Sobre restrições de reserva
Controle a disponibilidade dos quartos e as condições de reserva em todos os seus canais de distribuição através da grelha de inventário. Aplique interrupções de venda para fechar datas, defina requisitos de estadia mínima para períodos de pico, limites de estadia máxima e gira restrições de chegada ou saída.
As restrições incluem:
Interrupção de venda — fecha a disponibilidade para datas específicas, impedindo quaisquer novas reservas
Duração mínima da estadia (MinLOS) — o número mínimo de noites que um hóspede deve reservar, útil para períodos de pico
Duração máxima da estadia (MaxLOS) — o número máximo de noites que um hóspede pode reservar, útil para limitar estadias prolongadas
Fecho de chegadas (F. CHEGADAS) — não são permitidos check-ins em datas específicas, frequentemente usado para dias de mudança movimentados
Fecho de saídas (F. SAÍDAS) — não são permitidos check-outs em datas específicas, gerindo padrões de saída
Período de lançamento — o número mínimo de dias de antecedência que os hóspedes devem reservar
Adicionar e gerir restrições
⚠️ Antes de configurar ou atualizar restrições de duração mínima da estadia Tem um PMS, RMS ou CRS ligado ao SiteMinder que sincroniza restrições? Se sim, atualize as suas restrições de estadia mínima no seu PMS/RMS/CRS — não no SiteMinder. Não faça quaisquer atualizações manuais na sua plataforma SiteMinder ou estas serão substituídas. Se não tem um PMS/RMS, ou se este não sincroniza restrições, configure restrições na sua plataforma SiteMinder:
Grelha de inventário: Vá a Distribuição > Inventário
Faça alterações a datas específicas
Use opções de atualização em massa para várias datas
Tarifários: Quartos e tarifas > Tarifários
Se criar um novo tarifário, pode definir a Duração mínima da estadia predefinida, a Duração máxima da estadia predefinida e o Período de lançamento para o tarifário:
Defina estas restrições predefinidas apenas para novos tarifários. Adicionar restrições aqui não será aplicado se estiver a editar tarifários existentes
Nota: assim que as restrições forem atualizadas na grelha de inventário (ou atualizadas através do seu PMS), estas restrições predefinidas do tarifário serão substituídas.
Nota: Se um canal não suportar determinadas restrições enviadas da sua plataforma:
Verifique se pode configurar essas restrições diretamente na extranet do canal
Canais diferentes suportam tipos de restrições diferentes
Poderá ter de gerir algumas restrições diretamente através da extranet do canal
Configurar e gerir restrições na grelha de inventário
Para configurar e gerir as suas restrições através da grelha de inventário:
Vá a Distribuição > Inventário.
Sob o tipo de quarto, encontre a tarifa de quarto e clique na seta para baixo [x canal v) para ver as suas tarifas de canal.
Clique na seta para baixo Tarifas (Tarifas v) à direita do nome da tarifa do canal para abrir o menu pendente de restrições.
Clique no menu pendente para uma tarifa para alternar entre Tarifas, Interrupção de venda, Fecho de chegadas, Fecho de saídas, Estadia mínima e Estadia máxima.
Adicione ou altere uma restrição para uma data específica — simplesmente atualize cada célula individualmente na grelha de inventário.
Se selecionar Interrupção de venda, Fecho de chegadas ou Fecho de saídas, marque a caixa para ativar a restrição (uma caixa vazia significa que não está aplicada nenhuma restrição). Se selecionar Duração mínima da estadia ou Duração máxima da estadia, introduza o valor da restrição.
Clique em Guardar.
Em alternativa, para fazer alterações em massa, use o botão Atualização em massa ou o botão relâmpago.
Ver restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e fecho de chegadas/fecho de saídas)
Para ver as suas restrições (interrupção de venda, estadia mínima, estadia máxima e fecho de chegadas/fecho de saídas) para uma tarifa de canal específica na grelha de inventário:
Encontre a tarifa de quarto.
Clique no menu pendente de canais junto ao nome da tarifa de quarto (apresentado como "X canais" onde X é o número de canais mapeados).
Alterne entre tarifas, interrupção de venda, fecho de chegadas, fecho de saídas, estadia mínima e estadia máxima usando o menu pendente.
Visualize ou atualize restrições para a tarifa do canal.
Guarde quaisquer alterações que faça.
💡 Nota: Também pode definir restrições predefinidas de duração mínima e máxima da estadia ao criar ou editar um tarifário ou tarifa de quarto (não específica a uma data).
Interromper vendas em canais específicos
Feche a disponibilidade para todo o tipo de quarto, ou feche a disponibilidade para canais específicos.
Vá a Distribuição > Inventário.
Clique na seta para baixo de uma tarifa de quarto para ver as tarifas de canal ligadas.
Clique na seta para baixo Tarifas e selecione Interrupção de venda.
Marque todas as datas onde deseja aplicar a interrupção de venda.
Clique em Guardar.
Definir um período de lançamento
Para configurar ou atualizar um período de lançamento (restrição de reserva antecipada mínima):
Vá a Quartos e tarifas > Tarifários.
Edite ou crie um tarifário.
Introduza um valor no campo Período de lançamento.
Clique em Guardar.
Os períodos de lançamento definem o número mínimo de dias de antecedência que os hóspedes podem reservar os seus quartos. Por exemplo, um período de lançamento de 3 significa que os hóspedes devem reservar pelo menos 3 dias antes do check-in. Isto ajuda a gerir reservas de última hora.