Para atualizar estas definições, clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais:
Definições de moeda: moeda base e conversão de moeda
Definições de inventário: tarifas mínimas, período de atualização, destaque de fins de semana e reposição automática
Definições de idioma e região: idioma base, unidades de medida e fuso horário
Definições de moeda
Moeda base
Para definir a moeda base do seu estabelecimento, vá a Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda. Esta é a moeda aceite no seu estabelecimento e utilizada para definir os preços diários na sua grelha de inventário.
Certifique-se de que as definições correspondem entre os canais e a sua plataforma SiteMinder para evitar a apresentação de valores/moedas diferentes
Contacte a nossa equipa de assistência se pretender gerir tarifas utilizando várias moedas
Conversão de moeda
Ative a conversão de moeda para enviar preços para os canais numa moeda diferente da sua moeda base. Para ativar, clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda.
A conversão de moeda:
Aplica-se apenas às tarifas definidas na grelha de inventário
Não pode ser utilizada se a moeda do plano de tarifas estiver ativa
Não se aplica a tarifas de hóspede extra configuradas nas definições da tarifa de canal (por exemplo, tarifas de hóspede extra e descontos). Estas tarifas de hóspede extra têm de ser definidas na moeda enviada para o canal, uma vez que a conversão de moeda não lhes será aplicada
As taxas de câmbio são obtidas no XE.com várias vezes por dia para calcular as conversões
Importante: se fizer quaisquer alterações às definições de moeda, verifique os seus canais online para garantir que apresentam informação de tarifas correta. Os canais podem demorar alguns minutos a apresentar as atualizações.
Definições de inventário
Tarifa mínima
💡 Defina tarifas mínimas para cada moeda para evitar enviar tarifas demasiado baixas para os seus canais. Clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Tarifa mínima.
Adicione uma tarifa mínima para cada moeda
Se tiver descontos definidos diretamente nos canais, recomendamos que defina também uma tarifa mínima nesses canais
Nota: as tarifas de canal são ajustadas e aplicadas após a definição da Tarifa mínima (por exemplo, quaisquer ajustes de Conversão de moeda, Multiplicador de tarifas, Desconto de hóspede individual, Preços baseados na ocupação).
Período de atualização
O período de atualização é o número de dias de antecedência com que a sua plataforma SiteMinder envia tarifas, disponibilidade e restrições para os canais ligados.
Tipos de períodos de atualização
Três definições afetam a antecedência com que o seu inventário é enviado:
Período de atualização do estabelecimento (predefinição): o período predefinido em que a sua plataforma envia inventário para todos os canais. Defina-o em Definições do estabelecimento > Informações gerais. A predefinição é 400 dias.
Período máximo de atualização do canal: o período máximo para o qual cada canal aceita atualizações. Pode ser diferente consoante o canal. Consulte-o para cada canal em Distribuição > Canais.
Período de atualização do PMS, RMS ou CRS: se tiver um PMS, RMS ou CRS ligado, este pode ter o seu próprio limite para o número de dias de antecedência com que envia inventário para a SiteMinder. Confirme este ponto com o seu fornecedor.
⚠️ O período mínimo de atualização é 400 dias. Para limitar reservas a 365 dias, pode aplicar interrupções de venda; no entanto, verifique primeiro os contratos dos seus canais. O contrato do canal pode exigir que envie um número mínimo de dias (frequentemente 400+ dias) e utilizar interrupções de venda para bloquear disponibilidade pode ir contra as condições contratuais com o canal.
Tenha em conta:
Alterar o período de atualização não abre automaticamente a disponibilidade para datas futuras. O inventário (disponibilidade, tarifas, restrições) tem de ser carregado para datas dentro do período de atualização
Pode carregar inventário e tarifas até 750 dias de antecedência. No entanto, cada canal pode suportar um período de atualização diferente e o seu PMS, RMS ou CRS ligado também pode ter o seu próprio limite. Assim, mesmo que carregue inventário para datas futuras, este não aparecerá num canal que não aceite datas tão distantes.
💡 Se tiver disponibilidade carregada para datas futuras mas esta não estiver a aparecer nos canais, verifique se o seu período de atualização está definido suficientemente alto e se o período máximo de atualização do canal suporta essas datas.
Tarifas para novas datas no seu período de atualização
Com o passar do tempo, novas datas passam a estar disponíveis dentro do seu período de atualização. Se ainda não tiver carregado tarifas para essas novas datas, a sua plataforma aplica uma tarifa predefinida a cada nova data.
Se as suas tarifas forem geridas na SiteMinder: a tarifa predefinida é o valor do campo Tarifa total em Inserir manualmente tarifas diárias no seu plano de tarifas (a sua tarifa de balcão)
Se tiver um PMS que envia tarifas para a SiteMinder: a tarifa predefinida vem do seu PMS
O fim de semana começa em
Defina os dias de fim de semana para os destacar visualmente a laranja-escuro na grelha de inventário, facilitando a aplicação de tarifas e restrições diferentes.
Reposição automática
A reposição automática é uma definição opcional para estabelecimentos que gerem o seu inventário diretamente na SiteMinder (sem integração com PMS/RMS que faça a gestão da disponibilidade). A reposição automática restaura automaticamente a disponibilidade de quartos quando as reservas são canceladas ou modificadas.
Importante: se estiver ligada a um PMS/RMS/CRS, não ative a reposição automática na sua plataforma SiteMinder. Utilizar a reposição automática com uma ligação a PMS pode causar divergências de inventário e problemas de sobrerreserva.
Definições de reposição automática:
Sempre: repõe sempre a disponibilidade
Apenas se a disponibilidade for 1 ou mais: a disponibilidade será automaticamente aumentada em 1 para a tarifa de quarto quando uma reserva for cancelada ou modificada (se a disponibilidade para a tarifa de quarto não for 0). Se a disponibilidade for 0, esta não será reposta
Desativada
Definições de idioma e região
Para definir e atualizar as definições de idioma e região, clique no nome do seu estabelecimento na barra de navegação superior > Definições do estabelecimento > Informações gerais > Idioma e região.
Idioma base: defina o idioma principal utilizado na sua plataforma SiteMinder para configuração do estabelecimento, conteúdos e motor de reservas.
Unidades de medida: selecione entre Métrico (mais comum em todo o mundo) ou Imperial (utilizado nos EUA, Myanmar e Libéria) para definir expectativas corretas relativamente às dimensões dos quartos e equipamentos
Fuso horário: defina o fuso horário do seu estabelecimento para indicar corretamente o início e o fim de cada dia no calendário de Distribuição e calcular a temporização dos períodos de antecedência dos planos de tarifas.
⚠️ Tenha em atenção que um fuso horário incorreto pode causar problemas, como permitir que hóspedes façam reservas para além das datas de check-in. Certifique-se de que o fuso horário da SiteMinder corresponde ao fuso horário definido no seu PMS/RMS/CRS ligado.