren.
So setzen Sie Ihre Direktbuchungsraten aus:
Gehen Sie zu Direktbuchung > Raten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Aktiv.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü Ratenpläne oder die Kontrollkästchen, um die Raten auszuwählen, die Sie pausieren möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen und wählen Sie Raten pausieren aus.
Demand Plus deaktivieren
Wenn Demand Plus bei Ihnen aktiv ist, können Sie Demand Plus pausieren oder aussetzen, damit Ihre Raten nicht mehr auf Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago angezeigt werden.
So pausieren oder deaktivieren Sie Demand Plus:
Melden Sie sich bei Ihrer Plattform an (Desktop-Version).
Gehen Sie zu Distribution > Demand Plus.
Gehen Sie zum Ende der Seite.
Klicken Sie unter Weitere Informationen auf Demand Plus pausieren.
Wählen Sie Pausieren aus.
Geben Sie einen Grund für die Pausierung ein.
Klicken Sie auf Pausieren.