Quando desativa uma ligação a um canal, deixam de ser enviadas atualizações de inventário da sua plataforma para o canal. No entanto, desativar o canal não faz automaticamente o seguinte:

Exceção: o Airbnb é o único canal que remove automaticamente as tarifas quando é desativado.

Deve gerir ou eliminar manualmente as suas tarifas diretamente na extranet do canal (por exemplo, Booking.com, Expedia) depois de desativar a ligação no SiteMinder. Se não o fizer, o seu estabelecimento pode continuar a receber reservas no canal, mesmo que o SiteMinder já não esteja a atualizar o inventário.

Para desativar/desligar um canal:

Desativar um canal interrompe o envio de atualizações de inventário da sua plataforma para o canal, para todas as tarifas do canal. Desativar o canal não envia uma interrupção de venda nem elimina as tarifas na extranet do canal (exceto no caso do Airbnb). Terá de gerir ou eliminar manualmente as suas tarifas diretamente na extranet do seu canal.

💡 Para desligar uma única tarifa de canal em vez de todo o canal:

Para eliminar um canal desativado da sua lista Todos os canais na sua plataforma (Distribuição > Canais), contacte a nossa equipa de assistência. Antes de solicitar à nossa equipa de assistência que elimine o canal, tenha em conta que todos os mapeamentos e dados serão perdidos permanentemente e não poderá ver as reservas anteriores desse canal. O pedido deve ser feito por um utilizador administrador ou pelo contacto principal do seu estabelecimento.

⚠️ Antes de solicitar a eliminação, desative a ligação em Configurações do canal e elimine a ligação do SiteMinder na extranet do canal.

Antes de solicitar a eliminação, tenha em conta que:

Se estiver a reconectar o Airbnb com uma conta de anfitrião diferente: desative o canal e revogue primeiro o token de autorização e, em seguida, contacte a nossa equipa de assistência para eliminar o canal desativado.