💡 Importante saber:
Para atualizar a grelha de inventário, vá a Distribuição > Inventário.
Se tem um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) conectado e mapeado, a plataforma SiteMinder pode receber atualizações de inventário a partir desses sistemas. Verifique sempre com o fornecedor do PMS/CRS/RMS antes de realizar uma atualização de inventário, pois esta pode substituir as atualizações.
Alguns canais têm períodos de atualização mais longos que outros. Verifique o período de atualização em Distribuição > Canais > Os meus canais.
Como navegar pela grelha de inventário e ver tarifas, disponibilidade e restrições aplicadas.
Introdução à grelha de inventário
Uma parte essencial da gestão de canais, a grelha de inventário é onde é possível ver e gerir a disponibilidade diária, os preços e as restrições do estabelecimento em todos os canais conectados.
Para atualizar as tarifas, a disponibilidade e as restrições, vá a Distribuição > Inventário. Abaixo, encontram-se todas as atualizações que pode realizar através da grelha de inventário.
Disponibilidade: o número de tipos de quarto atualmente disponíveis para reserva no estabelecimento.
Tarifas: o preço de cada tarifa de quarto, tarifa de reserva direta e tarifa de canal enviada aos canais de reservas.
Interrupção de venda: a restrição que fecha uma tarifa de canal ou tarifa de reserva direta durante um determinado período de tempo.
Fecho de chegadas: a regra que impede os check-ins em determinados dias.
Fecho de saídas: a regra que impede os check-outs em determinados dias.
Duração mínima da estadia: a restrição que define o número mínimo de dias que um hóspede pode permanecer.
Duração máxima da estadia: a restrição que define o número máximo de dias que um hóspede pode permanecer.
💡 Nota:
Se tem um sistema de gestão hoteleira (PMS), um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS) conectado e mapeado, a plataforma SiteMinder pode receber atualizações de inventário a partir desses sistemas. Verifique sempre com o fornecedor do PMS/CRS/RMS antes de realizar uma atualização de inventário, pois esta pode substituir as atualizações.
Ver e filtrar os quartos e as tarifas
Navegue pelo calendário (14 dias de cada vez) usando os seguintes botões localizados no canto superior esquerdo da grelha de inventário:
Ir para a data: permite escolher uma data personalizada no futuro para visualizar
Ver hoje: vai para a data de hoje no calendário
<< (botão recuar): recua duas semanas
< (botão menor que): recua uma semana
> (botão maior que): avança uma semana
>> (botão avançar): avança duas semanas
💡 Só é possível verificar as datas presentes e futuras, não as datas passadas.
Filtre facilmente por tipo de quarto, plano tarifário ou tarifa de quarto, ou use o filtro Ver por para selecionar as seguintes visualizações:
Todas as tarifas e disponibilidades: mostra todos os tipos de quarto, as tarifas de quarto, a disponibilidade e os preços. Esta é a visualização padrão, a menos que tenha definido outra como favorita.
Tarifa e disponibilidade manual: mostra todos os tipos de quarto, as tarifas de quarto manuais, a disponibilidade e os preços. As tarifas derivadas não serão apresentadas nesta visualização.
Apenas disponibilidade: mostra todos os tipos de quarto disponíveis e a respetiva disponibilidade.
Vista de canais: mostra ou oculta tarifas e restrições por tarifas de canal. Selecione qualquer canal para ver as tarifas e restrições, e depois use os botões Selecione um tipo de dados para apresentar para escolher que valores de inventário apresentar ou ocultar.
💡 Clique na estrela de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifa e disponibilidade manual ou Apenas disponibilidade para definir qualquer um dos filtros como favorito.
Ver as restrições das tarifas de canal na grelha de inventário
Para ver as restrições (interrupção de venda, estadia mín., estadia máx. e CTA/CTD) de uma tarifa de canal específica na grelha de inventário, siga estes passos:
Vá a Distribuição > Inventário.
Sob o tipo de quarto, encontre a tarifa de quarto e clique na seta para baixo [x canal v) para ver as tarifas de canal.
Clique na seta para baixo Tarifas (Tarifas v) à direita do nome da tarifa de canal para abrir o menu de restrições.
Selecione uma restrição (Interrupção de venda, Fecho de chegadas, Fecho de saídas). Se uma restrição estiver ativada, aparecerá uma caixa azul com uma marca de verificação. As caixas vazias indicam que não existe restrição. Se selecionar Duração mínima da estadia ou Duração máxima da estadia, o valor da restrição será apresentado.
Saiba mais sobre ícones e símbolos na grelha de inventário
Clique no botão de ponto de interrogação à direita do botão Hoje para ver o menu Legenda: o que cada símbolo e cor na grelha representa:
Atualização válida (célula verde com marca de verificação): uma célula fica verde quando foi feita uma alteração manual que precisa de ser guardada na grelha de inventário.
Atualização inválida (célula vermelha com símbolo de aviso): uma célula fica vermelha se foi adicionado um valor inválido à grelha de inventário. Os campos só aceitam valores numéricos, pelo que não são aceites símbolos de moeda ($, £, €), letras ou sinais de pontuação.
A tarifa está abaixo da tarifa mínima: aparece uma seta para baixo se introduzir um valor de tarifa inferior à tarifa mínima do estabelecimento para essa moeda. A tarifa mínima ajuda a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os canais. Introduza apenas tarifas na grelha de inventário que sejam superiores à tarifa mínima. A definição da tarifa mínima encontra-se em nome do estabelecimento > Definições do estabelecimento > Informações gerais.
Todas as tarifas de canal têm "interrupção de venda" ativada: aparece uma caixa laranja escuro/amarelo com um triângulo no canto na tarifa de quarto e em todas as tarifas de canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Algumas tarifas de canal têm "interrupção de venda" ativada: aparece uma caixa laranja claro/amarelo com um triângulo no canto na tarifa de quarto e em algumas tarifas de canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Sem disponibilidade: aparece uma caixa laranja escuro com um 0 (zero) no meio no tipo de quarto ou tarifa de quarto se não houver disponibilidade.
Tarifa derivada: o ícone de corrente/ligação mostra que uma tarifa é derivada de outra.
Conversão de moeda: um ícone de calculadora mostra se o canal ou a tarifa tem a conversão de moeda ativada.
Multiplicador de tarifa ativado: um ícone de setas cruzadas mostra que uma tarifa tem um multiplicador de tarifa aplicado nas definições do canal.
Tarifa de canal desativada: um ícone de alerta/aviso mostra que uma tarifa de canal está desativada e o canal não está a receber atualizações da plataforma SiteMinder para essa tarifa de quarto. Clique no alerta para saber mais.
💡Um travessão (—) é apresentado em vez de um valor de inventário quando o canal não suporta essa definição. (Por vezes, os canais podem bloquear determinados valores de inventário para as tarifas de canal devido à sua configuração. Isto pode acontecer com tarifas bloqueadas para tarifas derivadas no lado do canal).
Encontrar tarifas diretas e tarifas de canal na grelha de inventário
Como encontrar as tarifas de reserva direta na grelha de inventário?
A tarifa de reserva direta aparece na grelha de inventário juntamente com as tarifas de canal. Procure tarifas marcadas como "Reserva direta".
Como encontrar as tarifas de canal na grelha de inventário?
Para as tarifas de canal: procure tarifas que mostrem "X canais" com uma seta para baixo ( v ) junto ao nome da tarifa de quarto. Clique nesta seta para baixo para expandir e ver as tarifas de canal individuais (como Booking.com, Expedia, etc.) conectadas a essa tarifa de quarto.
Se faltarem tarifas, verifique:
Mapeamento de tarifas: certifique-se de que as tarifas estão corretamente mapeadas aos canais.