Para conectar, desconectar ou gerir um canal, aceda a Distribuição > Canais.
Conecte-se a uma série de canais para ajudar a aumentar a visibilidade do seu estabelecimento online e expandir o seu alcance a mais viajantes. A conexão aos canais também pode ajudar a aumentar as reservas diretas, uma vez que os hóspedes podem encontrar o seu estabelecimento num canal, mas depois pesquisar mais no seu website oficial e optar por reservar diretamente consigo. Isto é conhecido como o "efeito de cartaz".
Conectar um novo canal
💡Antes de conectar um canal na plataforma SiteMinder, certifique-se de que:
Assinou um contrato com o canal, de que tem uma conta ativa e de que o canal ativou a conexão com a SiteMinder.
Sabe o código do estabelecimento exclusivo que o canal atribuiu ao seu estabelecimento (também designado por ID do hotel, código do hotel ou ID do anfitrião) e quaisquer outros detalhes da conta para a extranet do canal.
Para conectar um novo canal à plataforma SiteMinder:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no separador Todos os canais — aqui verá uma lista de todos os canais disponíveis aos quais se pode conectar.
Localize e clique no canal ao qual pretende conectar-se.
Reveja os detalhes sobre os dados de inventário que podem e não podem ser enviados para o canal (Dados suportados por este canal e Dados não suportados por este canal).
Clique em Conectar.
A maioria dos canais é ativada imediatamente e está pronta a ser mapeada. No entanto, alguns canais podem aparecer com o estado "A aguardar configuração", o que significa que a nossa Equipa de assistência terá de concluir a configuração e ativar a conexão por si.
💡Se o canal não suportar determinados dados de inventário, terá de configurar e gerir estas atualizações de inventário diretamente na extranet do canal.
Por exemplo, se o canal não suportar receber Estadia mínima, terá de configurar as suas restrições de Estadia mínima diretamente na extranet do canal.
Depois de ter conectado um novo canal
Depois de ter conectado um novo canal:
Atualize as definições do canal. Reveja e atualize as definições do canal, tais como, um Multiplicador de tarifas, a Conversão de moeda e o Endereço de e-mail para reservas.
Mapeie as suas tarifas de quarto para o canal. Não se esqueça de criar primeiro as tarifas de quarto correspondentes na extranet do canal (se aplicável, dependendo do canal).
Reveja o inventário no canal. Certifique-se de que os valores estão sincronizados corretamente/são compatíveis com a sua plataforma SiteMinder.
Ative o canal. Ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Atualize as suas definições do canal
Eis como pode atualizar as definições de um canal:
Aceda ao separador Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, localize o canal.
Clique no botão das reticências (...) junto ao nome do canal e selecione Atualizar definições do canal.
No separador Definições do canal, clique no botão Editar para modificar as definições.
Efetue as alterações e clique em Guardar.
Ative um canal
Ative um canal depois de ter mapeado todas as tarifas de quarto necessárias para o canal e verificado se a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas. Ative um canal para começar a enviar atualizações de inventário para o canal.
Para ativar um canal, aceda a Distribuição > encontre o canal > atualize as Definições do canal > clique no botão "Ativar a conexão a [nome do canal]".