Atualizações de inventário suportadas
A ligação ao canal Expedia suporta as seguintes atualizações de inventário. No entanto, nem todos os tipos de inventário são suportados por todas as tarifas do canal (por exemplo, as tarifas e as restrições não são suportadas para tarifas de pacotes ou tarifas derivadas geridas pelo canal). Ao efetuar o mapeamento, consulte os dados de inventário suportados e não suportados para cada tarifa Expedia em Dados suportados por esta tarifa do canal / Dados não suportados por esta tarifa do canal.
Tarifas (as apresentadas na grelha de inventário)
Desconto de hóspede individual: suportado apenas quando é utilizado o modelo de preços baseados na ocupação
Disponibilidade
Restrições: estadia mínima, estadia máxima, interrupção de venda, CTA (fecho de chegadas) e CTD (fecho de saídas)
💡 A Expedia permite um período máximo de atualização de inventário de 730 dias.
Antes de efetuar a ligação
Antes de ligar o canal na plataforma SiteMinder, tem de criar uma conta na Expedia. Crie uma conta aqui.
Antes de efetuar a ligação, crie os tipos de quarto e os tarifários na extranet da Expedia. Configure definições como os detalhes dos tipos de quarto, as definições de ocupação e as tarifas de hóspedes extra. Algumas definições têm de ser geridas diretamente na extranet da Expedia, incluindo as tarifas de hóspedes extra, os depósitos, as políticas de cancelamento, os conteúdos e as imagens.
Ligar à Expedia
Passo 1: ligar a SiteMinder na extranet da Expedia
Inicie sessão no Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) e selecione o seu estabelecimento.
Aceda à secção Quartos e tarifas e clique em Definições de conectividade da Expedia.
Se lhe for solicitado, conclua a verificação adicional (na primeira ligação).
No menu pendente, selecione SiteMinder RDX como fornecedor do sistema.
Selecione as opções de conectividade Disponibilidade, tarifas e obtenção de reservas.
Clique em Enviar para concluir a ligação.
Tome nota do ID do seu estabelecimento (também designado por código do hotel, código do estabelecimento ou ID da Expedia).
Passo 2: ligar a Expedia na plataforma SiteMinder
Aceda a Distribuição > Canais e clique em Expedia.
Clique em Sim, tenho uma conta na Expedia e, em seguida, clique em Ligar.
Clique em Iniciar sessão na Expedia e, em seguida, clique em Seguinte. Certifique-se de que o SiteMinder RDX está ligado à sua conta Expedia.
Introduza o código do estabelecimento (também designado por ID do hotel ou EID).
Introduza o endereço de e-mail de reservas para o qual devem ser enviadas as notificações de reservas.
Clique em Ligar.
Definições do canal Expedia
Para consultar ou atualizar as definições do canal Expedia:
Aceda a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clique no botão de reticências (botão com três pontos) junto a Expedia.
Selecione Atualizar definições do canal.
Consulte as definições no separador Definições do canal.
Para efetuar alterações, clique no botão de edição.
Efetue as alterações necessárias e clique em Guardar.
Endereço de e-mail de reservas
A SiteMinder envia para este endereço os e-mails de confirmação e atualização de reservas do seu estabelecimento referentes a reservas da Expedia. Por predefinição, a Expedia não envia notificações de reservas diretamente para o seu estabelecimento. Para verificar se também pode receber notificações diretamente da Expedia, contacte a Expedia.
Nota: a SiteMinder não pode enviar e-mails de confirmação de reservas que contenham tarifas não mapeadas.
Multiplicador de tarifas
Pode ser definido ao nível do canal, para todas as tarifas de quarto, ou ao nível da tarifa do canal, apenas para tarifas de canal específicas.
Conversão de moeda
Confirme se a moeda base do seu estabelecimento está corretamente definida em nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento. Se a conversão de moeda estiver ativada, selecione o código da moeda nas definições do canal Expedia. A moeda da sua plataforma tem de corresponder à moeda definida na extranet da Expedia.
Percentagem de comissão da reserva
A comissão da reserva será adicionada ao valor total da reserva. Esta definição afeta os totais dasreservas enviados para o seu sistema de gestão hoteleira (PMS) no caso de tarifas líquidas.
Utilizar o mapeamento de tarifas derivadas ETP
Esta definição aplica-se apenas a estabelecimentos inscritos no programa Expedia Traveller Preference (ETP):
Desativada/não selecionada (predefinição): quando está desativada, as tarifas derivadas correspondentes a diferentes métodos de pagamento não aparecem na lista de tarifas disponíveis para mapeamento. Só precisa de mapear uma tarifa; as reservas Expedia Collect e Hotel Collect serão entregues através da tarifa mapeada.
Ativada/selecionada: quando está ativada, as tarifas derivadas Expedia Collect e Hotel Collect aparecem como opções de mapeamento separadas. Mapeie cada método de pagamento para o tarifário SiteMinder correspondente, para que as reservas sejam entregues através do tarifário associado a esse método de pagamento.
⚠️ Esta definição não controla outros tipos de tarifas adicionais, incluindo tarifas associadas, tarifas de pacotes ou tarifas empresariais. Mapeie sempre estes tipos de tarifas adicionais, como as tarifas associadas, separadamente.
Ativar a Expedia
Depois de mapear todos os quartos e tarifas necessários e verificar se a disponibilidade, as tarifas e as restrições estão corretas, ative o canal para começar a enviar atualizações de inventário.
Para ativar a ligação ao canal Expedia:
Aceda a Distribuição > Canais.
Localize Expedia e clique no botão de reticências (botão com três pontos).
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique no ícone de lápis (edição).
Clique no botão Ativar a ligação à Expedia.