Introdução ao mapeamento para um canal

Assim que tiver ligado a um canal e criado as tarifas de quarto correspondentes na sua plataforma e na extranet do canal, tem de mapear as tarifas de quarto necessárias para os seus canais ligados.

Mapear é essencial para garantir que as atualizações de inventário da sua plataforma são enviadas para os canais ligados e que as atualizações de inventário ou as novas reservas, efetuadas através dos canais ligados, são enviadas diretamente para a sua plataforma. Isto reduz a probabilidade de fazer sobrerreservas ou perder reservas.

⚠️ Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema de gestão de receitas (RMS) ou um sistema central de reservas (CRS) integrado na plataforma SiteMinder (Distribuição > Conectividades), também precisa de mapear todas as tarifas de quarto necessárias na sua plataforma para a tarifa de quarto correspondente no seu sistema ligado para reduzir a probabilidade de fazer sobrerreservas ou perder reservas.

Antes de mapear para um canal, certifique-se de que cria tarifas de quarto na sua plataforma e que cria tarifas de quarto correspondentes na extranet do seu canal.

⚠️ Para ajudar a prevenir conflitos de mapeamento e sobrerreservas, os quartos e as tarifas têm de ser configurados da mesma forma na sua plataforma, nos seus canais e no seu PMS, RMS ou CRS que está ligado em Distribuição > Conectividades.

Mapeie as suas tarifas de quarto para um canal

Siga estes passos para mapear as suas tarifas de quarto para um canal:

Aceda ao separador Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, encontre o canal e clique nas reticências (...) para abrir o menu Ações de canal.
Selecione Editar o mapeamento de tarifas de quartos.
Utilize o botão Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Na coluna do canal, há botões Mapear para para todas as tarifas não mapeadas. Encontre a tarifa de quarto da plataforma e clique no botão Mapear para .
Para começar a enviar tarifas, disponibilidade e restrições, clique no botão Sim para Iniciar atualização de canal.
Selecione a tarifa de canal correspondente no menu suspenso Mapeado para.
Configure quaisquer definições adicionais para a tarifa do canal.
Clique em Guardar.

💡Nota:

Assim que mapear uma tarifa de quarto para um canal, será criada uma "tarifa de quarto do canal".

Também pode mapear em Quartos e tarifas > Tarifários:

Encontre a tarifa de quarto para mapear e clique na mesma.
No menu Ações de tarifas de quarto, selecione Mapear para o canal e, em seguida, selecione o canal onde pretende mapear as tarifas de quarto.

Verifique se todas as tarifas de quarto necessárias estão mapeadas

Aceda ao separador Mapeamento de tarifas de quarto do canal e utilize o botão Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.

⚠️ Para ajudar a evitar as sobrerreservas ou perdas de reservas, também tem de mapear todas as tarifas de quarto necessárias da sua plataforma no seu PMS, RMS ou CRS que está ligado em Distribuição > Conectividades.

Se não o fizer:

As atualizações de disponibilidade, tarifas e restrições efetuadas no seu PMS, RMS ou CRS ligado não serão enviadas para a sua plataforma SiteMinder ou para os seus canais associados, e vice-versa.
Se uma tarifa não mapeada for reservada num canal ligado, a reserva não será enviada através do seu PMS, RMS ou CRS (se aplicável).

Se não tiver tarifas de quarto não mapeadas, mas tiver tarifas de quarto extra no canal que não foram mapeadas, isso pode significar que foram criadas mais tarifas de quarto no canal do que na sua plataforma:

Para continuar a oferecê-las no canal, crie mais tarifas de quarto na sua plataforma e mapeie-as.
Para deixar de as oferecer no canal, elimine as tarifas de quarto da extranet do canal.

Reveja as tarifas e as restrições das tarifas de quarto do canal

Aceda à grelha Inventário (Distribuição > Inventário) e filtre por canal para ver se todas as tarifas mapeadas recentemente mostram os valores corretos de tarifas e restrições.

Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) integrado, a disponibilidade, as tarifas e as restrições podem ser enviadas da integração para a plataforma. Verifique sempre primeiro com o fornecedor que atualizações de inventário são enviadas antes de efetuar atualizações manuais.

Se não tiver integrações, pode fazer uma atualização manual ou em massa através da grelha Inventário.

Ativar o canal

Assim que tiver mapeado todas as tarifas de quarto necessárias, e verificado que as tarifas, a disponibilidade e as restrições estão corretas, está pronto para ativar o canal. Para ativar o canal, aceda a Definições do canal e clique em Ativar ligação.

Atualizar ou desligar as suas tarifas de quarto do canal

💡Uma "tarifa de quarto do canal" é criada como resultado do mapeamento de uma tarifa de quarto para um canal ligado.

Aceda ao separador Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, encontre o canal e clique nas reticências (...) para abrir o menu Ações de canal.
Selecione Editar o mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa de quarto do canal que pretende atualizar.
No menu Configuração de tarifa de canal, clique em Configurar > efetue as suas alterações > clique em Guardar.
Ou, para desmapear a tarifa de quarto do canal, clique em Desligar do canal. Reveja o aviso e clique em Desligar.

⚠️ Desligar uma tarifa de quarto do canal:

Irá interromper o envio de todas as atualizações da sua plataforma para essas tarifas do canal.
Não elimina as tarifas de quarto equivalentes no seu canal (exceto no Airbnb, no Tripadvisor e no Booking.com quando a Sincronização melhorada está ativada). Deve remover as tarifas de quarto do canal antes de as desligar da sua plataforma. Contacte a equipa de assistência do canal se precisar de ajuda para as remover na extranet do canal.
Desligar uma tarifa de quarto de canal é uma ação que não pode ser anulada, mas se necessário, pode seguir o processo habitual para mapear a tarifa de quarto no canal.