⚠️ Se utilizar um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS), consulte o seu fornecedor antes de efetuar atualizações manuais do inventário. O sistema conectado pode enviar atualizações que substituem as alterações efetuadas.
Sobre a grelha de inventário
Parte essencial da gestão de canais, a grelha de inventário é o local onde pode visualizar e gerir a disponibilidade diária, os preços e as restrições da sua propriedade em todos os canais ligados.
Para atualizar as tarifas, disponibilidade e restrições na grelha de inventário, aceda a Distribuição > Inventário. Em seguida, encontra as atualizações que pode realizar através da grelha de inventário (caso não disponha de PMS/RMS/CRS, ou se este não enviar atualizações de inventário):
Disponibilidade: O número de tipos de quarto atualmente disponíveis para reserva na sua propriedade
Tarifas: O preço de cada tarifa de quarto, tarifa de reserva direta e tarifa de canal enviado para os canais de reserva
Stop sell: A restrição que fecha uma tarifa de canal ou tarifa de reserva direta durante um determinado período de tempo
Fecho de chegadas: A regra que impede check-ins em determinados dias
Fecho de saídas: A regra que impede check-outs em determinados dias
Duração mínima da estadia: A restrição que define o número mínimo de dias que um hóspede pode ficar
Duração máxima da estadia: A restrição que define o número máximo de dias que um hóspede pode ficar
Ver e filtrar quartos e tarifas
Percorra o calendário (14 dias de cada vez) utilizando os seguintes botões localizados no canto superior esquerdo da grelha de inventário:
Ir para a data: Permite escolher uma data futura personalizada
Ver hoje: Vai para a data de hoje no calendário
<< (retroceder): Recua duas semanas
< (menor que): Recua uma semana
> (maior que): Avança uma semana
>> (avançar): Avança duas semanas
💡 Só é possível consultar datas presentes e futuras, não datas passadas.
Filtre facilmente por tipo de quarto, plano tarifário ou tarifa de quarto, ou utilize o filtro Ver por para selecionar as seguintes vistas:
Todas as tarifas e disponibilidades: Mostra todos os tipos de quarto, as respetivas tarifas de quarto, disponibilidade e preços. Esta é a vista predefinida, a menos que tenha definido outra como favorita
Tarifa manual e disponibilidade: Mostra todos os tipos de quarto, as respetivas tarifas de quarto manuais, disponibilidade e preços. As tarifas derivadas não são apresentadas nesta vista
Apenas disponibilidade: Mostra todos os tipos de quarto disponíveis e a respetiva disponibilidade. Utilize esta vista para verificar ou gerir a disponibilidade
Vista de canais: Mostra ou oculta tarifas e restrições por tarifas de canal. Selecione um canal para ver as suas tarifas e restrições e, em seguida, utilize os botões Selecionar um tipo de dados a apresentar para selecionar os valores de inventário a mostrar ou ocultar
💡 Clique na estrela de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifa manual e disponibilidade ou Apenas disponibilidade para definir qualquer um dos filtros como favorito.
Ver as restrições de tarifas de canal na grelha de inventário
Para ver as restrições (stop sell, estadia mínima, estadia máxima e CTA/CTD) de uma tarifa de canal específica na grelha de inventário, siga estes passos:
Aceda a Distribuição > Inventário.
Abaixo do tipo de quarto, localize a tarifa de quarto.
Clique na seta para baixo junto à tarifa de quarto que indica [x Ligações], por exemplo, «5 Ligações», para ver as respetivas tarifas de canal.
Clique na seta de lista pendente Tarifas (Tarifas v) à direita do nome da tarifa de canal para abrir o menu de restrições.
Selecione uma restrição (Stop sell, Fecho de chegadas, Fecho de saídas). Se uma restrição estiver ativa, aparecerá uma caixa azul com uma marca de verificação. As caixas vazias indicam que não existe restrição. Se selecionar Duração mínima da estadia ou Duração máxima da estadia, será apresentado o valor da restrição.
O que significam os códigos de cor e os ícones na grelha de inventário?
Para ver o que cada símbolo e cor da grelha representa, clique no botão de ponto de interrogação à direita do botão Hoje para abrir o menu Legenda.
Célula verde com marca de verificação — atualização válida. A célula fica verde quando foi efetuada uma alteração manual que precisa de ser guardada na grelha de inventário.
Célula vermelha com símbolo de aviso — atualização inválida. A célula fica vermelha se tiver sido introduzido um valor inválido na grelha de inventário. Os campos só aceitam valores numéricos. Símbolos de moeda ($, £, €), letras ou sinais de pontuação não são aceites.
Seta para baixo — a tarifa está abaixo da tarifa mínima. Aparece uma seta para baixo se introduzir um valor de tarifa inferior à tarifa mínima da sua propriedade para essa moeda. A tarifa mínima ajuda a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os canais. Introduza na grelha de inventário apenas tarifas superiores à tarifa mínima. A definição de tarifa mínima encontra-se no nome da sua propriedade > Definições da propriedade > Informações gerais.
Caixa laranja escuro/amarela com triângulo no canto — stop sell ativo em todas as tarifas de canal. Aparece na tarifa de quarto e em todas as suas tarifas de canal se tiver um stop sell ou um período de libertação ativo.
Caixa laranja claro/amarela com triângulo no canto — stop sell ativo em algumas tarifas de canal. Aparece na tarifa de quarto e em algumas das suas tarifas de canal se tiver um stop sell ou um período de libertação ativo.
Caixa laranja escuro com 0 (zero) — sem disponibilidade. Aparece no tipo de quarto ou tarifa de quarto se não houver disponibilidade.
Ícone de corrente/ligação — tarifa derivada. Indica que uma tarifa é derivada de outra.
Ícone de calculadora — conversão de moeda. Indica se a conversão de moeda está ativada para o canal ou a tarifa.
Ícone de setas cruzadas — multiplicador de tarifa ativado. Indica que foi aplicado um multiplicador de tarifa nas definições do canal.
Ícone de alerta/aviso — tarifa de canal desativada. Indica que uma tarifa de canal está desativada e que o canal não está a receber atualizações da plataforma para essa tarifa de quarto. Clique no alerta para saber mais.
Travessão (—) — dados não suportados pelo canal ou pela tarifa de canal. É apresentado um travessão em vez de um valor de inventário quando o canal ou a tarifa de canal não suporta essa definição. Por vezes, os canais podem bloquear determinados valores de inventário para as suas tarifas de canal, devido à respetiva configuração. Isto pode acontecer com tarifas bloqueadas para tarifas derivadas no lado do canal.
Encontrar tarifas diretas e tarifas de canal na grelha de inventário
Como posso encontrar as minhas tarifas de reserva direta na grelha de inventário?
A tarifa de reserva direta aparece na grelha de inventário juntamente com as tarifas de canal. Procure tarifas marcadas como «Reserva direta».
Como posso encontrar as minhas tarifas de canal na grelha de inventário?
Para tarifas de canal: Procure tarifas que mostrem «X Ligações» com uma seta para baixo (v) junto ao nome da tarifa de quarto. Clique nesta seta para expandir e ver as tarifas de canal individuais (como Booking.com, Expedia, etc.) ligadas a essa tarifa de quarto.
Se faltarem tarifas, verifique o seguinte:
Mapeamento de tarifas: Certifique-se de que as tarifas estão corretamente associadas aos canais.