Atualizar e gerir as definições de canal
Gira as definições dos seus canais ligados, tais como multiplicador de tarifa, endereço de e-mail de reserva e conversão de moeda.
Gira as definições dos seus canais ligados, tais como multiplicador de tarifa, endereço de e-mail de reserva e conversão de moeda.
Atualizar as definições de canal
Para atualizar as definições de canal dos seus canais ligados:
Aceda ao separador Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Atualizar definições de canal.
Assim que estiver no separador Definições de canal, clique no botão de edição.
Faça as alterações necessárias e clique em Guardar.
Após alterar as definições de canal, as atualizações normalmente demoram 15 a 30 minutos a fazer efeito nos seus canais de distribuição.
Exemplos de definições de canal
Código da propriedade
Código da propriedade: O código da propriedade (também conhecido como ID do Hotel ou ID do Canal) aparece a cinzento ou não editável nas definições de canal.
⚠️ Se precisar de atualizar o código da propriedade (ID do Hotel) para o seu canal nas definições de Canal, contacte a nossa equipa de assistência.
Importante: Alterar o código da propriedade exigirá o remapeamento de todas as suas tarifas para o canal. Após o remapeamento, verifique todas as ligações para garantir que as tarifas, disponibilidade e outros detalhes da propriedade estão sincronizados corretamente.
Multiplicador de tarifa
Um multiplicador de tarifa ajusta as suas tarifas antes de serem enviadas para um canal. Por exemplo, um multiplicador de 1,2 = 120% da tarifa. Use o simulador de Multiplicador de tarifa para testar como as suas tarifas de canal irão mudar em comparação com a sua tarifa Completa diária.
As suas tarifas na grelha de Inventário são apresentadas sem o Multiplicador de tarifa aplicado.
Conversão de moeda
Para usar a conversão de moeda:
Primeiro, ative a conversão de moeda nas suas Definições da propriedade.
Configure a conversão de moeda nas Definições de canal para enviar preços para o canal numa moeda diferente da sua moeda base.
A moeda selecionada na sua plataforma deve corresponder à moeda na extranet do canal.
💡 Nota:
A conversão de moeda aplica-se apenas às tarifas na grelha de Inventário.
A conversão de moeda não pode ser usada se a moeda do plano tarifário estiver ativada (ou seja, se optar por usar moedas diferentes na grelha de inventário).
A conversão de moeda não se aplicará a encargos adicionais configurados nas definições da tarifa do canal (ou seja, encargos por pessoa adicional e descontos). Estes encargos adicionais precisam de ser definidos na moeda que está a ser enviada para o canal, pois a conversão de moeda não se aplicará a eles.
Verifique os seus canais após alterar as definições de moeda para garantir que as tarifas corretas são exibidas. Nota: pode demorar alguns minutos até que os canais apresentem as atualizações.
Endereço de e-mail de reserva
Se vir um campo Endereço de e-mail de reserva nas definições de canal:
Introduza o seu endereço de e-mail para receber notificações de reserva da sua plataforma SiteMinder.
Para vários endereços de e-mail, separe-os com ponto e vírgula (;).
Se não houver um campo Endereço de e-mail de reserva nas definições de canal:
Terá de configurar e receber notificações de e-mail diretamente do canal.
Nota: Para configurar as notificações de e-mail da sua propriedade para reservas diretas, aceda a Reserva direta > Configuração > Comunicações com hóspedes > Contactos de e-mail.
Ativar ou desativar um canal
Ative o canal assim que tiver mapeado todas as tarifas de quarto necessárias. Aceda a Distribuição > Canais > encontre o canal e clique nas reticências (botão de três pontos) > selecione Atualizar Definições de canal > clique no botão "Ativar a ligação a [nome do canal]".
Desative o canal nas definições de canal se pretender parar o envio de atualizações de inventário da sua plataforma para o canal para todas as tarifas de canal.
💡 Nota:
A definição Percentagem de comissão de reserva está disponível apenas para Agoda, Trip.com, Expedia e Jetstar. Quando ativada, a percentagem de comissão do canal será adicionada aos totais de reserva apresentados na sua plataforma e enviados para o seu PMS para tarifas NET.
Visualize o histórico de alterações de um canal acedendo a Distribuição > Canais > clique no botão de reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal > selecione Auditoria.
Reordene como os canais aparecem na sua grelha de inventário e lista de planos tarifários acedendo ao separador Distribuição > Canais > clique em Reordenar no separador Os meus canais > arraste e largue os nomes dos canais > clique em Guardar.