💡 Importante saber
Para atualizar a grelha de inventário, aceda a Distribuição > Inventário.
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) ligado e mapeado, a sua plataforma SiteMinder pode receber atualizações de inventário desse sistema. Verifique sempre com o seu fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização do inventário, pois este poderá substituir as suas atualizações.
Alguns canais têm períodos de atualização mais longos do que outros. Verifique o período de atualização do canal em Distribuição > Canais > Os meus canais.
Como navegar na grelha de inventário e ver as tarifas, a disponibilidade e as restrições aplicadas.
Introdução à grelha de inventário
Como elemento essencial para a gestão de canais, a grelha de disponibilidade é onde pode ver e gerir diariamente a disponibilidade, os preços e as restrições do seu estabelecimento nos canais ligados.
Para atualizar as suas tarifas, disponibilidade e restrições, aceda a Distribuição > Inventário. Encontre abaixo todas as atualizações que pode fazer através da grelha de inventário.
Disponibilidade - o número de tipos de quarto atualmente disponíveis para reserva no seu estabelecimento.
Tarifas - o preço de cada tarifa de quarto, a tarifa de reserva direta e a tarifa de canal enviada para os seus canais de reserva
Interrupção de venda - a restrição que fecha uma tarifa de canal ou uma tarifa de reserva direta por um determinado período.
Fechar para chegadas - a regra que impede check-ins em determinados dias.
Fechar para partidas - a regra que impede check-outs em determinados dias.
Duração mínima da estadia - a restrição que define o número mínimo de dias que um hóspede pode ficar hospedado.
Duração máxima da estadia - a restrição que define o número máximo de dias que um hóspede pode ficar hospedado.
💡Nota:
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) ligado e mapeado, a sua plataforma SiteMinder pode receber atualizações de inventário desse sistema. Verifique sempre com o seu fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização do inventário, pois este poderá substituir as suas atualizações.
Ver e filtrar os seus quartos e tarifas
Desloque-se no calendário (14 dias de cada vez) utilizando os seguintes botões localizados no canto superior esquerdo da grelha de inventário:
Ir para data - permite-lhe escolher uma data personalizada no futuro para visualizar
Ver hoje - vai para a data de hoje no calendário
Botão << (recuar) - recua duas semanas
Botão < (menor que) - recua uma semana
Botão > (maior que) - avança uma semana
Botão >> (avançar) - avança duas semanas
💡 Só pode verificar a data atual e as futuras, não as passadas.
Filtre facilmente por tipo de quarto, tarifário ou tarifa de quarto, ou utilize o filtro Ver por para selecionar as seguintes vistas:
Todas as tarifas e disponibilidades - mostra todos os tipos de quarto, as respetivas tarifas de quarto, a disponibilidade e os preços. Esta é a vista predefinida, a menos que defina outra como a preferida.
Tarifa manual e disponibilidade - mostra todos os tipos de quarto, as respetivas tarifas de quarto manuais, a disponibilidade e os preços. As tarifas derivadas não estão visíveis nesta vista.
Apenas disponibilidade - mostra todos os tipos de quarto disponíveis e a sua disponibilidade.
Vista de canais - mostra ou esconde as tarifas e restrições por tarifas de canal. Selecione qualquer canal para ver as tarifas e as restrições e, em seguida, utilize os botões Selecionar um tipo de dado para exibir para selecionar que valores de inventário mostrar ou esconder
💡 Clique na estrela de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifas manuais e disponibilidade ou Apenas disponibilidades para definir qualquer filtro como favorito.
Veja as suas restrições de tarifas de canal na grelha de inventário
Para ver as suas restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e F. CHEGADAS/F. SAÍDAS) para uma tarifa de canal específica na grelha de inventário, siga estes passos:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Em tipo de quarto, localize a tarifa do quarto e clique na seta para baixo [x canal v] para ver as respetivas tarifas de canal.
Clique na seta para baixo junto a Tarifas (Tarifas v), à direita do nome da tarifa do canal, para abrir o menu pendente de restrições.
Selecione uma restrição. Se selecionar Interrupção de venda, Fecho de chegadas ou Fecho de saídas, a restrição mostrará uma marca azul, se estiver ativada (uma caixa de seleção vazia significa que não será aplicada qualquer restrição). Se selecionar Duração mín. da estadia ou Duração máx. da estadia, será apresentado o valor da restrição.
Saiba mais sobre ícones e símbolos na grelha de inventário
Clique no botão do ponto de interrogação à direita do botão Hoje para ver o menu Legenda - o que cada símbolo e cor na grelha representa:
Atualização válida - uma célula fica verde quando há uma alteração manual que precisa de ser guardada na grelha de inventário.
Atualização inválida - uma célula fica vermelha se um valor inválido tiver sido adicionado à grelha de inventário. Os campos só aceitam valores numéricos, pelo que não são aceites símbolos de moeda ($, £, €), letras ou pontuação.
A tarifa está abaixo da tarifa mínima - aparece uma seta a apontar para baixo se introduzir um valor de tarifa mais baixo do que a tarifa mínima do seu estabelecimento para essa moeda. A tarifa mínima ajuda a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os seus canais. Apenas introduza na grelha de inventário as tarifas superiores à tarifa mínima. A definição da tarifa mínima localiza-se no seu nome de estabelecimento > Definições de estabelecimento > Informação geral.
Todas as tarifas do canal têm a "interrupção de venda" ativada - aparece uma caixa laranja-vivo na tarifa de quarto e em todas as respetivas tarifas do canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Algumas tarifas do canal têm uma "interrupção de venda" ativada - aparece uma caixa laranja-claro na tarifa de quarto e nalgumas das respetivas tarifas do canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Sem disponibilidade - aparece uma caixa laranja-vivo com um 0 (zero) no meio no tipo de quarto ou tarifa de quarto se não houver disponibilidade.
Tarifa derivada - um ícone de corrente mostra que a tarifa deriva de outra.
Conversão de moeda - um ícone de calculadora mostra se o canal ou a tarifa têm conversão de moeda ativa.
Multiplicador de tarifas ativado - um ícone de seta cruzada mostra que uma tarifa tem um multiplicador de tarifa aplicado nas definições do canal.
Tarifa de canal desativada - um ícone de alerta mostra que uma tarifa de canal está desativada e que o canal não está a receber atualizações da plataforma SiteMinder para essa tarifa de quarto. Clique no alerta para saber mais.
💡 Aparece um traço (-) em vez de um valor de inventário quando o canal não suporta essa definição. (Por vezes, os canais podem bloquear determinados valores de inventário para as respetivas tarifas de canal, devido à configuração. Isto pode acontecer quando as tarifas são bloqueadas por tarifas derivadas no lado do canal).