Como mapear, desmapear ou atualizar as suas tarifas de quarto da plataforma com as tarifas de quarto nos seus canais ligados.
Mapeie as suas tarifas de quarto para os seus canais em Distribuição > Canais para enviar e receber atualizações de inventário e reservas. Deste modo, evitam-se as sobrerreservas e as reservas perdidas.
Se usa um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas ou sistema central de reservas (CRS), mapeie as suas tarifas nestes sistemas em Distribuição > Conectividades.
Antes de começar a mapear
Antes de mapear para um canal:
Crie tarifa do quarto em Quartos e tarifas > Tarifários
Criar tarifas de quarto correspondentes na extranet do seu canal
⚠️️️ Importante: Se usa um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas ou sistema central de reservas (CRS), deve mapear as suas tarifas nestes sistemas em Distribuição > Conectividades. Se não o fizer:
As atualizações realizadas nos seus sistemas conectados não serão sincronizadas com a sua plataforma ou canais
As reservas para tarifas não mapeadas não serão enviadas para os seus sistemas conectados
Isto poderá provocar sobrerreservas e reservas perdidas
Mapeie as suas tarifas de quarto para um canal
Para mapear as tarifas de quarto para um canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão das reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto.
Utilize o botão Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Encontre a tarifa do quarto da sua plataforma na coluna do Gestor de canais à esquerda, depois à direita, clique em Mapear para [nome do canal].
Clique em Sim para Iniciar a atualização do canal.
Selecione a tarifa de canal correspondente no menu suspenso.
Reveja e introduza quaisquer definições adicionais para a tarifa do canal.
Clique em Guardar.
Assim que mapear uma tarifa de quarto para um canal, será criada uma "tarifa de quarto do canal".
💡 Mapear uma tarifa de quarto individual: Para uma forma simples de mapear uma tarifa do quarto individual, tal como novos tarifários ou tarifas promocionais que adicionar, poderá mapear a partir da sua página de tarifários:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na tarifa de quarto.
Selecione Mapear para canal > escolha o seu canal e, em seguida, guarde a configuração da taxa de canal.
Nota: se tiver criado uma tarifa de quarto correspondente na extranet do seu canal, mas não a conseguir ver ao tentar mapear, certifique-se de que a tarifa está ativa na extranet do canal e aguarde pelo menos 60 minutos.
Verificar os seus mapeamentos
Depois de mapear, verifique que:
Todas as tarifas do quarto são mapeadas para o canal.
As tarifas corretas e restrições aparecem na sua grelha de inventário.
O canal está ativado nas Definições do canal.
Verifique se todas as suas tarifas estão mapeadas corretamente:
Aceda a Distribuição > Canais.
Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto.
Utilize o botão Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Verifique se todas as tarifas necessárias estão mapeadas.
Se detetar tarifas não mapeadas, deve realizar uma das seguintes ações:
Criar tarifas correspondentes na sua plataforma para continuar a vendê-las
Remover as tarifas da extranet do seu canal
Verificar as suas tarifas e restrições
Para verificar se o inventário para as suas tarifas mapeadas está correto:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Filtrar por canal.
Verificar os valores para tarifas e restrições.
💡 Nota: Se estiver ligado a um sistema de gestão hoteleira (PMS), sistema de gestão de receitas (RMS) ou sistema central de reservas (CRS):
Verifique com o seu fornecedor sobre que atualizações são enviadas para a SiteMinder
Realize apenas atualizações manuais para valores do inventário não geridos pelo seu sistema conectado
Ativar o canal
Depois de mapear todas as tarifa do quarto e verificar que as tarifas, disponibilidade e restrições estão corretas, pode ativar o canal para começar a vender.
Para ativar o canal, aceda a Distribuição > Canais > procure o canal e clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Atualizar definições do canal > clique no botão "Ativar a conexão a [nome do canal]".
Gerir as suas tarifas de quartos do canal
Atualizar uma tarifa de quarto do canal
Para atualizar definições para uma tarifa do quarto do canal existente:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão das reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto.
Clique na tarifa do canal.
Clique em Configurar.
Atualizar as suas definições.
Clique em Guardar.
Desconectar uma tarifa do canal
Para desconectar uma tarifa do quarto do canal:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão das reticências (botão de três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto.
Clique na tarifa do canal.
Clique em Desconectar do canal.
Reveja o aviso e clique em Desconectar.
⚠️ Nota:
Desconectar uma tarifas: Interrompe todas as atualizações de inventário da sua plataforma para o canal, mas a tarifa permanece no canal.
Remova a tarifa do quarto da extranet do canal antes de o desconectar da sua plataforma.
Se necessário, é sempre possível remapear uma tarifa de canal mais tarde.