Antes de começar a mapear para a Expedia, certifique-se de que:

Para mapear as suas tarifas de quarto para a Expedia, siga estes passos. Certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no SiteMinder para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia:

⚠️ Importante: certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no SiteMinder para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia, incluindo as tarifas de venda/líquidas para Expedia Collect e Hotel Collect, bem como as tarifas de Pacote, Derivadas e Vinculadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente.

Cada tarifa de quarto na Expedia pode existir sob vários tipos de tarifa. Depois de mapear a tarifa principal, repita o mapeamento para cada um dos restantes tipos de tarifa relativamente à mesma tarifa de quarto do SiteMinder:

⚠️ Nota: uma vez que está a mapear apenas uma tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais na Expedia não serão apresentados no filtro Não mapeado na página principal de mapeamento de tarifas de quartos. Para localizar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do Gestor de canais na coluna à esquerda e selecione Mapear para a Expedia; em seguida, escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.

Clique aqui para ver uma demonstração de como fazer isto.

Mapeie também todos os tipos de tarifa para o seu PMS em Distribuição > Conectividades, caso tenha um.

⚠️ Nota:

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, uma tarifa de quarto pode ser vendida de várias formas diferentes na Expedia. É necessário mapear todos estes tipos de tarifa para a mesma tarifa de quarto do SiteMinder, de modo a garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente. As tarifas não mapeadas podem originar sobrerreservas e reservas em falta.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter na Expedia:

Poderá ter uma tarifa principal Hotel Collect e tarifas Expedia Collect separadas (de venda, de pacote, derivadas ou vinculadas) para o mesmo quarto. Todas estas têm de ser mapeadas individualmente.

➕ Por exemplo: na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

Na sua plataforma SiteMinder, tem apenas uma tarifa de quarto: Quarto duplo standard.

Não é necessário criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear os quatro tipos de tarifa da Expedia para esta única tarifa de quarto.

Alterou o seu modelo de negócio na Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar.

É necessário voltar a mapear todas as tarifas de quarto:

Desligar o mapeamento atual:

Voltar a mapear a tarifa:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas quaisquer alterações à configuração da tarifa (como uma alteração ao modelo de negócio), tem de voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

A Expedia poderá não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como as tarifas de pacote, derivadas e vinculadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa de canal / Dados não suportados por esta tarifa de canal:

Alguns tipos de tarifa da Expedia — como as tarifas de pacote, derivadas e vinculadas — não aceitam atualizações de inventário do SiteMinder, uma vez que herdam os preços e as restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo que uma tarifa de canal apresente todos os tipos de inventário como "Dados não suportados por esta tarifa de canal", continua a ser necessário mapeá-la. O mapeamento é obrigatório para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas de pacote, derivadas ou vinculadas) não serão entregues à sua plataforma. Isto pode originar reservas em falta e sobrerreservas.

Defina Iniciar atualização do canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Nota: também terá de mapear todos os tipos de tarifa da Expedia para o seu PMS.

O modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à definição estabelecida no SiteMinder. Caso precise de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu gestor de mercado.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, tem de incluir definições adicionais ao mapear:

Na Expedia, um multiplicador de tarifa pode ser definido ao nível do canal, para todas as tarifas de canal, ou ao nível da tarifa, para tarifas de canal específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas na sua plataforma são multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

⚠️ O valor apresentado na grelha de Inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.