Antes de começar a mapear para a Expedia, certifique-se de que:

Para mapear as suas tarifas de quartos para a Expedia, siga estes passos. Certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no SiteMinder para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia:

⚠️ Importante: certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto no SiteMinder para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia, incluindo tarifas de venda/líquidas para Expedia Collect e Hotel Collect, e tarifas de pacote, derivadas e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente e que a disponibilidade, as tarifas e as restrições são enviadas para o canal. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Cada tarifa de quarto na Expedia pode existir como vários tipos de tarifa. Depois de mapear a sua tarifa principal, repita o mapeamento para cada um dos restantes tipos de tarifa em relação à mesma tarifa de quarto do SiteMinder:

⚠️ Nota: uma vez que está a mapear a mesma tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais na Expedia não aparecerão no filtro Não mapeado na página principal de mapeamento de tarifas de quartos. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para a Expedia, depois escolha um tipo de tarifa diferente no menu pendente.

Clique aqui para ver uma demonstração de como fazer isto.

Mapeie também todos os tipos de tarifa para o seu PMS em Distribuição > Conectividades, caso tenha um.

⚠️ Nota:

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, uma única tarifa de quarto pode ser vendida de várias formas diferentes na Expedia. Precisa de mapear todos estes tipos de tarifa para a sua única tarifa de quarto do SiteMinder, de forma a garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente. As tarifas não mapeadas podem originar overbooking e reservas perdidas.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter na Expedia:

Pode ter uma tarifa principal Hotel Collect e tarifas Expedia Collect separadas (sell, pacote, derivada ou associada) para o mesmo quarto. Todas estas têm de ser mapeadas individualmente.

➕ Por exemplo: na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

Na sua plataforma SiteMinder, tem apenas uma tarifa de quarto: quarto duplo standard.

Não precisa de criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear os quatro tipos de tarifa da Expedia para esta única tarifa de quarto.

Alterou o seu modelo de preços na Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar. Esta situação requer a assistência da nossa equipa de suporte para atualizar as definições do seu modelo de preços. O modelo de preços da sua Expedia tem de corresponder às definições da sua plataforma.

Depois de a nossa equipa de suporte atualizar o modelo de negócio, precisa de voltar a mapear todas as tarifas de quarto:

Desligar o mapeamento atual:

Voltar a mapear a tarifa:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas quaisquer alterações à configuração da sua tarifa (como uma alteração ao modelo de negócio), tem de voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como as tarifas de pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa de canal / Dados não suportados por esta tarifa de canal:

Alguns tipos de tarifa da Expedia — como as tarifas de pacote, derivadas e associadas — não aceitam atualizações de inventário do SiteMinder, porque herdam os seus preços e restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo que uma tarifa de canal apresente todos os tipos de inventário como "Dados não suportados por esta tarifa de canal", ainda assim precisa de a mapear. O mapeamento é necessário para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas de pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues à sua plataforma e as atualizações de inventário não serão enviadas para os tipos de tarifa adicionais. Isto pode originar reservas perdidas e overbooking. Os tipos de tarifa adicionais só recebem atualizações de inventário da tarifa principal quando estão mapeados.

Defina Iniciar atualização do canal como Sim mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Nota: também vai precisar de mapear todos os tipos de tarifa da Expedia para o seu PMS.

O seu modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à definição na sua plataforma SiteMinder. Se precisar de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu gestor de mercado.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, tem de incluir definições adicionais ao mapear:

Para a Expedia, pode ser definido um multiplicador de tarifa a nível do canal, para todas as tarifas de canal, ou a nível da tarifa, para tarifas de canal específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas na sua plataforma são multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode inserir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

⚠️ O valor apresentado na grelha de Inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.