Visão geral
Quando os canais vendem o mesmo quarto de formas diferentes (como tarifas de pacote, derivadas ou empresariais), tem de mapear todos estes tipos de tarifa para uma única tarifa na sua plataforma.
Alguns tipos de tarifa, como as tarifas de pacote, derivadas e associadas, não suportam atualizações de inventário, porque herdam os preços e as restrições de uma tarifa principal gerida pelo canal. Mesmo assim, tem de mapear todos os tipos de tarifa para garantir que as reservas feitas com estas tarifas são entregues e que o inventário é atualizado em todos os sistemas ligados, evitando sobrerreservas.
💡 Defina na mesma Começar a atualizar o canal como Sim para estas tarifas.
Veja aqui uma demonstração de como mapear tipos de tarifa adicionais.
Quando utilizar o mapeamento múltiplo
Mapeie várias tarifas de canal para uma tarifa na sua plataforma apenas quando se refiram ao mesmo tipo de quarto físico, ou seja, quando um canal vende diferentes versões da mesma tarifa do quarto.
➕ Exemplo: tem um único “Quarto duplo padrão” na sua plataforma, mas a Expedia vende-o assim:
Quarto duplo padrão - SellRate - Hotel Collect
Quarto duplo padrão - Pacote - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Associada - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Derivada - Expedia Collect
Em vez de criar várias tarifas, mapeie todas estas variações para a sua única tarifa “Quarto duplo padrão”.
Tenha em atenção: é necessário mapear todos os tipos de tarifa para reduzir o risco de sobrerreserva e garantir que as reservas são entregues corretamente.
⚠️ Exceção Expedia (ETP): para os estabelecimentos Expedia que utilizam o programa Expedia Traveller Preference (ETP), mapear em separado Hotel Collect e Expedia Collect depende da definição Utilizar mapeamento de tarifas derivadas ETP. Se estiver ativada, mapeie ambas as tarifas de pagamento em separado. Se estiver desativada, mapeie apenas um tipo de pagamento, uma vez que um único mapeamento entrega as reservas de ambos. Todos os restantes tipos de tarifa (pacote, derivadas e associadas) têm de continuar a ser mapeados. Consulte Mapear para Expedia.
Quando mapear as tarifas individualmente
⚠️ Importante: não mapeie várias tarifas de canal para uma tarifa da plataforma se representarem tipos de quarto físicos diferentes.
Não deve utilizar o mapeamento múltiplo. Em vez disso, mapeie as tarifas individualmente se tiverem:
Tipos de quarto diferentes: nunca mapeie um único quarto da plataforma (p. ex., “Quarto duplo”) para dois tipos de quarto de canal diferentes (p. ex., “Quarto duplo” E “Quarto com camas separadas”). O canal vai presumir que tem o dobro do inventário, o que provoca sobrerreservas
Inclusões diferentes: por exemplo, uma tarifa que inclui pequeno-almoço e outra que não inclui
Estruturas de preços diferentes: se as tarifas exigirem preços de base diferentes.
Requisitos de disponibilidade diferentes
Um mapeamento múltiplo incorreto pode provocar sobrerreservas, preços errados e extras em falta.
Mapear várias tarifas de canal para uma tarifa
Siga estes passos para cada tarifa de canal que pretenda mapear para a única tarifa da sua plataforma:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o seu canal no separador Os meus canais.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) e selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Na coluna Gestor de canais, clique na tarifa a mapear.
Clique no botão Mapear para [channel].
Clique em Sim em Começar a atualizar o canal para começar a atualizar tarifas, disponibilidade e restrições.
Clique no menu pendente Mapeada para e selecione a tarifa do canal.
Clique em Guardar.
Repita o processo para cada tarifa de canal adicional que pretenda mapear para esta mesma tarifa do quarto da plataforma.
Nota: os tipos de tarifa adicionais (como tarifas de pacote, derivadas ou associadas) deixam de aparecer no filtro “Não mapeadas” depois de uma tarifa ser mapeada. Para os encontrar, clique na tarifa na coluna Gestor de canais e selecione Mapear para [channel name]. Depois, escolha outro tipo de tarifa no menu pendente.
💡 Para as tarifas mapeadas para a mesma tarifa da plataforma, certifique-se de que a configuração de tarifas é Derivada e está definida como Manter as mesmas tarifas, porque preços ou restrições diferentes na mesma tarifa podem causar problemas de sincronização.
⚠️ A associação da disponibilidade entre tipos de quarto diferentes não é suportada. Cada tipo de quarto gere a sua própria disponibilidade de forma independente. Se precisar que várias opções de reserva partilhem a disponibilidade, configure-as, em alternativa, como tarifários separados num único tipo de quarto.