Onde atualizar as restrições
O local onde deve atualizar as restrições depende do sistema que tem ligado:
Se tiver um PMS/RMS que sincroniza as restrições de inventário com a SiteMinder: atualize as restrições (estadia mínima e máxima, interrupções de venda, disponibilidade, CTA/CTD) diretamente no seu PMS/RMS — não na SiteMinder. Quaisquer alterações manuais feitas na grelha de inventário da SiteMinder serão substituídas pelo sistema ligado.
Se não tiver um PMS/RMS, ou este não sincronizar as restrições: atualize as restrições na grelha de inventário da SiteMinder (desde que a tarifa do canal suporte a receção da restrição enviada pela SiteMinder).
A tarifa do canal suporta a restrição?
⚠️ Nem todos os canais ou tarifas de canal suportam a receção de restrições da sua plataforma.
Se uma restrição definida para uma tarifa não aparecer num canal depois de a ter configurado na grelha de inventário, verifique que dados a tarifa do canal suporta e faça a gestão das restrições não suportadas diretamente na extranet do canal.
Sobre as restrições de reserva
As restrições incluem:
Interrupção de venda: fecha a disponibilidade para datas específicas, impedindo novas reservas
Duração mínima da estadia (MinLOS): o número mínimo de noites que um hóspede deve reservar, útil em períodos de maior procura
Duração máxima da estadia (MaxLOS): o número máximo de noites que um hóspede pode reservar, útil para limitar estadias prolongadas
Fecho de chegadas (CTA): não são permitidos check-ins em datas específicas, geralmente utilizado em dias de grande rotatividade
Fecho de saídas (CTD): não são permitidos check-outs em datas específicas, para gerir os padrões de saída
Período de libertação: o número mínimo de dias de antecedência com que os hóspedes devem reservar
Configurar e gerir restrições na grelha de inventário
Siga estes passos apenas se não tiver um PMS/RMS a sincronizar restrições com a SiteMinder. Se tiver um PMS/RMS ligado, atualize as restrições nesse sistema — as alterações feitas na grelha de inventário serão substituídas.
Aceda a Distribuição > Inventário.
No tipo de quarto, localize a tarifa do quarto.
Clique na seta para baixo [x Ligações v] para ver as respetivas tarifas de canal.
Clique na seta para baixo junto a Tarifas (Tarifas v), à direita do nome da tarifa do canal, para abrir o menu pendente de restrições.
Utilize o menu pendente para alternar entre Tarifas, Interrupção de venda, fecho de chegadas; CTA, fecho de saídas; CTD, Duração mínima da estadia e Duração máxima da estadia.
Adicione ou altere uma restrição para uma data específica — basta atualizar cada célula individualmente na grelha de inventário.
Se selecionar Interrupção de venda, Fecho de chegadas ou Fecho de saídas, marque a caixa de verificação para ativar a restrição (uma caixa vazia significa que não é aplicada qualquer restrição). Se selecionar Duração mínima da estadia ou Duração máxima da estadia, introduza o valor da restrição.
Clique em Guardar.
Para fazer alterações em massa, utilize o botão Atualização em massa ou o botão do relâmpago.
Consultar restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e CTA/CTD)
Para consultar as restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e CTA/CTD) de uma tarifa de canal específica na grelha de inventário:
Localize a tarifa do quarto.
Clique no menu pendente de canais junto ao nome da tarifa do quarto (aparece como "X Ligações", em que X é o número de canais associados).
Utilize o menu pendente para alternar entre tarifas, interrupção de venda, CTA, CTD, estadia mínima e estadia máxima.
Consulte ou atualize as restrições da tarifa do canal.
Guarde quaisquer alterações efetuadas.
💡 Nota: também é possível definir restrições predefinidas de duração mínima e máxima da estadia ao criar ou editar um tarifário ou uma tarifa de quarto (sem serem específicas de uma data).
Definir restrições predefinidas para tarifários
⚠️ Estas não se aplicam a tarifários existentes nem a datas já presentes na grelha de inventário. Aplicam-se apenas a novos tarifários e a novas datas.
Para definir restrições predefinidas nos tarifários:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique num tarifário para o editar ou clique em Adicionar um tarifário para criar um novo.
Na secção Restrições e inclusões, defina as restrições predefinidas: duração mínima predefinida, duração máxima predefinida e período de libertação.
Clique em Guardar.
💡 Se editar estas definições predefinidas num tarifário existente, apenas as novas datas que surgirem futuramente na grelha de inventário refletirão a alteração. Para atualizar as restrições de datas já existentes, edite-as diretamente na grelha de inventário (ou no seu PMS, caso este sincronize restrições com a SiteMinder).
⚠️ Importante: para alguns canais ou tipos de tarifa, restrições como a duração mínima/máxima da estadia e os períodos de libertação não podem ser controladas a partir da sua plataforma, devendo ser geridas diretamente na extranet do canal.
Aplicar interrupção de venda a canais específicos
Feche a disponibilidade para todo o tipo de quarto ou apenas para canais específicos. Siga estes passos apenas se não tiver um PMS/RMS a sincronizar interrupções de venda com a SiteMinder. Se o seu PMS/RMS sincronizar interrupções de venda com a SiteMinder, faça as alterações diretamente nesse sistema.
Aceda a Distribuição > Inventário.
Clique na seta para baixo de uma tarifa de quarto [X Ligações] para ver as tarifas de canal associadas.
Clique na seta para baixo de Tarifas e selecione Interrupção de venda.
Marque todas as datas em que pretende aplicar a interrupção de venda (ou desmarque para reabrir os quartos).
Clique em Guardar.
Verifique se o canal suporta a receção de interrupções de venda: se aparecer um hífen (-) em vez de uma caixa de verificação, faça a gestão da interrupção de venda diretamente na extranet do canal.