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Direktbuchungen: Formular für Gästedaten

Passen Sie das Formular für Gästedaten für Personen an, die über Ihr direktes Buchungssystem buchen.

Vor über einer Woche aktualisiert

Zum Hinzufügen weiterer Felder zum Formular für Gästedaten (damit Gäste bei der Buchung zusätzliche Informationen angeben können) gehen Sie zu Direktbuchungen > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste > Formular für Gästedaten.

Die Antworten der Gäste auf die hinzugefügten Felder finden Sie in Ihren Buchungsdaten (auf der Seite „Buchungen“).

Verfügbare Felder für Gästedaten

Fügen Sie zusätzliche Felder hinzu, die Gäste bei der Buchung über Ihr Buchungssystem ausfüllen müssen.

Anrede des Gastes

Anrede - Wenn Sie die Anrede von Gästen benötigen, geben Sie Optionen dafür ein (z. B. „Frau“, „Herr“, „Dr.“). Ihre Gäste sehen diese Optionen in einem Drop-down-Menü.

Telefonnummer

Bitten Sie die Gäste, ihre Telefonnummer anzugeben - Wenn Sie die Telefonnummer des Gastes brauchen.

Adresse

Bitten Sie Gäste, ihre Anschrift anzugeben - Wenn Sie die Adresse des Gastes brauchen.

Newsletter und Marketing-E-Mails (DSGVO-Einwilligung)

Fragen Sie die Gäste, ob sie den Newsletter oder Marketing-E-Mails erhalten möchten (das beinhaltet die Zustimmung zur DSGVO) - Während der Buchung wird den Gästen ein Kontrollkästchen zusammen mit einer Frage angezeigt, die Sie anpassen können. Wenn Sie diese Option aktivieren, müssen Sie einen Text für die DSGVO-Zustimmung eingeben, der im Kontrollkästchen zur DSGVO-Zustimmung angezeigt wird.

Tracking von Empfehlungen

Stellen Sie Ihren Gästen die Frage: „Wie haben Sie von uns erfahren?“ - Fragen Sie Ihre Gäste, wie sie Ihre Unterkunft entdeckt haben. Wenn Sie diese Option aktivieren, müssen Sie das Textfeld Empfehlungsportale ausfüllen. Das Textfeld enthält bereits einige Standardoptionen, die Sie ergänzen, bearbeiten oder löschen können. (Mögliche Antworten könnten zum Beispiel sein: „Von Freunden/Familie“, „Mundpropaganda“ oder „Onlinewerbung“.)

Benutzerdefiniertes Feld

Fügen Sie ein optionales benutzerdefiniertes Feld ein - eine benutzerdefinierte Feldbezeichnung zur Erfassung zusätzlicher Gästedaten und Anfragen. In der Bezeichnung des zusätzlichen Felds könnten Sie zum Beispiel Folgendes hinzufügen:

  • „Haben Sie Allergien?“

  • „Geben Sie Ihre Kundentreuenummer ein“

  • „Haben Sie Sonderwünsche?“.

  • „Möchten Sie eine Sonderanfrage stellen oder Präferenz angeben? z. B. Einzelbetten, später Check-in usw.)“

  • „Gibt es irgendwelche Ernährungsanforderungen oder Allergien, über die Sie uns informieren möchten?“

Hinweis: Aus Sicherheits- und PCI-Compliance-Gründen können Sie in diesem Feld keine Kreditkarteninformationen des Gastes erfassen.

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