Wenn Sie Direktbuchungen pausieren oder vorübergehend stoppen möchten, können Sie Sperrdaten anwenden, Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage" umstellen oder Ihre Direktbuchungsraten vollständig aus Ihrem Buchungssystem entfernen.
⚠️ Direktbuchungen werden nicht über Vertrieb > Portale verwaltet – es gibt keine Portaleinstellungsseite, über die sie wie andere OTA-Portale deaktiviert werden können. Direktbuchungen werden zwar unter Meine Portale angezeigt, doch ein Klick auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und die Auswahl von Zu Direktbuchungsraten wechseln führt Sie zu Direktbuchung > Raten und nicht zu einer Portaleinstellungsseite. Direktraten für Ihr SiteMinder-Buchungssystem werden über den Tab Direktbuchung verwaltet.
Sperrdaten anwenden
Sperrdaten schließen die Verfügbarkeit Ihrer Direktbuchungsraten für bestimmte Termine.
⚠️ Wenn ein PMS, RMS oder CRS mit SiteMinder verbunden ist und Sperrdaten synchronisiert, aktualisieren Sie Ihre Sperrdaten stattdessen in Ihrem PMS/RMS/CRS und nicht über Vertrieb > Bestand.
Wenn kein PMS/RMS/CRS verbunden ist oder Ihr System Sperrdaten nicht synchronisiert, nehmen Sie eine Massenaktualisierung im Bestand-Feld vor:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Suchen Sie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben der Zimmerrate, um alle verknüpften Raten anzuzeigen.
Suchen Sie die Direktbuchungsrate und klicken Sie dann auf den Abwärtspfeil bei Raten.
Wählen Sie Sperrdaten aus dem Dropdown-Menü.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jeden Termin, den Sie sperren möchten.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Bestimmte Termine vom Verkauf einer Direktrate ausschließen
Wenn Sie eine Direktrate an bestimmten Terminen vom Verkauf ausschließen möchten, anstatt die Verfügbarkeit für alle Termine zu sperren, verwenden Sie Gültige Termine (auch als Aufenthaltstermine bezeichnet). Sie können mehrere Zeiträume festlegen, bestimmte Wochentage auswählen oder einen Zeitraum ausschließen.
Richten Sie gültige Termine beim Erstellen oder Bearbeiten eines Direktratenplans unter Zimmer und Raten > Ratenpläne ein.
💡 Im Ratenplan festgelegte gültige Termine gelten nur für Ihr Buchungssystem. Bestimmte Uhrzeiten oder Tageszeiten werden nicht unterstützt.
Buchungssystem auf „Nur Anfrage" umstellen
Wenn Sie Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage" umstellen, wird die Schaltfläche Jetzt buchen durch eine Schaltfläche Anfrage ersetzt. Gäste können Ihre Verfügbarkeit weiterhin einsehen, müssen jedoch ein Formular einreichen, um eine Buchung anzufragen, anstatt sofort zu buchen.
So stellen Sie Ihr Buchungssystem auf „Nur Anfrage" um:
Gehen Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste > Anfrageeinstellungen.
Aktivieren Sie Nur Anfrage zulassen.
Fügen Sie im Textfeld eine angepasste Nachricht hinzu. Diese Nachricht wird über dem Anfrageformular in Ihrem Buchungssystem angezeigt.
Anfragen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die unter Direktbuchung > Konfiguration > Gästekommunikation > Anfrage-E-Mail festgelegt ist.
Direktbuchungsraten aussetzen
Wenn Sie Ihre Direktbuchungsraten aussetzen, werden sie aus Ihrem Buchungssystem entfernt. Ihre Raten bleiben mit einer blauen Kennzeichnung Ausgesetzt in der Aktiven Liste unter Direktbuchung > Raten erhalten, und Sie können sie jederzeit wieder aktivieren, ohne Ihre vorherige Konfiguration zu verlieren.
So setzen Sie Ihre Direktbuchungsraten aus:
Gehen Sie zu Direktbuchung > Raten.
Klicken Sie auf den Tab Aktiv.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü Ratenpläne oder die Kontrollkästchen, um die Raten auszuwählen, die Sie aussetzen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen und wählen Sie Raten aussetzen.
Demand Plus aussetzen
Wenn Demand Plus aktiv ist, können Sie Demand Plus pausieren oder aussetzen, damit Ihre Raten nicht mehr bei Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago angezeigt werden.
So pausieren oder setzen Sie Demand Plus aus:
Melden Sie sich bei Ihrer Plattform an (Desktop-Version).
Gehen Sie zu Vertrieb > Demand Plus.
Klicken Sie unter Weitere Informationen auf Demand Plus pausieren.
Wählen Sie Aussetzen oder Pausieren.