Para atualizar estas definições, clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais:
Definições de moeda: moeda de base e conversão de moeda
Definições de inventário: tarifas mínimas, período de atualização, destaque do fim de semana e reposição automática
Definições de idioma e região: idioma de base, unidades de medida e fuso horário
Definições de moeda
Moeda de base
Para definir a moeda de base do estabelecimento, aceda a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda. Esta é a moeda aceite no estabelecimento e utilizada para definir os preços diários na grelha de inventário.
Certifique-se de que as definições coincidem entre os canais e a plataforma SiteMinder, para evitar a exibição de valores/moedas diferentes
Contacte a nossa equipa de suporte caso pretenda gerir tarifas em várias moedas
Conversão de moeda
💡 As taxas de câmbio são obtidas a partir do XE.com várias vezes por dia, para calcular as conversões.
Ative a conversão de moeda para enviar preços aos canais numa moeda diferente da moeda de base. Para ativar, clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda.
Conversão de moeda:
Aplica-se apenas às tarifas definidas na grelha de inventário
Não pode ser utilizada se a moeda do tarifário estiver ativada
Não se aplica a suplementos por pessoa extra configurados nas definições da tarifa do canal (por exemplo, suplementos por pessoa extra e descontos). Estes suplementos por pessoa extra têm de ser definidos na moeda enviada ao canal, uma vez que a conversão de moeda não se aplica aos mesmos.
Importante: Se efetuar alterações às definições de moeda, verifique os canais on-line para se certificar de que estão a exibir informações de tarifas corretas. Pode demorar alguns minutos até os canais exibirem as atualizações.
Definições de inventário
Tarifa mínima
💡 Defina tarifas mínimas para cada moeda, para evitar o envio de tarifas demasiado baixas aos canais. Clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Tarifa mínima.
Adicione uma tarifa mínima para cada moeda
Se tiver descontos definidos diretamente nos canais, recomendamos que defina também uma tarifa mínima nesses canais
Nota: As tarifas dos canais são ajustadas e aplicadas após a definição da Tarifa mínima (por exemplo, quaisquer ajustes de Conversão de moeda, Multiplicador de tarifa, Desconto para hóspede único, Preços com base na ocupação).
Período de atualização
O período de atualização (também designado por duração mínima do contrato ou período de atualização do inventário) corresponde ao número máximo de dias de antecedência com que a plataforma SiteMinder envia tarifas, disponibilidade e restrições aos canais associados.
Alterar o período de atualização não abre automaticamente a disponibilidade para datas futuras. O inventário (disponibilidade, tarifas, restrições) tem de ser carregado para as datas dentro do período de atualização
É possível planear e enviar inventário e tarifas com até 750 dias de antecedência
O período de atualização predefinido é de 400 dias
Cada canal pode suportar um período de atualização mínimo/máximo diferente
Tipos de períodos de atualização
Existem dois tipos de períodos de atualização:
Período de atualização geral (predefinido): período predefinido em que a plataforma atualiza/envia informações aos canais por defeito (definido em Definições do estabelecimento > Informações gerais)
Período de atualização máximo (limite do canal): período máximo permitido pelo canal para atualizações (consulte para cada canal em Distribuição > Canais).
Se utiliza um PMS, RMS ou CRS: confirme com quantos dias de antecedência o seu PMS pode enviar inventário.
⚠️ O período de atualização mínimo é de 400 dias. Para limitar as reservas a 365 dias, pode aplicar bloqueios de venda; no entanto, verifique primeiro os contratos com os canais. O contrato com o canal pode exigir o envio de um número mínimo de dias (frequentemente 400 ou mais dias) e a utilização de bloqueios de venda para restringir a disponibilidade pode, eventualmente, contrariar os termos do contrato com o canal.
💡 Se tiver disponibilidade carregada para datas futuras, mas esta não estiver a ser exibida nos canais, verifique se o período de atualização está definido com um valor suficientemente elevado e se o período de atualização máximo do canal suporta essas datas.
O fim de semana começa em
Defina os dias de fim de semana para os destacar visualmente em cor de laranja escuro na grelha de inventário, facilitando a aplicação de tarifas e restrições diferentes.
Reposição automática
💡 Ative a reposição automática para restaurar automaticamente a disponibilidade de quartos quando as reservas são canceladas ou modificadas.
É possível configurá-la de duas formas:
Sempre: restaura sempre a disponibilidade
Apenas se a disponibilidade for igual ou superior a 1: a disponibilidade da tarifa do quarto é automaticamente aumentada em 1 quando uma reserva é cancelada ou modificada (caso a disponibilidade da tarifa do quarto não seja 0). Se a disponibilidade for 0, não é reposta
Nota: Se estiver ligado a um PMS/RMS/CRS, não ative a reposição automática na plataforma SiteMinder. A utilização da reposição automática com uma ligação a um PMS pode causar incompatibilidades de inventário e problemas de excesso de reservas.
Definições de idioma e região
Para definir e atualizar as definições de idioma e região, clique no nome do estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Idioma e região.
Idioma de base: defina o idioma principal utilizado na plataforma SiteMinder para a configuração do estabelecimento, o conteúdo e o sistema de reservas.
Unidades de medida: selecione entre o sistema Métrico (o mais utilizado a nível mundial) ou Imperial (utilizado nos EUA, Myanmar e Libéria) para definir corretamente as expectativas dos hóspedes relativamente ao tamanho dos quartos e às instalações
Fuso horário: defina o fuso horário do estabelecimento para indicar corretamente o início e o fim de cada dia no calendário de distribuição e calcular os períodos de disponibilização do tarifário
⚠️ Tenha em atenção que um fuso horário incorreto pode causar problemas, como permitir que os hóspedes reservem datas de check-in já passadas. Certifique-se de que o fuso horário na SiteMinder corresponde ao definido no PMS/RMS/CRS associado.