Quando os canais vendem o mesmo quarto de formas diferentes (como tarifas de pacote, derivadas ou corporativas), é necessário associar todos esses tipos de tarifa a uma única tarifa na sua plataforma.
Alguns tipos de tarifa, como as de pacote, derivadas e vinculadas, não suportam atualizações de inventário, pois herdam os preços e as restrições de uma tarifa principal gerida pelo canal. Ainda assim, é necessário associar todos os tipos de tarifa para garantir que as reservas feitas com essas tarifas sejam entregues e que o inventário seja atualizado em todos os sistemas ligados, evitando a sobrerreserva.
💡 Defina mesmo assim a opção Começar a atualizar o canal como Sim para estas tarifas.
Veja uma demonstração aqui sobre como associar tipos de tarifa adicionais.
Quando usar a associação múltipla
Associe várias tarifas de canal a uma única tarifa na sua plataforma SiteMinder apenas quando estas se referirem ao mesmo tipo de quarto físico, ou seja, quando um canal vende versões diferentes da mesma tarifa de quarto.
➕ Por exemplo, com a Expedia, pode existir uma única tarifa "Quarto duplo standard" na sua plataforma SiteMinder, mas a Expedia vende este quarto de formas diferentes:
Quarto duplo standard – Tarifa de venda – Pagamento no hotel
Quarto duplo standard – Pacote – Pagamento através da Expedia
Quarto duplo standard – Vinculada – Pagamento através da Expedia
Quarto duplo standard – Derivada – Pagamento através da Expedia
Não é necessário criar novas tarifas de quarto na sua plataforma para cada um destes casos; em vez disso, associe todas estas tarifas à sua tarifa única "Quarto duplo standard".
Importante: todos os tipos de tarifa têm de ser associados para reduzir o risco de sobrerreserva e garantir que as reservas são entregues corretamente à sua plataforma e aos sistemas PMS/RMS/CRS ligados.
Quando associar as tarifas individualmente
⚠️ Importante: não associe várias tarifas de canal a uma única tarifa da plataforma se estas representarem tipos de quarto físicos diferentes.
Uma associação múltipla incorreta pode causar sobrerreserva, preços errados e extras em falta. As tarifas devem ser associadas individualmente se apresentarem:
Tipos de quarto diferentes: nunca associe um único quarto da plataforma (por exemplo, "Quarto duplo") a dois tipos de quarto de canal diferentes (por exemplo, "Quarto duplo" E "Quarto twin"). O canal vai assumir que dispõe do dobro do inventário, o que causa sobrerreserva.
Inclusões diferentes: por exemplo, uma tarifa que inclui pequeno-almoço e outra que não inclui.
Estruturas de preço diferentes: se as tarifas exigirem preços base diferentes.
Requisitos de disponibilidade diferentes.
Associar várias tarifas de canal a uma única tarifa
Siga estes passos para cada tarifa de canal que pretende associar à tarifa única na sua plataforma SiteMinder:
Aceda ao separador Distribuição > Canais.
Encontre o seu canal no separador Os meus canais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e selecione Editar associação de quartos/tarifas.
Na coluna Gestor de canais, clique na tarifa a associar.
Clique no botão Associar a [canal].
Clique em Sim em Começar a atualizar o canal para começar a atualizar tarifas, disponibilidade e restrições.
Clique no menu suspenso Associado a e selecione a tarifa do canal.
Clique em Guardar.
Repita o processo para cada tarifa de canal adicional que pretenda associar a esta mesma tarifa de quarto da plataforma.
Nota: os tipos de tarifa adicionais (como tarifas de pacote, derivadas ou vinculadas) deixam de aparecer no filtro Não associadas assim que uma tarifa é associada. Para os encontrar, clique na tarifa na coluna Gestor de canais e selecione Associar a [nome do canal], depois escolha um tipo de tarifa diferente no menu suspenso.
💡 Para as tarifas associadas à mesma tarifa de plataforma, certifique-se de que a configuração de preços está definida como Derivada e Manter as tarifas iguais, uma vez que preços ou restrições diferentes na mesma tarifa podem causar problemas de sincronização.
⚠️ A associação de disponibilidade entre tipos de quarto diferentes não é suportada. Cada tipo de quarto gere a sua própria disponibilidade de forma independente. Se for necessário que várias opções de reserva partilhem disponibilidade, configure-as como planos de tarifa separados dentro de um único tipo de quarto.