Antes de começar a mapear para a Expedia, certifique-se de que:

Mapeie a tarifa do quarto do SiteMinder para cada tipo de tarifa da Expedia que necessite de mapeamento. Os tipos de tarifa disponíveis para mapeamento dependem da configuração da Expedia e da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP.

⚠️ Importante: Certifique-se de que mapeia a mesma tarifa de quarto do SiteMinder para todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia, incluindo tarifas de pacote e associadas, para garantir que as reservas são entregues corretamente.

⚠️ Notas:

Mapeie cada tipo de tarifa adicional (como pacotes e tarifas associadas) em relação à mesma tarifa de quarto do SiteMinder:

⚠️ Nota: ao mapear tipos de tarifa adicionais para a mesma tarifa da plataforma, os tipos de tarifa adicionais na Expedia não aparecerão no filtro Não mapeadas na página principal de mapeamento de tarifas de quartos. Para localizar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do Gestor de canais na coluna da esquerda e selecione Mapear para Expedia, depois escolha um tipo de tarifa diferente no menu suspenso.

💡 Clique aqui para ver uma demonstração de como fazer isto. (Nota: nesta demonstração, a definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP está ativada).

Mapeie também todos os tipos de tarifa para o seu PMS em Distribuição > Conectividades, caso tenha um.

⚠️ Nota:

Com o modelo de negócio Expedia Traveller Preference (ETP), uma tarifa de quarto pode ser vendida através de vários tipos de tarifa da Expedia. Mapeie cada tipo de tarifa aplicável que apareça como opção de mapeamento para a mesma tarifa de quarto do SiteMinder. As tarifas aplicáveis não mapeadas podem resultar em reservas que não são entregues corretamente. As tarifas não mapeadas podem originar sobrelotações e reservas em falta.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter com a Expedia:

Consoante a sua configuração na Expedia, poderá ter tarifas Hotel Collect e Expedia Collect, bem como tarifas sell, net, de pacote, derivadas ou associadas para o mesmo quarto. Não precisa de criar quatro tarifas de quarto separadas: basta mapear todos os tipos de tarifa disponíveis na Expedia para esta única tarifa de quarto.

➕ Por exemplo: na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

Quando a definição ETP Program está ativada nas definições do canal Expedia, as tarifas derivadas Hotel Collect e Expedia Collect aparecem como opções de mapeamento separadas. Quando está desativada, só é necessário mapear uma opção de método de pagamento ETP, e as reservas para ambos os métodos de pagamento são entregues através desse mapeamento.

Se alterar o seu modelo de negócio na Expedia, os mapeamentos existentes podem deixar de sincronizar corretamente. Após qualquer alteração do modelo de negócio, reveja todo o mapeamento de tarifas de quartos e confirme que a tarifa correta está selecionada. Consoante o modelo para o qual mudar, poderá precisar de mapear novamente todas as tarifas ou mapear tarifas adicionais.

Reveja o seu mapeamento:

Consoante o novo modelo de negócio, poderá precisar de mapear para uma tarifa diferente (por exemplo, ao mudar entre Hotel Collect e Expedia Collect) ou mapear tarifas derivadas adicionais (por exemplo, ao mudar para Expedia Traveller Preference). Se mudar para ETP e utilizar tarifas derivadas, defina a sua preferência de Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP nas Definições do canal.

Se precisar de desligar e mapear novamente:

Importante: Mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas quaisquer alterações à configuração das suas tarifas (como uma alteração ao modelo de negócio), tem de guardar novamente o seu mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

A definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP controla se as tarifas derivadas para diferentes opções de pagamento aparecem como opções de mapeamento separadas. Defina a sua preferência ao mudar para o modelo de negócio Expedia Traveller Preference (ETP), ou em qualquer altura caso tenha tarifas ETP mapeadas.

⚠️ Nota: se tiver tarifas de pagamento Hotel Collect e Expedia Collect separadas mapeadas e desativar a definição, essas associações de tarifas de pagamento falharão com um erro "Não é possível localizar". Pode simplesmente desligar essas tarifas, uma vez que as reservas continuarão a ser entregues através da outra tarifa de método de pagamento mapeada.

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como tarifas de pacote, derivadas e associadas. Isto acontece porque estes tipos de tarifa herdam os preços e as restrições da tarifa principal e são geridos diretamente pela Expedia.

As tarifas, a disponibilidade ou as restrições não estão a sincronizar com a Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa da Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa de canal / Dados não suportados por esta tarifa de canal:

Alguns tipos de tarifa da Expedia, como tarifas de pacote, derivadas e associadas, não aceitam atualizações de inventário do SiteMinder, uma vez que herdam os respetivos preços e restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo que uma tarifa de canal apresente todos os tipos de inventário como "Dados não suportados por esta tarifa de canal", ainda assim precisa de a mapear. O mapeamento é necessário para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas de pacote, derivadas ou associadas) não serão entregues à sua plataforma. Isto pode originar reservas em falta e sobrelotações.

Defina Iniciar atualização do canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

Para estabelecimentos ETP, a possibilidade de uma tarifa derivada aparecer como opção de mapeamento separada depende da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP.

O seu modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à definição definida no SiteMinder. Se precisar de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o seu gestor de mercado.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP na Expedia, tem de incluir definições adicionais ao mapear:

Para a Expedia, é possível definir um multiplicador de tarifa ao nível do canal, para todas as tarifas de canal, ou ao nível da tarifa, para tarifas de canal específicas. Quando um multiplicador de tarifa é definido, todas as tarifas associadas na sua plataforma serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

⚠️ O valor apresentado na grelha de Inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.