Customer Support

Gerir o seu inventário e ligar até 450 canais de reservas globais (OTA).

Distribuição

Conectar um novo canal, ativar um canal ou atualizar as definições de um canal.

Conectar um novo canal

Como mapear, desmapear ou atualizar as suas tarifas de quarto da plataforma com as tarifas de quarto nos seus canais ligados.

Mapeie as suas tarifas de quarto para um canal

Gira as definições para os canais conectados, como o multiplicador de tarifas, o endereço de e-mail para reservas e a conversão de moeda.

Atualizar e gerir as definições do canal

Perguntas frequentes sobre o mapeamento das tarifas de quarto aos canais.

Mapeamento de canais: perguntas frequentes

Como desativar um canal da sua plataforma SiteMinder se já não pretender enviar atualizações de inventário para o canal.

Desativar um canal

Gerir tarifas não mapeadas ou desativadas

Adicionar e gerir taxas adicionais

Quando o inventário não sincroniza ou é apresentado incorretamente num canal, tal pode dever-se a tarifas não mapeadas, tarifas desativadas ou problemas de ligação.

Resolver problemas de inventário que não sincroniza ou é apresentado incorretamente em canais

Como corrigir um mapeamento incorreto ou uma configuração de tarifa incompatível

Erros e mensagens de erro que pode encontrar com as tarifas de quarto do canal e como resolvê-los.

Resolução de problemas de erros de mapeamento de canais

Sobre o mapeamento de várias tarifas de canal para uma tarifa de plataforma

Como funciona o fluxo de inventário: PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Canais

Como o inventário e as reservas são sincronizados entre os sistemas conectados (PMS/RMS/CRS) e a plataforma SiteMinder

Configure um multiplicador de tarifas

Guia de mapeamento de HRS

Conecte-se e mapeie para Roiback

Ligar e mapear para Agoda

Como mapear as suas tarifas de quartos para o Hotelbeds.

Mapeie para Hotelbeds

Como conectar-se e mapear para Hostelworld

Conecte-se e mapeie para Hostelworld

Como conectar-se e mapear para a Despegar.

Conecte-se à Despegar

Mapear para Despegar

Conecte e mapeie para a iHotelier

Como conectar e mapear para o canal SynXis.

Conecte e mapeie para o canal SynXis

Conecte-se ao Hotelbeds

Como conectar ao sistema de distribuição global (GDS) da SiteMinder.

Conectar ao sistema de distribuição global (GDS) da SiteMinder

Adicionar a comissão de canal às tarifas líquidas para Agoda, Trip.com, Expedia e Jetstar

Como ativar um canal e começar a enviar atualizações de inventário.

Ativar uma ligação de canal

Canais

Mapear para Booking.com com a sincronização melhorada

Este artigo aborda tudo o que precisa de saber sobre as principais funcionalidades do Booking.com.

Obtenha mais informações sobre as funcionalidade do Booking.com

Sincronização melhorada da Booking.com: perguntas frequentes

Conectar à Booking.com

Booking.com

Como conectar o canal de reservas Airbnb.

Conecte-se à Airbnb

Este artigo aborda as definições gerais que devem ser configuradas durante o mapeamento para a Airbnb.

Mapear para o Airbnb

Escolha que descontos aplicar ao mapear para a Airbnb. Os descontos de duração, primeiros clientes e de última hora não são reembolsáveis.

Este artigo aborda as perguntas mais frequentes sobre a conexão do Airbnb à sua plataforma SiteMinder.

Conecte-se ao Airbnb: perguntas frequentes

Este artigo aborda as perguntas frequentes sobre as reservas da Airbnb.

Reservas da Airbnb: perguntas mais frequentes

Desconectar ou eliminar a Airbnb

Airbnb

Saiba mais sobre as funcionalidades da Expedia

Como ligar o canal da Expedia na sua plataforma da SiteMinder.

Conectar à Expedia

Este artigo fornece todas as informações necessárias para mapear à Expedia.

Mapear para a Expedia

Expedia

Como navegar na grelha de inventário e ver as tarifas, a disponibilidade e as restrições aplicadas.

Conheça a grelha de inventário

Como atualizar tarifas, disponibilidade e restrições na grelha de inventário.

Atualize tarifas, disponibilidade e restrições na grelha de inventário

Configure restrições — interrupção de venda, duração mínima e máxima da estadia, fecho de chegadas e fecho de saídas.

Configurar e gerir restrições

Como configurar tarifas baseadas na ocupação (OBP)

Restrições máximas de reserva antecipada

Inventário

Criar um sistema de gestão hoteleira (PMS) e integrá-lo na sua plataforma

Este artigo explica como mapear as tarifas de quarto num sistema de gestão hoteleira (PMS).

Mapeie as suas tarifas de quarto no seu PMS, RMS ou CRS associado

Veja o estado de entrega das reservas enviadas da sua plataforma SiteMinder para o seu PMS, CRS ou RMS.

Verificar o estado de entrega da reserva ao PMS/CRS/RMS

Resolução de problemas de uma entrega de reserva falhada para o seu PMS/RMS/CRS

Descarregar o ficheiro XML de uma reserva

Resolução de problemas quando o inventário não está a sincronizar a partir do PMS/RMS/CRS

Resolução de problemas de envio de dados de cartões de crédito para o seu PMS

As melhores práticas a seguir quando tiver conectado um PMS, RMS ou CRS à sua plataforma Siteminder.

Como gerir o inventário e as reservas com um PMS/RMS/CRS

Perguntas frequentes sobre a sincronização de transações SiteMinder Pay associadas a uma reserva de canal para o seu PMS.

Sincronização do SiteMinder Pay no seu PMS: perguntas frequentes

Saiba como ativar as tarifas mínimas de rentabilidade para o sistema de gestão de receitas IDeaS na sua plataforma SiteMinder.

Ativar tarifas mínimas de rentabilidade para o sistema de gestão de receitas IDeaS

Ajustar as definições de imposto de canal quando as tarifas são mostradas como 0 no seu PMS

Conectividades

Neste artigo, iremos apresentar as regras de rendimento, explorar alguns dos seus benefícios e analisar os vários tipos disponíveis.

Definir regras de rendimento (fecho automático, limite de venda, limite de disponibilidade)

Saiba como usar a regra de rendimento de Limite de venda para gerir a venda dos seus quartos mais rentáveis

Configurar uma regra de rendimento de limite de venda

Configure uma regra automática para parar de vender certos tipos ou tarifas de quarto quando a disponibilidade atinge um determinado número.

Configurar uma regra de rendimento de fecho automático

Configure uma regra de rendimento de limite de disponibilidade para restringir tipos de quarto em canais selecionados num dado momento.

Configurar uma regra de rendimento de limite de disponibilidade

Regras de rendimento

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