O que acontece quando as tarifas de canal não estão mapeadas?
Quando as tarifas não são mapeadas na sua plataforma para os seus canais, as suas tarifas e disponibilidade não serão sincronizadas com os canais.
Para reservas recebidas para tarifas não mapeadas:
As reservas continuam a ser processadas e disponíveis na sua plataforma
A disponibilidade não será reduzida/atualizada no seu inventário
As reservas não serão entregues para o seu sistema de gestão hoteleira (PMS)/sistema de gestão de receitas (RMS)/sistema central de reservas (CRS) e não podem ser reenviadas
Para estas reservas, tem de as adicionar manualmente ao seu sistema de gestão hoteleira (PMS)/sistema de gestão de receitas/sistema central de reservas (CRS).
Receberá uma notificação para estas reservas no centro de notificações da sua plataforma. Para receber estas notificações, active as Notificações de distribuição nas suas definições de notificação.
Porque é que o mapeamento é importante
As tarifas precisam de ser mapeadas:
Os seus canais
O seu Sistema de gestão hoteleira (PMS)/Sistemas de gestão de receitas/Sistema central de reservas (CRS) (se estiver associado a um)
As tarifas do canal não mapeadas podem levar a:
Disponibilidade, tarifas e restrições incorretas apresentadas nos seus canais.
Risco de sobrerreservas devido à falta de atualização da disponibilidade.
As reservas não são entregues ao seu sistema de gestão hoteleira (PMS).
Oportunidades de reserva perdidas.
⚠️ Importante: Se ativou ou mapeou recentemente uma tarifa de canal, as reservas criadas antes da ativação ou do mapeamento não serão sincronizadas automaticamente (reenviadas) para a sua plataforma. Deve adicionar essas reservas manualmente no seu Sistema de gestão hoteleira (PMS).
Verificar se existem tarifas não mapeadas
As tarifas não mapeadas não sincronizam a disponibilidade com os canais, o que pode levar a sobrerreservas.
Para verificar se existem tarifas não mapeadas:
Navegue até Distribuição > Canais.
Clique no botão das reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar o mapeamento de tarifas de quarto.
Verificar Tarifas Mapeadas: X de Y Se X for menor que Y, algumas tarifas de canal não são mapeadas.
Utilize o botão de alternância Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado para ver todas as tarifas não mapeadas (tarifas disponíveis no SiteMinder, mas não mapeadas para o canal).
Verifique se faltam tarifas de canal na lista não mapeada: Para as identificar, clique em Configurar numa tarifa mapeada existente na coluna da direita. O menu suspenso mostrará todas as tarifas que existem no canal.
Tarifas de canal não mapeadas para o SiteMinder
Se a sua contagem de tarifas mapeadas ainda mostrar uma discrepância após a filtragem por não mapeado, pode haver tarifas de canal que existem no canal mas não foram mapeadas para uma tarifa SiteMinder.
Mapeie estas tarifas de canal para uma tarifa do quarto existente na SiteMinder ou crie primeiro uma nova tarifa do quarto na SiteMinder, caso ainda não exista.
Crie novas tarifas do quarto no SiteMinder para corresponder às tarifas de canal não mapeadas. Se estiver a usar um Sistema de gestão hoteleira (PMS), crie as mesmas tarifas e mapeie-as no SiteMinder com o Código do quarto, código de tarifa e código de Inventário corretos.
Se as tarifas de canais não mapeadas tiverem o mesmo preço que as suas tarifas atuais, use mapeamento múltiplo em vez de criar novas tarifas
Mapear tarifas não mapeadas
Quando encontrar tarifas não mapeadas, mapeie-as para garantir que as reservas sincronizam corretamente.
Navegue até Distribuição > Canais.
Clique no botão das reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar o mapeamento de tarifas de quarto.
Encontre a tarifa SiteMinder na coluna da esquerda e, em seguida, clique em [Mapear para o canal] na coluna da direita.
Selecione a tarifa do canal no menu suspenso.
Clique em Sim para iniciar a atualização do canal.
Clique em Guardar.
💡 Para confirmar que todas as tarifas estão mapeadas, verifique se Tarifas Mapeadas: X de Y apresenta números correspondentes.
Depois de mapear as tarifas do canal, deve mapear todas as tarifas para o seu sistema de gestão hoteleira (PMS)/sistema de gestão de receitas/sistema central de reservas (CRS) ligado.
Evitar tarifas não mapeadas
Para evitar tarifas não mapeadas:
Verificar "Tarifas mapeadas: X de Y" — os números devem corresponder
Se X for inferior a Y, algumas tarifas de canal que existem no canal mas não são mapeadas para o SiteMinder
Verifique se todas as tarifas sazonais e especiais estão mapeadas
Verificar que as novas tarifas adicionadas aos canais estão mapeadas
Verifique no seu painel diariamente se há falhas na entrega de reservas
Mantenha o mapeamento do canal atualizado ao adicionar novas tarifas.
Verifique o mapeamento e o inventário nos seus canais depois de efetuar alterações ao tarifário.