📢 📢 Die neuen Mitgliederrabatte sind derzeit nur für ausgewählte Unterkünfte verfügbar. Sie werden in Kürze für weitere Unterkünfte freigegeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Mitgliederrabatte gehören zu den Direktbuchungen. Damit können Sie Gästen, die Ihrer Mitgliederliste beim Buchungsabschluss beitreten, eine rabattierte Mitgliederrate anbieten. Sie legen einen einheitlichen prozentualen Rabatt für alle Ihre Zimmerraten fest, ganz ohne aufwendige Einrichtung von Ratenplänen. Gäste wählen die Mitgliederrate aus, geben ihre Daten ein und werden mit ihrer E-Mail-Adresse kostenlos Mitglied, ohne ein Passwort oder ein Konto anlegen zu müssen.
Vorteile von Mitgliederrabatten
Mitgliederrabatte bieten Ihnen folgende Vorteile:
Mehr Anreize für Direktbuchungen: Bieten Sie Ihren Gästen beim Buchungsabschluss einen besonderen Preisnachlass an
Höhere Konversionsrate bei Direktbuchungen: Machen Sie Ihre Direktbuchungsraten attraktiver und preislich konkurrenzfähiger, um sich auf Metasuchmaschinen besser gegen Online-Reiseagenturen (OTA) zu behaupten
Eigene Gästedatenbank aufbauen: Bauen Sie eine Mitgliederliste auf, die Sie herunterladen und für Ihr eigenes Marketing nutzen können – vorbehaltlich der geltenden Anforderungen an Einwilligung und Datenschutz
Mitgliederrabatt einrichten
So richten Sie einen Mitgliederrabatt für Ihr Buchungssystem ein:
Gehen Sie zu Direktbuchungen > Gastmitgliedschaft.
Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen auf den Schalter Mitgliederrabatt, um ihn zu aktivieren (blau).
Geben Sie einen Rabatt zwischen 1 % und 20 % ein. Verwenden Sie eine ganze Zahl ohne Dezimalstellen.
Wählen Sie Änderungen speichern.
💡 Sie können die Einstellungsseite auch öffnen, indem Sie im Banner auf der Seite Direktbuchungen > Raten die Option Mitgliederrabatte einrichten auswählen.
Hinweis: Der Rabatt gilt für alle Zimmerraten, wenn Gäste in Ihrem Buchungssystem die Mitgliederpreise wählen.
Mitgliederliste verwalten
So zeigen Sie Ihre Mitgliederliste an und verwalten sie:
Gehen Sie zu Direktbuchungen > Gastmitgliedschaft.
Wechseln Sie zur Registerkarte Mitglieder.
Klicken Sie auf das Augensymbol Mitgliederdetails anzeigen (nur auf einem vertrauenswürdigen Gerät möglich).
Prüfen Sie die Mitgliederliste mit Name, E-Mail-Adresse und Beitrittsdatum jedes Gasts.
Mitglied entfernen
So entfernen Sie ein Mitglied aus Ihrer Mitgliederliste:
Gehen Sie zu Direktbuchungen > Gastmitgliedschaft.
Wählen Sie die Registerkarte Mitglieder.
Suchen Sie das Mitglied, das Sie entfernen möchten.
Wählen Sie in der Spalte Aktionen die Schaltfläche mit den drei Punkten (Auslassungspunkte).
Wählen Sie Mitglied entfernen.
Mitgliederliste herunterladen
Um Ihre Mitgliederliste als CSV-Datei herunterzuladen, gehen Sie zu Direktbuchungen > Gastmitgliedschaft > Registerkarte Mitglieder > klicken Sie auf CSV herunterladen. Dazu müssen Sie ein vertrauenswürdiges Gerät verwenden.
💡 Hinweis: Die Optionen Mitgliederdetails anzeigen und CSV herunterladen werden nur angezeigt, wenn Sie die Berechtigung zum Anzeigen von Gästedaten haben.
Was Gäste in Ihrem Buchungssystem sehen
Mit dem Schalter Mitgliederrabatt in Ihrem Buchungssystem legen Sie fest, ob Gäste Mitgliederpreise oder Standardpreise sehen. Ob der Schalter anfangs aktiviert oder deaktiviert ist, hängt davon ab, woher der Gast kommt.
Gäste, die über ein Mitgliederpreis-Ergebnis von Google Hotel Ads kommen, sehen den Schalter Mitgliederrabatt standardmäßig aktiviert. Die Mitgliederpreise werden für alle Ratenpläne angezeigt und jeweils mit der Kennzeichnung Mitgliederpreis versehen.
Gäste, die über eine andere Quelle kommen, z. B. über Ihre Webseite oder soziale Medien, sehen den Schalter Mitgliederrabatt standardmäßig deaktiviert, sodass Standardpreise angezeigt werden. Diese Gäste können den Schalter aktivieren, um eine Vorschau der rabattierten Preise zu sehen.
So treten Gäste beim Buchungsabschluss Ihrer Mitgliederliste bei
Gäste treten Ihrer Mitgliederliste beim Buchungsabschluss bei, indem sie Mitgliederrabatt anwenden und unserer Mitgliederliste beitreten auswählen und wie gewohnt ihre Daten eingeben. Der Beitritt erfolgt mit der E-Mail-Adresse. Gäste müssen weder ein Konto noch ein Passwort anlegen.
Wählt ein Gast eine Mitgliederrate, ohne das Kontrollkästchen zu aktivieren, erscheint die Aufforderung, entweder Normalpreis verwenden oder Beitreten und Rabatt behalten auszuwählen. Ein Gast, der eine Standardrate gewählt hat, kann das Kontrollkästchen trotzdem aktivieren, um zum Mitgliederpreis zu wechseln.
Kann ich einen Mitgliederrabatt mit einem Angebotscode nutzen?
Nein. Mitgliederrabatte und Angebotscodes lassen sich nicht kombinieren. Wendet ein Gast einen Angebotscode an, hat dieser Vorrang vor dem Mitgliederrabatt.
So erkennen Sie Buchungen zur Mitgliederrate
Buchungen zur Mitgliederrate erkennen Sie an der grünen Kennzeichnung Mitgliederpreis. Sie erscheint in der E-Mail zur Buchungsbestätigung, die Sie erhalten, sowie in den Buchungsdetails, wenn Sie die Buchung in Ihrer Plattform öffnen.