Fügen Sie dem Formular mit Gästedaten Felder hinzu, um zusätzliche Informationen von Gästen zu erfassen, wenn sie über Ihr direktes Buchungssystem buchen. Gehen Sie zu Direktbuchungen > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste > Formular mit Gästedaten.

Die Antworten der Gäste auf die hinzugefügten Felder werden auf der Reservierungsdetailseite jeder Buchung auf der Seite Buchungen angezeigt.

Die aktivierten Felder werden im Buchungsformular angezeigt, das Gäste bei der Buchung ausfüllen.

Fügen Sie zusätzliche Felder hinzu, die Gäste bei der Buchung über Ihr direktes Buchungssystem ausfüllen sollen.

Gäste nach ihrer Anrede fragen: Wenn Sie die Anrede der Gäste erfassen möchten, geben Sie Ihre Optionen ein, zum Beispiel „Frau“, „Herr“ oder „Dr.“. Gästen werden diese Optionen in einem Dropdown-Menü angezeigt.

Gäste auffordern, ihre Telefonnummer anzugeben: Wenn Sie die Telefonnummer der Gäste erfassen möchten.

Gäste auffordern, ihre Adresse anzugeben: Wenn Sie die Adresse der Gäste erfassen möchten.

Gäste fragen, ob sie Newsletter oder Marketing-E-Mails erhalten möchten (einschließlich der Einwilligung gemäß DSGVO)

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste neben einer anpassbaren Frage ein Kontrollkästchen. Wenn Sie diese Option aktivieren, müssen Sie einen DSGVO-Einwilligungstext eingeben, der im Kontrollkästchen angezeigt wird.

Gäste die Frage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ stellen

Fragen Sie Gäste, wie sie auf Ihre Unterkunft aufmerksam geworden sind. Wenn Sie diese Option aktivieren, müssen Sie das Textfeld Empfehlungskanäle ausfüllen. Im Textfeld sind bereits einige Standardoptionen vorhanden. Sie können diese ergänzen, bearbeiten oder löschen. Mögliche Antworten sind zum Beispiel „Von Freunden oder aus der Familie“, „Mundpropaganda“ oder „Google“.

So wird das Empfehlungsfeld in einer Reservierung angezeigt

Das Feld „Empfehlung“ wird in Reservierungen über das direkte Buchungssystem angezeigt und enthält die Antwort des Gastes auf die Frage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“, wenn Sie das Empfehlungs-Tracking im Formular mit Gästedaten aktiviert haben. Der Gast wählt aus den von Ihnen eingerichteten Empfehlungskanälen aus. Im Feld „Kanal“ wird beispielsweise „Direktbuchungen“ angezeigt, im Feld „Partner“ „Demand Plus“ und im Feld „Empfehlung“ die Antwort des Gastes, zum Beispiel „Google“.

Optionales benutzerdefiniertes Feld hinzufügen

Mit der Bezeichnung eines benutzerdefinierten Feldes können Sie zusätzliche Informationen und Wünsche von Gästen erfassen. Im Feld Bezeichnung des optionalen benutzerdefinierten Feldes können Sie zum Beispiel Folgendes eingeben:

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) können Sie in diesem Feld keine Kreditkartendaten erfassen.